电子科大16春《消费者心理与行为》在线作业2资料辅导资料

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16春《消费者心理与行为》在线作业2




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 75 分。）

1.  在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（ ）。
. 首要群体
. 次要群体
. 向往群体
. 厌恶群体
正确资料：
2.  影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（ ）。
. 银行利率
. 消费者的经济收入
. 通货膨胀率
. 国家的宏观经济形势
正确资料：
3.  售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（ ）
. 包容型人际关系
. 支配型人际关系
. 感情型人际关系
. 期待型人际关系
正确资料：
4.  由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（ ）。
. 本能模式
. 心理模式
. 社会模式
. 个体模式
正确资料：
5.  根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（ ）。
. 地理因素细分
. 社会经济因素细分
. 心理因素细分
. 消费者对商品的现实反应细分
正确资料：
6.  如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。
. 经济型
. 冲动型
. 感情型
. 随意型
正确资料：
7.  在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（ ）。
. 自觉性
. 果断性
. 坚韧性
. 自制性
正确资料：
8.  在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（ ）。
. 行为记录法
. 自然实验法
. 直接观察法
. 实验室实验法
正确资料：
9.  在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（ ）。
. 感觉
. 知觉
. 注意
. 记忆
正确资料：
10.  如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（ ）。
. 经济型
. 冲动型
. 感情型
. 随意型
正确资料：
11.  根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（ ）。
. 地理因素细分
. 社会经济因素细分
. 心理因素细分
. 消费者对商品的现实反应细分
正确资料：
12.  在不同的新产品购买者中，（ ）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。
. 最早购买者
. 早期购买者
. 早期大众
. 晚期大众
正确资料：
13.  在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（ ）。
. 惯用包装
. 特殊包装
. 配套包装
. 复用包装
正确资料：
14.  表现力最强、作用力最大、传播范围广泛，但费用昂贵，而且广告信息不易保存的广告媒体是（ ）。
. 广播
. 电视
. 报纸
. 杂志
正确资料：
15.  当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。
. 消费者暗示
. 消费者模仿
. 从众行为
. 消费习俗
正确资料：



16春《消费者心理与行为》在线作业2




二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 5 道试题，共 25 分。）

1.  消费者购买决策的内容主要包括（ ）。
. 购买动机决策
. 购买对象决策
. 购买量决策
. 购买地点决策
正确资料：
2.  在下列哪些情况下，消费者所形成的态度难以改变（ ）。
. 形成态度时受到很强的刺激
. 态度形成后持续的时间很长
. 态度刚刚形成没多久
. 形成态度的因素很复杂
正确资料：
3.  在以下的记忆类型中，根据记忆有无明确的目的性进行分类的记忆有（ ）。
. 无意识记忆
. 有意识记忆
. 形象记忆
. 情绪记忆
正确资料：
4.  在下列商品当中，属于女性用品市场所经营的商品包括（ ）。
. 服装
. 软性商品
. 化妆品
. 包装商品
正确资料：
5.  当新产品处于产品生命周期阶段成熟期，企业应采用的营销策略包括（ ）。
. 着重宣传新产品的功能、特性、用途、优点、价格、购买地点等
. 注意发展变型产品
. 强调市场细分，针对不同目标市场消费者心理特点，改变广告宣传内容，树立产品新形象
. 在价格策略上，应更多的地运用心理订价法，如折扣订价、声望订价等方法，吸引老用户和争取新用户
正确资料：


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kenylyn

老师告诉我的蛮不错！

wyyy9

谢谢，资料不错。明年继续

wuya50811

谋学网越办越好，加油！