15秋福师《旅行社经营与管理》在线作业二资料辅导资料

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  h" H8 n; l+ {3 \  U' ^# d8 _5 S福师《旅行社经营与管理》在线作业二
6 B  O# F  j; [, {9 J8 F
% Q1 R. x8 _5 B7 Y6 ~
% W. A4 V( G  M3 K3 I6 w- M

一、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。
. 错误
2 z$ H( @7 V6 d+ p( S. 正确
2 ?0 M7 k- Y3 e% u' E5 n2 M正确资料：
( U4 n9 x! X* A/ b1 m2.  水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）
1 g( D! F: z/ z4 c2 r4 X2 \. 错误
. 正确
正确资料：
3.  代理制则是中型旅行社的表现形式。
: K( |4 F; h  R/ H. 错误
. 正确
, S, S3 k; Z, F# m正确资料：
% S4 e# l" d1 V/ n; J  O  L4.  旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）
. 错误
& q, w4 Y4 ^8 l. 正确
正确资料：
5.  商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）
2 e- h7 Y' c/ r. 错误
. 正确
正确资料：
6.  国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
. 错误
. 正确
8 k8 I) c5 Y2 K# @正确资料：
7.  世界旅行社协会的缩写为UFT.( )
! q' a+ y0 [: ~" }. 错误
. 正确
- m% l/ S. U' N3 P3 y4 b1 t正确资料：
7 R5 ]& G3 ?  ?9 Q6 H8.  旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）
. 错误
. 正确
2 _4 g5 A+ v1 c3 n' u# d正确资料：
* F- U4 o9 ^& ^( m; @& @: l9.  明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）
. 错误
. 正确
; R8 c" J7 j4 m. Y) `6 D正确资料：
10.  1841年，托马斯?库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（　）
/ O4 q4 B( I" \- \* q7 X. 错误
1 r( T" w* _$ T) ]. 正确
正确资料：
' G' k2 }! D# v. u
2 g8 f( D: Y" F! U

福师《旅行社经营与管理》在线作业二
6 w7 v9 o' H) X" V+ m/ y, I2 }$ k
8 q; [' p5 T3 D2 F& H6 @
9 O- F: A/ i' S; t# g
! \$ ^7 V( V# k- u
" L# c& n* h  H二、多选题（共 17 道试题，共 34 分。）

1.  旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
. 销售职能
. 组织协调职能
. 分配职能
) p& B. K* s  t, \  T. 提供信息职能
, C, c3 Q5 G: l  f# p/ H$ f+ b正确资料：
) D% }- p( s# F# P. \/ W2.  旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
& ?% A4 \: `5 Q$ h. 业务的时效性
; u+ B) @5 ^& j3 ]. 工作的复杂性
. 知识的广博性
; l. u/ b  P' |5 d. 联系的广泛性
6 m, ]6 I5 i8 a: A+ C# r正确资料：
3.  旅行社流动资产管理主要包括（ ）
. 现金管理
) Y0 M, f" l2 Y# _+ c8 U1 N. 银行存款管理
. 应收账款管理
" t$ H, L. g* N4 Y/ w. 外汇管理
# R' {2 h( B. S2 B4 I7 K正确资料：
4.  世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
. 乡村旅游
  b. \- F& f* j7 y/ C. 度假旅游
$ H' V1 M1 C# F' U* G2 s. 商务旅游
0 y( a9 `! z$ F; s& M. 奖励旅游
+ I% W+ s4 b/ m" U/ D+ \& _正确资料：
8 d/ J" z. g/ L0 q2 c) ?5.  旅行社有哪几种分工体系？（ ）
. 自然分工
. 水平分工
. 混合分工
. 杂乱分工
正确资料：
2 p4 y& V- P# \6.  旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
. 质量价格与时间价格并存
. 不可替代性
  {0 S5 Z; X6 k3 x  E+ e3 R- }. 异地性
. 垄断性
正确资料：
7.  组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
. 房费
. 标准餐费
& u( o2 z5 W2 F% n. 交通费
+ G0 \; l* U9 J' g. 综合服务费
  }) C$ B  \/ Z$ E& W& }! X6 m- W正确资料：
8.  汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
$ k% x5 d" c6 ~4 H0 G. 汇款人
. 收款人
. 汇出行
. 汇入行
正确资料：
9.  旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
. 标准化
. 程序化
: ?4 M. K/ o- F  B. 定型化
. 个性化
正确资料：
* I' j2 V0 ~, q; b& E8 E5 G10.  旅行社成本核算方法有（ ）
# P% D8 H8 W. C7 }. Q. 单团核算法
2 A) e$ j8 R( Q. 等级核算法
. 部门核算法
. 导游核算法
正确资料：
8 `0 n, P/ L3 x  M) Z11.  旅行社经理资格证书包括（ ）
' U3 w: D$ I4 I9 F% X/ d3 N, ~7 F. 强化服务意
. 提高导游技能
. 严格按规定的程序和质量标准提供服务
. 提高导游素质
0 [% |; d' t4 \  {7 w正确资料：
7 q7 B7 U# d/ \* R12.  20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
. 美国的运通公司
  l" n4 U" s/ o0 H; N. 比利时的铁路卧车公司
. 国际旅游公司
( [0 t4 t; o! L8 P3 W4 i) _6 K" h. 英国的托马斯库克公司
正确资料：
13.  影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）
. 资金
. 营业场所
. 营业设施
. 经营管理能力
正确资料：
14.  旅行社的质量包含（ ）方面的质量。
2 T! o  q7 b) E# m& N6 J. 旅行社的环境质量
. 旅行社的接待服务质量
. 旅行社的产品设计质量
. 旅行社的内部质量
正确资料：
! m5 R/ Z6 B0 K4 V. y5 r15.  旅行社的期间费用主要包括有（　）
. 营业费用
. 财务费用
8 h1 J4 \% _7 }) G! i& a. y. 管理费用
+ G- z" I' T/ u+ B# P6 _: C. 广告费用
正确资料：
16.  旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
. 实
" A4 K: G- q: Y) S7 }/ {6 q. 新
4 O5 n$ K, q0 x9 ]6 l6 n! {. h( P. 特
, u; ~# L" J: j% L. 精
正确资料：
- B8 }, e$ s& K% D1 z! e( y/ n17.  当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
. 由丧葬部门出具的火化证明书
3 u: ^$ z- [& Q. 由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
. 由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
. 由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
正确资料：



福师《旅行社经营与管理》在线作业二

4 @7 `- h2 B1 l( c
- e, v3 H  v3 d* {& o

三、单选题（共 23 道试题，共 46 分。）
3 J5 v9 g' m$ H' |$ }
1.  非股份制旅行社筹集自有资本的基本方式是（ ）
. 吸收直接投资
. 负债筹资
" A% x1 |7 c& I5 n2 y. 发行债券
; h. s% {0 \# @' J9 e. 商业信用
/ r- k2 U' k1 S" j正确资料：
2 {2 z" |0 B- @" z3 c+ v2.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（　　　）
; W. T" u" D/ B. 在旅游目的地迎接客人
. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
* `; Y% Y3 F9 x8 o/ |9 N. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确资料：
3.  国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）
. 业务帮助型
! ~4 n, [7 B6 K1 N. 业务协调型
. 业务干预型
. 工作指导型
, k+ l( R$ d+ _% T4 ^+ x正确资料：
  l/ U: ]/ ]4 a& S+ R1 Q4.  旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。 　　
. 8万
. 16万
. 200万
. 400万
正确资料：
5.  团体包价组合中除去（ ）费用的包价形式叫半包价形式。
. 门票
. 交通费
* `6 y9 }! Z  U: E$ A/ ~9 r7 i. 中晚餐
. 住宿
正确资料：
4 Y. h& Y5 z% ?: u2 b, K6.  下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
. 批量小
. p" x* E+ ~2 O1 O9 c& I$ U. 批次少
. 预订期短
. 要求多
& y% K8 `* M0 i9 @, L7 i: p正确资料：
7.  我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
' b# G2 n/ s, C4 W4 u; z. 中国旅行社总社
. 上海旅行社
' f" h+ e. k  a4 T& P& T. 香港中国旅行社
. 澳门旅行社
5 s* P! {( X$ Z+ Y正确资料：
- n3 |3 M3 ~- W, I8.  （ ）是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
. 旅游零售商
" W2 \# T4 Y0 \: a$ ]. 旅游批发商
. 旅游经营商
. 旅游代理商
) S& Q8 x) F; v: r5 A正确资料：
* C" k( j) Z3 g# I9.  （ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
. 上海春秋国际
# q& M' }* \# Z; _! r6 D  _. 康辉
. 中国国际
. 广州康泰
正确资料：
10.  旅行社的首要职能是（ ）。
. 销售职能
. 生产职能
5 }( x8 f2 g/ `. 组织协调职能
) Y* T* e, x" M# r! D/ N5 }" T6 g. 分配职能
8 ]2 o4 H( |3 n正确资料：
& C, C7 v; L, y" o; B- G11.  追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
. 成本加成法
& \0 w/ E5 u# K& t. 竞争导向定价法
$ F, L2 [& R; j, t3 ?( |- B! d. 需求导向定价法
9 F" i' |; u. I/ s# t. 市场导向定价法
8 }) G; o3 `+ F: x9 p正确资料：
' C/ |) G2 ^1 f12.  旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
. 一个月
* ~8 d6 S& G% |# Z- A( |5 M" a. 半年
. 一年
* e+ v+ y0 x6 b% w; h/ W. 两年
正确资料：
13.  外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
. 驻华使馆
( G+ P( N1 X: q' ]+ e: L" @. 当地公安局
7 ~( F2 {. Z( d$ O. 旅行社
. 当地旅游局
6 V- h9 w# H! X, j正确资料：
4 [6 I! G1 A4 p, ?* E14.  （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
: U2 ?! i7 V& J- [" i. 1845年
+ o, `2 ^3 D# v5 _2 m4 R6 D. 1855年
  U' d: V0 s( U* l# y$ H. 1841年
/ a: r2 z3 A7 k( o3 e1 G. 1865年
正确资料：
15.  从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
. 大城市
. 沿海经济发达地区
% C! O& d. W" N% `7 y' i* G: a6 i. 南方
: C7 N# Q0 j9 Y( [$ Z. 历史悠久的地区
正确资料：
) u1 {. N# ?. h- A/ m16.  旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
, D  `0 r7 f$ v. 8万
/ d* @3 ^5 v8 o- p9 c+ g  {. 16万
: @% z& f$ i- q) ]/ [6 K. 200万
. 400万
6 w2 m7 v/ ~( V& W* ?! f正确资料：
; y* z) v' H4 h, x, J( v17.  关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
. 须具备相当的行业经验
( x1 F) o, C, t- T. 须具备法定的注册资本
. 交纳质量保证金
# W2 V3 a- J0 j. P- q, M- V+ [. 固定营业场所
0 ?, }4 G$ n7 y" X正确资料：
2 k+ A& E6 o+ F3 Q18.  经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
! R% a4 ?9 P4 x  {$ r3 a( t# G. 75
6 F  U. K  H: _$ {! N2 s. 50
2 R5 G8 s; r7 V. 30
. 5
正确资料：
' s+ m/ i1 O, b, y+ \8 I19.  下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
. 饭店客房
; ^4 M! ~9 I; G" T& j% I7 ~6 l. 集散地接送服务
) _* f& A; ]8 Z- i1 Z. 城市间的交通
" w# u8 b. _2 v# ~3 p+ m) I: X. 参观浏览
' Z; C1 R, ^! Z$ [8 y: \/ t7 t正确资料：
8 q  Z, Y+ R) _! _+ L% [6 ^6 R20.  下列哪项不属于销售推广的促销方式( )
( G7 v8 [: j, T2 a, E8 Z9 L) Y4 V. 旅游博览会
( o2 y. C8 o: L: f4 H. 广告合作
. 提供宣传品
. 赞助公益活动
正确资料：
6 g% v9 v; s% ~! m9 g  p  K- E21.  当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
( H" v2 G- {# G7 i' w9 D. 广泛性销售渠道
' q4 l6 D2 t; A, H/ Z  K2 n0 b3 w' ~. 选择性销售渠道
2 I5 B4 S: m% Q7 R, t3 B& H. 专营性销售渠道
! p# `& i9 @1 q! \. 直接销售渠道
正确资料：
, [  z4 {- i& c# C" k) a22.  旅行社品牌的核心是（ ）
. 旅游产品名称
. 旅游线路
5 D4 k; [) d  s" G. l% t. 企业名称
. 旅游市场名称
正确资料：
23.  设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
- r  S+ [3 M: m5 E( @4 B& U0 f. 1
% \- w/ Z3 N9 }0 m9 G; J$ F0 B. 2
. 3
. a! J/ x  M! v4 I* f+ E. 4
正确资料：
1 {( V' s5 r9 o  r8 K8 @

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风轻云淡

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