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一、单选题(共 10 道试题,共 30 分。)V 1. 管理的教育方法的根本任务 是% B& s( I: h0 {$ [7 M
A. 充分发挥教育的作用
1 w C" _! U6 \" A U- v/ O. s" iB. 提高人的思想政治素养
! H0 \, E O7 P' a+ MC. 适应和满足社会的需要,培养具有较高思想道德素质和科学文化素质,具有社会和组织所提倡的精神的组织成员
+ v6 A( |# z9 b. l$ u: sD. -7 y3 @2 [. D" B4 k9 _: w) c5 j
资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分% l- q4 D" s" a: J2 k$ y" g# \( b. ^
2. 巴纳德所认为的组织要素有
% e- ?) E4 W$ d/ c+ |& D" g+ SA. 共同目标: E, n+ w- I$ I" }. K, b
B. 协作意愿/ k* _2 s3 ~- c+ `. V5 @
C. 以上都是. p( X4 K- k7 a8 y- a4 l
D. -# ^/ }0 y3 i. O6 c+ o
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3 t& q1 E* F$ f1 I3 f7 H+ r7 f3. 人员配备的工作包括( {4 k1 r# n( l
A. 制定工作规范,选配、培训组织成员
- a: o' V$ d8 r/ z i0 @B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员+ W$ P( J: @! X1 _; H9 @, w. d: P: H# h
C. 确定人员结构、选配、培训组织成员# q9 x: N5 _. { }
D. -
~1 Y; X" b2 I! E; H 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分4 U7 s, s! a1 y! C. }8 i% `: M0 D
4. 下面哪个是软管理的做法
0 Q. E& V. x$ v( Z+ ?A. 不论何种原因,上班迟到者一律扣除当月奖金; z8 j1 O `1 b y
B. 树典型,大力宣传先进人物,鼓励大家向他们学习; V& r7 R' y6 |5 u, z& Q" I! F
C. 达到生产目标者,奖;未达到生产目标者,罚
8 y; k$ A! o, ^/ F, z$ s# `D. -
% j0 S- h/ E* x7 r 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分& Q% ], J# ~, R+ h& c* U7 Y0 z7 F
5. 行政方法的实质是
) e% O; X0 T# fA. 通过行政组织中的职务和职位来进行管理
+ Q* d, m5 D7 M# o9 [B. 运用命令、规定、指示、条例等行政手段进行管理. k. w- ^. z) {& B4 A8 n- \! [
C. 借助权威和服从进行管理/ T0 h. c. z% Y6 p
D. -
E0 q" ~* V7 ^$ F* w: W 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分, t; e ]- ?/ \7 _ `5 M. m
6. 关于组织的概念和本质,以下说法正确的一项是
; l: O, k, b; t' u. i2 E; O. MA. 没有共同目标的组织是不存在的+ B4 _* O& D9 H& U" X
B. 只有一个人的组织是不存在的1 S E: d' S7 ?. ]8 ^+ ]
C. 以上说法均正确
$ ~6 C+ W2 I2 O8 ? 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分- S( j! m3 O* S6 v
7. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
k( U2 Q1 }- m) S! q/ gA. 生产流程2 R g: e2 Z& g8 @' {$ k: y' U
B. 生产管理4 O( f7 x$ Q3 m! r4 q D
C. 作业管理- e3 p s# v/ A0 S7 l
D. -9 e2 ?* K8 I" D+ T
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0 u* L4 w1 l& m. }: E+ T8. 在确定决策目标时,要注意把目标建立在( )的基础上。3 j/ d) _ y; o. D8 h
A. 需要# s' m& R# d3 p" K
B. 可能/ C9 @9 }" V, B& E
C. 需要和可能8 f" B0 P0 z# Y. I9 B
D. -
: I7 E; R9 W6 ^: R% @ 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分. P* @) O% c* R- ^* D/ L
9. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( ),企业员工参与企业目标的设立。
- _- ]- d* l& y. qA. 参与制目标设定法' D4 H% t+ n) ], f/ b
B. 专家目标设定法6 f4 c' r' `( ~. O% m3 z
C. 员工目标设定法
* r8 M% N. M2 O8 Z/ {2 H) W7 {) ^D. -. I# G6 s! \; {; |* L p
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8 J. s! {7 D! J$ f! i10. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的 、平衡的和统一的。这就是组织工作中的( )原则。) C% N( |! V2 B! ]* \1 ~' L5 V* \
A. 责权利相结合
N" Q+ n; [/ M4 X/ j( k& K; ^; YB. 分工协作" C; V- x4 U& j2 C% ^! A: U1 \
C. 目标任务2 f6 j; p( _: c/ _$ p
D. -
: D6 @( Z# g7 b& x 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分 $ ~2 {% [5 q& [+ N3 o, M* u) Q9 B3 p
" n" }7 F H8 G+ Y. g2 G
二、多选题(共 10 道试题,共 30 分。)V 1. 组织内的职权类型分为 L: I% M) D/ X l% H- `; B
A. 领导职权
`( x/ h( H; ]( J' m. TB. 决策职权8 ~0 |8 Z# m: ]3 W
C. 直线职权
$ G" g) h0 Z7 u# I; jD. 参谋职权4 U- L* ~; J% }. u1 s$ g
E. 职能职权/ d, q7 _ D2 U1 v8 Y
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0 e8 R$ w2 y- R2. 管理人员的培训方法有. `# J( k `8 z- \0 z
A. 德尔菲法+ p7 a% @- k( ]- J! T; h) L# {
B. 工作轮换5 o4 f9 R! ^, A3 _
C. 设置助理职务
9 O3 E" d- U( ?+ h3 ]. d% KD. 研讨会7 M3 Q$ F0 S0 h/ ~
E. 工作升迁8 Y5 m0 ?" D% \' }
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: C: {/ i: k, z6 l) E( j3 r" J, a3. 阻碍分权的因素有
3 s% C. j% K, }. c) VA. 组织的规模1 C, C9 W( {6 z! E1 f! t
B. 政策的统一性要求
]1 i/ ]* ~8 D V) Y e2 a, EC. 活动的分散性/ y! l( v$ c H3 [9 @4 [! M: E8 ^
D. 培训管理人员的需要$ `- y" t) r) l) i, S
E. 管理人员的数量与素质
+ y. a1 b" P) F- {9 d9 r: r 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分8 g, \- _5 C& S# I2 Z: S
4. 组织文化的规范层又称里层,是表层组织文化背后的各种要求和规章,它包括( )等方面。9 l9 F# z; D9 R! c* c1 J! q
A. 文化传统2 u: m9 w5 U. a J1 m0 K9 ?
B. 道德规范5 j! h3 ?2 z' C) u
C. 规章制度% O4 t" J: q; i7 n2 p
D. 组织精神
( h- x3 |9 K; CE. 管理哲学( S7 k% [* g3 S! a# C7 ]( j
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5. 韦伯把权力划分为
: t6 \ {1 @2 y; K9 {; aA. 合理的法定权力' Y9 b* P9 `$ K" z6 J4 t/ ~' g
B. 传统的权力
( w2 ^, Z1 r8 u3 vC. 神授的权力6 f2 q) H/ n% V
D. 专家的权力; @+ E# L7 E6 G- u# b, Q" s! y6 {% p
E. 感召的权力
4 d+ g1 k$ N1 i8 z# k0 p 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分
# Q% I. X) C9 ?% x) K0 V6. 直线——参谋型组织结构的缺点有
5 [$ s+ O8 N1 W2 c8 g; J2 dA. 职能部门的积极性和主动性会受到影响
4 k$ N+ o6 A, T- ^4 t) eB. 部门间容易产生不协调
4 Y# f/ x# X/ }) y0 EC. 协调的工作量大
& B6 ~. A4 u6 o WD. 难以培养熟悉全面情况的管理人员
* k) X- f" k, Y8 \8 ]E. 设置职能部门会增加管理费用
" o# u6 \* A' A+ O 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分
" O$ F6 Q$ G9 Z7. 影响工作设计的主要因素有& n/ R& t& c' u' X0 Q
A. 管理者的因素
+ K) b$ i( J* _" @B. 员工的因素1 F' w- m: D- S+ e. } Y& m9 b
C. 组织的因素. B& Z! [3 G7 m8 n, ~
D. 环境因素
3 h$ i0 X. D! ZE. 工作手段的因素0 u; G( M$ K: `8 a6 i
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8. 当代的组织文化建设,应该突出以下哪些方面。
: Q, @5 _! }5 D8 K! y4 cA. 现代价值观是组织文化的核心5 a8 i; z" \' v7 m9 a+ [. K
B. 组织文化是一种行动的文化( H# m# I0 y5 k' h P# L
C. 组织文化是一种管理的文化3 `' e% T4 p1 s. j2 U- v" e, z1 t
D. 以人为本是组织文化的中心5 Z& E2 x" ^2 F1 @& L: @' c
E. 群体凝聚力是组织文化的要务
" f% u- \* B: ^2 M; G. Q 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分
* n- s- r* u- }/ g2 a9 Q/ h9. 管理哲学主要由( )构成。
- d. l: {+ \1 a* G; L, rA. 管理辩证法- b1 W0 d5 F! O7 n
B. 管理方法论
3 m$ `/ p/ J2 U, u' OC. 管理认识论4 k2 X1 X. P2 l. ?
D. 管理文化0 P* x: K+ e x/ d! q- h
E. 科学价值观5 y! ~& e8 {& {
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! z" {2 Q6 F3 _) t10. 人力资源管理的基本范畴有, ^1 L; G- \: W
A. 人-事-人的关系 h0 Q) d2 o2 D8 \) R8 V
B. 人的需要与工作报酬的匹配0 k8 q7 y a, {$ J7 y
C. 人-人的关系+ h" ^# p4 G! m6 F% a- p9 B
D. 人-事的关系+ V" T$ |2 N+ y! T' S* {' B3 W' b
E. 事-事的关系
; o9 N7 S8 R/ q 资料来源(谋学网www.mouxue.com):3 分 ! M4 y. E/ a& f% B) ]! t
/ i. Z6 L1 z. Q& Z三、判断题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 依据决策幅度及所涉及问题复杂程度的不同,可以把决策分为战略决策和战术决策。' b& U/ T8 B% P# B" u
A. 错误
: K" U' O# U0 x2 U% J3 Q- oB. 正确' ~. {4 D2 N! B; i1 O C6 |
资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分6 G' M K! |( Z
2. 工作设计时要尽可能地使工作特征与要求适合员工个人特征,使员工能在工作中发挥最大的潜力。
( F+ c! s4 z9 D( zA. 错误
8 [8 N# M1 B8 q) E4 }7 AB. 正确 r! Z& \. S" N' O3 n: ]
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7 [& ?5 {6 {9 K) ~! m i# o( o3. 在组织内部,如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击,则这种冲突属于竞争。
# P4 {! z/ O# b6 jA. 错误$ z/ k4 B9 F* _# W& K
B. 正确; _5 `( _ Y5 O: f
资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分4 g& W4 A" {4 G o4 ]
4. 管理过程学派以向资本主义大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。# M- w" `/ u! G& k! w6 f
A. 错误
5 C0 h% B8 m1 f8 ]B. 正确% k/ o6 ]* U* ?0 g
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! s1 T. L) E8 Q9 D6 o# E8 i5. 观察法是一种相对比较简单的工作分析方法,它既可以单独使用,也可以与其他方法结合使用。1 H& P- q. j. ~ [9 P' N
A. 错误: ?" A* Y# O t$ f+ u
B. 正确
7 W. I3 E! ]- f/ i 资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分
, T& U4 X$ [5 X5 t5 I/ j0 p- x6. 管理层次与管理幅度成反向关系 。! F. Y3 c/ a/ g8 o# p' p
A. 错误% V& h" ^9 t- s% h7 B
B. 正确
6 _+ n' v' ^4 s0 Z# q" h o 资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分# Q8 \ n& X9 }
7. 常用的不确定型决策方法主要有线形规划和量本利分析法。: ~+ q2 @! u8 r3 ~6 E
A. 错误
8 p) J& z( l1 e6 P9 ~! hB. 正确" v, ~9 P% R" q0 V- a* c" U
资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分/ k% v( k/ n1 {
8. 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被称为经验教学。) _& k+ t' R. O F9 K" \- X$ h; `
A. 错误- j; q, i( w2 C2 r- D8 E
B. 正确8 |* f5 U$ I9 V6 i1 O
资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分7 L& e1 Y+ ?6 `1 P0 @8 F: m+ C7 O
9. 计划是现代管理活动的首要职能。# x7 \# J7 G& G- A8 O$ g
A. 错误
* w3 r4 J5 ]& R* LB. 正确
: w6 B" ]( X U 资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分2 V/ B, i5 K' u& u4 H1 _% f
10. 1997年,沃格尔的《日本第一,美国要吸取教训》一书出版,揭开了组织文化理论研究的序幕。
9 Z: Y4 I& w8 h' wA. 错误
' h' R3 m' }+ V: R: F, rB. 正确* b$ v/ P+ f; i, b
资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分
7 | u2 |, i7 e0 L) z( ^& A& f11. 美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。7 c8 Z+ _0 }# e: P
A. 错误' C) F& M; O' [) ]
B. 正确, b F s8 J* ^& y
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1 I6 L/ L! s, i5 u5 d3 t; \12. 从管理学的角度来说,组织被看作按照一定的目的和程序而组成的一种权责角色结构。' c: N, q7 d9 n
A. 错误
! e5 W, X7 [. vB. 正确3 }5 V7 @' G* V* ]
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* L# J& |: g. t6 n( L13. 中低层次管理者决策的频率和数量越大,则集权程度越高。
: D( D4 C* @$ S$ O3 Y: R5 fA. 错误
) V* W" q" b- I: ~, {( z t( dB. 正确5 z7 k% H: ^; F/ l
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8 W1 a+ |$ s2 s% G) g% H14. 决策是现代管理活动的首要职能。+ A) k( Z7 _, |( z5 G: i' R; l- t
A. 错误
/ Y7 C9 ?! A ? l9 y2 g9 MB. 正确
8 |! h! V. ~* w6 \ 资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分
: q' _3 _7 _* j6 X$ X1 |15. 面试要求招聘者具有相当的专业知识,能对所测人员做出正确的评价。
* ?' U% o6 G- _8 t/ IA. 错误* p+ M% `" u# E" M/ U+ Y
B. 正确
2 ~) Q+ w m, C% @) f8 }8 H! J3 _ 资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分
& n+ z' N+ R/ B: J% r+ q16. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的分工协作原则。
/ t% g0 `2 d0 _A. 错误
J4 s; u* R" k3 {5 UB. 正确, m) p: g* q/ ^3 L( @# R+ I4 `4 R) j V
资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分( r s E; M) o# A) `
17. 现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
' Z7 U% o( ]. v+ @- L, Q7 kA. 错误4 n, Z) w3 ?1 Q+ s# a" v
B. 正确
! _# X; s5 Z/ U 资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分7 R" K5 Y6 ?* i
18. 评估面谈一般被认为是整个绩效评估过程中最重要的一部分。
) X; Y1 i; f, a' w. _/ aA. 错误7 b0 p2 e% u' G) o' x p
B. 正确! ?, a: ?4 s" y3 d3 X
资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分
7 z8 G) U% v; L+ H: [- j19. 小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于采用分权式组织形式。3 V8 s7 z8 K/ w: G& ?0 F
A. 错误
: `3 H: B; p! c+ G# g/ nB. 正确
6 O$ d1 N, I2 A) c6 J2 i 资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分
6 \3 o! U. ^: v) k: o20. 管理中的组织职能是一门奥妙的艺术,它体现在整个管理活动之中。9 w* h; q5 x+ d/ ]# B
A. 错误
, h0 {' g5 S- H$ S g$ LB. 正确
" }6 v4 h. D7 _, b* u7 a 资料来源(谋学网www.mouxue.com):2 分
! x0 P- K8 R9 L6 `3 G j1 C( [. |) {( M$ ~8 E3 G
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