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东 北 大 学 继 续 教 育 学 院
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# m8 m' ~. p3 Q4 Y' ~: A: i4 R# [, c. c [ 管理学原理 试 卷(作业考核 线上) A 卷
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# j6 z2 h+ K2 d% _5 A学习中心: 院校学号: 姓名 * z% }; x; Z2 Q2 D: k: T: `
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总分 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十6 A+ j/ x+ ]( f& d
得分
( ]# V- ]8 k V! \+ Q, o& [& u. a
3 x9 m8 H6 h8 r0 _# d一、名词解释(20分), I: |' C5 u6 _1 g# @
1.计划( D! G: Q. P7 G4 d
2.流程再造
5 i6 V7 z3 v+ v3.目标管理
3 K; _: ~4 \% k( k H4.职能部门化
/ w* ]4 b( p* d+ O8 C. ^5.创新3 V+ Y% Y4 k$ u/ _4 q
二 简答(32分)
m: w' g0 A$ @- l# [/ O1 简述计划工作的重要性。 1 N( d& G8 v9 i. o4 Z
2、简述领导的基本作用。
! r$ f( }9 L8 z! }3、简述决策的主要方法。 0 m8 w4 o! M# |" o
4、简述控制的基本过程。; y3 s& h8 \$ L: O* r3 ` e
8 `1 s( n( M- V2 p: T. P三 案例分析(30分)& r6 v4 q6 ^& M' k5 I+ D- s2 B d
齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业,由于这种行业具有特殊性和危险性,公司一开始就实行从严从实管理,制定岗位操作要求,实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
% ^$ F! ]* @# S" e6 ]1 {, @ 1990年7月,公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理,让领导放心”的口号,并提出“免检”申请。公司抓住这一契机,在全公司推广创“免检”活动,并细化为一套可操作的行为准则,这就是(1)工作职责标准化;(2)专业管理制度化;(3)现场管理定量化;(4)岗位培训星级化;(5)工作安排定期化;(6)工作过程程序化;(7)经济责任和管理责任契约化;(8)考核奖惩定量化;(9)台帐资料规格化;(10)管理手段现代化。0 j' b9 u8 J( s: @9 p1 g
公司开展“信得过”活动,是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。主要表现在:
1 m' f3 m; Z0 [, z0 Z6 Y(1)职工的主人翁意识普遍增强,实现了职工从“我被管理”到“我来管理”,群众性从严管理蔚然成风。$ _/ V& a, T; N A! n* y8 [
(2)基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成,使基层管理水平有了明显提高。. [6 b, J5 R1 r$ i2 b+ f
(3)星级管理使职工主动学技术、技能,努力成为多面手;对管理装置工艺流程全面了解,提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力,事故发生率大幅度降低。: o3 L, m8 R* j
(4)企业经济效益显著提高。" i! z4 r6 ?7 ^1 Z b
问题:
! L2 A/ c' J0 p/ ~6 f9 |: p2 ^(1) 齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法?
0 Q" \7 L3 A& t1 `. d- x r! F(2)从齐鲁石化例子,分析企业应如何坚持以人为中心的管理。
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四(18分)某公司生产某产品的固定成本为100万元,单位产品可变成本为700元,单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。
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