15秋东财《饭店营销理论与实务》在线作业一资料辅导资料

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一




一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  有形展示策略错误是的是（）。
. 五星级酒店独特的外形设计
. 服务员整洁干净的仪表服装
. 微笑
. 二楼的总台
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2.  下列哪一项不是分销渠道的功能。
. 信息反馈
. 分散风险
. 有利促销
. 增加成本
谋学网：
3.  下列（）不是饭店公关部门的主要活动。
. 与新闻界交往
. 演讲
. 咨询
. 抽奖
谋学网：
4.  里兹－卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是（）。
. 最大利润目标
. 顾客目标
. 企业形象目标
. 销售目标
谋学网：
5.  一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是( )。
. 水平竞争
. 垂直竞争
. 水平冲突
. 垂直冲突
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6.  汽车旅馆的出现以及它采用的定位策略是（）。
. 避强定位
. 迎头定位
. 重新定位
. 有效定位
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7.  具有时效性、刺激性、多样性和直接性的促销工具是（　　　）
. 广告
. 营业推广
. 人员推销
. 公共关系
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8.  营销学发展时期的研究代表人物是（ ）。
. 赫杰特齐
. 克拉克
. 菲利浦·科特勒
. 约翰·霍华德
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9.  推销过程中最重要的技巧是（）。
. 努力
. 倾听
. 规划
. 了解
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10.  营销调研中最困难的一个环节是（）。
. 确定问题和研究目标
. 制定调研计划
. 执行调研计划
. 提出研究报告
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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一




二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  （）属于新产品开发。
. 麦当劳的新套餐
. 雅高收购6元汽车旅馆
. 如家的午餐
. 国际青年旅舍的诞生
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2.  下列属于面向消费者的营业推广工具有（）。
. 赠券
. 样品
. 售点排列
. 提成
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3.  市场定位效果的分析的指标有（）。
. 联想度
. 知晓度
. 满意度
. 忠诚度
谋学网：
4.  新产品的正式上市需要解决的问题是（）
. 何时推出
. 何地推出
. 向何人推出
. 何种方式推出
谋学网：
5.  下列属于迎头定位策略的是（）。
. “一家最低价位商务饭店”、“一家地理位置更优越的商务饭店”
. “味道就是更好些”
. “回归简单”
谋学网：
6.  饭店企业引入内部营销的层次有（）。
. 培育服务文化
. 维护服务文化
. 加速新产品或服务的引入
. 与员工沟通
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7.  市场渗透定价策略的条件（ ）。
. 市场对价格高度敏感
. 存在规模经济
. 市场小但利润丰厚
. 低价必须有助于抵御竞争
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8.  访问法分为（）。
. 结构性访问
. 非结构性访问
. 实验室访问
. 都是
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9.  成功的饭店品牌具有的品质是（）。
. 特有的
. 反映了消费者自身形象
. 代表着产品和服务的利益
. 是一切营销活动的基础
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10.  饭店企业选择分销渠道时应考虑的主要因素有（）。
. 顾客因素
. 产品因素
. 中间商因素
. 竞争因素
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11.  如何判断信源是可信的？
. 专业性
. 可信度
. 亲近性
. 价格
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12.  营业推广具有哪些特征
. 不规则性
. 非周期性
. 灵活性
. 短期效果
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13.  在确定价格时，饭店企业还应该考虑的外部因素有（）。
. 通货膨胀
. 竞争者的价格
. 利率
. 政府信息
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14.  内部分析包括（）。
. 优势分析
. 劣势分析
. 机遇分析
. 威胁分析
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15.  饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
. 企业的特点
. 产品的特点
. 市场的特点
. 竞争对手的特点
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迷茫的少年

抄的资料都满分，会不会老师怀疑

胡鑫鸿

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