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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 在以过程和结果为基础的公司中营销部门与( )是虚线联系责任
A. 营销人员
B. 跨职能的训练小组
C. 职能部门
D. 其他部门
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2. ( )是指对基本价格做出一定的让步,直接或间接降低价格,以争取顾客,扩大销量。
A. 折扣定价
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 折让
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3. ( )即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业,或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 水平一体化
D. 专业化
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4. 市场营销的( )特征澄清了营销与销售的关系。
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
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5. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的( )
A. 创意
B. 构思
C. 设想
D. 创新
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6. 企业发展新业务的战略有三种:( )、( )、( )
A. 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
B. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
C. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
D. 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
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7. ( )当市场领导遭到对手降价或促销攻势,或改进产品、市场渗透等进攻时,不能只是被动应战,应主动反攻。
A. 阵地防御
B. 侧翼防御
C. 反攻防御
D. 收缩防御
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8. 营销导向(marketing orientation)是企业在进行市场营销管理的过程中,处理( )三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A. 企业、政府和公众
B. 顾客、社会和内部员工
C. 企业、顾客和社会
D. 企业、社会和竞争者
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9. ( )是具有某些势头和持久性的事件的方向或演进。
A. 机会
B. 趋势
C. 威胁
D. 环境变化
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10. 一般说来,与其竞争对手相比,一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品,就越能获得更大的竞争( )
A. 优势
B. 劣势
C. 利润
D. 效益
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11. 定价方法主要包括成本导向、竞争导向和( )等三种类型。
A. 需求导向
B. 需求管理
C. 市场导向
D. 生产导向
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12. 企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程是( )。
A. 市场营销管理过程
B. 市场经济
C. 市场需求
D. 市场客户
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13. ( )就是个性化定制产品和服务的大规模生产。
A. 大规模定制
B. 规模生产
C. 规模服务
D. 规模经济
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14. 营销导向是对环境变化的反应,是对环境中( )的基本对策。
A. 影响因素
B. 主导因素
C. 次要因素
D. 所有因素
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15. ( )是指一个由人员、设备和程序所组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时和准确的信息。
A. 市场营销调研系统
B. 市场营销信息系统
C. 市场营销分析系统
D. 市场营销预测系统
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二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 营销定位的程序主要有( )。
A. 确定定位层次
B. 识别重要属性
C. 绘制定位图
D. 评估定位选择
E. 执行定位
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2. 一般来说,市场领导者为了维护自己的优势,保持自己的领导地位,通常可采取( )策略。
A. 扩大总市场
B. 扩大产品新用途
C. 扩大产品的使用量
D. 回避竞争者
E. 保持现有市场占有率
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3. 按照商品的属性,市场可以分为( )。
A. 一般商品市场
B. 特殊商品市场
C. 消费者市场
D. 组织者市场
E. 产业市场
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4. 下列属于人员促销特征的有( )。
A. 人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应
B. 允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养
C. 购买者觉得有义务去听取对方的建议
D. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
E. 邀请消费者实施当前购买行为
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5. 下列属于部门间的冲突主要原因的有( )。
A. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
B. 对部门利益和企业利益间权衡抉择
C. 部门间的老框框和偏见
D. 现有组织结构的缺陷
E. 组织主管人员的变动
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6. 在产品管理组织中的产品小组结构有( )。
A. 垂直型产品小组
B. 三角型产品小组
C. 水平型产品小组
D. 矩阵型产品小组
E. 网络型产品小组
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7. 分销渠道具有的功能包括( )。
A. 信息功能
B. 促销功能
C. 谈判功能
D. 融资功能
E. 付款功能
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8. 当具备以下( )条件时,采用成本领先战略会更有效力。
A. 市场需求具有较大的价格弹性
B. 所处行业的企业大多生产标准化产品
C. 实现产品差别化的途径很少
D. 多数客户以相同的方式使用产品
E. 用户购物从一个销售商转变为另一个销售商时,不会发生转换成本
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9. 目前营销部门的组织形式主要有( )。
A. 职能型组织
B. 地区型组织
C. 产品型组织
D. 顾客市场型组织
E. 区域型组织
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10. 下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。
A. 提供总顾客价值
B. 降低总顾客成本
C. 提供总顾客价值、降低总顾客成本
D. 提供产品价值
E. 降低货币成本
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