|
|
一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）
V
1. 企业精神是（ ）追求的价值尺度。
A. 经营者
B. 管理者
C. 员工
D. 股东
满分：2 分
2. 企业家勾画了企业文化建设的（ ）。
A. 发展方向
B. 发展蓝图战略发展
C. 市场前景
满分：2 分
3. 一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（ ）作用。
A. 限制
B. 约束
C. 制约
D. 促进和制约
满分：2 分
4. 《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（ ）。
A. 紧靠顾客
B. 精兵简政
C. 企业价值观
D. 传统作风
满分：2 分
5. ( )主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断。
A. 美誉度
B. 知名度
C. 销售量
D. 利润率
满分：2 分
6. （ ）创新策略通过扩大产品市场份额、补偿技术过程创新初期削减的就业岗位，来达到增加就业的最终目的。
A. 产品
B. 生产组织
C. 服务
D. 技术过程
满分：2 分
7. 无总称谓是联想推出的（ ）文化。
A. 执行文化
B. 亲情文化
C. 客户文化
D. 创新文化
满分：2 分
8. 企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（ ）。
A. 提高劳动效率
B. 增强竞争力
C. 引导员工行为
D. 提高社会效益
满分：2 分
9. “狮子与羚羊”的故事是用来形容（ ）公司的核心价值观。
A. 蒙牛
B. 联想
C. 海尔
D. 科龙
满分：2 分
10. 面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是（）关系。
A. 加法
B. 减法
C. 替代
D. 乘法
满分：2 分
11. 优秀的企业精神可以提升（ ）。
A. 企业效益
B. 企业形象
C. 企业利润
D. 企业知名度
满分：2 分
12. CI作为企业识别，最早发源于（ ）。
A. 美国
B. 日本
C. 英国
D. 德国
满分：2 分
13. CIS于20世纪( )兴起于美国。
A. 40年代
B. 50年代
C. 60年代
D. 70年代
满分：2 分
14. 以下（ ）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。
A. 企业文化引导着企业的战略选择
B. 企业文化是企业战略成功实施的关键
C. 企业文化须与企业战略相互适应和协调
D. 企业文化妨碍着企业战略选择
满分：2 分
15. （ ）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A. 克雷普斯
B. 钱珀思
C. 山姆·沃顿
D. 雷·克洛克
满分：2 分
16. 企业精神一旦形成，就强烈地在（ ）的各个方面显示它的影响。
A. 企业行为
B. 企业管理
C. 企业经营
D. 企业文化
满分：2 分
17. 真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( )。
A. 企业集团
B. 合资企业
C. 独资企业
D. 一个企业
满分：2 分
18. 企业文化的本质特征是（ ）。
A. 隐蔽性
B. 管理学特征
C. 人文性
D. 民族性
满分：2 分
19. “喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的（ ）作用。
A. 设计者
B. 组织者
C. 创始者
D. 示范者
满分：2 分
20. ( )和家长式管理，在日本文化大变革的过程中发挥了了作用。
A. 个人主义
B. 国家主义
C. 集体主义
D. 封建主义
满分：2 分
21. 一般（ ）多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。
A. 调查问卷
B. 专题讨论法
C. 问询法
D. 实验法
满分：2 分
22. （ ）是企业文化传播的主导者。
A. 企业家
B. 企业员工
C. 企业英雄
D. 顾客
满分：2 分
23. （ ）是企业精神的塑造者。
A. 企业职工
B. 企业家
C. 经营者
D. 管理者
满分：2 分
24. 1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括（ ）。
A. 书面和非书面形式的标准和程序
B. 企业员工所共有的观念
C. 价值取向以及行为等外在表现形
D. 由管理作风和管理观念构成的管理氛围
满分：2 分
25. 企业精神是员工追求的（ ）。
A. 价值尺度
B. 生活方式
C. 奋斗目标
D. 内在动力
满分：2 分
26. 按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于（ ）。
A. 天生的英雄
B. 革命英雄
C. 自致的英雄
D. 造就的英雄
满分：2 分
27. 以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（ ）。
A. 企业环境
B. 价值观
C. 习俗仪式
D. 文化网络
满分：2 分
28. 共享价值观在企业经营活动中能产生（ ）。
A. 晕轮效应
B. 规范效应
C. 激励效应
D. 链锁效应
满分：2 分
29. 以下（ ）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。
A. 创新和冒险
B. 结果定向
C. 人际导向
D. 团队定向
满分：2 分
30. 企业行为识别（BI），是CIS中的（ ）识别系统。
A. 静态
B. 战略
C. 动态
D. 技术
满分：2 分
31. 企业文化建设实质是打破旧有（ ），建立新文化的过程。
A. 文化惯性
B. 习惯
C. 习俗
D. 传统惯性
满分：2 分
32. 海尔的“SBU”工作法属于（ ）创新。
A. 管理模式
B. 价值观念
C. 技术
D. 素质
满分：2 分
33. 企业价值观的修正就是对原有价值观的（ ）。
A. 否定了
B. 保留
C. 扬弃
D. 继承
满分：2 分
34. 企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为（ ）。
A. 劳动模范
B. 一把手
C. 先进模范人物
D. 突击手
满分：2 分
35. ( )是企业识别系统的核心。
A. 企业理念识别
B. 企业制度
C. 企业信誉
D. 员工素质
满分：2 分
36. 20个世纪70年代后，美国企业的决策者发现了一种财务报表上所没有登载的财富，这种财富是（ ）。
A. 信息资源
B. 人力资源
C. 物力资源
D. 财力资源
满分：2 分
37. 企业理念体系包括（ ）。
A. 价值观
B. 企业使命
C. 企业精神
D. 企业愿景
满分：2 分
38. 在（ ）国家，“跳槽”被认为是一件十分不光彩的事情，企业也不必担心人才外流。
A. 美国
B. 德国
C. 日本
D. 中国
满分：2 分
39. 《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括（ ）。
A. 员工
B. 作风
C. 制度
D. 技能
满分：2 分
40. 价值关系是（ ）。
A. 客观的工资
B. 主观的
C. 社会的
D. 个体的
满分：2 分二、判断题（共 20 道试题，共 20 分。）
V
1. 价值是个经济范畴。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
2. 企业家是企业文化的积极倡导者。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
3. 我们唯有尊重民族文化的地位，将CIS本土化，才能更好地发挥其效用。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
4. 企业精神就是企业家的精神。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
5. 诚实是企业道德的基本原则。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
6. 霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
7. 企业文化是市场运行的外在动力。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
8. 企业文化的内涵，既包括厂房、设备、产品等物质性因素，也包括科学技术知识和行政性的带强制执行的规章制度。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
9. 企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
10. 企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
11. 企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
12. 企业文化体系的核心内容是企业精神。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
13. 许多优秀的企业往往具有相同的文化，如价值观、企业精神等。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
14. 企业文化的一切方面都与效率有关。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
15. 企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
16. 象征图案是象征企业理念、产品品质和服务精神的富有地方特色的或具有纪念意义的具像化图案。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
17. 企业文化整合就是企业文化的简单吞并。
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
18. 评选优秀员工、温馨先生，举办纪念、节日等活动，是属于BI实施的范围。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
19. 企业家是企业文化的唯一传播主体。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分
20. 企业文化网络对企业文化传播起积极作用。（ ）
A. 错误
B. 正确
满分：1 分 |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2015-10-20 16:03:26
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2015-11-6 11:24:49
客服一
