南开16春学期《商业物业管理》在线作业辅导资料

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16春学期《商业物业管理》在线作业
% }/ @: p$ c# W* C; j/ v8 S: c

& S1 @  C- c& V& D& J4 m
- r* {( h7 B- |) x9 ?
0 X/ g& {; n+ j* ?$ h" Y9 q一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 9 道试题，共 18 分。）
* g) P7 [2 K, h& Y0 [
1.  某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为()
( a+ \' O$ k0 F6 Z5 O. 10万元
* u' V: o. H- i, l* A6 z/ t' |. 12.5万元
. 12.75万元
6 @. S5 x! R3 _/ Y3 V. 15万元
" U1 {  h2 U) O. V$ R正确资料：
1 u* m4 x; Q; B- ?! r2.  假日酒店的经营模式属于()
2 {0 f8 X! m3 f, h- u2 }. 业主自己物业服务与经营
. 租赁物业服务与经营
. H7 O+ L9 B' X5 G! o- h. 委托物业服务与经营
7 L  P. L. W7 e. J* O1 ^& P. 联号经营
) h; c3 @# P, E5 X0 o$ q/ L& Z# a正确资料：
3.  选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失
( b, p- U8 U4 w0 z. 有效分散和合理转嫁
. 确定风险发生的时间和空间
. 确定风险的发生程度
$ h) G0 U9 _$ t. 风险发生的频数
9 @9 s, z" w  }正确资料：
4.  为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持()的原则
. 按市场定位物色品牌对象的原则
8 y0 n1 ~# f' N8 _; P6 o. 主力店先行的原则
$ ^& ~* r) V: s, R: H4 U+ {' F1 v1 C. 按盈利模式招商的原则
) Q, c9 r, v2 i/ i6 G. 按业态业种规划的原则
- l2 N5 |3 ]0 `/ f8 I正确资料：
6 ~! k7 s2 D7 L$ s% S  @, t, ?5.  市级购物中心一般建筑面规模在()
. 3万㎡以上
. 5万㎡
; D8 ], l8 a1 k! M( d* {1 j. 10㎡以上
3 ?( b( f' ~: x& L* P6 p" l. 3～10万㎡以上
正确资料：
6.  商场物业的出租有()方式
. 租金投标和协议租金
. 基础租金和百分比租金
. 毛租和净租
. 市场租金和成本租金
正确资料：
7.  会展物业的规划设计要体现()
, j2 h( q# \, I. 个性
. 好看
* T' K/ m5 c' c. 会展的主体和气氛
2 c$ p) Z7 c6 `) ]) L+ X" c. 经济实用
: `7 H4 \+ n  F& F3 M) T正确资料：
0 L  m' o* M+ G4 V8.  智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5,5是指（）
. O、、
( a# j; v! q  Y2 j! B. 品牌标准
. 地理位置
. 客户层次和服务品质
/ q' Y& q6 j3 G9 C* s正确资料：
) o  w  I) ]# e! j9.  商业物业具有()
. 经营性和公众性
. 盈利性和公众性
. 经营性和服务性
. 服务性和安全性
1 B6 z. o1 d/ F& O2 m8 p( v正确资料：
0 F8 y" h% A( Z0 ~+ L: Q

; }9 W8 ]1 @9 t6 B9 \+ g, }, Q
; R& E0 _9 l8 @- k- y- g* e16春学期《商业物业管理》在线作业




5 m7 R- S/ x$ D. C/ {# _! J二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 40 分。）
( h6 O1 u5 t) j. Q0 c
1.  工业园区物业的类型分为()
. 无污染工业园区
6 ^* X& y# A: ?5 p, ], D. 轻污染工业园区
9 ]$ H% Q  K' s6 f* i4 Q5 z: |/ Q6 d. 一般工业园区
. 特殊工业园区
, P; y  n1 w! e2 Q: f8 Z: Q正确资料：
% B( H, P. ~  B2 R2.  写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、()档案保密管理制度等相应的制度与流程
3 B! Q2 `) [& o6 N% _! o- ?. 日常巡视检查管理制度
. 出入证管理制度
& Z  d) t8 ]1 W4 p) ]. 钥匙管理制度
" b5 ^5 B% B' y. 贵宾接待制度
正确资料：
2 [9 p$ z" Z7 v" A! n- @2 ]" @" Y3.  商业物业安全服务要求高，体现在()
. 综合性强
. 服务性强
. 反应迅速
. 安全服务人员要求素质高
正确资料：
4.  酒店安全服务应从()着手配足相关人员进行岗前培训
0 Q! W# r* s2 f& ]* W. 治安
. 消防
. 内保
. 监控
正确资料：
# p- V! l: l0 h8 C1 _5.  按照会展物业的功能会展物业可以分为()
5 m/ L9 e% F$ V. 单一展览功能的会展物业
. 多功能的会展物业
  c0 T, K. {# L+ `. 以酒店为主体的会展物业
. 综合性的会展中心
正确资料：
+ R- [; W0 ^+ {; R6.  酒店物业服务与经营的特点表现在客人流动频繁()总体协调性要求高等
. 服务质量要求高
. 服务时间不确定
/ }" o. A% j0 `. 服务对象复杂
. 设施设备维修养护时间性强
正确资料：
+ f6 Q2 y6 F9 k7 c7.  酒店设施设备日常维护的基本要求是()
. 保洁
. 整齐、安全
. 润滑
, N' t+ p. p6 @* F9 z$ w9 w* d. 完好
* L' v2 Z) T9 b# t7 M2 R正确资料：
; g/ j  u3 G; [  s8.  会展物业服务与经营的特点表现在()
. 运作机制灵活
. 专业化程度高
- \$ }$ l1 k6 K" s5 y) u. o8 l* C. 经营开放性强
. 注重协同发展
正确资料：
3 ?$ o9 E! Y; y# @! w9.  商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能
. 商业街配套设施、设备维护
, t1 m! `6 J3 c+ [; I1 ]( o* r5 G. 消防与安全管理
  w$ \0 h; I6 S! B( ~, S. 环境管理和车辆管理
. 建筑物与装修的管理
1 w1 s9 F! \4 g5 \, U2 c' _. \6 \正确资料：
10.  写字楼物业的服务方式有()
. 自主经营型
. 委托服务型
. 自建自管型
. 专业服务企业的物业服务目标
/ f7 b2 ?& Y7 b, _' O3 s正确资料：
- q$ d: l! f; D* _3 W, M11.  会所内部环境与设计应遵循()原则
. 突出特色的原则
5 u: m4 o- o$ W8 o$ K. 科学合理原则
+ B: }' R. f: ~* X  r( M+ [. 配套设施齐全原则
. 匹配原则
5 \1 D4 g' a0 q; ?8 Y6 b正确资料：
12.  工业园区环境污染防治应从()方面进行
) J& d, p( p8 i; o. 水污染的防治
. 空气污染的防治
* v$ B% R2 h" O  S9 S. p. 噪声污染的防治
# v6 z# P4 H% u4 L. 固体废弃物污染的防治
9 Q$ O" s9 z& f! n& U. E0 V3 U! |正确资料：
13.  现场管理的目标可具体化为()和统一的物价质检管理
. 统一的店面形象管理
. i5 |: N2 v- G3 W6 t+ J* r! L. 统一的员工管理
( k& D+ |' |! g" W" m; }) R! P. 统一的安全服务
" e' {/ X2 d# x: Q2 W( S1 ~1 j, B2 ~. 统一的承接租赁
正确资料：
9 ^% S. z! l, K& h14.  我国及国外酒店物业的物业服务与经营主要有()
. 业主自己物业服务与经营
1 D# U# o7 d( _) I2 h. 租赁物业服务与经营
. 委托物业服务与经营
+ K" U; l$ Q, \- U8 A. 联号经营
正确资料：
: O( N% z) l8 Q% q& Z! a15.  广义的商业物业包括()等
8 ?8 B" J( y' z  ?. 购物中心
/ ?- c6 f  h' w8 c0 `. 商业街
. 酒店
  D- O; r1 [3 W' z' Q9 C) P. 批发市场
正确资料：
16.  酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理()等
/ D9 ]* C/ {3 U# a( r  G4 h4 o. 客人接待服务
. 钥匙管理
. 公共安全和消防管理
. 其他服务项目
正确资料：
17.  其他物业的物业服务特点表现在()等方面
# T4 x- m5 s1 o  n6 {. 服务对象不同
* P" q3 Z2 |5 d0 P. 服务需求不同
. 管理要求不同
. 经费来源不同
正确资料：
* Y( h( _( k0 k6 t1 p9 g  D- V18.  体育场馆物业具有()等特点
. 建筑规模大
7 [4 x6 u7 d' e6 G! _6 ]. 设备设施多
. 科技含量高
' I# i; I0 t' N. 客户群体广泛
9 E" U% V; y5 |. @正确资料：
19.  医院后勤物业服务内容主要有()安全服务等方面
. 医疗设备设施管理
- [: W" n/ M, \6 _- C+ j. {0 t. 病区被褥用品洗涤及供应管理服务
. 医疗的辅助服务
8 q+ @7 Z* {: \0 [  K. 环境卫生保洁服务
正确资料：
9 h8 \: P' S" N5 L20.  商场物业安全服务计划应明确()目标
& ~7 _; g5 M, d3 j# Z; Y/ ?. 预防措施
. 问题的监测和报警
  a; o6 \% p7 S& k4 I: o( K. 损坏遏制
# X8 X5 U* d" R4 p3 r  a0 l. 防止损失进一步扩大
正确资料：



16春学期《商业物业管理》在线作业

; c3 g4 w. X  ~" J
9 K7 ?8 }. s1 [% B

. L  {  J) G- D4 \/ t三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 21 道试题，共 42 分。）

  `. O/ w! F) l2 C) s/ J' Y1.  配备良好的治安、消防、内保和监控设施设备是酒店物业安全服务的基本内容
) V1 b# P  w: A, K8 ^9 c: {. 错误
( s6 r- J* t+ o! V. 正确
正确资料：
2.  会所物业的设施设备主要实行三级保养制度
/ D$ G, J1 l0 z. 错误
5 z- L+ G, b- E. 正确
正确资料：
3.  酒店只销售一种东西，就是服务
' p, a, q- ]6 o% Z( G6 c5 ?. 错误
. 正确
" K+ |6 S- k: X' k* r正确资料：
4.  工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体
. 错误
. p4 ]- r5 D6 n, v$ U- V. W8 J* M. 正确
" p) ]% y( e3 t3 U, r$ M* X正确资料：
4 a' l. c, v1 o4 ^% b5.  国外的会所也称为俱乐部
. 错误
8 D( u8 e7 F/ S3 p! R. 正确
5 S) c! z! G2 N! {: B4 a: I6 |正确资料：
6.  毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
. 错误
. 正确
# h: ^* k/ i! D- @9 k6 ^% Y正确资料：
7.  消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题
. 错误
0 `3 k: ~8 ^5 c, x1 }# i; b. 正确
! s& g- L- X  p# }' H! ?7 V正确资料：
8.  商场物业也称公共性商业物业
! A) Z3 S6 E% P: ]% n. 错误
7 N6 ~/ V( {9 A4 v1 C' f. 正确
$ j8 C7 v0 j8 L5 x6 [, u, m3 M6 g正确资料：
9.  会展物业的设计主要考虑投入产出关系
. J$ N  O5 U0 d/ ]% E. 错误
. 正确
正确资料：
10.  商业物业的良好形象是潜在的销售额
. 错误
. 正确
3 [$ m. [" ]/ d. l正确资料：
11.  净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
3 r3 M$ U- F; ]. 错误
. 正确
: u9 n3 J% b3 G7 Y- t/ X5 k正确资料：
3 K# g4 n6 k( r12.  酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备
# H' Y/ H7 ?& r$ e1 @* H5 [& L. 错误
. 正确
& `5 W! \2 T' u# x( P# K5 e正确资料：
( L$ Y: d1 ~& p, S8 R13.  当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果
: B2 y* ?' G% c* y8 M/ z. 错误
- s% P& a1 j' g7 `0 v! Y. 正确
正确资料：
14.  商业物业属于商业地产
, e; M8 v% `6 n. 错误
6 R$ `2 d* Y; i$ {. M. r. 正确
正确资料：
15.  智能型写字楼的5是指写字楼硬件设施标准是级
. 错误
. 正确
5 d5 U5 `- |  i# u% I正确资料：
+ e7 y. p8 a& @! x; F" y: d16.  会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导
2 Y6 [! O* R1 }" Y- L( ]( W9 L6 i. 错误
" ^- p' l" P5 u5 H. 正确
0 ~$ n/ G% P4 F% U正确资料：
17.  风险识别是风险管理的基础。
. 错误
. 正确
正确资料：
- ]3 K. J5 O% z2 `3 z' o4 a18.  商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益
" I8 S! o  }* L  D* L9 n8 o9 d. 错误
. 正确
正确资料：
19.  零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
2 e0 B$ i2 F& t: Q, N. 错误
. 正确
正确资料：
20.  一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商
/ \# U/ E2 [, U" q2 i9 ~( U. 错误
. 正确
正确资料：
21.  医院物业服务机构设置主要考虑各级人员的合理搭配
. 错误
; ^6 \& T" h5 J1 h! f. 正确
正确资料：
) F- X6 n/ j) I! S* D
1 t$ g5 l$ S4 B# T3 ~
" s3 t) `( X) s  r
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