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东北大学15秋学期《绩效管理》在线作业1答案辅导资料

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发表于 2015-9-26 09:35:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
15秋学期《绩效管理》在线作业1 $ d2 L3 F* A/ q1 }
      
% G) E9 t7 G; `- u单选题 判断题 . u% h, `7 ]0 H/ G3 [

9 H1 l2 `% T: b5 i3 Y2 o' l* z' N6 D9 R7 ?' g) Y
一、单选题(共 10 道试题,共 50 分。)7 H! W# H% Y/ w+ @
1.  关键绩效指标有数量、质量(      )时限。
0 w& b9 c5 D/ `0 u4 ^) ^- y
7 J4 i& U  S7 x& m$ a: j* v9 ]5 j' a7 h.  效率& |$ S, J! ]7 L+ ?4 K% Y% R
.  经济( }, D% a2 D; }! B" G0 _
.  效果
# y/ p* S& G& t' d2 y; ?. 成本
  i, |8 b* d8 m/ l/ ~-----------------选择:      : o' S9 M5 a, Q+ I. }, v1 q1 K0 p1 W' O
2.  层次分析法是1970年由()提出的6 i& i% N' d1 B( |% U0 y8 l) v. D$ s
0 a" `5 r( n' `% o
. 萨迪2 }/ b" M% ^8 ~4 W

* n) `, l; T7 t. 布坎南
, z% L% }% o0 _" z- K. 威灵顿
; }4 X- ?! ~" d; j  \" x' e' x' P% B( f
. 法约尔% P/ l" X  {/ m4 ?* z1 I6 i
-----------------选择:      - H) V" |1 Y3 D; \6 T8 g+ o. c, i3 F
3.  6.在考评中是指,这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好,想给他打高分,但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样,所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标,非常优秀,超过了所有的人,但是不敢给他高分。这就叫(  ),刻意把他的分给拉下来。' M! N6 X9 }4 g8 T4 T$ k
% Q0 ^" M1 t! t2 Z  u
. 晕轮效应0 M. j: k3 G/ Y, W2 i, x( ^+ k
. 盲点8 Q* \3 J, H' ]" O# x# p6 c
. 从众心理3 }: ]& I3 t: a: X$ w$ C
. 近期行为偏见
: U, x# _: A: y-----------------选择:      . t6 [" F. Z  S" e
4.  (  ) 是每个组织存在的基础4 P2 d1 Y' o6 A- v

( `6 Z6 y3 W- Y% g8 b) B% b. 顾客        
, L- ^' ]( w' l; w& J) G% c. 资金     
# s7 k2 X4 y! S  m4 d. 市场  8 o) S& Q0 ~" q- C* Y2 d2 l- J3 f9 g
. 目标1 n- i9 g; j6 h# U( t
-----------------选择:      , t) \3 |8 z3 m9 `8 e8 N5 F3 C% S# D
5.  杨经理想招一个秘书,在招聘时,面试了十几个女孩子,发现对一个女孩子特别满意,但她有一点缺点,就是稍微有点粗心,你让她打字、写个报告,她经常会打错一个字母或缺半个括号,就这一点缺点,其它方面都特别满意。杨经理一想,哎,我自己也有个缺点就是比较粗心,马马虎虎的,大大咧咧的,我自己都有这个缺点,人谁能没缺点呢,就聘用她吧。事实证明,她在不到三个月的时间里,给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心,报告不能及时上交,有很多错误要改,做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计,错一个数对员工都是100%的损失。事实证明,杨经理的粗心并没有致命,因为她是一个人力资源部的经理,而人力资源部的秘书粗心呢,就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化,这个误区就叫(   )误区。
( w3 ~: c" B8 i" p5 ?% p  P* V6 y6 g5 g; W7 @2 R: ]
. 晕轮效应1 r6 P8 Q" y- u
. 盲点2 P1 W, W% U$ ~9 G  V
. 从众心理
' N8 U- h- K& x  m" n; `( i. 像我5 D4 D5 K. S) ?6 s6 b
-----------------选择:      9 k) X$ i' M1 ~: k: [: |5 Y
6.  消除薪酬发放过程中不公平感的思路是( )
. K; M4 w0 K: V; Q, b ' L2 f$ u, h9 F3 {7 E% r; U2 A3 R
. 完善组织结构
) F0 n# W: ]- z* H9 K! Y: Q# D2 n) |6 n4 s$ {
. 提高个人修养8 o6 H' C, t. |- K: _* s0 G9 {

9 l9 x: p, `% S7 L6 V. 增加薪酬发放
/ P7 z  F3 x) n! H, o8 c* E& Y% }) G3 s; z6 @$ z# t9 J% \, G
. 采取一定方法,尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
" ]  N' O  L* P1 h: m- ?-----------------选择:        c8 t" R! e+ `& j0 J6 U
7.  层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、()四大指标
4 O3 {. D- ]' Y- \3 X! R
  \) m9 o4 f" z; W1 c/ w' s. 人际关系
9 V, y3 O8 x# F1 F. i9 C' x
1 [3 g+ Y, H- o8 t. 品德8 ?. K. j8 v1 X9 U, K$ f3 C* c2 z
3 H9 G! {  l& D7 ^6 N
. 激励
: u/ F9 ^6 d. y! s: f$ z
  X1 X3 m3 O4 @# X/ s) Y6 F% h. 制度) r; ]& \9 H6 r3 i1 e* w5 h
-----------------选择:      
) s9 [  n) `7 c8 I- \0 k2 F0 r- U8.  决策理论,其代表人物是美国经济学家       ! k3 B6 b7 u3 Z) j7 c- @' c) w

" L6 {* ?5 j; N% C. 泰勒         
0 G/ L- J) h7 L0 B1 Q. 埃默森        0 T- w6 y2 B3 e! c$ c! q1 m, ?
. 李维特    ( J$ @- a% x2 q9 M, a8 U
. 西蒙
" {6 ]4 V: r2 B9 E% e5 X  C-----------------选择:      
0 N1 F: y9 k7 c* o; R9.  在绩效考核中,如果发现你的员工跟你有共同点,比如都不爱做家务事,都爱上网聊天,都爱打篮球,都爱游泳等等,这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做(  ) " O4 o7 O: I( c
- C0 n% l: F! l" G8 K) E& k
. 晕轮效应" m! x2 a! }# S* P
. 盲点
' w1 b' U+ j7 T2 O' K$ P7 g' U& F+ B. 近期行为偏见
9 B3 ~9 }% ?% x: |" ~+ ^. 像我
! X3 x# p3 z; W' a-----------------选择:      
) }. p, B8 M6 W. Z' k/ ~10.  在绩效反馈中,一个人给另一个人进行反馈叫做( )
. O$ _1 d, ^7 e  
( s+ I( ?  e* ~% T9 u  i. 一对一反馈! y* l/ q% I! o3 H/ y( q
. 团队反馈" B$ i$ w$ i# E/ Q- Z/ F. }( q2 ?
. 6 t" |, a6 @" }2 n4 q
一对多反馈
, j) {0 V& E# S1 U. 多对一反馈
: W9 @$ S2 D- {- D-----------------选择:      % X5 Z8 b* g* R' {& \
15秋学期《绩效管理》在线作业1 2 X+ E( ]; O: p  ]4 I% e( w
       6 q) Q5 o% f- P) N1 V/ a1 _
单选题 判断题 2 u4 D1 k# k) N/ W' `' V
( I) M" @2 e. I7 q5 ?7 }

$ o, \% X$ _5 ?5 e; x  S: |二、判断题(共 10 道试题,共 50 分。)- d$ R9 M1 s+ o* |' Y: A
1.  绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途
+ `! G: a* \5 N. 错误
5 e  a/ G/ o3 `5 ^8 ]. 正确
- Y5 y; c* O  [/ k+ o& l-----------------选择:      & M" T1 U4 P3 G
2.  保证企业内部一致性的工具有绩效考核
" V7 a& B. E/ J: S8 `6 q8 g/ g. 错误
. G1 l% p6 m; [/ y( N. 正确) R0 b: R( ?5 d8 Y2 F) ]
-----------------选择:      + x6 V) I; i/ L( P- K
3.  比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度为平均值的指标作为基础
+ G% O3 \) n% ^5 E. 错误6 t& M2 x  Y8 t- y0 s
. 正确
+ ], z) [; D  |3 o-----------------选择:      
* ^; p% D- ^* v4.  比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度最大的指标作为基础W
  v9 p1 j6 F0 q
6 M3 b* [' q8 S( u; \5 K, _. 错误9 D% r' s& p% N' U6 m* c
. 正确
. x6 @8 B* Z1 E- Y3 f-----------------选择:      % X; C' G: m5 m5 [
5.   在绩效反馈面谈中,要以无所谓的态度结束面谈。
4 d* I) V& W. u0 s% D  Z" A4 o* l" N. 错误$ Q8 i- N2 Q1 W8 p' s( |1 C
. 正确' w1 T3 d3 l- k. w9 h, W
-----------------选择:      ! f* i. c3 P3 H8 _% L# X
6.  层次分析法是1970年由萨迪提出的
. e: @- N! Q! \  ~! E. 错误
6 J" }& y; C& P3 T1 |2 o5 v9 b. 正确# z% Q) k. P, F: Y% u- P- M
-----------------选择:      
/ z+ q7 o" S+ g. d7.  360度测评的目的是员工职业发展
4 q7 O2 A) W/ O( a0 y- p. 错误
& b# A( E, o( e; q. h1 O- Z4 u. 正确( o: H' G7 ~5 P( i
-----------------选择:      ; [& k( z9 W$ C: j  L& t9 C& Y
8.  把360度反馈体系仅仅用于开发目的,而不是用来管理目的时,其效果是最好的2 O, N4 I. S5 L- ~  p7 N; G* c! h
. 错误6 D1 t* w' C2 T* W; `* s# J: y
. 正确4 G0 x" \' p- @6 ]9 p, l! h
-----------------选择:      
2 ^! {2 R8 f. l' X3 O& \$ U5 m2 e$ m/ J9.   KPI的三个层次分别是  团队 组织 个人 " r! {: N/ S/ v$ f* K; u
. 错误
$ Q: g. W( R3 n4 S) D5 g, p: d. 正确
# b0 [: O) y- g-----------------选择:      
7 E8 ~) y; _& a) q5 l10.  绩效计划的重点是领导的参与和承诺8 f1 j3 v" v, D" J1 \
. 错误
# o( Y9 y( O3 b$ P. 正确
, b. U, }! s& w4 E-----------------选择:      
; h( ]% u- R! p7 P6 n

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