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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求
6 U ?, v( j/ v2 ^A. 资金% O R9 A4 K, h& [# L! O
B. 时间% L3 e- J" L9 a% `2 F$ {. G
C. 人员
3 l: K: X& L; b2 WD. 服务能力
0 k2 k" |& }% `2 r/ R; I3 ] 谋学网：www.mouxue.com：2 分1 X1 s. Y! C C- u/ D3 G- f
2. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程2 }% g' X5 W6 Y! _) x
A. 视觉方式
" q/ w/ V$ \( ?1 s) n& OB. 嗅觉方式
, ~' y% m2 h/ W+ TC. 触觉方式
4 }7 B$ e7 a9 g3 y3 e7 N. |$ vD. 听觉方式+ V0 z; q- w1 q1 D" k( o0 `
谋学网：www.mouxue.com：2 分( T5 \* j( q% r7 ^: [
3. 是谁首次提出了劳动分工的概念()4 t% @: g0 s* k3 g# F* I
A. 泰勒
9 [+ P2 O Q/ N2 X2 l2 a3 nB. 亚当·斯密
/ Y8 l# c7 f. s7 H% \" QC. 霍桑
$ m0 l' r* E, u$ }D. 甘特
' k" I6 A: v# P# r4 _ 谋学网：www.mouxue.com：2 分1 p+ y z# @; E5 F" x% U
4. JIT起源于哪个国家
8 G& n; N2 ~0 z# `# w1 K- OA. 日本; S' }8 m; r6 d$ s: C
B. 美国
, B0 `! M8 j/ _2 |C. 中国: K! b2 J1 h6 V9 Z7 N/ {
D. 英国
1 O/ M1 Y- v. ]2 A. F" H9 N1 w 谋学网：www.mouxue.com：2 分. Z, s5 M( M3 u' ]8 D& d9 h
5. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）
( \- F6 ]- [; B8 \A. 形式化
& E. R& A2 n* EB. 行事化, ~6 s' n, w( x/ ^/ }( N w7 s6 c) O* r; |
C. 习惯化
3 d0 H* C, L6 l6 L! v/ v PD. 制度化5 ?$ k& Y% S" M/ I" J9 `9 P8 C
谋学网：www.mouxue.com：2 分
- Y0 O5 c, _; c# E% x7 |6. 质量管理实践的第二个阶段是()
2 s6 T6 Y7 ?# d5 \2 C1 KA. 质量是检验出来的5 f8 @5 h# a8 }% o# y8 t! b
B. 质量是设计出来的$ S! V w3 a; ?- [& G
C. 质量是生产出来的
- R0 r2 z+ E4 O- \" |+ a$ F0 \D. 品质是消费者要求出来的4 {) o Y# _5 g
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1 I% D+ V7 O* S- Y7. 某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()7 s$ l9 }4 b& b+ n6 r/ q5 j
A. 5000+ \4 T ?) s9 R$ F% v( U
B. 3000; a* q3 m; L( y. |
C. 1875" A1 y/ e2 ]. J( _& N& T0 e
D. 1500; g* q4 Z, |. @3 G8 E8 y; O/ P; Y
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# D$ n9 ]! Y: A" \8 j8. 是谁提出了科学管理的概念()9 G* {4 O5 z5 u" @. i
A. 泰勒
4 X# a8 Y; _; e/ y( qB. 亚当·斯密, x/ P: S& Z4 L( Y# c
C. 霍桑' l4 V3 v) ~ ^) I4 S* k' {5 q
D. 甘特
* Y9 K: U+ P- I# M/ M0 I 谋学网：www.mouxue.com：2 分, d" u1 k; a T
9. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()
& T' t2 |/ R* H) Z. K/ UA. 交货可靠性9 G5 \9 D& M7 C6 O
B. 产品可靠性* Y6 ]8 e, U8 r/ \6 r7 X& o6 Z: q* A
C. 一致性质量% |! X; y% {% d
D. 低价格$ j4 Y8 I5 f; I- F( L" P: [
谋学网：www.mouxue.com：2 分0 C% p5 D9 R1 J& `3 k
10. 运作战略属于公司的（）战略) l/ j v% E% i. R
A. 发展战略
: u5 ?# ]& k1 E+ {' t9 M f+ m7 Y, F$ U& XB. 职能战略6 l" I3 M% d0 V
C. 竞争战略; w2 d9 H8 O# y' q7 x0 E) |
D. 多元化战略
0 ^9 O- L6 t" W% w& ^. ? ~" D5 v 谋学网：www.mouxue.com：2 分4 J4 t& V" R& z5 |
11. 供应链的组成包括
6 ]2 B/ h! P- W2 K" wA. 供应商
4 H5 S& Y y( Z7 r+ h8 n/ d3 oB. 顾客/ J& w' @) B9 C$ t5 ?! J# M+ O
C. 内部供应链
" t9 x8 w1 \. u' a7 i; q; S9 G9 X# VD. 以上都是- x: Z) }4 P3 @- z* u" e
谋学网：www.mouxue.com：2 分7 a$ X' e6 i5 \/ a9 I7 t4 V
12. 工作扩展主要包括()5 q! B# |* c: u/ R+ U/ r* i# w
A. 工作扩大化% u8 b9 C0 T. K4 }
B. 工作自动化
% ?; a- |! M* n9 K. `# pC. 工作外包
. n8 A+ X6 J) ~3 h( e3 K% V& D; JD. 工作分解3 S, B. F6 ]& ?0 z0 k, A* A
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1 |$ S3 i6 |; W8 X- e6 r13. 下列哪项可算作是事业部战略（）. G# L+ g1 e: d8 ~( W8 M* u% ^: L6 Y. d
A. 相关多元化
7 U. D. j4 D# H% bB. 垂直一体化
6 m# s; k$ ^2 J+ Q: bC. 水平一体化
" `+ N- E, Y2 ~$ z- N PD. 成本领先
! L4 S7 l% D, p 谋学网：www.mouxue.com：2 分
: C* \8 L& q* D7 a: T: v9 G14. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）) K) M3 v c7 Y3 Z3 H l
A. 大量资本密集服务
2 v/ b7 b0 t! a1 a/ Z7 n; fB. 大量劳动密集服务$ h5 X2 J% E$ \* Q& j
C. 专业资本密集服务
- X3 v) b; t6 {D. 专业劳动密集服务* R0 y" G5 ?" ?% X
谋学网：www.mouxue.com：2 分& w5 a$ d6 j" g* v
15. 不属于科学管理内涵的是()
" x8 L" B) b6 V' W* l, RA. 组织要科学
1 l( C9 s+ X5 @B. 要有科学的精神4 M* \+ z+ _( E$ H/ `3 @
C. 产品设计要科学
0 x8 `( p9 W ND. 方法和工具要科学
$ h8 w* n0 }2 _ V 谋学网：www.mouxue.com：2 分
2 w1 [. Y4 c2 D9 P' p: f16. 下列哪项战略属于公司战略？- j$ I* c8 T8 G3 C
A. 成本领先
1 R; T v+ ]+ U# q% ?! UB. 差异化
+ [3 A! m3 W) vC. 集中化+ {( C _1 t# y6 w# x
D. 多元化
9 L8 f2 a1 ? r* |: o4 r' s 谋学网：www.mouxue.com：2 分7 Y5 ~+ L3 R" o1 u0 ^' _9 I* s* j1 z/ X
17. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
/ c, _& M8 ]/ w) V) vA. 创业期0 Z3 s: [" ]) U% T4 C4 p
B. 合理化
& z0 u8 z6 [5 h$ N9 I& V* TC. 成长7 N0 U Z* n6 B: w$ V l
D. 成熟# J9 i0 i4 w% D3 I' h
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# S1 e2 ]: o) Z18. 项目管理有（）大生命周期
/ \) ]" y* c+ H; {A. 3& [3 _7 H& [8 n# y. q/ G
B. 4
4 T- G9 \' m: h, xC. 5
; M, g$ F2 k' ?5 z2 h7 f/ T8 |D. 6! k( ^: o9 h" u7 W4 Q5 Y
谋学网：www.mouxue.com：2 分: J9 U* q, T- B) Y4 H
19. 人-机工程研究的工作环境不包括（）) ?5 @( Z o( D. _
A. 气候环境* P) x& X+ Q& A& \* G/ D K6 a
B. 照明与色彩
/ ?: n) f% L% k0 Q7 nC. 噪音与振动; F& T0 I7 p! u1 r: E, r
D. 人际关系
4 {! ~, z! w; ^8 y3 h 谋学网：www.mouxue.com：2 分
3 x5 b3 q9 [% Y' v20. 是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念/ x" C7 {5 {0 O
A. 修哈特
$ h, }: r) g6 D& O6 K2 P9 n) m: Z; J- R7 SB. 泰勒+ f& e" V& ]) c; p% B- N6 C+ N
C. 戴明
8 _, H* X$ J9 A! j9 N9 PD. 克劳斯比7 m2 n! c4 u4 F: Z/ H: w# S- `
E.
% w) i' i! x; ^7 ]7 }% B9 P 谋学网：www.mouxue.com：2 分
3 n9 T1 U6 _% p2 m, j
6 w k( v7 F$ v& Q二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 供应链管理涵盖的内容包括()
9 P3 B8 ^) k5 @4 n: ]- HA. 战略层面4 Q3 T& A7 b1 u
B. 战术层面7 @/ z A3 Z, a. L3 M& r
C. 作业层面
8 h) P* V' e3 }( i" Y5 K$ yD. 人力资源层面8 L n m! P. h
谋学网：www.mouxue.com：2 分5 o3 e* l. H5 c
2. 项目管理主要适用于(): p3 Q) ~ ]2 @" Y: C, W0 X5 I3 z* e
A. 一次性活动
7 j/ G; k4 r% i) M/ @B. 日复一日的活动
! K* T1 U) R& q2 o& lC. 创新性活动) p+ |' a, t6 P: I2 p+ O
D. 独特性活动9 h* G1 n, k) z, ?
谋学网：www.mouxue.com：2 分
/ f$ N% }# E: l1 I( L, [, D3. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()
3 i, K" l- G% }+ T5 IA. 设计能力) `! E7 h8 c; s. H+ W
B. 查定能力
# m9 d- n- m4 KC. 计划能力" j+ A% O1 Y- @5 p
D. 有效生产能力) }( x; z5 H6 [3 B: Y! S; J5 K
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2 E \5 l% w5 h) ^4. JIT的基本特点有
: G$ x) i: E0 _; o- u- q5 uA. 工人多技能
; V+ t5 q: q! @ w4 g6 \) u: s; pB. 库存低/ Y9 F# P, O; Y" V
C. 设备柔性高" B: O3 T- q/ J* g& ~; z5 p
D. 产品多样化
3 Y# ^" a- S2 [ 谋学网：www.mouxue.com：2 分
( T3 }; x4 N5 K) [, v5. PDCA循环包括
, W- _5 l I, L3 P( {A. 计划: j p# i! I6 }
B. 执行) [) M" h \; R' z- O# H2 I6 m( H
C. 检查( F; m0 E9 q) q1 x) t3 U7 l+ c
D. 处理
/ S o% c, l5 O; _& k j8 E 谋学网：www.mouxue.com：2 分
' n/ i% }$ ~7 g6. 设计的功能有（）2 E( N9 b+ ]/ }2 F/ y
A. 实用功能! r1 L+ r: B; h& L$ g
B. 认知功能
0 l5 W% N/ H- P/ B& N$ X+ fC. 象征功能
2 s( p2 D3 v" _$ ~/ a/ B3 BD. 审美功能
$ B M. V& I7 |7 |% Z2 l 谋学网：www.mouxue.com：2 分
, j: X( M4 C" j$ n7 o+ R; @7. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
6 W4 T8 T( ?( ?. EA. 设备数量
8 U& D8 F. Z5 K( ]+ N0 \; C( UB. 一次性可提供的服务数量
# a& n; ~8 C0 wC. 产出量
/ V* J; _2 G3 T! |' Q* o% N! DD. 服务面积, B5 X) K- A3 C! y; s
谋学网：www.mouxue.com：2 分
+ D# H' \) R) ~ _, T8. 运作战略主要决策点有（）
0 j) s+ L+ z% F& H" K' J" eA. 产品设计
% W# F( g7 q1 j, I( jB. 质量$ ]3 ?- N# f+ c0 `' r* o8 h
C. 选址5 ^& C7 x! m! W7 J' x2 b
D. 过程5 p) B+ ^3 v; {/ i9 B9 L8 G) h
谋学网：www.mouxue.com：2 分: |7 d8 m- u2 p0 \) r! r& l
9. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）
: M$ p3 B! d! s, x# g3 pA. 直方图
9 g8 k0 x1 _, D3 i& b' u: T0 d5 gB. 控制图/ V% ^8 N: B, l y9 p/ Y
C. 排列图/ p& T( |( U0 M7 y5 C1 P3 O
D. 鱼骨图$ @5 R' h) A6 ~9 j% l
谋学网：www.mouxue.com：2 分
( k9 k; g: X f' v; K- F0 P, M% q6 E7 v10. 对产品质量可能描述正确的是()$ b2 j- f6 l) M
A. 符合企业技术规格5 y7 o O7 @: J$ Y
B. 满足国家标准5 ]6 x$ j. Z1 Y6 g% w0 e R
C. 注意符合顾客期望
6 n( l- }3 v& ?/ k4 [- v/ @3 G0 ]D. 能销售出去即可
2 E: M7 u3 a% \5 B3 a 谋学网：www.mouxue.com：2 分
8 Q: ^, }$ u* C" R! y/ y7 L9 F0 Q11. 流程设计技术常用的工具包括()2 e) x: A3 y e6 t. _9 }: u
A. 装配图
6 z, I+ _' |; ?6 K) V5 fB. 装配程序图
4 Z1 L$ J$ b% P/ V; z- x" X! tC. 流程程序图
) \; m/ |5 c+ d6 uD. 关键路径法
3 m" V* n9 E9 d# ^! g 谋学网：www.mouxue.com：2 分3 x% }' t s; j! V% E
12. 选址的分析工具有（）
1 ~" s# o* S& {A. 最小成本法 C, x+ c+ A- C6 L2 d9 S
B. 因素评分法2 \" @0 g4 T6 |
C. 线性规划法* U2 x* V& N6 c g k2 b1 L; W
D. 重心法
5 M( W) Q2 A0 k0 T" s 谋学网：www.mouxue.com：2 分. n5 v8 N' t: n9 l4 ]& o' w; R
13. 设施布局原则有（）
# O3 M. D, }4 R' \2 A; h' ]$ l# FA. 产品原则8 k+ }3 g0 V* S
B. 工艺原则$ `! L' ? P1 e- o- @
C. 物流原则9 k2 \: P9 \) \+ G
D. 成本原则
7 Z, G0 m. p& _- o7 Y 谋学网：www.mouxue.com：2 分
- t' j% Y$ Q8 p6 S1 R. J# P/ X14. 质量成本的内部运行成本包括()! \& }% m+ @" f( g3 M9 T8 x) ^+ o
A. 预防成本
% R, `7 f' o Q% ~. \' k) [8 |B. 鉴定成本- Q9 J9 m* n2 x$ l. ]" H
C. 内部故障成本9 t! Q* ~! ^2 |2 d6 F
D. 外部故障成本
& S# L5 Z; l9 j1 {' N% Z3 k! S 谋学网：www.mouxue.com：2 分
/ D9 Z: `3 X( r- f8 a7 S( k15. 产品设计的新趋势是()( J2 M9 }; ^5 y( U9 I
A. 重视顾客
6 Z/ i E! T& @% R5 TB. 重视可维修, u& K! a: r2 t% S; b" Y2 i6 O* N9 [
C. 便于使用
' K" j" D, s& k, m7 L8 F- FD. 夸大技术功效
5 u, d2 i, E8 }) A5 C 谋学网：www.mouxue.com：2 分
! f9 _% t) d( L% q5 C( S# a1 h+ n' V8 U16. 手工生产方式的优点包括()
% S6 y7 U' C/ [9 J; q! J2 m3 m, ^4 M( e5 rA. 完全对应顾客需求
/ Q3 z# D/ O* c6 JB. 效率高/ f y1 W- O( w# F9 P
C. 依靠手工技艺和技巧7 }; t {9 O y+ ]# k3 q- g
D. 没有完全相同的产品
3 B7 J$ W1 s# {9 {8 a- y 谋学网：www.mouxue.com：2 分
8 T- W0 `4 k( L* t0 r0 \17. 批量生产方式的缺点包括()9 o) Y$ A6 l F6 f- w
A. 缺乏柔性2 I# w6 H3 }, X+ G% s) E0 c
B. 缺乏品种变换能力/ H& m D4 ]+ K. E- p- q1 ?8 b/ j
C. 产量少
% p9 z8 h, i u+ T1 W" _D. 易出故障和废品: {! v8 L% L5 a3 T
谋学网：www.mouxue.com：2 分
f8 r U; l9 i" m( h5 B18. 设计良好的服务系统应具有的特点包括2 Q6 Q" o2 ~+ L$ q
A. 与顾客界面友好
5 L) I6 K* y. @8 @% Y8 Y6 @( o- eB. 结构化
, l' j# g+ S5 p- r5 B* J' kC. 前后台有效联系- J& i, ^" w9 e& Q
D. 必要的有形化1 u; H" S3 i9 V1 Z
谋学网：www.mouxue.com：2 分
4 w5 l |3 S* U I$ n" k- q19. 项目管理的两大认证体系包括()
" H1 s# l, s$ NA. IPMA
' e# W4 b( v; E, NB. ISO 9000
. L* a( R# q2 n! @C. PMI/ E3 ]3 @+ F- O# B# F
D. CFA$ `! u& Q, Y' Q, g' Y
谋学网：www.mouxue.com：2 分
2 h' k. o' z" M$ B' v$ R20. MTM基本动作包括()2 J0 V" \) W. N
A. 抓取8 ?- m( p+ e0 w
B. 搬运
" y. C# P/ @$ }" J5 A sC. 定位
4 f$ V$ H6 \& W( o$ v. i0 A, RD. 释放9 o6 J! d. p( p! R# k" Y
谋学网：www.mouxue.com：2 分 3 \3 S, L/ }4 T
# N6 i. o( u7 j. M$ I
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 选址决策只是新企业进行的一次性决策8 R' {- s$ E4 D& S9 J, z1 H; o
A. 错误0 x8 W- V1 i; {# B3 `# A2 T$ ?
B. 正确- ?- J2 [4 B: h% j* O5 S9 y
谋学网：www.mouxue.com：2 分8 O/ i8 M* p C n7 T
2. 设计管理决定设计在企业内的地位与作用，协调与各部门的关系与合作( U7 Q4 a1 R. G! q2 T* J0 @8 t
A. 错误6 s- T3 `- |% w `- E$ N
B. 正确
S- z- z0 B5 c3 G 谋学网：www.mouxue.com：2 分) R, _/ U- _, w: Z$ R- [( I
3. 项目管理的有5大管理过程
5 Y9 R1 x+ Q4 K5 m" h1 nA. 错误
! i' B4 f) \ r5 ^0 w- JB. 正确5 G: a T" [- B% S
谋学网：www.mouxue.com：2 分
% X3 z, X; j$ a* m8 k; G3 k4. 有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出" `( L' O# y) Z" N0 P7 ?
A. 错误
7 s/ G3 i5 Y9 u* L8 x# K7 n4 OB. 正确* Z) e3 {# ]7 a* s6 C T
谋学网：www.mouxue.com：2 分
; |! k3 L+ I% q+ ~3 ^2 T- R5. 排序方式有前向排序和后向排序两种
2 C) E" w' o. `. Q& [A. 错误
5 e0 H* C. \$ `2 S7 S+ U; oB. 正确
) `/ i7 _( g, B; T0 a 谋学网：www.mouxue.com：2 分7 i% m& Y$ j3 y) g4 q$ j
6. 规模经济是指随着生产量的上升，单位成本下降，有利于提高企业经济效益
2 B5 Z, D( @$ M7 E& cA. 错误
# S/ u- x; C, w) h& z) |B. 正确
- P' F& x- ~$ V" U1 o6 p 谋学网：www.mouxue.com：2 分0 v: ]& i5 T& X6 ^* u/ `1 _
7. 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上8 a: @4 d- R& g) B
A. 错误" |8 v. {8 @2 ^
B. 正确. I K6 Z& N" p9 ^* O% ~+ F1 J
谋学网：www.mouxue.com：2 分" A# \7 r4 N" J _( ]! m) o
8. ABC分类法是按照物品的单价高低进行分类的
6 L5 b8 m6 C! p. F3 s. U3 w% yA. 错误& f! I/ E [3 w8 L( i1 p4 l/ i6 k& O
B. 正确' I: T1 t! f" F- g6 ?4 e
谋学网：www.mouxue.com：2 分5 x0 [2 {+ G& ~8 m" N8 |
9. 动作研究之父是泰勒
2 N# o3 e) [) S2 k, {A. 错误- j3 j# x( |1 y: e [ N
B. 正确: S/ ^0 ]) |* n
谋学网：www.mouxue.com：2 分; M- O- u8 b5 T. I0 ^: @3 a. L
10. 制造业选址主要考虑成本6 j4 c4 u" p; X; N1 o
A. 错误8 N; f" g+ @, g* q: i8 u; R
B. 正确+ W p- j# I& G* U9 \/ |
谋学网：www.mouxue.com：2 分
8 N u6 k/ k% [# \7 K4 i9 U7 C1 r5 x" K/ L& L3 \
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IP卡
狗仔卡
发表于 2015-11-29 21:56:43
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提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2015-11-29 22:08:27
客服一
