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16春福师《饭店管理概论》在线作业二辅导资料

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发表于 2016-4-26 21:52:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
+ q* z4 ]4 b  Z8 T- Z
福师《饭店管理概论》在线作业二$ d8 \( p9 Z' p7 N$ \

5 K' F, S- m( o$ J, s, J
% U% T0 R) Y, Q/ e3 }0 H
0 G/ k4 |, k( r, X2 d! C* n3 ~% |* t
一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试,共 30 分。)
/ _- ~! |) b8 ^4 t' }( a0 b6 X
2 H; [: K. J4 ]6 N2 E, R" |1.  根据国际饭店建筑投资标准,中高档饭店每个标准间的建筑投资费及建筑面积分别为( )
; I$ T! ]- x$ p5 `. 2-4万美元,25平方米0 D: {/ w3 t% x
. 4-6万美元,25平方米% D6 n) y2 t3 v! R" t1 |
. 4-6万美元,36平方米+ J" F7 H  W6 ~$ M2 z4 ^% k. e
. 2-4万美元,36平方米
$ j% A! @& V1 o" q; \* h正确资料:
; b- {4 m% `  @2.  ( )指管理者通过对饭店业务情况的观察、预测和分析,预计可能出现的问题,在其未发生前,排除各种必然或可能造成负偏差的因素并加以防止的管理活动。  {' }( v& x' p, j: x) _. ?, O5 ^! Z
. 前馈控制) }7 |6 {* s9 ~6 K
. 实时控制8 }! g% B* {* q, ?; R
. 现场控制' `6 g' }3 a/ q, U2 b0 c9 x
. 反馈控制! l6 m# X" h. ^* K* r; \1 U1 Y1 `
正确资料:1 h- j- c$ G& R& o3 x* u6 a
3.  ( )是关系到饭店生死存亡的关键, 是饭店营销组合策略中最基本的策略。
# s  Z% r6 Y: O, ^; A" c* z/ V# \. 产品策略$ S0 Y: ~" L5 \3 c. U9 k
. 价格策略
6 [- e  M% t& U  s; i. 营销渠道策略/ O9 K; C* T  v4 s, f% B  Q5 \
. 促销方式
* ~: Q7 c  T, u7 j4 |! b. G4 m+ C正确资料:1 ^$ ~$ H4 [) K# n* a; }
4.  ( )为“组织理论之父! o4 @2 B: E9 `* O0 j
. 法约尔
) k% a+ f" n) d9 O9 b2 d) n& ~. 泰勒9 H( |0 [! k9 z  p
. 梅奥' \1 Z+ k9 S  g' @5 i8 }8 K9 b
. 韦伯( g4 M* m  M. r5 @5 @
正确资料:0 {) M7 s0 d3 o  z0 _: Q- K
5.  不属于营销组合特点的是( )% g5 [" g1 R* I! `5 ~+ K9 R2 ^
. 可控性
: [3 B( }& Y  z% E1 W& \. 动态性- S. Y+ V. i1 \8 ^3 c! w3 l
. 复杂性0 _: Z# u: }4 i3 @% V( K8 _
. 综合性* z- `. u# e) m5 d5 b# i+ m. t1 o
正确资料:
( [9 P" n6 v# T6 f  Z; ^8 T& Y  p6.  饭店主管、领班属于饭店组织结构中的(  )。" R* o- G3 ?- g3 u' X
. 操作层
* a* C2 H  p3 z& k3 W0 Y. 决策层+ T: I; _$ I( n7 B/ [
. 管理层
1 V1 {9 v2 f* {% g, ^. 督导层) K) Y1 @4 b3 S4 d% a) \
正确资料:) o' F6 J! J8 L! }
7.  ( )指每个产品线上的产品在使用功能、 生产条件、 销售渠道或其他方面的关联程度
" f; n6 U$ m1 ~$ W. 产品组合的长度2 q) z4 d9 l& V4 d( t2 D
. 产品组合的密度
/ R: J) x3 L; g% U9 Z/ u. 产品组合的宽度' J$ V& G! T/ {
. 产品组合的广度
9 j4 D: b; b; J9 ?8 B正确资料:
: N: f1 L/ Y  Q7 P8.  按计划内容划分,计划分为( )
8 i! R% ?7 x! I8 ]7 }/ D' I. 长期计划、 中期计划和短期计划
1 v: S7 C! \6 Z6 F/ R: W. 高层战略计划、中层部门计划和基层作业计划
3 \/ ?/ D+ a( B+ [6 s) x3 e. 饭店综合计划、 部门分类计划和基层作业计划
2 }, Y% \$ L5 x  n4 V, o3 R. 长期计划、 年度综合计划、 接待业务计划
2 w' Y8 o3 r! @  T$ t正确资料:
- \& c9 P7 K3 n& W3 `9.  ( )被西方誉为“科学管理之父”9 Z4 d( P2 l! z! E  T2 D6 n
. 法约尔5 A0 G9 L. X8 F1 d7 D  |
. 泰勒, k2 Q4 _# a0 P$ L
. 梅奥
' T9 r/ U0 J6 m+ R6 G* M) y. 韦伯9 m0 w& }# }5 `* V1 _: A+ b
正确资料:9 I, ?$ r/ ]: J/ H5 e
10.  现代饭店发展到第二阶段为( )年,由经验型管理走向科学管理,是我国现代旅游饭店大发展和体制改革深入进行的时期。3 [$ T; p. D# h- u
. 1978—1983/ H# S" t7 t" n( m
. 1984—1987年
3 s3 m3 Y6 ~, O+ S  ^* K. 1988年—1994年
6 t) I6 U4 _( X$ ?. 1994年—至今
' S% r- D0 W% R+ h( g' V' ]/ g1 E, S$ R正确资料:) J+ j2 o0 ?8 _  x8 _" M4 C
11.  饭店全面质量管理的基本方法是 ( )( f9 ^3 l3 \; E3 p$ Z  m  L7 W
. P 工作循环法) L1 L6 r/ q) [
.  分析法
, U7 p  S$ o, E/ d+ n  ?8 D. 树枝图法
$ i& {' ?$ n& c& |" U$ b6 Z. 对策表6 D, p$ `) Y: O2 t0 O
正确资料:
  a; C: _' |8 R/ _4 K, a12.  ( )根据消费者的生活方式、性格特征、态度、兴趣、心理变量和动机等心理特征细分市场。2 T' B; d3 r! s5 Z/ |4 \! Q& k
. 地理因素9 X( r, g% q* e* d$ C* e- N) M0 D+ q' O
. 社会经济因素
$ `# c/ b( I/ b. 客人心理细分法: s# @  [# F. L0 N6 W  i
. 客人行为细分法
! T( [; [. r- a6 R) L正确资料:; f$ M3 c$ f/ K1 E9 V. e
13.  ( )是饭店经营决策的基础和制定计划的依据,是饭店组织的重要手段和饭店控制的有效工具/ ~8 u$ F; T9 o# r; i
. 物力资源: \. v* W$ ?9 Q1 z
. 财力资源
$ e4 r/ O5 U9 u. 信息资源) q6 D4 @3 F( X1 S  l5 Q# r, l1 b
. 人力资源8 Y5 B4 y' g; ~; `$ B1 x4 g
正确资料:$ s  _7 `' n' t% @) b9 z5 N3 r
14.  ( )就是通过运用各种管理方法和操作技术, 发挥饭店组织中各种人员的作用, 把投入饭店的有限资金、 物资和信息资源转化为可供出售的饭店产品(有形的或无形的), 以达到饭店经营的目的$ |+ P" K# \7 e& O3 J) h: o
. 饭店经营
2 f+ Z1 O+ |4 K# [) f. 饭店产品管理' h9 J# k3 Z& ?
. 饭店管理" ?, r" Q, V, _" B0 y3 L, u
. 饭店组织管理5 ?& z) O+ Z  H6 I- D( u
正确资料:
* {9 w2 n1 r) L; i6 m, `15.  下列不属于饭店的现代功能的是( )
" g5 z1 F, _/ R; T5 ?6 A: x2 Y2 \2 Y. 商务功能
) _0 `" S. q: N2 {* H. 会议功能0 `: |' b; J5 Z) H- o" A- h( O
. 度假功能
1 K6 X' u+ g* y2 T. 集会功能) I! j0 g" |& L8 U# {
正确资料:/ c( N( |# C. W# i6 g( g
7 R- S6 |7 r# z1 E+ S! R: _( U' `
1 [3 p: j8 T, x6 K) F  N# k
& V0 j: y5 {3 n& m) X
福师《饭店管理概论》在线作业二
* K* f% U7 x3 ~  A7 R1 t$ C! d* c
) o% r/ c' _% _9 w" m& d8 q7 V- R6 k* L) i: X
$ T3 k* p8 i1 D
8 B4 n! n5 L9 Q+ F) N8 R
二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 20 道试题,共 40 分。)
* V$ e  p. e3 d/ C! O7 b! ^3 W& k, S
1.  饭店计划管理控制主要工作有( )6 D. S; d. _; G& e" d# `1 V" A
. 明确标准1 Y6 G4 w. o9 M4 h  E" q
. 控制关键环节7 F) j- r" l# b- \2 Q! B8 n
. 反馈、 分析偏差
% Q% x  Q6 Y2 x9 b2 Q. 计划调整
: U5 k6 X+ r# a. V3 r: Y正确资料:7 D0 ~7 v+ |2 A2 `% J$ Q
2.  社会系统理论的内容有( ): `9 A% i: ]) e) ]9 U3 ?1 N
. 组织与协作系统$ a6 E6 q# P7 c% R
. 效力与效率原则" Z/ v, ?5 L% x  }
. 经理人员的职能
5 z) f) M1 ]8 r6 k. 经理人员的权威1 F7 B" b3 Y5 o8 l! f5 ~
正确资料:! T- s  c  i$ E) z- K
3.  饭店组织设计原则是( )3 i8 s" \( v0 u$ L& y; j- j
. 适合饭店经营原则
) y- f% }1 g& Y6 m: X. 专业化分工协作原则
# `, _4 d8 r: `, r7 I% P7 S/ V. 统一指挥原则7 H! z" D  [( H2 \9 {
. 集权与分权相结合原则. F6 w0 s, x+ P; F8 Z0 _% C
正确资料:- D7 E/ `6 A4 s) |2 s3 S- u7 k! X
4.  主题营销的本质有( )
" a( C, ^- n& ?, H5 u( V. 主题的差异性
" C9 }0 q1 Y. M6 n% @& a3 Y, z% [. 主题的文化性. F* D/ r5 c$ W3 d" _) W- h
. 主题的惟一性
" y1 x. }% P$ e4 M. B+ \2 K. 主题的复杂性% G( _3 O" Z: K0 Q
正确资料:8 R; W- V+ @7 u4 A/ {8 J- i
5.  下列哪些属于指挥职能的类型( )
/ W# k; g: I# v. V- X  @+ G" c& r3 G. 直意指挥
' d4 Z4 u3 C, K- i  j6 ?. 启发式指挥
/ X8 s% K. o1 k; ^. 归纳式指挥
7 v5 V; x% [: \, w; K- b% G8 M. 应急指挥
3 f, K+ Y; f* I/ C( Y+ e3 Y正确资料:
+ y9 a7 i7 A6 I  N, g! ]: n6.  饭店计划的执行包括( )
$ @3 M% b4 @; |- F. 建立强有力的指挥系统
8 I1 \' B. @3 @# ^# y# s8 @4 H* g9 i. 建全经济责任制, Y$ c: T. a3 R! G! r+ [
. 对计划执行情况的考核、 检查
1 u. }0 u8 b5 w: r/ j. 充分调动员工的积极性
% I, Q) F& O! O+ k  x% I正确资料:+ S+ {( y8 O3 P8 o
7.  饭店基本制度主要有( )
( t) U1 [2 Y8 P) y8 H! Z. 经济责任制
$ p9 h) s/ [8 o. 岗位责任制
3 ], d6 g5 @( a4 P. t% V" Q. 工作制度
. k% ^+ _3 _+ j2 R* U9 B1 W0 r4 b# u. 员工手册
. M; l3 [* S. N正确资料:. K  c* r% r4 e5 `+ Z* A
8.  饭店目标管理的评价步骤有( )' s6 x# B/ T# R- `" s4 X
. 自我评价6 u: E6 j7 I2 H0 z! J' c
. 民主评议# E5 [- f3 s7 F2 {) _: t9 e' f/ Q
. 上级评定
. L! \' b/ d0 ]9 L- x6 l3 a' \. 总结( _. j! L, A7 |9 G9 l" q
正确资料:
* h% B, N) Z' \9.  市场细分的依据有( )( e* D+ V  O& Z4 Q0 i$ x! X: }
. 地理因素
! U' O8 P* |7 n" R1 e+ E. 社会经济因素
# g# |8 V+ s4 }' M7 E! @. 消费者性格和心理因素
/ W( `! o+ d2 T  k8 I. 购买行为因素  |' _, l5 \- T$ J+ M
正确资料:
5 ~8 d% A$ M) D10.  饭店组织的短期评价以( )为标准+ W$ S5 d: I. n+ @1 c
. 员工的发展情况; {5 T, [5 c6 G. }( R8 X/ G
. 经济效益3 R9 S5 K$ U; S! N
. 工作效率
1 m2 V1 o# L; R. 员工保留率
: I) t* H. Z; b& N+ e正确资料:4 G6 c; t' _, R$ O: W( t% @! q
11.  饭店目标管理的实施的步骤有( )6 u* W% O2 V0 R3 P) [; _0 k
. 监督与检查
% f) x. c( [* X. R3 I7 v) s# T. 计划和决策
( I( R$ A) f( N& {. 实现自我管理
% O+ K0 |8 A9 [  X8 y0 b  T0 A9 b. 控制和协调. L1 }9 `- j+ Y8 H
正确资料:5 Z' R) Q  w3 G% f, J0 H) C* [* \1 f! _
12.  饭店公司的经营方式有( )# v0 a7 y2 v2 ?, K
. 自营
! k. C, S& L' s5 \& z3 @. 委托管理
0 ^3 o( P. `4 N( K. 特许经营
, i+ {5 C& h. ]2 i0 S4 r. 自联
4 A4 A# L8 I6 x4 W正确资料:# `2 L* j& K' x3 g) Z! E
13.  下列属于饭店经营的主要内容有( )0 `, ^/ B7 d  Y9 ^
. 目标市场的选择和定位+ G0 n2 N- b, Q& S
. 在业务运转过程中确保产品和服务的质量7 K: I: _1 l/ u; Z& n' {
. 开展市场宣传和促销
/ U# Z6 l: Y! ], n# e6 L7 _' S# |0 j. 饭店使用价值的创新与组合7 I: s$ p$ E& t# j! Y. Z% N$ y3 a- E
正确资料:7 j* l  P  ~  L1 w3 V. I. }, P
14.  下列哪些观点属于人际关系理论( )# O' h2 }2 K5 z( Z
. 在正式组织中存在着"非正式组织"8 b$ R' ]* n6 d9 J, D% D
. 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法8 `1 A+ S5 ]+ n/ J7 s+ C/ z' B
. 生产效率的高低取决于工人的"士气"; H$ f! p5 D2 s& k
. 首创精神! J3 a' Q5 Q) `  x) |: [0 E# A
正确资料:$ I$ u, t' _" ?) u* F# U
15.  饭店的传统功能有( )
- I4 a( _" ?/ C1 `* K; V7 R. 住宿功能
# e' w$ ~. q6 d0 V9 p$ n. 餐饮功能7 Y+ X1 h( n( z1 h( E& Q
. 集会功能
0 R, Z; S( q4 H& i2 z. 娱乐功能6 N8 l# E* f4 W  [4 ]
正确资料:6 f* ?4 ?2 Q) [& v8 v. q% N" {7 L
16.  关于世界饭店业的发展历史描述错误的是( )
2 ]( c1 c9 a, u7 |8 a/ Y. }! E. 客栈时期的特点规模较小、设备简陋、房租低廉
3 Z0 q% R2 O( T" ^6 G+ E( e. 商业饭店时期是19世纪末——20世纪中叶( E- @5 B, a+ c3 A6 m& |
. 豪华饭店时期的特征是饭店规模大、设施豪华、服务项目多$ @/ l$ f3 h/ h6 ]
. 现代饭店时期的特点是提供完善的设备和设施,进行优良的服务,服务对象是公众和从事商业活动的旅游者
9 [2 e# K, {' v, L& V" h" w7 x正确资料:+ q9 p1 w8 ~  n6 M3 `
17.  饭店全面质量管理的特点有( )# Y8 _0 d( h/ H; L  x
. 全方位
5 X! l4 M! C/ x0 v( v. 全过程
5 _+ ^% ~% A8 a. ^! T  v. 全员性
" A4 ^$ i  Z* U9 Q  \0 }( t. 质量管理方法多样化
; A8 d  t2 U8 F6 Q正确资料:
9 d" o7 x' U& \" }5 f18.  执行控制职能的步骤有( )
* D, {6 ^2 {! y. O% T. 制定控制标准1 a; T. a$ T! |  s6 m4 [
. 效果评估
! v# a1 p+ t' U3 Y) C7 U& p. 差异分析
* w, V% i7 F6 V( j. 纠正偏差
: [! W  J$ F3 d正确资料:
* R8 y% V! V' f* y1 K19.  饭店目标管理的特征是( )4 n7 s; P. P/ S8 {4 Y* u
. 实绩性0 z7 B. y+ b' a: a0 |1 w
. 系统性2 C' I% I  J2 e+ P* V; L2 V
. 自觉性( Z+ m( C5 o: f/ a
. 统一性
# {/ P6 V- C8 X% t" \正确资料:
7 C. Y2 _$ q+ _- ^; ]20.  按照现代营销理论的整体产品概念,饭店产品包括( )
7 U# K% g' g- _1 X. 附加产品8 X5 l) S. R! G  @4 l8 l  L
. 核心产品  N; P3 h5 v, |& l9 n( y4 A
. 形式产品
! h9 c; P) A! u( S% {( ~: {; l8 w7 T. 延伸产品
6 V; u3 W2 p6 F' H正确资料:
3 Y* `, X# O8 l) _9 d1 [' A, J
% [) Q9 g9 i+ w. e( S! z2 o  ^+ I" A( y

' Z, Q' N% @0 b5 F" f7 n+ A福师《饭店管理概论》在线作业二) S! f' Y2 V) k# e! P0 v' O3 K

7 N7 b$ U# V) Q: z% ~/ A+ \, U6 W- r* q: Z8 V; P; T1 O# |

  B0 W! K3 Z5 p8 l6 [- t
( O/ t- f0 x# H三、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 30 分。)
0 M" Q' c- {7 P& `# s+ |8 [5 a' `, o! G
1.  中国的饭店一般都采用欧陆式计价计价。( )0 G% G/ y0 O+ e9 S0 H
. 错误& N  c- z- |$ D
. 正确
( `* L* E5 q1 N$ O" a正确资料:6 B/ e$ z. b" r  \, I9 z
2.  我国推行饭店星级制度是从1985年开始的。( )# s8 y' r3 }1 q- m, ?
. 错误
: W) R4 K' P& L( Z. 正确) ]! B( f- f* L: L2 @, E2 [
正确资料:
7 w; V  {3 i+ r+ X; [, \! q3.  如果非正式组织的目标同正式组织的目标发生冲突,它就会成为正式组织目标实现的障碍,它能够提高其内部成员对正式组织目标的认同感, 影响他们工作的积极性和责任感。( )
$ h% Z" N5 n5 q9 f8 I  ~- {6 n. 错误. V+ B- K1 ~+ H7 \5 u
. 正确
  z1 n4 o6 `3 q- m: X  F正确资料:) E* r' p$ v1 L9 ^# g
4.  员工招聘的原则有公开原则、平等原则、考核竞争原则、全面原则、择优原则、量才原则、效率原则。( )7 _( o1 m1 q0 K$ g2 H! T( z- ?
. 错误  o) P( U3 {3 b! |8 P
. 正确7 P' }7 _- \) F; V
正确资料:
8 J: I- f. p/ s2 [7 `! p5.  饭店管理职能是管理者与饭店实体相联系的纽带。( )
( B1 c# g) X8 w5 j3 e3 b. 错误
9 ^6 p5 s0 V+ o2 W, k. 正确
" z! n; }6 T; E正确资料:' k( s1 j6 x2 U9 l
6.  授权的程度完全取决于上级对下属是否信任、上级领导作风是否民主或下属是否能干。( )
& T% G, b. @  Y( m* }0 r, f. 错误8 p& A8 m1 L  n" }# x. K" r7 s
. 正确
( m; B* Z6 ?% ~正确资料:
: o* w. q3 S0 P9 ?1 v/ B0 v- {7.  专题讨论法适用于管理层次员工的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。( )' N! e5 R) ?& O0 D
. 错误& k) f, V/ g6 X% B7 ?4 n: g
. 正确
1 Y" Y. C- `. D: ~5 N. u- c! O. u& v正确资料:" g( l$ h- P' c1 l
8.  市场定位是以了解和分析宾客的需求心理为中心和出发点的,其本质是让饭店的产品或服务走进宾客心灵深处,设定本饭店独特的、与竞争者有显著差异的形象特征,引发宾客心灵上的共鸣,留下印象并形成记忆。( )
. z0 B  z0 j9 S' L1 Y. 错误, p) m- E- A; j
. 正确
& N- T, o0 H4 f* o正确资料:
+ S" r' Y9 Q* o' o. |9.  饭店组织管理是饭店成功经营的前提保障。( )
3 [' Z8 @, J( o, X! Q. \. 错误
, u" {* R6 v. e7 ?3 Z. 正确
/ K! A5 |( ]4 j" W1 d6 q# a) \2 u, i正确资料:
6 \& b, W. X$ k, h10.  近代饭店主要为西式饭店、中西式饭店和招商客栈三类。( )
2 Z2 m) ^- }$ r8 j' O. 错误
# s' H) b4 u( R" h3 o0 r- b9 h. c. 正确
# F( f" y- S; [& R正确资料:3 J2 a+ x- ^  Z' S- m* r; f) d7 H
11.  经验主义学派把企业组织模式归纳为五类:集权的职能性结构、分权的联邦式结构、矩形结构、模拟性分散结构、系统结构。( )
7 |& L6 F/ H: }  k0 p" @. 错误# f1 p# L9 e; W& |0 p4 F  j9 e  j
. 正确
& \% ]% {" \! M正确资料:  F( M$ h* N1 \' {8 S0 S
12.  事业部结构是大型饭店、饭店管理公司、饭店集团广泛采用的组织结构形式。( )
) p- N! \7 p. N! Y- ^# A" `6 F( E. 错误% n9 g7 |! \% Z' s/ L, b
. 正确
0 G) ~% a8 a" v3 t正确资料:
! Z0 h- w# D- \  e( \13.  P 工作循环法中的 P ( Pln ) 是指计划;  ( o ) 是指执行、实施;  ( hk ) 是指检查;  ( tion ) 是指处理。( )% {1 P/ n( r& K# a3 ]/ H1 X
. 错误
$ X" g$ {- T' W4 c: _. 正确. l" B) W6 S$ ]6 D
正确资料:
2 L* B4 C% ^- p( ^& Q  {14.  饭店的发展水平是旅游业发展水平和社会经济与文明程度的标志。( )
6 j+ X; S* A( ]* Z7 S. 错误
& _/ l' h8 e! n( |. 正确; }& {6 z. Q7 o6 W
正确资料:
/ ~6 e9 s  }( B9 B! ~15.  饭店所面对的是饭店内外部各种资源要素,侧重点在饭店内外部,它是饭店管理者有效执行管理职能,使各种要素合理组合,以最小的投入形成最佳、最大的接待能力,使饭店在市场竞争中处于优势地位。( )
6 C% P9 r) N% `( t5 F1 j3 h. 错误" L3 q( V3 ~$ T4 I7 U# X$ c
. 正确) w' G, X: u* x$ q  P' p/ B5 H& B- Z
正确资料:
9 x- A7 C" j) ?0 c
* p2 `2 [/ P) [$ ?( h% u4 c2 _
! w' x- k5 _  q. m( c
' [" J9 F0 g6 m( G; z; y) t??
% r7 V5 s0 D1 P' q3 i+ i6 r
" s9 r% t% W9 a/ F??
, Z/ q" Y4 R* z0 K4 j
9 G4 X/ M( T$ ?0 ~6 @' f??  k$ h' P+ i* {( ^; I) }. i

8 l, i* B1 ?3 p- B* B- p4 ~7 L??$ Y- v, C0 a- R
) ^) ?/ c& |) W- g' J

+ g0 G7 x# v" M) m! |5 Y' N
8 }/ F% u( o# K$ @; I+ i/ N
7 h* J" k) _/ ]- H- u% X9 H4 F. K, B% W5 J% _) I( ?9 w
0 X) q* \5 i& Y8 W, e
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