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一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 8 道试题，共 16 分。）V 1. 在（）阶段，“人”被视为“物质人”5 m' d" e) ~# @1 O8 n# z
A. 传统管理+ m' V6 _( `/ f: a7 C
B. 经验管理, o8 R# U: p; y( V7 V
C. 科学管理
8 i# I: N. A) B( F& w- x8 |5 ^D. 现代管理3 O R( }6 J! Q
满分：2 分4 i# N8 P# E3 [. w0 T
2. 岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和（）
3 f6 T- c9 s2 g$ ~9 E& P! ^A. 培训制度1 k; u3 f- e; I) S! t7 N X, B# B
B. 岗位规范, i+ H( d) L6 Y& ~3 F( ~) ?
C. 工资制度6 d# l9 [! n9 r# T1 L, {9 Y
D. 考勤制度2 Q) p/ A/ _" T2 o `" A. w
满分：2 分% V7 b- H% M6 j& t' {
3. 头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围
! j4 H3 D/ ?) i4 e! uA. 准备阶段4 a; T8 W& i: P+ R$ Q" W5 [; X, z% y: v$ {
B. 热身阶段
. J# x, A0 y1 Q6 v/ O+ e/ BC. 畅谈阶段9 f/ E6 }% \# G1 W
D. 解决问题阶段
" A; y, n# d: ~* b* z: F1 ^ 满分：2 分
% {: p' ?7 a6 C4 L" @: u4. （）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化
) u8 y: M- V1 Q7 L9 M/ NA. 建工作小组
8 G/ H' a* v: MB. 工作丰富化5 {& K; }" I6 K; ^) R9 u
C. 工作扩大化
, j1 m: D* x# _& H( sD. 岗位轮换
7 b( R4 T8 C& q! v! R8 O& C' s 满分：2 分
0 E* P; L$ P- t% b4 F0 O' P5. （）是解决组织人力资源不足最常采用的方法。
$ U( [# P0 K: f& S' ?! i9 S$ HA. 充分有效地利用现有员工
# m( t3 c4 g8 [, q, d1 BB. 增加雇佣，补充人力资源不足* W' N1 t2 o9 x: E4 n- _* V& o( Z5 N8 K) T
C. 减少对人力资源的需求# W9 D# n1 W. x& P
D. 增加人力资源的需求
/ ~8 V M9 ~6 {- q& h0 j 满分：2 分
, S: k0 }1 @2 a7 y6. 在企业中，（）是指员工用时间、努力、与劳动来追求的，企业愿意用来交换的一切事物。7 N7 y; W0 q) M. P) I6 `% G
A. 工资
' M! I- w1 l/ U( | D3 d M9 f- HB. 报酬9 }# {/ t) v0 D1 t9 I j( z
C. 奖金( V! P, @. u2 f$ O1 O S
D. 福利
% \/ u; e, [' q" L0 W9 Z 满分：2 分 p4 z8 ?/ O$ R u8 x2 t4 t6 B5 M
7. （）创建了最早的工作绩效评价系统，被称为“人事管理之父”。+ d, _( `4 ~+ l& @: o: Z& V+ F
A. 泰勒
^' r+ \# \$ m: }B. 雨果•芒斯特伯格
6 ]/ {4 P; k2 i2 O( yC. 罗伯特•欧文
! p s2 r* y1 ?; r, g# l% M: AD. 乔治•埃尔顿•梅奥! N( q& k5 x6 d! N5 [+ i( v
满分：2 分0 w2 }/ X! ^6 C# T3 x' c$ P4 Z
8. 在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）
* X* w) S( O, p& R( K; _/ \+ d; bA. 针对性9 A- a; @' E% k- `# y3 x( o$ `
B. 及时性
0 {, @1 I6 s4 Z t8 |C. 主动性
; z5 G/ A; i! O% Y6 K; r4 ~D. 真实性2 \7 R* {- f4 @9 Y( a8 A! t7 J. J
满分：2 分 * _9 z! c6 _: w# N8 ^/ |( k- J
二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 跨国企业的员工来源有（）
4 v2 m$ u$ p: o4 c% x' dA. 母公司员工8 T2 t! m$ R) j
B. 东道国员工
2 J$ l; U* A0 f7 n' e$ j: EC. 第三国员工) {9 g7 [; I, _5 ]( g( I. e
D. 本国员工! Y# t. `7 v" l5 e: }5 ^% S
满分：2 分; j. @' q0 Z* a' E1 \
2. 培训控制要注意哪几个方面？" P- j \1 }0 ]' d$ R; h
A. 要注意观察，要善于观察/ R# U* }* B4 m3 F8 f
B. 要与培训师进行沟通5 P" u4 V" E) q: J" |) Z
C. 要抓住培训目标的大方向
" b. l8 a8 m/ lD. 与受训者及时交流，了解真实反映
. A5 i! k2 S( ~& @E. 要运用适当的方式
" I8 h& o5 m% t2 v- U6 U' i" P$ |# ? 满分：2 分$ S8 P6 G! Q) v7 e# P+ D
3. 影响招聘的外部影响因素有（）; ~; n- d0 Z }
A. 宏观经济形式
/ S. p6 s' _) ?/ T; \2 ?B. 招聘单位所在的地区
0 d- K0 m: ^9 N/ \! o1 y; [C. 所要招聘的人员类型以及他们的供求状况; Y3 T5 c! A% j
D. 人员招聘的竞争对手
/ X j2 _. n" U' P6 qE. 一些相关的政策和法规8 A2 _, z6 y. o5 h3 }# L- y% ~
满分：2 分
' H/ o6 o% Y' x+ U3 \& A7 [4. 培训有哪些特点？
4 f7 e! T4 v( a8 {! `7 l* `A. 培训的主要目的是提高员工的素质$ w5 }: ^" d1 V
B. 培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企业的目标
7 \$ e2 B; a" ] d1 lC. 培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、 动机、态度和行为0 ]3 v9 X1 k `$ x$ W! H
D. 培训主要包括有计划的、有系统的各种努力( X3 O) v9 [ Z; k. W
满分：2 分! C; G4 q* s) v
5. 为使绩效标准科学、有效、适当，在制定员工绩效标准时应当考虑以下几个方面：7 }( x' h1 q, u! W
A. 具体性" ?# O9 V6 T! m2 J& S/ T3 z
B. 可测量性
; O. A' I- F7 Q& V, fC. 可达性
) W! z* G% |8 t- Y% T' M1 I0 q: ND. 目的性
) f, K8 e/ D9 F+ y- H- j% qE. 时间性- H1 G: T% N' n" q
满分：2 分/ G3 J6 G% A, i1 n( h# Q+ S6 q9 e6 F
6. 收集培训需求信息的主要方法有（）1 Q2 |3 f9 [4 t) ]4 z' U& V* ~, t) }
A. 面谈法
. D+ e7 d& Z* j% ~" ? PB. 工作任务分析法
7 I/ z( g$ w8 L# c6 c- f ~7 ~8 UC. 观察法
4 A, T$ b9 j& S: F& }- zD. 重点团队分析法( W2 x3 j. b, d% o7 F' n2 B( o2 |0 W
E. 调查问卷法5 l9 Q8 ^* |# X3 `! K& ]; h: Z5 u3 F( X
满分：2 分
( y4 R% \ x( ^7. 在培训需求信息收集中，观察法比较适合对（）进行调查
- X& C9 k$ x/ o# W& HA. 技术工作人员
$ q4 K3 W7 i4 J }B. 管理工作人员
6 |; h5 Q0 H1 @3 D0 w& L' |6 xC. 生产作业人员' L, _* K2 u& M' j
D. 销售工作人员- X5 M2 w' Y5 d
E. 服务性工作人员
/ h% Q4 u0 a+ z8 r2 k 满分：2 分
# c$ g1 k9 A3 j# K8. 激励的类型有（）. v. d5 p2 t9 q( B: S) Z
A. 物质激励和精神激励
( p! Z3 ^5 ?. ~8 a0 l% U- Q: |2 K9 ZB. 正激励和负激励9 m3 s. F C: |8 H
C. 他人激励和自我激励7 r' h4 n( l/ P7 `# J
D. 社会激励和自我激励: g, a* s3 u4 k+ G# \+ G
满分：2 分
/ w2 Y2 B! `# q% W8 \9. 用人单位按法律规定可以代扣劳动者工资包括（）: m5 W- C0 Q4 z- B3 ]
A. 代扣代缴的个人所得税
4 f0 A6 v0 O6 `. E& q( EB. 代扣代缴劳动者个人负担的各项社会保险费用
, V8 `5 y7 w2 e' W8 o- j w* }5 FC. 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费/ [+ S! t" \8 `7 a! {
D. 法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用
: `4 N9 Q0 t( Y$ y# jE. 用人单位按规定代扣住房公积金
- t7 |' {. F6 ^4 a. l% I- g4 L 满分：2 分
& C# l, L/ R# k9 w" C6 {2 U10. 非直接报酬主要可以分为哪几个部分？. A$ |, c: A! ?- L2 `1 r( ~
A. 公共福利
& K* N7 B1 u2 JB. 个人福利( b$ w) V; M1 n8 `# ~; }4 U
C. 有偿假期- C- ?# L( k' X/ S9 M1 M B, K
D. 生活福利
2 K, T" v; f0 ~( s. U& U 满分：2 分7 i6 d. N1 G/ o* [& Z
11. 用人单位内部劳动规则中的其他制度包括（）
; l! \. h! c P, a6 }1 c6 OA. 工资制度1 P) c7 c" H# V* T4 M8 a
B. 福利制度
' O' J0 w Q4 r. A2 N5 K" q. p FC. 考核制度
' ] h$ U$ `( O2 G" ?9 i: TD. 奖惩制度
% E" _8 @0 \& H7 tE. 培训制度
% R0 I$ c, o' j2 j 满分：2 分
' y& j1 ?9 }; |8 \, t3 r. P& U, }12. 影响绩效评估，可能导致绩效评估误差的因素主要有（）
! ?9 V& h* ?7 X. N' `4 `A. 环境因素5 E5 a1 [. Q# k9 P8 x0 U1 T
B. 绩效标准因素2 L- [0 f6 ^* O( i
C. 评估者因素) o! C3 J- K$ n8 T
D. 被评估者因素
% f4 i! j6 [2 r0 N 满分：2 分2 d6 R( T5 C! D8 \' \
13. 一份培训实施方案主要应包括以下几个方面
2 L, H) W( @- A$ d/ ?9 B, W. n8 ^A. 培训的时间和地点。
8 v: B& U' ?" Z3 l3 s/ t* h' aB. 培训师
1 g( t% i" A3 p3 jC. 教材; g9 V% D8 L; Y; I3 v) @" [9 z
D. 采用的培训方法. ^( C) v7 U, p0 F! H, w
E. 准备好培训设备
( W! ^! q8 c9 A+ @4 X/ L 满分：2 分1 `$ I X% K2 O( p3 o* i
14. 绩效评估面谈对员工的作用有（）/ Y+ ]+ k& Q; O, `
A. 增强员工的参与感$ }. X+ Y( d5 ^; v/ V2 e
B. 增强员工对组织的归属感
3 j$ C6 f" d' B+ d0 CC. 使员工明确未来的工作目标: c7 A8 ~/ F" f' o" q# |
D. 提高员工对组织的满意度
" i$ R# N# y( `( O% F j 满分：2 分: r7 o; D4 ]) o' N( p
15. 外派人员到达东道国以后，跨国企业还应安排哪些培训内容？% J6 W. \) u9 ]0 a4 E6 ^# r: h
A. 周围环境介绍
7 p8 q, L) @5 D# FB. 工作单位和东道国同事介绍7 W( h9 M2 J, E, I5 n
C. 实际工作情况介绍
" j& M- X# J, ?' UD. 薪酬情况介绍
9 M6 c) z: x5 d. ?/ q9 h- } 满分：2 分
{" a* Y5 O, A# A( n6 _' p16. 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的主要因素有（）
/ a& o, O5 e8 j- y- C4 n( \A. 任务整体性
6 B7 V4 l k" kB. 任务多样化! f) T# i" ]& T- a3 X, {! z
C. 任务的意义+ P) p# E2 u/ _5 N
D. 赋予自主权+ i G5 B8 [/ Z- g
E. 任务重要性( r) o4 C+ b% N
满分：2 分5 b2 Z& r( s' L" `6 U
17. 决定培训师水平高低有哪些维度？/ |9 w6 o, `. W
A. 知识和经验
3 d2 b: y. X. D7 VB. 培训技能9 e E# I' G- a4 _7 u
C. 个人魅力5 [& ~% I/ p! J3 s& B# c
D. 培训内容' S2 y. ~# I. G2 ~/ J, F1 ~$ K1 I
满分：2 分
+ w' |% h/ j g9 d# c18. 我国人力资源管理人员遇到的主要问题是（）2 A& g2 a+ B: Y: T9 S
A. 管理质量
- I& U. m% X" z1 A1 S4 UB. 培训需求和培训政策、员工发展
' x3 ^1 t! J: u6 c0 K: wC. 员工高流失率与员工保留
. O0 P2 h2 x6 I' P, \D. 组织对人力资源管理的认同/缺少对组织的支持
1 k) q% l. \8 O3 bE. 薪酬和福利政策及系统
8 L+ t: T: F% E- l a6 zF. 政府政策/法律变化5 j& ?* l6 q( V5 c) b+ F( k
满分：2 分
( k4 j9 C/ L$ r2 ^19. 下列计入工资总额的是（）
0 S' [1 V' R# }1 m2 cA. 计时工资
* x9 v, Q% c" u$ M) mB. 计件工资
/ ]- p$ T8 ^# UC. 奖金7 }5 V* V6 Y1 ~' T0 {0 u1 {
D. 津贴和补贴
4 M5 x" C- ~0 o3 T8 \E. 加班加点工资1 c4 f; I3 ?4 m- a8 O
满分：2 分7 O% h3 }5 m/ [) G+ A- N8 h# g
20. 员工满意度调查的步骤是（）
) K. H$ Q4 |6 g$ I" q9 r, [A. 确定调查对象2 j, C9 ^+ t, X+ h( Z2 G
B. 确定满意度调查指向
; T, r# ^/ o! d. |# k% gC. 确定调查方法8 |: ^4 {' ~. ?
D. 确定调查组织
) Z6 z X& `/ r& e7 R$ zE. 调查结果分析三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 22 道试题，共 44 分。）V 1. 劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系
7 v# y- S+ S; O2 K/ l0 I* h! RA. 错误 _" f( |6 X0 [* B3 [: P% f
B. 正确! F* S7 b, M% s
满分：2 分" X# E4 e8 M! M# v2 L. ] V9 r
2. 我国现行的雇用劳务人员可称为雇员
5 q1 V) r, y% D) k- N) {: G& ^$ CA. 错误) c! d- P& \& ^' }+ k5 i7 w# j2 c
B. 正确6 t( d" a6 e2 g
满分：2 分% {6 _1 Y- ]. k! {6 e2 o
3. 现代人力资源管理阶段人事管理的核心是如何最大限度地用员工。4 ~5 U; o. S0 y) g! _, m& ^
A. 错误
7 b8 G. U1 ]; v1 }B. 正确4 u0 V/ S6 Q6 l6 a) p5 a
满分：2 分
, A W6 U! e3 y$ C( i* e4 [' h% Z4. 缺乏现代的绩效管理是提高员工绩效的障碍之一。% B+ @7 v! m) T( z
A. 错误; X5 X; W0 {& A" F0 Q
B. 正确/ K1 G# ^: W0 K' ]$ Y/ _5 A
满分：2 分
1 X8 q- z0 l/ p1 z- g5. 传统的人事管理与现代人力资源管理在对员工的态度上是没有区别的。; E4 Q- C* C! S+ X* q
A. 错误
# I9 [; O* d& N5 P" [0 PB. 正确; y8 T: u5 A( d6 L
满分：2 分, ?4 t, g6 @6 w$ o+ j! S5 \; W
6. 培训是一种成本，作为成本，当然应该尽量降低，因此，能省则省4 S: S; a2 ~; M3 d
A. 错误" j0 L$ M5 z* [0 Y& s- E
B. 正确. P+ z2 [/ A& w, R# @
满分：2 分
) ]# e; B6 l3 G* w! |' e) j2 W7. 培训是一项人力资本投资活动，要正确地认识人力资本投资与人才开发的稳定性和现实性; Z% N- V( P' F% c
A. 错误5 Y% T0 _2 z9 l8 M+ L
B. 正确
g4 r% `: @6 Q- w+ F' x 满分：2 分; T4 p0 @$ j$ x- H0 y$ d
8. 人力资源管理的基础工作是人力资源计划; D, O; |, P+ b6 i% O! t2 n
A. 错误
! m- i% N1 u: tB. 正确' d# J. U! r8 M
满分：2 分4 R; G' ^/ r% N/ x
9. 人力资源等同于劳动力。
: {9 [3 Y0 \* v/ c; L- ~) GA. 错误
0 A1 F4 I9 _ Y- h. V* a1 lB. 正确; o% v' O/ ~: f; ~' \. W
满分：2 分
) ]9 K8 `, p5 c" ]* W4 D u, ~10. 在人力资源管理的所有职能中，人力资源规划是最具有战略性和前瞻性的，是其他人力资源管理活动的基础。
s, ]6 D( c" T) O# _: `9 fA. 错误. M. I& ^) @8 {4 w) r( }
B. 正确
i1 Z; D' S' h; n: c8 @) h 满分：2 分
% G2 S' X- _" n; K# \, P R11. 工作丰富化能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化! [* a1 X* `& F {1 i7 ] w
A. 错误
) |3 H# p4 I) e3 m) [( hB. 正确& }6 s0 W3 K! E' m8 M6 A( T+ f! g
满分：2 分
8 {2 \; I8 P6 w% U3 }12. 人才资源等同于劳动力。
# w% T/ ^" j1 s7 O/ j- [3 YA. 错误3 V! R: a" _7 ?& q
B. 正确9 y% X3 _; E" B( e
满分：2 分( F5 P' T* \3 Z
13. 头脑风暴法热身阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围
+ l8 r7 g) S. l- |1 e9 TA. 错误
* Q' L# x/ ^, o! i0 c2 g3 UB. 正确6 \" A* R& r( |0 f: I. p7 a6 R/ q
满分：2 分# G' L& d4 h4 t) l
14. 各种培训方法的效果差不多。
: Q( x3 x& b7 M( y) ~+ c3 QA. 错误; @4 @- }: g) R# ]! T* C. H( L1 Z2 L
B. 正确2 d! Z' J; V7 H3 U) b+ C% X. r
满分：2 分
' a5 e/ E- } |6 B- }6 Z" H5 S: P& K7 _15. 绩效标准是用来衡量员工在某一时期内绩效的好坏，并且用来引导和提高员工的工作积极性的。
1 z- S3 `1 f" I6 W% a( V/ ? E0 IA. 错误0 ]5 J6 v- a0 {
B. 正确) F* @; F2 t- C
满分：2 分/ K4 i6 t( M. P1 Y' t) r6 u: J. U
16. 工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高0 z( U8 z/ a& ^# s: v
A. 错误
. g& V9 m/ a v4 s4 S- r; C5 pB. 正确
+ r b; i# b, j2 F+ h7 e: [4 f5 ` 满分：2 分
8 W0 k$ x2 W6 p. Z17. 在企业培训中，授课只能作为一种辅助方法。
0 c. e& m4 M- P9 r8 s3 R$ LA. 错误
1 Q* Q6 g- q6 {4 I; R) ^+ p: \B. 正确
. w7 ?( X2 d: {. K# z5 b 满分：2 分
, v- J; ]' U6 B( z( I2 m18. 品质主导型的绩效考评，以考评员工的品德为主9 C8 g# h5 m6 `
A. 错误% q) Y% o; O7 N. u1 x5 T4 E
B. 正确
; o1 }! E; g0 Y) G 满分：2 分; b6 r* o. i. s% L
19. 员工超额劳动的报酬包括红利、佣金、利润分成等，可称为奖励
6 e$ y9 @5 v4 c* x X0 M! wA. 错误1 F5 w& K" A! ?7 `. c$ ?: n
B. 正确
6 B" Z) Q' u( J" s6 b 满分：2 分
) S0 b [* @6 A; {20. 工作分析和业绩评估为人力资源规划的制定提供了信息。
& C" L/ C6 b [& g" X8 m( [A. 错误/ L V) _; G8 S. ^6 M
B. 正确 [; U* |+ n( M! n& a9 \! [
满分：2 分
+ C/ W9 E" g4 h21. 薪资通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬 o" Q8 @$ l# B
A. 错误
- R# Y8 O0 A ?( |1 w+ H- h( k4 mB. 正确. g8 G1 t6 f! v/ b! E! ]5 @0 x
满分：2 分, l8 e+ T v9 v$ Q" h! @
22. 工资是奖金的重要补充。3 R. U4 Z/ ]6 P6 ?; f* Q& @+ L' o
A. 错误
: Y B3 Q: K8 d2 u- H# I7 cB. 正确. _+ w) a3 ?1 G
满分：2 分 ; c! U' U1 M: q( [3 g1 g% q' w- X
- R% x( h5 I- a h8 C- t0 a# Y( W' e6 k3 w5 r
满分：2 分
1 g3 A) I2 E7 _9 W* g) X; H g
7 r$ L4 Q2 S) X3 [; a; X" l
* D: n- @5 H/ |( P- P2 t+ H, N |
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发表于 2016-4-22 16:25:28
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发表于 2016-4-22 16:35:36
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