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东北大学16春学期《人力资源管理概论》在线作业2资料辅导资料

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发表于 2016-3-25 21:39:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网

& M  T$ }- [$ C& d! U16春学期《人力资源管理概论》在线作业2
9 Q& v4 {; l  [% F/ ^
4 ^9 {$ y$ l6 G3 z
) E' f) J/ t; K" }3 Q3 z
; w5 K1 g  N: h3 L4 U  h( b8 p# y: p( @4 i/ H: B1 U$ z2 @
一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 35 道试,共 70 分。)8 q( E( k6 }# E1 c3 m) U; I: K+ H
4 }3 L- T* U. C3 d5 v5 ]
1.  根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是(    )。5 h' \% c$ T) ^) r
. 职业生涯的速度
" O, f7 N1 H0 {# T4 y2 Q. 职业生涯的高度
- W0 q/ P# C, b. 职业生涯的宽度
  k8 @8 Q( b: m# `) V+ ~. 职业生涯的强度
, n4 t" W  ]% L1 j" z! _/ \正确资料:2 b  b" f1 o9 K+ A! Y
2.  职业生涯规划侧重于职业生涯的(    ),职业生涯管理侧重于职业生涯的(    )。1 Z% U; U! N' J8 M1 ~6 v
.  外在方面  内在方面
" Y& g2 ]/ k) ^+ _.  具体方面  抽象方面
7 ]: _* T; j/ i' B7 ?6 K2 R# B. 内在方面  外在方面) P+ G8 i1 M0 b0 Z0 h8 i
. 组织方面  个体方面0 o3 Y9 f0 ]4 f+ T
正确资料:8 ~0 x$ d0 q+ `# M' u
3.  把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是(    )。* V5 @* M3 a6 W  q& i0 z
. 行为观察量表法
5 p# x. B8 I& b9 S.  行为锚定评价法
& ?7 ?- `( T# w0 _  H. 混合标准测评量表法
& l3 L. l  o6 U* V0 K. 描述法
- V7 b2 F9 \1 g9 r正确资料:
1 Y7 U! c5 ~; @4.  下列不属于职位分析的定性研究方法的是(    )。; K+ L( q, j9 U6 b! \2 w
. 非定量问卷调查法7 ?3 u! o; U; `( G1 @
. 关键事件技术
' j, z7 Z) ?0 Z+ m' {/ [. 职位分析问卷法1 |( o) A, W( k8 Q: T& N6 `1 L
. 工作日志法/ ]3 F5 J; t( q  H+ L( o
正确资料:
; y4 N" e2 p1 ]' ]5.  下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是(    )。; c0 U  l8 v& \: u
. 人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果
9 S5 ]! k& B6 [; j3 r: j- J. 人力资源是一个存量概念
# ~, I2 {1 \) r; t( U( r. 人力资本兼有流量和存量的概念) j  A4 z* Y; V9 |9 X9 E: E4 j" K
. 人力资源理论是人力资本理论的基础, Z: D3 L" V$ R0 p. h
正确资料:
. q0 v: @! [- @8 n' `3 ?) }/ v6.  下列不属于用人单位的义务的是(    )。" [& ^- l$ W" n5 h/ Q; z' J
.  依法录用、分配、安排职工工作% `6 a! O: K' w6 @/ {1 V
. 按照职工的劳动数量、质量支付劳动报酬   
; M7 {2 R2 V. ~  V. 任免企业的行政干部
6 E7 e1 j/ e$ l- x5 W! V: b# t.  改善劳动条件,搞好劳动关系和环境保护
: u1 j# k# ^5 m1 ~  C正确资料:
: m! E( l4 Q+ P1 X4 O* O! z7.  以客户为导向、以流程为主线的新型人力资源管理部门组织结构形式不包括(    )。
8 [( i4 E4 ^- {. ^7 `. 服务中心
3 ^3 ?# ?  D1 m9 X7 A5 D2 d. 业务中心  , q, A# K* w$ P  r% Y
.  专家中心9 P! d, G+ \+ b
. 行政中心
( s2 e  |4 U3 ~0 g正确资料:! A4 `% F) u4 O+ l$ f( j/ ~+ ^
8.  下列关于可变薪酬的表述错误的是(    )。
$ k1 t- d7 K# _, h; t. 对员工的激励性较强7 }9 J- E" q9 X! B4 w  Y
. 帮助企业节约成本
+ _8 q' E& S9 N6 R; n. 有助于员工给自己设置较高的目标 9 h+ R! t1 b- i0 I
.  有可能会加剧内部竞争
# f# [2 V: q$ D: e$ e: n正确资料:; r4 d& `. y* b; `7 P' d
9.  下列关于招聘效果评估的表述错误的是(    )。
5 @# J$ L4 @/ [" w. 将招聘过程中各个阶段所用的时间与计划的时间对比可对计划的准确性进行评估和分析- ^. f1 t: I. T" b1 x1 r" K  b
. 其他条件相同时,招聘单价越低,说明该招聘方法越有效4 |, [1 _1 U8 C" {& K* N
. 其他条件相同时,应聘的比率越低,说明招聘的效果越好
3 x' [8 P( k7 g7 z9 }.  其他条件相同时,录用的比率越高,说明招聘的效果越好
0 Z# i9 X( b! M: r4 C正确资料:9 L/ ~3 \6 N0 l. Q' X$ A
10.  在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用(    )方法来提问。' C4 A! {" M$ I" j
. SWOT. {( E0 O8 Q/ h0 z
. PST  
' I7 u' a9 V  i( q' v. \. KSO : o9 {' x+ _( _( r
. STR
3 r9 s! n( q+ S' m8 V正确资料:
+ z4 a* c1 ]& V! `$ ?2 R11.  按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是(  )。
0 `6 U" Z5 z: G: y9 Y. 跨国企业
8 {7 i% `) o- M! }/ O* L* u. 特大型企业+ A: R& h; b. s/ C9 ^' f/ E" g
. 大中型企业3 P  T7 @  Q& }5 X+ F7 U
. 小型企业
: F3 O: r9 H, J7 p; Q8 p3 y正确资料:4 R8 P" P! ?* r6 f& n+ O& r+ F
12.  下列关于职位薪酬体系和能力薪酬体系的表述错误的是(    )。
* W$ ]2 N( A& E6 H: I.  职位薪酬体系以员工所在职位为基础,以“职位”为中心 , B1 a% S) F) F; D* A  I
.  能力薪酬体系以员工掌握的能力为基础,以“人”为中心+ f' H* M* G2 a# v* U
. 在能力薪酬体系中,员工追求能力的提升,以获得更高报酬   2 B' v  z0 ]* R# G; y5 ]. k- e
. 职位薪酬体系鼓励员工持续学习' s, \" H! z7 u9 [. W# A
正确资料:
8 ]1 P& ~- `3 Q2 u13.  关于薪酬等级的表述错误的是(    )。* t; P$ V" ?& a2 t
. 其划分的依据是职位评价的结果& g; t3 K( Z/ r- A4 w4 h8 O8 @
. 其划分的数量应当能够反映出职位的价值差异! o% X3 D. b0 o
. 薪酬等级确定之前要确定薪酬区间  
* Z5 f* X) v: a: @1 H. a( c7 _. 等薪酬等级划分为若干级别,每个级别对应一个具体的薪酬数值
0 T8 i! J4 ^& k7 r/ R) F) _1 ]正确资料:& Z% r9 D) \8 T  e. c$ Q: {) f, Y, k, S
14.  自愿离职的管理步骤有:①分析原因;②查找组织层面因素;③改进政策;④效果评估。正确的顺序是(  )。
4 S' a: ]% @5 H& P& _.  ①②③④   ' H3 U0 a! m5 v; \% h, u
.  ①④②③
  R5 `- o: l8 n. ②①④③
9 Y8 U' b: H& d# @- Z9 \6 ^! \6 F. ③①④②
. X$ R2 ~$ k  ^8 G- w: `正确资料:
7 p% `' U6 A* h% M15.  下列有关双因素理论的描述中,错误的是(    )。
* L; ]+ N- o" ^2 ]# h6 d- y, `8 w' Z. 由美国行为科学家赫茨伯格提出, V7 r& c) ?( ]6 \
. 工资属于保健因素,即使与员工的绩效水平挂钩也不会产生更大的激励作用  & c& l' F6 u4 p, u3 J5 w. c, ]

" v3 f9 J! r, R6 D- P. L" c3 m. 保健因素只能避免不满意,而不会产生激励作用. X  x# E, w" X+ w0 K3 K
9 ]6 `9 I8 i" B
. 物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满意. Q) S& n3 h$ ^8 n/ d
正确资料:; C" a! z/ _1 N! U, X/ E; E: d  z1 m
16.  人力资源管理的功能不包括(    )。8 H* K( U9 Z. `& T1 T
. 吸纳
7 p# d+ z5 }& i" v. 维持1 P* |4 D! w) q4 I
. 激励
6 U2 g4 i+ ], \: ~6 n5 M. 安置* s' P. Q% |1 X
正确资料:
6 |. ]# t( c( F9 l! m( M; O17.  薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。以下排列正确的是(    )。0 d6 d7 x. ~' B5 S
. ②③①④⑤
9 U5 Z7 F! k* U$ J0 f+ Z. ①②③④⑤
1 m4 j6 _$ S: K# @+ ]$ d6 s.  ①②③⑤④     
- I3 W( X8 B1 N4 \9 i+ u. ②①⑤③④! E9 N% r# n9 i4 T5 i9 W
正确资料:
2 Y% {: h2 X9 O, M: N: Z6 C4 B0 n& H18.  打破了培训的时间和空间限制的培训方法是(    )。
; `+ w! a, A" Q) _8 k9 _- V. 案例分析法0 _% u9 ~+ ~  ^4 y3 h' I7 C
. 角色扮演法4 ^, m! ]" ^) t4 J. H# n. K& e& B
. 工作模拟法
( B  [' u- q$ M8 X. 网络培训法
- U! }: D5 B( e( i& O0 B: j7 q正确资料:! }6 a* i* Q4 h+ U- A
19.  当外部劳动力市场紧张时,供给的数量会(    );当外部劳动力市场宽松时,供给的数量会(  )。
0 s. ?  M  Q7 |  J.  减少  增多5 U7 W2 z7 M, C9 r: w
.  增多  减少7 u" W4 U3 J; r( c9 y

! F5 v* V4 l7 D" E" {5 R  s* o7 H. 增多  不变
* D% g) X( \8 r* @. 减少  不变: g$ {. R8 ~* y! I/ s: B
正确资料:
. ]3 X1 L! }8 d0 y! s; E20.  下列不属于评价中心技术的是(    )。$ [3 w0 _3 C* ]/ a! @( u3 b
                      8 s- g! S6 U4 M! ?7 o4 F0 n
. 无领导小组讨论
7 x. `3 {( x6 l  T: w1 g5 j6 P! b& r. 文件筐测试
0 C8 ]5 G+ c  k8 I# n! D# v  y.  头脑风暴& u/ z$ Z+ N' C  |% j4 }$ L0 z, u
.  案例分析
% g% y2 i3 T. A, C- o$ }/ T正确资料:
. D# X# d: L8 o6 c0 t21.  ' R# `( \! ^! N0 Z2 j( @, h
在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在(  )步骤中。
- J& l; \0 Q* }" I: {# h. 裁员计划+ K1 y- k1 ]# S# X
. 裁员筛选  V0 a4 J6 I) V: w' L4 v5 P; s! ]
. 裁员实施 & y! O7 j* z8 v8 ^0 V7 r; j+ n8 `
. 裁员评估4 T8 D0 N0 F7 @4 o0 n9 \  M# W
正确资料:3 w2 p9 S8 Q: i- O
22.  在人力资源职能体系中,处于核心地位的是(    )。/ x9 D# s  a( T7 h$ n8 C
. 人力资源规划 ! M: Y# X& q% t2 C% l# s( l* v+ g
. 员工关系管理
8 j' ^! s# m  W1 u( [. 绩效管理4 `! U# T( P, W' n2 P7 V
. 薪酬管理
8 A/ n- @( j0 W正确资料:
2 e- I0 Q6 x+ u6 a, H* ]23.  短期人力资源规划是指(    )的规划。
( s$ G( Q2 E# n, o! G/ h. 三个月; H" z4 Z$ A& X
.  一年及一年以内. r% m; e& q" N% i" b) X$ H% I! i
. 三年
* E& D; k$ N$ f+ T. 五年或五年以上: M- P# \6 W2 N3 p( ~: }
正确资料:- X( B. h1 R) y" e* k
24.  上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程,这是绩效管理的(    )环节。9 k  G; ]  ^& I5 b8 y
.  绩效计划$ F# J1 a$ \/ y
. 绩效跟进
7 g+ K+ f. K% w6 n# Y0 S) o# y! P. 绩效反馈
) }# e( e$ D& l.  绩效考核  H- D( r( R3 S* C  r/ `; }
正确资料:) f8 u$ |& u1 ?% T
25.  根据沙因的职业锚理论,不愿受别人的约束,也不愿意受程序、工作时间、着装方式以及在任何组织中都不可避免的标准规范制约的职业锚属于(    )。
9 C+ U3 v0 `& ~- i; T  }6 Z. 技术/职能型职业锚
$ s' J% j, |6 h: B.  自主/独立型职业锚* ~' t, U+ [& P6 j0 L4 P; y# Z9 O8 j
.  创造/创业型职业锚7 ^, F) t* Q' R
.  安全/稳定型职业锚
- ^/ ^3 w0 V5 _  v正确资料:
0 _0 u& ]0 m5 `6 ~$ X! Z( v26.  对于实行(    )工作时间制度的劳动者来说,不存在加班加点。
' X+ @4 ~4 t5 {2 k( s3 L. u. 标准工作日
; R8 [* ^: D* B( x7 [.  缩短工作日6 N) _/ i. m+ ]7 P5 T
.  弹性工作日0 a2 ~) X) `  z7 o2 m
. 不定时工作日
0 f* h: J! W1 n! _! o; y正确资料:) q% f/ e: K, x% J
27.  强化理论中的负强化是指(    )。
4 s- q8 Q' F- K' d. i" |; q+ k4 H% H. 对不希望的行为采取惩戒措施,使之不再出现
4 a4 Y: A# P  N+ {6 m/ [% v3 \
. 奖励那些企业所希望的行为,从而加强这种行为
7 }/ }5 x' B9 k' U" |" c, Y: s3 V. 事先告诉员工哪些行为不符合要求及其后果是什么,从而改变或克服某种行为,以避免不希望的后果
4 l* w# k5 [3 t" W$ u. 对于不希望发生的行为采取冷处理1 {) A( S' P# L
正确资料:
* E, o& f% m- C% ^28.  对自己的兴趣、价值观、爱好、特长、内在动机和需求等因素进行分析这一过程处于职业生涯规划的(    )阶段。7 j& Z$ e$ h9 }# c5 h

$ V& O3 I6 ^2 O3 `0 G+ [8 ?. 自我评估和职业定位8 u# P, F  g) D" x
. 职业生涯机会评估1 s4 l! n2 _8 @& t9 C2 Z0 c) m2 {
. 职业目标的设定; v0 ]3 U3 z  z: A8 y! K  r5 \
. 职业选择6 s$ ]8 w6 y6 Y% t5 ]1 R7 s
正确资料:* ?2 X) W& S8 G1 o9 s: N! j, t
29.  人力资源规划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下,对企业在某个时期人员的(    )进行预测。
% b  M7 z4 B4 A$ t$ o, D. 供给和需求
' |# }$ q) c6 p1 o, N" k. 数量和质量
! M; t+ q! |  Y! c, D$ Y) y4 L. 规模和范围
- ?' M" |! s6 ]. U6 W2 m& v' b1 x. 知识和技能) g3 Y/ O) l: w, |5 C2 U4 s. X/ S
正确资料:
9 d. \; R. b. r30.  下列不属于培训计划内容的是(    )。
7 w1 g0 w3 h6 ^1 C- N. 培训目标3 u; E3 I6 p: W4 e' B9 m
. 培训方式方法 * |8 q% n) |- i" N
. 培训对象  k- l0 l3 s% H. \6 P
.  培训标准
  s+ f0 V1 Q" s6 u+ d& a, V/ v+ I正确资料:
$ [6 M3 r: N  E3 ]7 w8 h31.  下列关于企业组织结构的描述错误的是(    )。4 d3 N; ^- O' s- a: {+ f
. 机械式组织命令链明晰,有机式组织信息自由流动
/ T. E( G! t! _; r9 H. 机械式组织控制跨度窄,有机式组织控制跨度宽0 A, ?+ _2 u# q( c
. 机械式组织决策集权化,有机式组织决策分权化
  b4 A6 r1 t7 V' D. 机械式组织正规化程度低,有机式组织正规化程度高) A, h7 t% Q2 I4 ^; Y
正确资料:
8 x7 y8 \9 j. K2 |( A6 ^32.  将待评的职位两两进行比较的职位评价方法是(    )。
; L1 S/ Z$ t5 o$ B5 a# d5 Q; s. 直接排序法
4 l2 H0 t4 t# ^$ k  ~8 a. 交替排序法
/ A: |7 L3 C  y5 f/ z.  配对比较法
2 D6 W; c: g; T6 v" u' g, p2 F5 Q  Y$ B. 间接比较法
5 K& P+ L" y6 ], v/ I正确资料:
. u9 N+ Y. q- J1 k( V33.  劳动争议处理的最后一道程序是(    )。
7 i9 H/ T7 M, O5 k.  劳动争议诉讼 3 c+ W/ A# p2 @% V% Y* X
. 劳动争议协商$ A( x8 T& P1 C1 |& ^
.  劳动争议调解
  X! G; s$ M- I0 D& y. 劳动争议仲裁
1 S& l+ R3 S' U8 F% o正确资料:$ k2 f& |5 I" V3 b+ t
34.  劳动者以完成一定劳动定额为计酬标准的工作时间制度是(    )。
( n2 f3 \7 r; q3 g8 Q. K. 标准工作日
4 y: X8 B+ g% d. 综合计算工作日3 d; r7 X# k$ |# m0 x5 M8 q; x
. 计件工作日1 j5 X) f5 ^* o% \
. 弹性工作日
0 g+ m2 C8 z. y& R, I$ B正确资料:
& n7 L9 _* t- `# Y, B35.  职位分析的定量方法不包括(    )。1 p9 }  N( v2 ~: M( y3 x( C) s
. PQ9 ?; A& N7 H) d& P" V
. MPQ6 ?# z9 F" f) L; V
.  IT      k& Y: u- L. C& r0 N1 S8 I. ]
.  MQ
* M5 G/ M  M( s. R# l# ~正确资料:, @; t! y- `, g

* ]7 ^8 @) n( I& b* D+ g% v1 H, f1 M; Z' ]

2 p; J* [0 |  f- D1 K16春学期《人力资源管理概论》在线作业2
) h9 V4 i7 o7 ?9 P1 x4 q* ?7 m
4 \+ l( k) G+ a. Q$ ~; x/ e% U1 z2 H! ]$ [7 w" b

9 W! V4 z6 q: L) Q- T  J
' C1 p3 y3 a( ^) f7 a6 Q" i8 F# d二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 30 分。): U2 f( d' x1 Y3 Z$ w2 D
+ @6 q+ V. I" X
1.  劳动争议的处理程序包括(    )。    7 Z2 c& h; J4 \8 l; s0 N) @' q( N
. 劳动争议协商 # F# R4 g& G4 C+ n: q( Q
. 劳动争议调解- Z' K- k4 ~% @0 z
. 劳动争议仲裁
: u* Y" E4 n5 T! Z& R% o. 劳动争议诉讼1 T5 M' O: Z) C7 b+ t" s4 h# R
正确资料:
- t  \; x; W" T8 _2.  关于宽带薪酬表述正确的是(    )。   
$ L2 Z5 `, w) M/ r7 K. 支持扁平型组织结构 9 c- e7 v& Q7 R6 y/ W1 f7 ]
. 引导员工重视个人技能的增长和能力的提高# f5 F$ X( E& R& k' {5 X
. 不利于职位轮换和调整
* I1 `( W" _5 m( Y. 不利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变
' h& M+ d: z. s' z& M* m正确资料:
& u2 E( ?( J; D' e) o3.  决定人力资源数量的因素有(    )。& v" ]0 |. A4 J. m1 M+ r
. 人口总量  
/ T8 _8 B: T% V) m7 a3 x. 人口基数4 N; i% A6 y; G0 x$ R
. 人口的年龄结构
, I& m2 }( J  p0 t" x, ^. A( ?. 出生率、死亡率
. ?0 @& B1 \: K7 x% z: I" [- c正确资料:' s/ }) W3 q: T' H% x: ]0 ^$ s6 [
4.  人力资源规划过程包括的步骤有(    )。! g, v8 y8 K+ g0 H- y) {  ^/ Y, m! d
. 准备阶段
# R. _% p, M1 L. N9 P8 ?; k. 预测阶段
5 E  q0 P. ]7 O+ n$ c. 实施阶段
2 @5 ?" i6 y/ D9 l0 X( ]; x. 评估阶段5 A8 D' }, ~: H# g3 W! M
正确资料:
6 z2 d0 Z! X0 r5.  培训计划的内容包括(    )。  8 f6 g- K. `, ~/ U: A( B
. 培训的目标& T1 T# u  D4 X6 S" k" @- m
. 培训的时间 # y. W( \) H2 ^& `* Q& L5 M1 b  L) Q2 ~
. 培训的方式方法: @- o  j8 u8 Y3 i1 H0 y' f- |6 [1 z
. 培训的对象9 b! i5 W0 i5 @
正确资料:2 ?, S& ?+ }9 z' m
6.  人力资源管理的理论基础主要有(    )。
1 N* m" ]' C5 k/ _. 人性假设理论
7 H3 S3 D4 ^3 @; u( g) `: }. 人本管理理论# i  f4 E0 n8 T  Q) M( _) \+ ]
. 激励理论* D8 t% r' S! _- T
. 系统理论+ o) y! X" E' g9 z5 j6 z
正确资料:
# ], s6 G5 v; Z3 I7.  内部招募的具体措施包括(    )。
5 _7 \1 M/ }) Y$ i. I6 b. 晋升4 Q8 |7 M& N6 O1 n( I; d
. 岗位轮换: X9 I4 \+ Z: P
. 内部公开招募  
4 V+ Y" x7 z! A! a/ w0 y. 临时人员转正
1 F- L9 n" s+ {  F( U, H正确资料:7 }' R$ u5 w/ q6 u6 w
8.  下列关于在职培训和脱产培训的表述正确的是(    )。  , e' W7 T5 o0 o( Z  B" J$ |1 n
. 在职培训可保证员工的工作不会受到影响
, I+ U. k5 l* V6 W. 脱产培训的实用性较好2 c, @) L# a) _# o$ Q4 m
. 在职培训可以得到及时的反馈
0 N: ^* Y0 r' z& f- q. 脱产培训的费用较高' q7 ~* L- E% u/ n
正确资料:$ n3 V, z6 h2 X3 E& ^
9.  员工援助计划的内容包括(    )。    2 k! Z3 y' E! z. F* E" @! }2 T' `
. 压力管理与心理预期
& D8 ~8 F: ^' Q) d0 S, {. 组织变革中的员工心理辅导
* x: Q, v4 v8 `* Q. 劳工关系与人际关系的改善
5 Q) D. ~- T8 H. 社会支持
; k# j% p$ `$ Q4 z正确资料:* ?) S/ i! F8 j& j' w/ O6 G% A0 D  [
10.  下列属于人力资源供给预测方法的是(    )。  * W6 [( y8 p; M; u
. 主观判断法
& e) ]* }9 W" [- g5 S. 德尔菲法
6 L# Y* e+ g( c  b: ^/ |( f. 技能清单法
& a" E- `( Z& m* X3 W2 w' ?. 人员替换法) h5 K4 R( ]- s
正确资料:
& |& a% A1 z, X' z2 L$ v* l5 e' B11.  影响薪酬管理的主要因素包括(    )。    # h" |, }4 g( l  V5 e& D. L; X
. 企业外部因素
# V, S+ v/ u8 n. S. 工作团队因素
! @4 D4 k9 c" d+ d! L- F. 员工个人因素5 R# a. `3 G* ~: |/ B4 j
. 企业内部因素3 Z$ l- \3 Y. w. `
正确资料:
4 n8 z; L( y$ `( \+ h3 c12.  按照规划的独立性,可将人力资源管理分为(    )。   
- l3 N4 w+ x- p6 Q1 r3 N.  独立性的人力资源规划' b" h- F* ^4 b
. 附属性的人力资源规划
# b8 ~) P! `9 v  ^. 整体性的人力资源规划# b: i6 ~) P& h' o
. 相关性的人力资源规划
* e' r9 B" C5 g8 U0 G. u正确资料:" G% m; J" i  t& @% G& I" U% h
13.  劳动争议的范围包括(    )。    ; b, r8 G; e" D+ c' W. a
. 因确认劳动关系发生的争议 & I& X  \! w+ t/ n: O# l; Q
. 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议/ O0 r6 c" ~  Z) k2 `6 z  P
. 因除名、辞退和辞职、离职发生的争议" F0 L/ Z" K+ O4 {8 c
. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议1 K% z+ F& H2 g, q+ f) o8 R0 w
正确资料:' b' S2 u% e( r1 t9 t8 V- c
14.  下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是(    )。  
) K2 k$ T' B) C: ?. 人力资本
0 j5 M/ e- v8 j' g. 信息资本 5 {7 D( C8 e1 x- @5 M( J
. 组织资本3 e. q( h4 B1 e+ O
. 社会资本  }; ]  H2 t6 u2 I* S: _/ t" j* B
正确资料:
5 ~, G- c8 a* Y7 L15.  绩效管理的主要环节有(    )。  
( G9 Y8 F, f2 v* P/ `( H. 绩效计划 $ D! [" q; R3 }
. 绩效跟进* m8 Q7 P  @8 j) X! ]
. 绩效考核
0 a! r  t* X0 ^. M! _8 }. 绩效反馈
# \4 ?) k5 K4 \正确资料:. K, i2 d" p( a) a; W0 N4 n
8 r% A) W4 s2 e4 Y! O; `
( X8 q6 s- e9 Z4 w& Z5 s
2 ~: `0 h4 F& k6 ~" B
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