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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。
A. 富有灵活性
B. 访问效率高
C. 促进感情联络
D. 询问表回收率高
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2. 公共关系传播的核心内容是（ ）。
A. 组织名誉
B. 组织规模
C. 组织范围
D. 组织形象
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3. 目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的（ ）。
A. 具体性
B. 重要性
C. 可行性
D. 可控性
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4. 单向传播式的公共关系采取的是（ ）。
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B. 调查研究、双向传播的方法
C. 编造“神话”、制造新闻
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
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5. （ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A. 双向对称性的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向吹嘘式的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
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6. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。
A. 企业职工命名法
B. 概括命名法
C. 广告法
D. 产品命名法
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7. 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
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8. （ ）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
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9. （ ）是“职业公共关系的前奏”。
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
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10. “逆头脑风暴法”是指（ ）。
A. 对演法
B. 发展型自由讨论法
C. 自由讨论法
D. 默写法
E. 匿名咨询法
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11. 传播学与公共关系的联系主要是在（ ）。
A. 活动方式上
B. 对象上
C. 技术手段与方法上
D. 目的上
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12. 以下（ ）不是问卷调查法的优点。
A. 匿名性
B. 非干扰性
C. 广泛性
D. 定性性
E. 节约性
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13. 公共关系的主体要素是（ ）。
A. 社会组织
B. 公众
C. 传播
D. 组织形象
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14. （ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
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15. 双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。
A. 为了双方的利益,和谐拓展
B. 寻求公众的理解、认同与接纳
C. 为了扩大自身影响而玩弄公众
D. 为了赢得公众的支持而取悦公众
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16. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工也是上帝”的观念
C. CS是指“以企业为中心”
D. “顾客总是对”的观念
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17. 以下不属于公共关系工作机构的是（ ）。
A. 公关员
B. 公关公司
C. 公关部
D. 公关协会
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18. 名牌的基础是（ ）。
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 指名度
D. 知名度
E. 定位度
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19. 名牌追求的目标是（ ）。
A. 知名度
B. 定位度
C. 指名度
D. 美誉度
E. 忠诚度
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20. 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
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二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（ ）。
A. 公关策划属于公关活动中最高的层次
B. 公关策划是公关运作中的飞跃
C. 公关策划就是出点子
D. 公关策划是公共关系价值的集中显现
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2. 整合营销传播的内涵包括（ ）。
A. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
B. 以“一种声音”为内在支持点
C. 以各种传播媒介的整合运用为手段
D. 以资料库为基础
E. 以生产者为核心
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3. 企业理念系统应该包括（ ）。
A. 企业目标
B. 信息个性
C. 公众心理
D. 审美情趣
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4. 公共关系活动中通常采用的传播媒介包括（ ）。
A. 群体传播媒介
B. 大众传播媒介
C. 特殊传播媒介
D. 个体传播媒介
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5. 公共关系策划中，书面报告包括（ ）。
A. 方案的实施过程
B. 公关活动策划书
C. 综合分析的介绍
D. 方案的论证报告
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6. CIS导入作业程序分为（ ）。
A. 完成与执行导入阶段
B. CIS动机目标确立阶段
C. 形象策略确立阶段
D. 监督评估阶段
E. 设计作业展开阶段
F. 调查阶段
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7. 影响传播效果的因素有（ ）。
A. 受者接收信息的条件
B. 信息的重复
C. 传播媒介
D. 信息的内容与表现方式
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8. 公共关系对社会的作用主要表现在（ ）。
A. 净化社会风气
B. 优化社会互动环境
C. 优化社会心理环境
D. 优化社会经济环境
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9. 公关人员所具备的知识结构包括（ ）。
A. 公共关系的基础理论知识
B. 公共关系的基本实务知识
C. 与对象相关的特定的公共关系知识
D. 与公共关系密切相关的学科知识
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10. 公关工作机构包括（ ）。
A. 公关咨询公司
B. 公关研究会
C. 公关广告部
D. 公关传播中心
E. 公共关系部
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