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一、单选题(共 8 道试题,共 16 分。)V 1. ()是人力资源管理的基本工具。* h: m! @8 k1 l7 R8 [# _. u
A. 工作说明
8 x6 I9 E9 j6 h+ OB. 工作分析- V, y" S* w# ^
C. 工作规范& z ]) A" n) ^3 S* q7 Q
D. 绩效评估5 `) X! d" |# u3 m) \4 C
满分:2 分
6 h/ S/ B# @. O- C, m4 z1 Q2. 品质主导型的绩效考评,以考评员工的()为主
/ C' C' h# x {A. 品德
4 D1 P' }- Q3 @' K' o: IB. 知识! r. R, h! F0 n' n6 _/ _
C. 行为0 u# g. q% h D- e: C* f
D. 潜质
2 `6 s% M9 B9 V$ y( v3 l( c 满分:2 分& F1 P7 I W. W: ?
3. ()通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬
( K, D1 J+ k8 sA. 薪金% d. c% ^; g" l& _
B. 物品
+ S2 G0 D: m% Z) E" pC. 福利' B* w9 Q& H5 ~3 r' S
D. 薪资
/ _; q( B2 s* s+ V/ U$ v 满分:2 分" e' y6 X( H% V8 v8 |8 d
4. ()是一种非常正规的培训需求调查方法,它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距,结论可信度高
K: P+ J* F( S- zA. 观察法
/ V1 }; Z8 L1 b1 ^* bB. 重点团队分析
# N. [3 `: ?' D$ V" [; _# @8 wC. 问卷调查法
4 d0 K/ x3 U' C" M2 ED. 工作任务分析法
6 @) x8 | _$ V! M$ F4 Q 满分:2 分, i$ B; z8 w( S& X# ~
5. 以下不是内部劳动规则特点的是()# f4 u4 |( }2 r$ }$ N
A. 制定主体的特定性
7 P/ q) }5 x4 \# r1 sB. 企业和劳动者共同的行为规范
% A6 q9 e) b+ J- M" w0 IC. 企业经营权和职工民主管理权相结合的产物. n5 d: p2 l4 g9 T+ y* D
D. 内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的4 a+ ]: m( j' U; k- `
满分:2 分. \- U- X4 e. t4 N! j
6. 培训管理的首要制度是()
: s0 L" i |0 A0 K" jA. 培训服务制度
! ]7 E! X; P& c$ nB. 培训考核制度# c( T2 k. \- p }, I1 n
C. 培训激励制度) p# k x5 c# Y5 p( o
D. 培训奖惩制度
3 V5 U6 z! Z* f5 s8 c 满分:2 分" D5 D# r6 R) `- p9 K, e* m: r
7. 参加招聘会的主要步骤是:①准备展位;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤招聘会的宣传工作;⑥准备资料和设备。下列排序正确的是()
! Y" P7 b- P6 IA. ①⑥③④⑤② E2 k( e' ~$ w9 s
B. ⑥③④⑤②①
$ B" t. j- t& @ S4 s- S1 s$ g d" hC. ⑥①③④⑤②. w" T6 d8 L* ^6 T$ } H1 }
D. ①③⑥④⑤②. V7 h8 @! b6 {$ d
满分:2 分
% T1 X( [/ x" D' y: [% l8. 岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和()3 s! m+ f& B( G% n/ [- D
A. 培训制度. w5 i4 r0 ]" q
B. 岗位规范* C) d" j( }' n& G: u' G
C. 工资制度2 |$ M9 m3 y7 Y, `8 {, Y n" X
D. 考勤制度
. D2 x" w/ V) p+ c 满分:2 分
2 y6 L/ X( Z& J! _. ^
# V( K6 E; R1 e4 p0 u9 _4 z二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 培训有哪些特点?# ^) H% S( i/ i# @1 V
A. 培训的主要目的是提高员工的素质
# W2 |2 n4 D3 d8 D; U2 Y3 CB. 培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标
+ y) ?# s' g1 y% VC. 培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、 动机、态度和行为6 }1 a' v. s- k3 _
D. 培训主要包括有计划的、有系统的各种努力3 w0 ^5 a+ P8 Q, Q
满分:2 分
9 ^1 D3 T$ Q8 L2. 受训者先测的主要作用()
; D7 ^6 a4 G' I% [5 n) DA. 有利于引导培训的侧重点$ E% ~' h: s j# s) j
B. 为正确评价培训效果打下基础# y% E0 m; v: U1 O
C. 使受训者在培训之前就受到一次培训
6 p) I- B! P4 r0 P" j* @+ _/ @. @D. 有利于受训者了解培训内容 e# i/ i# L' d
满分:2 分- O. S0 S, }' } ?# n
3. 用人单位内部劳动规则制定的程序是()
9 G8 E0 V: `6 ^ ]+ [A. 职工参与5 }+ l- }+ M* d5 n, Q
B. 民主参与3 `) i. K+ h/ l9 Q/ e
C. 工会参与
) O. Q0 K; c& X- wD. 正式公布$ V/ u6 N7 Z* U4 F8 V
E. 征求意见9 o; n+ X* A% P* V
满分:2 分5 `, c T9 p/ e$ _# Z d \; L
4. 评价培训阶段主要可以分哪几个步骤?' M2 m) b% E1 v0 b. K
A. 确定标准0 o( G" L1 {$ G( \) [9 F M
B. 受训者测试
' |1 D; e. Q3 u4 V- IC. 培训控制
3 r: \; f! ~% k: d$ {3 A8 ZD. 针对标准评价培训结果9 c8 S- R) h7 ]& _
E. 评价结果的转移
! E4 i7 x* y. Y. ~( Y7 y 满分:2 分; o' A3 n+ X i4 B4 p
5. 人力资源需求的预测技术有()
# n! b& g5 @# s8 u7 I( O4 n- pA. 经理判断法: O8 C0 e$ H! m; `. a
B. 趋势分析法* b4 L) O9 F9 T/ R! `' I
C. 工作分析法
% g7 f- _/ d% n$ G. g5 XD. 比例分析法; t* P1 n$ e4 M$ d& [, r
满分:2 分' N5 [6 p9 I# T# I) L% o# H8 \
6. 在进行培训需求信息收集时,所使用的面谈法包括()等具体的操作方法
1 o+ \: Q3 _# u" i. @% dA. 个人面谈法) J( f) l: r7 X' i1 K( _
B. 现场面谈法
& V5 D8 W: W# i wC. 集体会谈法
0 Z3 s! E" c% R# l; B! KD. 团队分析法
) f; i7 w1 w- C8 s) Q! i* m5 NE. 任务分析法
- ^) j4 M4 `# b1 I/ z1 [ 满分:2 分
4 X2 I' X0 {) p C2 `% Z7. 人力资源过剩的解决办法有()9 S$ Y/ u+ R5 C" @ X" n) ]
A. 限制雇佣
: L( Y h8 S- b2 z5 m; C l; SB. 减少工作时间) u3 ~+ H- r3 c6 q) @. U
C. 鼓励提前退休+ U/ g+ }6 k" n# @' s
D. 减少工资或限制工资增长
' S. L) E+ z) H2 T6 KE. 工作轮换或工作分享
4 @: S) y, ^: }2 W8 i+ K' `F. 裁员
2 F# x$ N+ N# o+ C 满分:2 分
& l Q( M0 C( C$ o+ Z7 m8. 外派人员到达东道国以后,跨国企业还应安排哪些培训内容?* z/ I, m( e! I+ U
A. 周围环境介绍9 d, x, `, h& W; K
B. 工作单位和东道国同事介绍
9 r; g. f& K7 i2 r8 oC. 实际工作情况介绍
, Z0 T0 J! ]4 j/ c9 _7 x6 ]2 HD. 薪酬情况介绍
+ R& }2 m- ^' b1 H1 ? 满分:2 分
$ q% F- W* f7 y7 r {* T" u7 i9. 哪些环境的变化对人力资源管理产生了影响。6 [9 m5 D' n/ O8 e9 m( @5 e' B
A. 经济全球化
; I* ^3 g5 w. n' h( a4 ?B. 技术创新加快* |3 Y8 H8 \2 S6 I* M9 R
C. 市场不稳定性因素6 J2 e4 s0 N4 _
D. 竞争者的增加
) P0 k5 \2 m9 }5 l7 B2 D 满分:2 分
6 ]3 S$ E/ N% _, I7 q* Y% u10. 跨国企业的员工来源有()
: ~, e: p! E0 m. R' h5 |A. 母公司员工 G. H/ A/ x' h$ X$ ]
B. 东道国员工
+ ^+ n$ A/ w6 P/ BC. 第三国员工
* X4 _( f8 G$ W3 L8 _9 u7 n0 e- g5 fD. 本国员工9 q9 x. `6 d, \, `
满分:2 分8 G+ ^7 f( r' \& w* w# `- V( b1 T
11. 劳动岗位规范是安排员工上岗,签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度,包括()等% t; Y+ i8 _ i/ V8 w" N u
A. 岗位名称
% P) ], Q. P) d! X* ]B. 岗位职责
8 G0 P; y% Q7 d) B4 K% WC. 岗位要求; y1 ?) ^' K4 F4 C1 i( O
D. 生产技术规定
0 t+ F" I! O4 V! h* B ~& D# e- ME. 上岗标准
6 E/ r/ D: C8 v5 q- [ 满分:2 分0 |% K" R' Q0 ]0 L6 h
12. 影响绩效评估,可能导致绩效评估误差的因素主要有()
/ _' h, n3 u' x0 R$ X1 g% z& B" b8 ~A. 环境因素6 [0 I1 R- i' q) s8 o
B. 绩效标准因素
4 u3 @2 t- a7 X: S3 R/ c1 sC. 评估者因素
) ?- ?4 w0 `6 d5 N/ Y kD. 被评估者因素! o2 S2 j/ _. }1 p7 M) W7 A6 j
满分:2 分
+ c9 H, i- b0 Z$ e4 S2 X13. 外部招聘方法有()7 J6 ~" a+ ]& Z- h4 Q
A. 员工推荐+ _+ V G; \2 c/ [1 @, O: X' o+ }7 t
B. 毛遂自荐( _1 }2 p" C# w3 r) L* v# k' ?
C. 广告招聘
$ f; L! R/ |, ?$ t6 n; zD. 职业中介# U* Z: u2 u9 l4 d; P
E. 招聘会
5 B) @- a5 g7 \3 iF. 校园招聘) {0 h i0 z, e+ y- V$ e, {2 t
满分:2 分
( Q. o. D4 \! i/ i, {; E14. 影响招聘的内部因素有() `# N; U6 h% T1 o* z i. h) N
A. 组织的人才需求3 P9 `0 w6 ]+ Z! r
B. 组织的发展策略
1 \5 ?5 B: A; ]9 e2 H) r* n$ vC. 组织的人事政策
" [# o' i P/ N6 z. TD. 组织的经营理念$ m$ I. h0 s7 o. a8 e
满分:2 分. ]* ~3 U( D$ Z2 Y4 I) p9 V
15. 管理人员培训的方法有()
# L( k9 [# d, NA. 研讨会: V/ |% U; ~) l8 {9 |! j
B. 案例研究, u4 w5 e" m0 e0 O& l$ O9 H- G
C. 角色扮演+ v$ B$ H7 e) s
D. T小组
/ P: p: H; \, Y0 xE. 游戏
9 V$ l6 r5 }& i0 v3 J& _% B 满分:2 分
. J! r2 O \3 c0 [6 ^# S1 p16. 为了使岗位工作丰富化,应该考虑的主要因素有()" w$ r# o- ]. g" S, G
A. 任务整体性
# l! R" [& I; L3 I1 {B. 任务多样化
, w, O) j4 }$ ~C. 任务的意义
0 |# _$ b+ p/ n6 T/ }* bD. 赋予自主权
% h" y7 g! h- f# G u% cE. 任务重要性. D6 U. @* |- [7 E3 h! S4 [
满分:2 分4 Q; }7 m& \7 E' p5 u7 k- v2 g
17. 跨国企业外派员工的薪酬方案主要组成部分是(). Q$ Z: Q- K6 X) v
A. 基本工资6 j0 P8 [$ H X3 p- K# h
B. 驻外补贴9 g3 B s) x3 D9 b6 V! ]! P6 v
C. 津贴- o! Q5 e( w" m( T, U
D. 福利7 M! i$ t; O9 @" K/ [# A1 Q5 Y0 o
满分:2 分+ y/ Z+ F, i V! {; S4 e
18. 传统的人事管理与现代人力资源管理在哪几个方面有区别(): W x6 {: w9 e2 e! \4 ?# j
A. 对员工的态度3 r' z# G j6 d0 X0 d
B. 管理目标
$ t' S4 r4 S9 B! `C. 管理战略
: b5 T" ^5 G8 Z9 V5 E; TD. 管理者的态度# T5 O3 I& U1 D6 _" V% c
满分:2 分
( C1 z$ e1 r! t- ~ e: D" B5 l19. 一份培训实施方案主要应包括以下几个方面$ A5 x( t9 S+ ?+ R* |+ j
A. 培训的时间和地点。' P2 P, E+ b& A9 ]1 a6 T, O
B. 培训师& S+ w" M' g) A# S8 e
C. 教材
( r( F& p3 G3 ^! K' D$ I: iD. 采用的培训方法% r& m! f3 p* a
E. 准备好培训设备
# n5 V9 H- c5 F 满分:2 分
' b- \( u4 S7 P3 D, ^20. 企业中科技人员培训的主要目的有(): j3 S' Y) P3 G( i3 r. i$ L
A. 开发出适合市场需求的产品6 t2 Y" H8 B4 U( N& m4 {5 ]' k4 l
B. 主动为企业的战略目标作出贡献
7 U! n `$ f3 _. _C. 更加善于指导员工操作" ]" U6 y# W3 g8 n ~; I3 w, h- I, i' S
D. 完成企业各项科技任务, T U& R1 ~! w1 y' d1 [: @
满分:2 分 6 J, L! Z8 Z, [ _
三、判断题(共 22 道试题,共 44 分。)V 1. 培训是一项人力资本投资活动,要正确地认识人力资本投资与人才开发的稳定性和现实性
4 H3 l7 b y3 H, ^A. 错误
: }! p" j* D- t9 T1 h5 S- EB. 正确( `9 L) {; P) R. ?
满分:2 分5 T2 L& u- e, x& p" {8 @
2. 薪资通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬2 B4 B5 M$ b# E" k
A. 错误2 F( w. j4 D& c
B. 正确5 f( Q( s6 c8 P1 @; Q; X
满分:2 分
! s2 V8 O6 U0 I! n# c) F6 f3. 人力资源的时效性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。7 d/ C( I- A7 ]2 f+ r
A. 错误$ T* n" k2 o& ]8 k) W7 u- M; ?
B. 正确 ?; j F0 [& C% b8 P. s" b
满分:2 分7 x/ E. g) i9 \5 i% a
4. 绩效评估是提高组织管理效率及改进工作的重要手段。+ f& n c2 {2 b) u
A. 错误$ z4 ^% F* B3 o+ v P: P: |& T0 ~. \
B. 正确
! `8 K: c8 L2 m3 a e 满分:2 分
8 \3 F0 p) @. k3 \5. 企业的员工培训与开发工作不涉及职能部门1 }% `9 q; ~9 \: h# d9 I8 Y( z
A. 错误" d7 S$ v4 D: Z+ h- d
B. 正确( g, p6 {" ?$ m# z' v) v
满分:2 分
$ o! _8 u9 J& N6 |6. 在绩效面谈中,反馈的信息应该“去伪存真”,这体现了有效信息反馈所具有的真实性- D9 \0 E ]1 k. |
A. 错误9 ]5 E( g' r; T$ }
B. 正确6 }" ~- R5 L9 ~% L" Q- D7 `3 I! }1 u
满分:2 分% {* n6 Q x+ L' g! F" L
7. 参加招聘会的主要步骤是:①准备展位;②准备资料和设备;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤招聘会的宣传工作;⑥招聘会后的工作。下列排序正确的是①⑥③④⑤②; i& r$ G& Z/ |+ d
A. 错误* ~ Q% ^7 ^( l# x0 J
B. 正确
, c+ @. [8 h* W 满分:2 分! U- y1 \% r, K% `8 _) ^+ x
8. 人力资源规划的目的是为实现组织目标提供人员保障。
0 S4 W% t3 n4 u# P4 [. N9 zA. 错误/ c+ f1 t0 V2 V2 }$ v9 f# I
B. 正确2 O- r" p8 \' H, p
满分:2 分+ @, J1 P" ^+ |( R
9. 趋势分析法要求经理们坐下来认真分析他们未来一段时期的工作量或业务量,然后确定他们需要多少人员。
. V. n2 \! Q9 u, V- u _A. 错误1 d4 g3 _ T! a7 S& E- ]' X9 e5 t2 d$ e
B. 正确8 F& r, t& |5 Y+ ?
满分:2 分
( s2 n' k5 L0 P10. 各种培训方法的效果差不多。
6 @3 W, S7 u8 RA. 错误* a' t: j# z0 r6 @, R
B. 正确
+ [& k5 L4 ^9 R/ v$ E 满分:2 分2 D. c$ ]0 d# r) G7 E9 y
11. 职工代表大会依法享有审议企业重大决策,监督行政领导和维护职工合法权益的权利- N) W7 _: I4 N& a
A. 错误
; G0 L- m0 m" AB. 正确
7 Y' {5 c: S I+ ? 满分:2 分
1 m& L( I! H; u7 [12. 工作分析和业绩评估为人力资源规划的制定提供了信息。* ]7 l8 o8 X1 `" P
A. 错误6 y; `1 J8 H0 t- Q, q0 G9 G4 Q/ `' n
B. 正确
$ t! @" w9 \3 z+ A- m 满分:2 分
9 t. o' N. P, L4 Y$ `5 O4 A3 l13. 绩效评估的信度,是指评估测量的准确程度。
z6 }" n; I7 |( I2 WA. 错误
# ]3 s& \, E8 {0 \( {* W7 |B. 正确
9 W; O4 x# \0 P3 ~+ V5 e5 ]1 V 满分:2 分
5 `% d# M1 {1 a14. 选择招聘渠道的主要步骤是:①分析单位的招聘需求;②分析潜在应聘人员的特点;③确定适合的招聘来源;④选择适合的招聘方法。/ {7 G8 T; K5 l H3 n' Y, z5 Q
A. 错误
1 ^6 W# F5 }) w/ X; W- \B. 正确
; u3 P& V9 b8 x8 ? 满分:2 分3 d. m' _6 W" Q+ J
15. 利用招聘会进行招聘的最大好处是可以在很短的时间内收集到大量的求职者的信息。
1 a" H* S9 e& G2 \& DA. 错误
' P2 z \- a/ N$ U$ rB. 正确* J, |5 f/ K9 W& }0 Q, |! F
满分:2 分- |5 d9 J. P! e: j9 F3 q
16. 毛遂自荐是内部招聘的一种重要方法。
6 C7 H; w5 g) E- e1 L" t: g' U& N9 cA. 错误
/ s: ` @9 P, x& D9 l4 G. a! `B. 正确
' P5 m6 B4 w p8 G& | 满分:2 分7 C# U; j& }/ j9 K& p
17. 面试不能够考查内在潜力4 x7 e" ~* \4 v
A. 错误
8 I, u8 ~# H* C( m' Q2 Q3 H# sB. 正确
Q5 k8 a' Q& Z. r 满分:2 分
0 G- d, i: H. {18. 劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时,用人单位一次性付清劳动者工资,这一情形称为一次性支付
$ ]' ~5 T& K9 h$ q& q5 W, jA. 错误+ X6 E% R( v* k! j" ~
B. 正确
: a3 n% r+ L- @ 满分:2 分! b$ V1 W b# L* g
19. 绩效标准是用来衡量员工在某一时期内绩效的好坏,并且用来引导和提高员工的工作积极性的。. h. Q0 N' C" }# j1 V& d/ J
A. 错误
8 Z$ ?0 ~" e3 C( F h+ Q4 n% C, cB. 正确
5 a$ g% G6 c6 p 满分:2 分! E" R6 B+ K, ^' g# S
20. 培训管理的首要制度是培训激励制度: @( i( i" l- d) L
A. 错误
0 R3 c9 e% _7 F; {B. 正确. Z1 N4 a/ ]0 Z2 B+ C! C
满分:2 分
2 z. Y; k4 Q U21. 法定休假日安排劳动者工作的,应支付不低于工资200%的工资报酬
: B" t5 s) c8 w7 d3 n/ t, OA. 错误( W# N7 K( K9 ?5 C$ w: Y# N; p
B. 正确/ g8 y$ B# K/ L& F
满分:2 分- f9 B4 V: D, l
22. 劳动者患病或者因工负伤的,在病休期间,用人单位支付病假工资不得低于最低工资标准的70%4 ~9 @5 f; h* A& R
A. 错误
% `+ e g- p# [+ V* UB. 正确
5 f1 b2 K! g$ K @8 s- A3 w9 F/ @ 满分:2 分 " C4 O9 O2 }' m7 h! T5 p1 W4 G
) I+ ~( F1 q* y+ `4 z- b
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