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东财《旅行社经营管理》在线作业二
一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)
1. ( )最适合旅行社采用。
. ISO9001
. ISO9002
. ISO9004
. ISO9000
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2. 组建旅行社集团的主体是( ),这是由企业集团本身的组织特点决定的。
. 大型旅行社
. 中型旅行社
. 小型旅行社
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3. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管( ) 名。
. 1
. 2
. 3
. 4
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4. 世界旅行社协会成立于( )年,其总部在日内瓦。
. 1919
. 1923
. 1949
. 1966
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5. 从旅行社类型结构来看,我国( )占绝对优势。
. 国内旅行社
. 国际旅行社
. 合资旅行社
. 独资旅行社
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6. 旅行社品牌的核心是( )。
. 旅游产品名称
. 旅游线路
. 企业名称
. 旅游市场名称
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7. 适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是( )。
. 直接性渠道策略
. 专营性渠道策略
. 广泛性渠道策略
. 选择性渠道策略
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8. 中国国际旅行社成立于( )年
. 1923
. 1949
. 1954
. 1980
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9. 1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》,( )年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
. 1985
. 1994
. 1996
. 1999
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10. 团队是指由有经营权的旅游者组织( )人以上的出国旅游团。
. 3
. 5
. 9
. 10
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东财《旅行社经营管理》在线作业二
二、多选题(共 15 道试题,共 60 分。)
1. 设立国内旅行社的基本条件是( )。
. 具备足够的营业用房和办公设备
. 具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
. 注册资金不少于30万元人民币
. 需缴纳10万元人民币的质量保证金
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2. 中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是( )。
. 对独立域名重视不够
. 应用分布不平衡
. 在线付款难以实现
. 网络价格不透明
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3. 组团包价包括( )、( )、( )、( )和保险等附加费用。
. 房费
. 标准餐费
. 交通费
. 综合服务费
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4. 旅行社成本核算方法有( )。
. 单团核算法
. 等级核算法
. 部门核算法
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5. 我国的三大旅行社是( )、( )、( )。
. 中国旅行社
. 中国国际旅行社
. 中国青年旅行社
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6. 国际旅行社管理信息系统可以分为( )。
. 国际旅游管理
. 国内旅游管理
. 出境旅游管理
. 其他业务管理
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7. 我国目前主要的旅游保险有( )几种。
. 旅游救助保险
. 旅游人身意外伤害险
. 旅客以外伤害险
. 住宿游客人身保险
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8. 开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有( )。
. 减少航空客票种类
. 简化结算程序
. 节约旅行社的成本
. 增加经营收入
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9. 可供旅行社选择的目标市场策略有( )。
. 无选择性市场策略
. 选择性市场策略
. 集中性市场策略
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10. 公共关系是以( )为对象、以( )为手段、以( )为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
. 公众
. 沟通
. 互惠
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11. 根据1996年发布的《旅行社管理条例》,我国的旅行社按照业务划分为( )两种类型。
. 国内旅行社
. 国际旅行社
. 一类社
. 二类社
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12. 旅行社国内结算的方式主要有( )。
. 汇兑
. 银行汇票
. 支票
. 银行本票
. 委托收款
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13. 旅游线路是旅行社的主要产品内容,要吸引较多的游客,线路开发必须突出( )。
. 实
. 新
. 特
. 精
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14. 人力资源开发与管理的外部环境包括( )。
. 政府需要、社会期望和社团期望
. 企业目标和战略
. 经济形势
. 劳动力市场的情况
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15. 《旅行社管理条例》规定,设立国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳( )人民币;经营出境旅游业务的,交纳( )人民币。
. 100万
. 60万
. 150万
. 30万
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