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4 m+ Y+ D" \% {8 V' ^吉大15秋学期《物流市场学》在线作业一
& r2 g* i, \; E* q) n2 u, M) d3 F4 C$ j# F' Z f b3 A
! S, V2 p" U# g: F8 ?
' ?+ G" a) b/ v) ~9 f6 M* A4 C
, l: S" M8 i% `8 d: ^一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)8 h) g0 J( R+ l0 q
, s; r ^9 ~5 O2 ]
1. 关系营销相对而言,( )- ^ I& k1 U$ Q# E
. 专注于保留客户8 W0 r3 c% y9 t6 c
. 产品特征指向达成交易3 K0 V5 r* ?% Y
. 过程时间较短
! t- f/ F e5 H4 ?( Y4 U2 q( q. 只是一般性接触客户
3 }5 e& L$ X; j正确资料:
5 g# F u4 ~' X! L& G# J2. 现阶段,我国主导的物流市场营销观念是( ); @! K( H$ Q& v9 H+ V5 C. v
. 生产观念' O/ z7 e0 K( S' q' {7 q
. 产品观念+ q# r m" v. y" T" B& \3 u- M$ J
. 推销观念8 u% S* [& v) R2 M- K$ b
. 市场营销观念和社会市场营销观念
: r5 b6 ~$ k7 { h' j0 x: B正确资料:% p5 L' g r- Q8 O+ U* T0 m1 Q
3. 收缩战略一般多用在物流产品的( )
. @6 Z8 @3 m2 |. L3 d5 e* V- w1 ?9 ?1 S2 M. 导入期
# l' G' V* p% Z1 Y$ J( ^. 成长期8 v9 V* w f, ?- w* g; w' F. P
. 成熟期
! q$ S% n. g/ w; U6 x4 @* y. 衰退期3 J2 U# G" ~0 m9 W. M3 e% p& F* E
正确资料:* R' f( C9 s% P: g
4. 根据( )可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。 H2 X5 Y5 z8 x; w! v( |7 x5 V
. 地理区域
3 _' p4 E- H& K, v! A! I. 客户规模
* A3 ]% [4 M& p+ ?, }/ f2 a. 时间长短
" g8 u2 |+ ?& E. 物品属性+ A, q! x6 D) a1 \/ C
正确资料:
2 P5 B, W* R/ L# W( w4 d5. ( )是指产品已稳定的占领市场,进入畅销阶段。
3 ?7 j' Y$ a4 ~7 U4 r0 _3 {. 产品引入期: `+ l( s& C+ ?- A6 _: s6 e9 b
. 产品成长期
: [1 A! x" t: |% W5 }. 产品成熟期# w, u$ ?) d8 e2 m$ }
. 产品衰退期
$ [1 N7 r( Y; L o正确资料:1 j6 W k ?2 L+ G" S
. @" D7 x" }; f N. @& e" N1 n& Y/ R$ J6 ~
( t7 y4 ]4 ?, _; f! W吉大15秋学期《物流市场学》在线作业一
; O$ E9 z7 ^- ~5 h9 u$ h; C4 S) j7 s5 k; I, E% [
3 g& ?& p" k( c9 n7 k, G3 W. @ p7 ]. b; k
' u3 \. V4 B3 C( t% `7 \5 C& n6 h二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)) ~0 j1 b _! x. `
1 l: A% ]! m1 Q9 {" ~
1. 战略目标体现物流系统的( )
7 i# I" v G& T: M. 全面性$ V" F3 _0 X, l2 k2 H7 u6 M- g( x* D
. 长期性
( L; _6 f1 }$ h2 B. G. 纲领性2 \. R3 a0 R! C4 Q: b
. 竞争性9 y" |1 t' T ?# c* U, u
正确资料:2 A' G9 I; n2 E
2. 体现物流关系营销特点的方式包括( )
& @9 h/ T: j4 H& G6 X' \( K. v. 单向沟通* C3 }( J+ F0 v+ r9 H N
. 合作关系
`0 x$ _2 {: i w4 I. 双赢机制
, k. r" Z& g, `5 Y. 过程控制3 B6 Q" Y+ B0 ]* K& G8 }0 V9 i% [& u
正确资料:$ r; q8 L4 v+ Q
3. 企业选择目标市场的模式有( )$ f, u+ r1 Q9 [; N
. 单一市场集中型
! A1 L* J2 s W$ M2 J+ ?' e. 市场专门化型
7 u$ k) H* C/ y2 s9 |; A) ~: F. 选择性专门化型
4 I. N" H' V( M" J. 全面进入型1 m* \, G, Y* n8 Y, `5 ]$ e; S. c8 Q4 y
正确资料:
' K% o+ |9 h- b& c, o* y4 r4. 一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件( )
/ z2 x# z- G3 b2 p% \- ?. 具备经济性
4 g2 V% `2 t. |/ g% d. 具有可控性6 @- D2 [. e- w2 |
. 具有适应性2 M* D% x7 @) w+ O: B, F! X' P
. 具有拓展性* @) c0 H7 y5 @# C" o4 {
正确资料:: ~# `) U4 |6 R0 v0 P* v5 g
5. 物流服务的特征包括( )
8 Y; C; H$ `. [1 q3 x. 物质性
5 f+ t# B9 q' X4 }( a6 e& ~. 动态性
6 s1 g9 }: A5 c- a& g2 x. 专业性
2 C3 M9 g2 ]2 Y$ `: k, {. 增值性9 R* @; L% o5 D" h
正确资料:
* N) P+ }3 U. A9 ?! C6. 以下属于物流服务差异化策略的有( )
5 o) G# e$ r0 m3 ^$ _6 V: l. 提升服务水准策略
& P9 J" T& O a R5 |3 D. ?. 细化客户群策略6 F/ r% B3 b D/ {" C6 o& B. D
. 促销策略
! A& z7 [+ Z- \7 E8 D: H/ z. 品牌策略
# @( Q8 G3 }- n' w. O$ H8 {, I* r( N正确资料:
) c. |. n' a0 B2 [) m7. 物流服务的促销策略包括( )
1 ]; y5 H: m1 `; Y4 z( \. 差异化策略
- J' E( K e" f) v& m. 推式策略+ y3 {: k" m. S3 {9 Q4 V' H% S
. 拉式策略
3 q, r8 H1 m1 v- l$ ~. 推拉结合策略
5 j# l2 _; i4 z$ U. w3 u正确资料:
" E5 W6 {$ E! L( {4 g8. 构建物流企业物流服务系统的要素包括( )
: r' h& d; T5 y/ x2 K5 u. 物流设施
, N `+ F, c8 L; n. 物流装备& x% Q! A8 [* D2 `5 L
. 物流工具& S( |) t1 o* `, g: a
. 信息技术及网络
/ X( f8 L% g. W( b1 {* U( e) \正确资料: m! k9 y; ]9 U5 A0 x% w# {9 M' y
9. 物流企业定价目标包括( )( A4 @8 q; H S% S1 D4 u4 ^- ?
. 获取最大利润. z$ j6 e1 m1 L, u" m
. 增加市场占有率9 H% N% g2 u! g Y" ?4 z
. 提高服务质量5 M3 X' |- K. J* Y
. 应对和防止竞争
1 M. S: F, k9 U- h1 b正确资料:
+ V3 i5 l' Y. O% r, r( |7 d4 n* A10. 物流服务分销渠道的结构( )2 O7 s7 j# ^/ x
. 直接渠道
8 c0 ^) b0 f' L2 p. O' L. 间接渠道
0 m# t# Y. V! L+ [. 产品渠道) v1 n" g0 ^- X5 @( F
. 服务渠道/ r" A8 l3 K* Q- H, H# }
正确资料:
8 f. B1 l( g/ u- N& D7 Q7 @ Q# {7 G
7 ]2 U& N& m- J. Y0 G% L5 v
1 D# ]5 e' R9 C, F' q吉大15秋学期《物流市场学》在线作业一
- W$ q9 J/ T1 W8 { e
# a2 Z" a9 }9 H2 f
9 b( P1 L( F/ _5 G) m2 f: E7 {( C
) G. R3 n, p6 ^( g* \" A/ i/ P: f- \, _
三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。); }' R0 H- M3 a& o9 R% w& P
# [) e1 N' ^; f% J2 {
1. 在成熟阶段,物流企业可以建立完善的物流服务体系( )
; k1 _2 o9 P, W" Z" k9 e+ M. 错误$ h* p4 \# B/ d5 ~) j
. 正确
2 K* x9 H' p9 E0 I6 _2 J正确资料:
7 Y4 F* C" f ?7 _, b2. 社会物流属于宏观范畴,包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等( )# y4 q1 V( }5 Y/ U1 }* ]
. 错误0 v5 z9 R# F/ m) V
. 正确9 ]- L# z% B& E) G! [+ G
正确资料:2 l, Q; m1 V j. _/ o
3. 观察法能够客观地获取准确性较高的第一手资料,但调查面较窄,花费时间较长( )
# o. F( R8 u0 a4 q$ u" O. 错误
- [8 v( f5 ~! Y+ V! ^' `$ B. 正确
$ Q% Q# q0 p: p) W+ h4 }正确资料:
& S1 [" X" C, M) i7 f0 W% u A4. 消费者市场占很大部分,这是物流市场营销的一个重要特征( )" X' a2 d0 d# E% `. L j
. 错误. ~: w3 M$ r4 q1 a
. 正确
, w* _- k6 ]$ d0 ^/ r0 g/ Y正确资料:) \4 S" Q+ ^0 j7 C$ f
5. 专家会议法的特点是以一定顺序的问卷询问一组专家,对一份问卷的回答将用来制作下一个问卷( )
" q5 P: O, a/ @. s; c. 错误
# Z' Q( S4 y2 g! R. 正确# J. Q- j3 m; |- X' q( k2 Q
正确资料:
6 i. m: C( j7 r3 T8 V& ~6. 流通领域的物流主要是指销售物流( )$ ?$ ^* L9 y6 b
. 错误
4 Y7 J2 M: h) ]& W7 l3 G. 正确* i$ k# m# |: \
正确资料:3 k; a/ ~2 K j$ V7 h
7. 物流服务价格不能体现消费者预期价值( )
. ]5 J7 B; K7 n: X6 c v. 错误8 F2 v# v7 \/ n) G, n7 x
. 正确+ D S5 Y& D9 w$ B- o- [
正确资料:& ^% r$ d# `$ Q( g
8. 根据地理区域划分,物流市场可分为投资品市场和消费品市场( )# F- B" i6 C, R
. 错误
$ o! a! h) p. ~) _/ w" i# c* g. 正确
# c0 s+ c" B( p R正确资料:$ i6 F g8 d& m2 t8 t
9. 各种物流功能中,制造业需求最多的是干线物流服务( )
. `; X* Q/ `! z8 q6 w& b. 错误
?4 V/ Z D% K0 N% e o. 正确" z8 w9 S9 U ^4 N% J
正确资料:' D1 |: Q# ^( U) C2 \% A$ v
10. 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品( )) d O& p' }/ c9 d4 |
. 错误9 h. w3 v& f3 N, u2 L
. 正确
/ I, j8 a3 E" _ b! l正确资料:
7 r! J- r9 d! H
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