15秋东财《金融服务营销》在线作业一（随机）

奥鹏在线作业

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  经验效应是指（）。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
E. 移情效应
      满分：3  分
2.  决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。
A. 确定新闻价值
B. 确定主持人
C. 确定时间
D. 确定发布会的地点
      满分：3  分
3.  公关信息的采集原则不包括（）。
A. 融度高
B. 向度明
C. 精度准
D. 范围精
E. 真度强
      满分：3  分
4.  （）的主导思想是“投公众之所好”。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 双向对称性的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
      满分：3  分
5.  公共关系的产生基础主要是（）。
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
      满分：3  分
6.  （）是公共关系实务工作的必要前提。
A. 传播实施
B. 调查研究
C. 公关策划
D. 公众分类
      满分：3  分
7.  下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
      满分：3  分
8.  公共关系的对象是（）。
A. 公众
B. 广大公众
C. 人与人群
D. 特定的公众
      满分：3  分
9.  调研报告的结构不包括（）。
A. 附录
B. 摘要
C. 正文
D. 结束语
E. 序言
      满分：3  分
10.  “特尔斐法”指（）。
A. 集思广益法
B. 排列法
C. 匿名咨询法
D. 默写法
E. 检核表法
      满分：3  分
11.  4P′S理论不包括（）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
      满分：3  分
12.  公共关系的基本矛盾是（ ）。
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
      满分：3  分
13.  以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
      满分：3  分
14.  以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 科技环境
D. 企业的经营状况
      满分：3  分
15.  单向传播式的公共关系采取的是（）。
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
      满分：3  分
16.  组建公共关系部的基本原则不包括（）。
A. 精简性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 民主与集中原则
D. 专业性原则
      满分：3  分
17.  EQ（情绪智商）的基石是（）。
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
      满分：3  分
18.  （）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A. 单向传播式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
      满分：3  分
19.  组织的公众包括（）。
A. 内部公众和市场关系公众
B. 内部公众和非市场关系公众
C. 外部公众与非市场关系公众
D. 外部公众与市场关系公众
E. 内部公众和外部公众
      满分：3  分
20.  CS和CIS是（）。
A. 1+1=2
B. 1+1＜2
C. 1+1＞2
      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  传播的要素包括（ ）。
A. 信息
B. 信宿
C. 信道
D. 媒介
E. 信源
      满分：4  分
2.  组织形象的特征包括（ ）。
A. 组织形象的多变性
B. 组织形象的相对性
C. 组织形象的多维性
D. 组织形象的主客观两重性
      满分：4  分
3.  商标按其构成和使用可以分为（）。
A. 图形商标
B. 记号商标
C. 文字商标
D. 组合商标
E. 服务商标
      满分：4  分
4.  根据公众构成的稳定程度可将公众分为（）。
A. 永久公众
B. 周期性公众
C. 临时性公众
D. 稳定性公众
      满分：4  分
5.  根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（）。
A. 行为公众
B. 潜在公众
C. 非公众
D. 知晓公众
      满分：4  分
6.  据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（）。
A. 移情效应
B. 定型效应
C. 首因效应
D. 晕轮效应
E. 近因效应
      满分：4  分
7.  公共关系策划中，制定计划包括（）。
A. 制定目标系统
B. 确定主题
C. 方案论证
D. 选择公共关系活动模式
E. 确定公众
      满分：4  分
8.  CIS导入作业程序分为（）。
A. 完成与执行导入阶段
B. CIS动机目标确立阶段
C. 形象策略确立阶段
D. 监督评估阶段
E. 设计作业展开阶段
F. 调查阶段
      满分：4  分
9.  四步工作法包括（）。
A. 反馈评估
B. 论证
C. 调查研究
D. 公关策划
E. 传播实施
      满分：4  分
10.  确定公关预算总额的方法有（）。
A. 竞争对垒法
B. 固定比率法
C. 目标先导法
D. 投资报酬法
E. 量入为出法
      满分：4  分

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zwhas

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