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15秋地大《质量管理学》在线作业一资料

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发表于 2015-10-25 11:32:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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地大《质量管理学》在线作业一




一、单选(共 20 道试题,共 80 分。)

1.  ( )产品由于结构复杂、精度高,往往是技术密集型产品,涉及多种学科知识和多种工艺技术,因此要求设计方法进行相应调整。
. 传统
. 现代
. 高科技
. 新
正确资料:
2.  统计质量控制阶段,由( )承担质量管理工作。
. 操作者本人
. 工长
. 专职检验人员
. 工程师和技术人员
正确资料:
3.  开展全面质量管理的基本要求可以概括为( )
. 三全一多样
. 质量中心
. 三保
. “卡、防、帮、讲”
正确资料:
4.  ( )是由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标,对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价。
. 质量审核
. 管理评审
. 产品质量审核
. 质量体系审核
正确资料:
5.  ( )过程的质量职能是积极开展售前和售后服务,收集使用现场的质量信息。
. 营销
. 采购
. 产品设计
. 使用
正确资料:
6.  妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务,这是( )的义务。
. 修理者
. 生产者
. 销售者
. 消费者协会
正确资料:
7.  利用控制图观察分析时,点子超出或落在控制线上,可判断()。
. 工序处于控制状态
. 生产过程稳定
. 生产过程异常
. 不必采取措施
正确资料:
8.  加强思想教育和职业道德教育可以在一定程度上克服( )差错。
. 技术差错
. 粗心大意的差错
. 明知故犯的差错
. 以上都不行
正确资料:
9.  ( )是企业用来指导采购和处理供应商关系的一种工具。
. 质量手册
. 作业指导书
. 质量方针
. 供应手册
正确资料:
10.  ( )是指为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望发生的情况再次发生,消除其原因所采取的措施。
. 预防措施
. 纠正措施
. 控制措施
. 激励措施
正确资料:
11.  按检验的手段分类,可以将检验分为( )。
. 理化检验和感官检验
. 自检、互检和专检
. 工序检验和成品检验
. 以上都不正确
正确资料:
12.  ( )是将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术。
. 直方图
. 散布图
. 排列图
. 因果图
正确资料:
13.  P循环的( )阶段可以及时发现计划过程中的经验和问题。
. P
.
.
.
正确资料:
14.  由于检验基本上是一种事后把关,因此它的_____职能相对较弱。
. 保证
. 预防
. 报告
. 监督
正确资料:
15.  对于所获得的质量信息,必须经过分析和评价,我们将这个工作称为( )。
. 市场调查
. 市场研究
. 营销活动
. 质量分析
正确资料:
16.  ( )审核的对象是企业正在进行的质量体系要素。
. 质量体系审核
. 产品质量审核
. 管理评审
. 以上都不对
正确资料:
17.  ( )是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。
. 质量目标
. 质量计划
. 质量方针
. 质量体系
正确资料:
18.  下列内容中()属于对社会需求进行调研的内容。
. 消费习惯
. 经济条件
. 政治环境
. 企业技术能力
正确资料:
19.  索赔成本是属于 ( )。
. 预防成本
. 鉴定成本
. 内部故障成本
. 外部故障成本
正确资料:
20.  质量的本质是一种( )。
. 实用性
. 可靠性
. 价值
. 能力
正确资料:



地大《质量管理学》在线作业一




二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。)

1.  企业在进行市场调研时,必须考虑的因素包括( )
. 资源条件
. 技术条件
. 社会需求
. 环境条件
正确资料:
2.  田口方法的主要内容包括( )。
. 线内质量控制
. 线内质量检验
. 线外质量控制
. 线外质量检验
. 质量保
正确资料:
3.  为打破和超越现有的质量水平而制定的"突破性"目标所包括的指标有( )。
. 顾客投诉率上升10%
. 三包费用降低50%
. 合格品率达到98%
. 废品率由25%降至5%
正确资料:
4.  田口方法又称三次设计、稳健性设计,是指()。
. 系统设计
. 功能设计
. 参数设计
. 容差设计
正确资料:
5.  全面质量管理理论的基本特点是( )。
. 它是一种管理途径
. 强调组织必须以质量为中心来开展活动
. 以全员参与为基础
. 强调组织的长期成功
正确资料:



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