15秋东财《旅行社经营管理》在线作业三资料辅导资料

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东财《旅行社经营管理》在线作业三




一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（ ）。
. 间接渠道
. 直接渠道
. 垂直渠道
. 水平渠道
谋学网：
2.  旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（ ）。
. 前向一体化战略
. 后向一体化
. 纵向一体化战略
. 横向一体化战略
谋学网：
3.  旅行社推出新产品后，采取高价的定价策略是（ ）。
. 渐取定价策略
. 撇油定价策略
. 中间定价策略
谋学网：
4.  旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
. 一个月
. 半年
. 一年
. 两年
谋学网：
5.  设计线路时，游览顺序一般是（ ）。
. 由吸引力较小的景点过渡到较大的
. 由吸引力较大的过渡到较小的
. 平均分配
. 依情况
谋学网：
6.  旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（ ）。
. 个性化服务
. 标准化服务
. 规范化服务
谋学网：
7.  世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。
. 卡尔·贝德克尔
. 乔治·史蒂文森
. 托马斯·贝德
. 托马斯·库克
谋学网：
8.  旅行社的首要职能是（ ）。
. 销售职能
. 生产职能
. 组织协调职能
. 分配职能
谋学网：
9.  只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）。
. 半包价
. 零包价
. 小包价
. 团体包价
谋学网：
10.  （《 》）主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。
. 合同法
. 公司法
. 反不正当竞争法
. 消费者权益保护法
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东财《旅行社经营管理》在线作业三




二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  世界顶级的旅行社，都有（ ）的基本价值理念，并且依靠（ ）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（ ）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
. 顾客导向
. 信息系统
. 市场导向
. “个性化与经营规模化”
谋学网：
2.  《旅行社管理条例》规定，设立国内旅行社，要缴纳（ ）人民币的质量保证金。每设立一家分社，增缴（ ）人民币。
. 10万
. 5万
. 60万
. 30万
谋学网：
3.  我国旅行社竞争策略有（ ）。
. 建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式
. 以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略
. 整合业务结构，实现前台与后台业务协同
. 大力发展具有良好市场前景的旅游业务
谋学网：
4.  旅行社经理人员的管理职能是（ ）。
. 计划
. 组织与领导
. 协调与控制
. 检查与反馈
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5.  处理事故的原则有（ ）。
. “宾客至上”的原则
. “服务至上”的原则
. “I”的原则
. “合理而可能”的原则
谋学网：
6.  旅行社产品促销组合包括（ ）几种方式。
. 广告
. 人员推销
. 公共关系
. 营业推广
谋学网：
7.  旅行社企业文化的构成要素（ ）。
. 企业目标
. 企业价值观
. 企业精神
. 企业道德
谋学网：
8.  常见的新产品定价策略有（ ）。
. 撇脂定价策略
. 渐取定价策略
. 中间定价策略
. 任意定价
谋学网：
9.  旅行社经理资格证书包括（ ）。
. 《国际旅行社总经理资格证书》
. 《国际旅行社部门经理资格证书》
. 《国内旅行社总经理资格证书》
. 《国内旅行社部门经理资格证书》
谋学网：
10.  汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
. 汇款人
. 收款人
. 汇出行
. 汇入行
谋学网：
11.  旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
. 目的地旅游组织部门
. 住宿接待部
. 旅游业务组织部门
. 旅游景点区
谋学网：
12.  旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（ ）。
. 综合服务费
. 房费收入
. 城市间交通费收入
. 专项附加费收入
. 单项服务收入
谋学网：
13.  旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
. 固定资产
. 流动资产
. 固定资金
. 流动资金
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14.  旅游接待服务的“三定”是指（ ）。
. 定点餐厅 就餐
. 定点景点游览
. 定点商店购物
. 定点旅馆住宿
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15.  旅游合同在（ ）方面做了明确的规定
. 旅游行程安排
. 旅游服务价格
. 违约责任
. 餐饮标准
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