15秋北交《公共关系学》在线作业一资料辅导资料

奥鹏在线作业

北交《公共关系学》在线作业一




一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.  （ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
. 近因效应
. 首因效应
. 晕轮效应
. 定型效应
正确资料：
2.  《有效公共关系》是（ ）的著作。
. 斯科特.卡特里普等人
. 爱德华.伯奈斯
. 乔治.里克尔
. 艾维.李
正确资料：
3.  现代公共关系产生的政治条件是（ ）
. 社会分工的发展
. 商品经济的高度发展
. 社会政治生活的民主化
. 大众传播的发展
正确资料：
4.  被誉为“公关之父”的是（ ）
. 爱德华.伯奈斯
. 艾维.李
. 安德鲁.杰克逊
. 亚历山大.汉密尔顿
正确资料：
5.  三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
. 指名度
. 忠诚度
. 美誉度
. 知名度
正确资料：
6.  德尔菲法又称（ ）。
. 自由讨论法
. 排列法
. 信息交合法
. 匿名咨询法
正确资料：
7.  按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（ ）。
. 量入为出法
. 投资报酬法
. 竞争对垒法
. 固定比率法
正确资料：
8.  在IS的构成要素中，（ ）是“企业的家”
. 听觉识别系统
. 行为识别系统
. 理念识别系统
. 环境识别系统
正确资料：
9.  整合营销传播的内涵不包括（ ）。
. 以消费者为核心
. 以“多元声音”为内在支持点
. 以资料库为基础
. 以“一种声音”为内在支持点
正确资料：
10.  “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ）
. 调查研究
. 传播实施
. 反馈评估
. 论证
正确资料：
11.  （ ）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。
. 塑造形象的意识
. 尊重公众的意识
. 创新审美的意识
. 立足长远的意识
正确资料：
12.  （ ）在IS的构成要素中，人称“企业的手”。
. 行为识别系统
. 视觉识别系统
. 经验识别系统
. 历史识别系统
正确资料：
13.  （ ）不是设计调查问卷的要则。
. 问题要具体
. 问题要复杂
. 用词要简洁
. 要客观中立
正确资料：
14.  （ ）不属于全员公共关系意识的作用。
. 有利于塑造良好的组织形象
. 有利于维持良好的组织形象
. 有利于普及公关知识
. 有利于员工素质的提高
正确资料：
15.  （ ）也称为信息的完全度。
. 信息密度
. 信息融度
. 信息宽度
. 信息真度
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  从过程上分类，公共关系目标可以分为（ ）。
. 满意目标
. 有效目标
. 备用目标
. 追踪目标
正确资料：
2.  组织的外部环境信息包括（ ）。
. 经济环境
. 科技环境
. 公众环境
. 组织环境
正确资料：
3.  创造性思维的标准有（ ）。
. 新颖性
. 先进性
. 空间性
. 价值性
正确资料：
4.  巴纳姆恪守的信条是（ ）
. 企业应承担社会责任
. 公众要被愚弄
. 公众必须迅速被告知
. 凡是宣传皆是好事
正确资料：
5.  危机有很多特征，主要表现在（ ）。
. 突发性
. 难以预测性
. 严重的危害性
. 舆论的关注性
正确资料：
6.  公共关系在中国兴起的原因有（ ）。
. 实行改革开放政策的需要
. 发展社会主义市场经济的需要
. 建设社会主义精神文明的需要
. 进行国际交流与合作的需要
正确资料：
7.  排列法可以分为（ ）。
. 优点排列法
. 希望点排列法
. 缺点排列法
. 特性排列法
正确资料：
8.  危机处理的原则包括（ ）。
. 及时、诚恳
. 准确、专门化
. 消极应对
. 善于抓住根本
正确资料：
9.  （ ）属于组织的公众信息。
. 组织的经营情况
. 社会环境
. 公众态度
. 意见领袖
正确资料：
10.  （ ）不是公共关系人员具备的的知识素质。
. 公共关系的基础理论知识
. 公共关系的基本实务知识
. 与公共关系无关的学科知识
. 与对象无关的特定的公共关系知识
正确资料：
11.  选择传播媒介的基本原则有（ ）。
. 根据公关工作的目标要求来选择
. 根据不同的对象来选择
. 根据传播内容来选择
. 根据经济条件来选择
正确资料：
12.  从目的上分类，可以将公共关系目标分为（ ）。
. 项目目标
. 联络感情目标
. 微观目标
. 改变态度目标
正确资料：
13.  采用调查方法的取舍原则包括（ ）。
. 针对性原则
. 可行性原则
. 节约性原则
. 综合性原则
正确资料：
14.  公共关系人员的心理素质包括（ ）
. 追求卓越，渴望成功的心理
. 自卑的心理
. 慢热的心理
. 开放乐观的心理
正确资料：
15.  按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
. 实地观察调查
. 地区性调查
. 省际调查
. 国际调查
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）

1.  信息采集的渠道不包括合作调查和组网。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  公共关系传播的核心内容是组织形象。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。
. 错误
. 正确
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.  （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
. 专职公关部
. 部门并列型公关部
. 部门所属型公关部
. 总经理直接负责型公关部
正确资料：
2.  （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
. 征询型公共关系活动模式
. 服务型公共关系活动模式
. 进攻型公共关系活动模式
. 建设型公共关系活动模式
正确资料：
3.  下列说法正确的是（ ）。
. 从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
. 要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
. 经验具有时空和主体的狭隘性
. 唯书本定势和经验定势是一回事
正确资料：
4.  在IS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
. 听觉识别系统
. 理念识别系统
. 视觉识别系统
. 行为识别系统
正确资料：
5.  （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
. 唯经验定势
. 从众定势
. 非理性定势
. 权威定势
正确资料：
6.  （ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
. 近因效应
. 首因效应
. 晕轮效应
. 定型效应
正确资料：
7.  （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
. 进攻型公共关系活动模式
. 防御型公共关系活动模式
. 维系型公共关系活动模式
. 建设型公共关系活动模式
正确资料：
8.  （ ）指信息传播的速度和时效性。
. 信息响度
. 信息密度
. 信息真度
. 信息速度
正确资料：
9.  （ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
. 社会型公共关系活动模式
. 交际型公共关系活动模式
. 企划型公共关系活动模式
. 宣传型公共关系活动模式
正确资料：
10.  德尔菲法又称（ ）。
. 自由讨论法
. 排列法
. 信息交合法
. 匿名咨询法
正确资料：
11.  （ ）在IS的构成要素中，人称“企业的手”。
. 行为识别系统
. 视觉识别系统
. 经验识别系统
. 历史识别系统
正确资料：
12.  （ ）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。
. 塑造形象的意识
. 尊重公众的意识
. 创新审美的意识
. 立足长远的意识
正确资料：
13.  现代公共关系产生的政治条件是（ ）
. 社会分工的发展
. 商品经济的高度发展
. 社会政治生活的民主化
. 大众传播的发展
正确资料：
14.  （ ）不是设计调查问卷的要则。
. 问题要具体
. 问题要复杂
. 用词要简洁
. 要客观中立
正确资料：
15.  集体访谈法的优点不包括（ ）。
. 人多见识广
. 简便易行
. 询问表回收率高
. 了解情况快
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  自身传播的特点有（ ）。
. 传播量大
. 内在形式
. 交流基础
. 使用广泛、频繁
正确资料：
2.  组织的外部环境信息包括（ ）。
. 经济环境
. 科技环境
. 公众环境
. 组织环境
正确资料：
3.  品牌战略包括（ ）。
. 一元化品牌战略
. 大品牌小品牌战略
. 多元化品牌战略
. 商标化品牌战略
正确资料：
4.  观察法的优点有（ ）。
. 直观性和可靠性
. 间接性和可靠性
. 简便灵活
. 繁杂真实
正确资料：
5.  企业文化的更新步骤包括（ ）。
. 发动群众，政府管理
. 审时度势，适时更新
. 发动群众，更新共识
. 反复探索，构筑新模式
正确资料：
6.  确立公共关系目标的重要性（ ）。
. 是公共关系策划的依据
. 是协调公共关系工作的依据
. 为评价公共关系效果提供了标准
. 是实现公共关系活动价值的保障
正确资料：
7.  公共关系的间接功能中，对社会的作用有（ ）
. 优化社会经济环境
. 优化社会互动环境
. 优化社会心理环境
. 增强组织的实力
正确资料：
8.  关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（ ）。
. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
正确资料：
9.  下列哪些属于公共关系的职能（ ）
. 社会交往，组建网络
. 教育引导，培育市场
. 平衡利益，协调关系
. 采集信息，监测环境
正确资料：
10.  按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
. 实地观察调查
. 地区性调查
. 省际调查
. 国际调查
正确资料：
11.  从目的上分类，可以将公共关系目标分为（ ）。
. 项目目标
. 联络感情目标
. 微观目标
. 改变态度目标
正确资料：
12.  关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（ ）。
. 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
. 主导思想是投公众之所好
. 代表人物是艾维.李
. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡”
正确资料：
13.  公共关系的基本特征包括（ ）
. 以美誉为目标
. 以互惠为原则
. 以公众为对象
. 以沟通为手段
正确资料：
14.  互联网的特点包括（ ）。
. 范围广泛
. 超越时空
. 高度开放
. 个性化
正确资料：
15.  公众的特征包括（ ）
. 宏观渐变，微观恒定
. 利益冲突，欲求一致
. 群体概念，个体显现
. 利益一致，欲求冲突
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）

1.  公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  公共关系传播的核心内容是组织形象。
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  名牌评定的方式是品质和价值。
. 错误
. 正确
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.  （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
. 进攻型公共关系活动模式
. 防御型公共关系活动模式
. 维系型公共关系活动模式
. 建设型公共关系活动模式
正确资料：
2.  阿伦.森特是（ ）的代表人物。
. 单向吹嘘式公共关系
. 双向对称式公共关系
. 双向沟通式公共关系
. 单向传播式公共关系
正确资料：
3.  （ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
. 行为识别系统
. 理想识别系统
. 理念识别系统
. 视觉识别系统
正确资料：
4.  （ ）不是设计调查问卷的要则。
. 问题要具体
. 问题要复杂
. 用词要简洁
. 要客观中立
正确资料：
5.  （ ）指信息的方向与采集范围。
. 信息响度
. 信息向度
. 信息调和度
. 信息真度
正确资料：
6.  公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（ ）不属于这三个要素。
. 符合公众的利益
. 符合组织机构的总体目标和自身利益
. 具有社会价值
. 具有新闻价值
正确资料：
7.  下列说法错误的是（ ）。
. 组织目标是公共关系策划的原动力
. 公众心理是公共关系策划的次战场
. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”
. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”
正确资料：
8.  “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ）
. 调查研究
. 传播实施
. 反馈评估
. 论证
正确资料：
9.  （ ）在IS的构成要素中，人称“企业的手”。
. 行为识别系统
. 视觉识别系统
. 经验识别系统
. 历史识别系统
正确资料：
10.  在IS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
. 听觉识别系统
. 理念识别系统
. 视觉识别系统
. 行为识别系统
正确资料：
11.  按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。
. 古典文献
. 书面文献
. 声像文献
. 电子文献
正确资料：
12.  （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
. 专职公关部
. 部门并列型公关部
. 部门所属型公关部
. 总经理直接负责型公关部
正确资料：
13.  （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
. 唯经验定势
. 从众定势
. 非理性定势
. 权威定势
正确资料：
14.  德尔菲法又称（ ）。
. 自由讨论法
. 排列法
. 信息交合法
. 匿名咨询法
正确资料：
15.  现代公共关系产生的政治条件是（ ）
. 社会分工的发展
. 商品经济的高度发展
. 社会政治生活的民主化
. 大众传播的发展
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  创造一般包括哪些层次？（ ）
. 扩展层次的创造
. 转换层次的创造
. 创新层次的创造
. 改革层次的创造
正确资料：
2.  （ ）都是公共关系意识的内容。
. 尊重公众的意识
. 塑造形象的意识
. 真诚互惠的意识
. 传播沟通的意识
正确资料：
3.  组织的外部环境信息包括（ ）。
. 经济环境
. 科技环境
. 公众环境
. 组织环境
正确资料：
4.  公众的特征包括（ ）
. 宏观渐变，微观恒定
. 利益冲突，欲求一致
. 群体概念，个体显现
. 利益一致，欲求冲突
正确资料：
5.  根据层次，访谈法可以分为（ ）。
. 集体访谈法
. 当面访谈法
. 常规访谈法
. 深度访谈法
正确资料：
6.  创造性思维的标准有（ ）。
. 新颖性
. 先进性
. 空间性
. 价值性
正确资料：
7.  企业的文化层次可以分为（ ）。
. 表层的行为文化
. 浅层的物质文化
. 中层的制度文化
. 深层的精神文化
正确资料：
8.  维系型公共关系活动模式可以分为（ ）。
. 软维系
. 弱化维系
. 硬维系
. 强化维系
正确资料：
9.  （ ）不是公共关系人员具备的的知识素质。
. 公共关系的基础理论知识
. 公共关系的基本实务知识
. 与公共关系无关的学科知识
. 与对象无关的特定的公共关系知识
正确资料：
10.  危机处理的原则包括（ ）。
. 及时、诚恳
. 准确、专门化
. 消极应对
. 善于抓住根本
正确资料：
11.  企业文化的要素包括（ ）。
. 企业环境建设
. 价值观建设
. 企业精神的提炼与表达
. 英模人物与榜样的培养
正确资料：
12.  按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
. 实地观察调查
. 地区性调查
. 省际调查
. 国际调查
正确资料：
13.  公共关系在中国兴起的原因有（ ）。
. 实行改革开放政策的需要
. 发展社会主义市场经济的需要
. 建设社会主义精神文明的需要
. 进行国际交流与合作的需要
正确资料：
14.  排列法可以分为（ ）。
. 优点排列法
. 希望点排列法
. 缺点排列法
. 特性排列法
正确资料：
15.  确立公共关系目标的重要性（ ）。
. 是公共关系策划的依据
. 是协调公共关系工作的依据
. 为评价公共关系效果提供了标准
. 是实现公共关系活动价值的保障
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）

1.  公众第一次承认公共关系是1899年。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  信息采集的渠道不包括合作调查和组网。
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  信息融度也称信息的融合度。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  公共关系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。
. 错误
. 正确
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.  阿伦.森特是（ ）的代表人物。
. 单向吹嘘式公共关系
. 双向对称式公共关系
. 双向沟通式公共关系
. 单向传播式公共关系
正确资料：
2.  三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
. 指名度
. 忠诚度
. 美誉度
. 知名度
正确资料：
3.  （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
. 专职公关部
. 部门并列型公关部
. 部门所属型公关部
. 总经理直接负责型公关部
正确资料：
4.  （ ）是公共关系部的长期工作。
. 组织记者招待会
. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
. 组织企业或企业内部的听证会
. 管理好组织的无形资产
正确资料：
5.  （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
. 征询型公共关系活动模式
. 服务型公共关系活动模式
. 进攻型公共关系活动模式
. 建设型公共关系活动模式
正确资料：
6.  公共关系的主体要素是（ ）
. 公众
. 传播
. 组织形象
. 社会组织
正确资料：
7.  在IS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
. 听觉识别系统
. 理念识别系统
. 视觉识别系统
. 行为识别系统
正确资料：
8.  （ ）指信息传播的速度和时效性。
. 信息响度
. 信息密度
. 信息真度
. 信息速度
正确资料：
9.  （ ）不属于全员公共关系意识的作用。
. 有利于塑造良好的组织形象
. 有利于维持良好的组织形象
. 有利于普及公关知识
. 有利于员工素质的提高
正确资料：
10.  企业精神传播的具体方法不包括（ ）。
. 条例法
. 群众法
. 标语法
. 广告法
正确资料：
11.  现代公共关系产生的政治条件是（ ）
. 社会分工的发展
. 商品经济的高度发展
. 社会政治生活的民主化
. 大众传播的发展
正确资料：
12.  集体访谈法的优点不包括（ ）。
. 人多见识广
. 简便易行
. 询问表回收率高
. 了解情况快
正确资料：
13.  1987年5月（ ）在北京成立。
. 上海公共关系协会
. 中国公共关系协会
. 中国国际公共关系协会
. 伟达公司北京办事处
正确资料：
14.  （ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
. 近因效应
. 首因效应
. 晕轮效应
. 定型效应
正确资料：
15.  按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。
. 古典文献
. 书面文献
. 声像文献
. 电子文献
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  采用调查方法的取舍原则包括（ ）。
. 针对性原则
. 可行性原则
. 节约性原则
. 综合性原则
正确资料：
2.  （ ）是组织的内部信息。
. 政治环境
. 组织的历史
. 组织的目标
. 公众需求
正确资料：
3.  品牌战略包括（ ）。
. 一元化品牌战略
. 大品牌小品牌战略
. 多元化品牌战略
. 商标化品牌战略
正确资料：
4.  （ ）都是公共关系意识的内容。
. 尊重公众的意识
. 塑造形象的意识
. 真诚互惠的意识
. 传播沟通的意识
正确资料：
5.  （ ）属于组织的公众信息。
. 组织的经营情况
. 社会环境
. 公众态度
. 意见领袖
正确资料：
6.  企业文化的更新步骤包括（ ）。
. 发动群众，政府管理
. 审时度势，适时更新
. 发动群众，更新共识
. 反复探索，构筑新模式
正确资料：
7.  确立公共关系目标的重要性（ ）。
. 是公共关系策划的依据
. 是协调公共关系工作的依据
. 为评价公共关系效果提供了标准
. 是实现公共关系活动价值的保障
正确资料：
8.  下列关于S的基本观念，说法正确的是（ ）。
. “顾客第一”的观念
. “员工总是对的”的意识
. “员工是服务员”的思想
. “员工是上帝”的思想
正确资料：
9.  选择传播媒介的基本原则有（ ）。
. 根据公关工作的目标要求来选择
. 根据不同的对象来选择
. 根据传播内容来选择
. 根据经济条件来选择
正确资料：
10.  关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（ ）。
. 它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式
. 其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境
. 其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象
. 良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径
正确资料：
11.  从过程上分类，公共关系目标可以分为（ ）。
. 满意目标
. 有效目标
. 备用目标
. 追踪目标
正确资料：
12.  互联网的特点包括（ ）。
. 范围广泛
. 超越时空
. 高度开放
. 个性化
正确资料：
13.  关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（ ）。
. 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
. 主导思想是投公众之所好
. 代表人物是艾维.李
. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡”
正确资料：
14.  关于名牌的特性，说法正确的有（ ）。
. 结实与脆弱的对立统一
. 有形资产与无形资产的对立统一
. 获利功能与促销功能的对立统一
. 满足物质享受与精神享受的统一
正确资料：
15.  自身传播的特点有（ ）。
. 传播量大
. 内在形式
. 交流基础
. 使用广泛、频繁
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）

1.  深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为1931—1963年，奠基作之一为《思考的方法》。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  公众第一次承认公共关系是1899年。
. 错误
. 正确
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）

1.  （ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
. 社会型公共关系活动模式
. 交际型公共关系活动模式
. 企划型公共关系活动模式
. 宣传型公共关系活动模式
正确资料：
2.  （ ）指信息内容在定量方面的精确程度。
. 信息精度
. 信息真度
. 信息融度
. 信息密度
正确资料：
3.  （ ）指信息传播的速度和时效性。
. 信息响度
. 信息密度
. 信息真度
. 信息速度
正确资料：
4.  三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
. 指名度
. 忠诚度
. 美誉度
. 知名度
正确资料：
5.  （ ）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
. 访谈法
. 文献调查法
. 实地调查法
. 异地调查法
正确资料：
6.  现代公共关系产生的政治条件是（ ）
. 社会分工的发展
. 商品经济的高度发展
. 社会政治生活的民主化
. 大众传播的发展
正确资料：
7.  下列说法正确的是（ ）。
. 从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
. 要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
. 经验具有时空和主体的狭隘性
. 唯书本定势和经验定势是一回事
正确资料：
8.  在IS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
. 听觉识别系统
. 理念识别系统
. 视觉识别系统
. 行为识别系统
正确资料：
9.  （ ）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
. 唯经验定势
. 从众定势
. 非理性定势
. 权威定势
正确资料：
10.  《有效公共关系》是（ ）的著作。
. 斯科特.卡特里普等人
. 爱德华.伯奈斯
. 乔治.里克尔
. 艾维.李
正确资料：
11.  按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。
. 古典文献
. 书面文献
. 声像文献
. 电子文献
正确资料：
12.  阿伦.森特是（ ）的代表人物。
. 单向吹嘘式公共关系
. 双向对称式公共关系
. 双向沟通式公共关系
. 单向传播式公共关系
正确资料：
13.  （ ）是公共关系部的长期工作。
. 组织记者招待会
. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
. 组织企业或企业内部的听证会
. 管理好组织的无形资产
正确资料：
14.  （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
. 征询型公共关系活动模式
. 服务型公共关系活动模式
. 进攻型公共关系活动模式
. 建设型公共关系活动模式
正确资料：
15.  （ ）指信息的方向与采集范围。
. 信息响度
. 信息向度
. 信息调和度
. 信息真度
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  企业文化的更新步骤包括（ ）。
. 发动群众，政府管理
. 审时度势，适时更新
. 发动群众，更新共识
. 反复探索，构筑新模式
正确资料：
2.  （ ）是组织的内部信息。
. 政治环境
. 组织的历史
. 组织的目标
. 公众需求
正确资料：
3.  关于名牌的特性，说法正确的有（ ）。
. 结实与脆弱的对立统一
. 有形资产与无形资产的对立统一
. 获利功能与促销功能的对立统一
. 满足物质享受与精神享受的统一
正确资料：
4.  自身传播的特点有（ ）。
. 传播量大
. 内在形式
. 交流基础
. 使用广泛、频繁
正确资料：
5.  采用调查方法的取舍原则包括（ ）。
. 针对性原则
. 可行性原则
. 节约性原则
. 综合性原则
正确资料：
6.  选择传播媒介的基本原则有（ ）。
. 根据公关工作的目标要求来选择
. 根据不同的对象来选择
. 根据传播内容来选择
. 根据经济条件来选择
正确资料：
7.  按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
. 实地观察调查
. 地区性调查
. 省际调查
. 国际调查
正确资料：
8.  （ ）都是公共关系意识的内容。
. 尊重公众的意识
. 塑造形象的意识
. 真诚互惠的意识
. 传播沟通的意识
正确资料：
9.  从过程上分类，公共关系目标可以分为（ ）。
. 满意目标
. 有效目标
. 备用目标
. 追踪目标
正确资料：
10.  品牌战略包括（ ）。
. 一元化品牌战略
. 大品牌小品牌战略
. 多元化品牌战略
. 商标化品牌战略
正确资料：
11.  确立公共关系目标的重要性（ ）。
. 是公共关系策划的依据
. 是协调公共关系工作的依据
. 为评价公共关系效果提供了标准
. 是实现公共关系活动价值的保障
正确资料：
12.  互联网的特点包括（ ）。
. 范围广泛
. 超越时空
. 高度开放
. 个性化
正确资料：
13.  企业的文化层次可以分为（ ）。
. 表层的行为文化
. 浅层的物质文化
. 中层的制度文化
. 深层的精神文化
正确资料：
14.  根据层次，访谈法可以分为（ ）。
. 集体访谈法
. 当面访谈法
. 常规访谈法
. 深度访谈法
正确资料：
15.  危机有很多特征，主要表现在（ ）。
. 突发性
. 难以预测性
. 严重的危害性
. 舆论的关注性
正确资料：



北交《公共关系学》在线作业一




三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）

1.  创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。
. 错误
. 正确
正确资料：

深白色永远

谋学网资料就是好！