15秋东财《金融服务营销》在线作业二（随机）

奥鹏在线作业

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  4P′S理论不包括（）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
      满分：3  分
2.  网络传播的优点不包括（）。
A. 信息传输容量无限大
B. 超越时空,覆盖全球
C. 信息传播高速瞬时
D. 信息的可信度高
      满分：3  分
3.  公共关系学的基础与核心是（）。
A. 组织和媒体的关系
B. 组织和社会的关系
C. 组织同公众的关系
D. 组织和外部环境的关系
      满分：3  分
4.  （）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 加拿大
      满分：3  分
5.  （）被誉为“公共关系之父”。
A. 爱德华•伯纳斯
B. 阿伦•森特
C. 艾维•李
D. 乔治•克里尔
      满分：3  分
6.  对边缘公众的态度是（）。
A. 做好转化工作,改变其态度
B. 加强沟通,争取他们的支持
C. 加强联系,有效地维持这种关系
      满分：3  分
7.  公共关系的客体要素是（ ）。
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
      满分：3  分
8.  以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
      满分：3  分
9.  公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
      满分：3  分
10.  艾维•李所代表的是（ ）。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
      满分：3  分
11.  “逆头脑风暴法”是指（）。
A. 对演法
B. 发展型自由讨论法
C. 自由讨论法
D. 默写法
E. 匿名咨询法
      满分：3  分
12.  被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
      满分：3  分
13.  企业文化建设的起点是（）。
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
      满分：3  分
14.  公共关系传播的核心内容是（）。
A. 组织名誉
B. 组织规模
C. 组织范围
D. 组织形象
      满分：3  分
15.  公共关系的产生基础主要是（）。
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
      满分：3  分
16.  那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
      满分：3  分
17.  可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
      满分：3  分
18.  “公众优先的意识”，又可称为（ ）。
A. 尊重公众的意识
B. 创新审美的意识
C. 塑造形象的意识
D. 真诚互惠的意识
E. 立足长远的意识
      满分：3  分
19.  以下不属于公共关系工作机构的是（ ）。
A. 公关员
B. 公关公司
C. 公关部
D. 公关协会
      满分：3  分
20.  以下说法中错误的是（）。
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。
A. 联络感情目标
B. 名牌战略的目标
C. CS的目标
D. 改变态度目标
E. 组织文化的目标
      满分：4  分
2.  公共人员的职业道德包括（）。
A. 敬业爱岗,忠于职责
B. 坚持原则,处事公正
C. 服务公众,贡献社会
D. 求真务实,高效勤奋
E. 顾全大局,严守机密
      满分：4  分
3.  公关人员所具备的知识结构包括（）。
A. 公共关系的基础理论知识
B. 公共关系的基本实务知识
C. 与对象相关的特定的公共关系知识
D. 与公共关系密切相关的学科知识
      满分：4  分
4.  创造性思维训练所需的基本素质包括（）。
A. 创造素质
B. 身体素质
C. 知识素质
D. 心理素质
      满分：4  分
5.  公共关系策划的内容和程序包括（）。
A. 制定计划
B. 方案优化
C. 综合分析
D. 书面报告与方案的审定
      满分：4  分
6.  “知识经济”里的“知识”，是指（）。
A. 知道是什么
B. 知道是谁做
C. 知道为什么
D. 知道怎样做
E. 知道在哪做
      满分：4  分
7.  危机的特征包括（）。
A. 难以预测性
B. 舆论的关注性
C. 突发性
D. 严重的危害性
      满分：4  分
8.  企业精神的建设包括（）。
A. 企业精神的提炼
B. 习俗和仪式的建设
C. 英模人物与榜样的培养
D. 企业精神的命名方法
E. 企业精神的传播
      满分：4  分
9.  组织的公众信息包括（）。
A. 舆论领袖
B. 公众态度
C. 意见领袖
D. 公众需求
E. 公众构成
      满分：4  分
10.  根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（）。
A. 行为公众
B. 潜在公众
C. 非公众
D. 知晓公众
      满分：4  分

xsrj1203

哈哈，爽！

王嗷嗷

谢谢，满分