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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指:
A. 物质回报
B. 内部回报
C. 精神回报
D. 外部回报
满分:4 分
2. 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是,以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制,这属于克服变革阻力的哪种策略:
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 协商
D. 强制
满分:4 分
3. 面向学习型组织的变革包含着两种方法,即组织学习和:
A. 知识管理
B. 知识更新
C. 团队学习
D. 学习进步
满分:4 分
4. 不解决组织中的具体问题,而是作为向导和教练,在过程上提出建议,帮助管理者解决自己的问题,这说的是:
A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段
满分:4 分
5. 组织发展中的结构型干预手段,使组织更为合理和平等,它包括结构型重组和:
A. 工作的重新设计
B. 变革组织文化
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
6. 下列关于价值前提的说法正确的是:
A. 价值判断被认为是决策的首要前提
B. 决策的价值前提是由单一因素决定的
C. 价值前提一经确立,就不能改变
D. 决策目标和价值目标是一致的
满分:4 分
7. 一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精神。所有的新雇员都要参加关于风险行为的课程,在课堂上他们被告知去追求实现自己的理念,即使这意味着冒犯自己的上司。这说明该公司的组织文化是:
A. 适应型/企业家型
B. 使命型
C. 小团体式
D. 官僚制
满分:4 分
8. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式:
A. 感受
B. 性格
C. 习惯
D. 兴趣
满分:4 分
9. 下列对沟通含义理解正确的是:
A. 沟通必须要有两个以上的人参加
B. 信息传递给对方就算是沟通的实现,理解与否并不重要
C. 语言和文字是沟通的常用手段,但不是全部
D. 对于独立工作和生活的人而言,沟通并不重要
满分:4 分
10. 在组织发展中,通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度和行为,包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发展等五个方面的手段属于:
A. 结构型干预
B. 任务-技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
满分:4 分
11. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为:
A. 社会技术系统
B. 群体间关系的发展
C. 过程咨询
D. 社会责任感的培养
满分:4 分
12. 由纵横两套管理系统组成,一套是纵向的职能领导系统,另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统的组织结构是:
A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
满分:4 分
13. 不属于组织行为和管理的基本能力的是:
A. 自我管理
B. 管理沟通
C. 控制预算
D. 跨文化管理
满分:4 分
14. 个体为了保持感知的完整性,有选择性地对信息进行处理加工,将会对组织变革产生:
A. 动力
B. 阻力
C. 无影响
D. 不确定的作用
满分:4 分
15. “三思而后行”,精确度高的决策是:
A. 均衡型决策
B. 怠惰型决策
C. 成熟型决策
D. 谨慎型决策
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 工作设计的可选方案包括以下哪几种:
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
满分:4 分
2. 下列各项属于外部奖励的有:
A. 工资
B. 股票期权
C. 奖金
D. 晋升
E. 福利
满分:4 分
3. 菲德勒提出,对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些方面:
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 上下级关系
D. 外部环境
满分:4 分
4. 工作设计的指导原则包括:
A. 外部协调原则
B. 内部合适原则
C. 个人差异原则
D. 基于整体的工作设计原则
满分:4 分
5. 信息沟通发生在:
A. 人与人之间
B. 组织与组织之间
C. 群体与群体之间
D. 个人与群体之间
满分:4 分
6. 下列说法中正确的是:
A. 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观
B. 组织行为学往往比组织发展更宏观,更具应用取向
C. 组织行为学比人力资源管理更具应用取向
D. 人力资源管理是组织实践的一部分
满分:4 分
7. 自我知觉和对他人的知觉有较大的区别,包括:
A. 主客体是否统一
B. “以人度己”“以己度人”
C. 知觉信息的多少
D. 是否是社会知觉
满分:4 分
8. 传统的绩效评价过程中,评价者主要有:
A. 上级主管
B. 管理者
C. 评价对象自身
D. 同事
满分:4 分
9. 心理学家维纳认为,人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素:
A. 努力
B. 能力
C. 任务难度
D. 机遇
满分:4 分
10. 哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略:
A. 竞争
B. 合作
C. 妥协
D. 回避
满分:4 分
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