16春东财《饭店营销理论与实务》在线作业一辅导资料

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东财《饭店营销理论与实务》在线作业一




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  迪斯尼放弃赌彩市场，是因为它们考虑到自己企业的（）。
. 资源
. 环境
. 目标
. 利润
正确资料：
2.  一家公司低价收购一个濒临倒闭的饭店，目标是想让这家饭店起死回生，然后再卖掉。这样的目标是（）。
. 生存
. 当前利润最大化
. 市场份额领先
. 业绩长远化
正确资料：
3.  关系营销的前提是（ ）。
. 顾客忠诚
. 顾客分析
. 顾客满意
. 顾客关系
.
正确资料：
4.  内部营销管理的先决条件是（ ）。
. 态度管理
. 沟通管理
. 信息管理
. 员工管理
正确资料：
5.  根据行业价格水平定价的方法是以（）为基础。
. 成本
. 需求
. 竞争
. 利润
正确资料：
6.  市场细分的基础是（）。
. 性别
. 收入
. 需求
. 消费者
正确资料：
7.  每个饭店对于广告、人员推销、营业推广和公共关系方式的选择和组合称为（）。
. 饭店营销组合
. 饭店促销组合
. 饭店市场组合
. 饭店销售组合
正确资料：
8.  （ ）上的不可移动性给饭店产品的销售工作带来了难度。
. 产品价值
. 空间
. 所有权
. 使用权
正确资料：
9.  里兹－卡尔顿饭店采用的“技术管家”属于（）。
. 核心利益
. 期望产品
. 附加产品
. 潜在产品
正确资料：
10.  环境分析又被称为（）。
. 环境理解
. swot分析
. 环境扫描
. 环境调研
正确资料：



东财《饭店营销理论与实务》在线作业一




二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  外部信息包括（）。
. 宏观市场信息
. 竞争信息
. 新发明
. 新趋势
正确资料：
2.  新产品创意的主要来源是（）。
. 内部来源
. 顾客
. 竞争者
. 分销商与供应商
正确资料：
3.  饭店企业需要面临的竞争者有（）。
. 提供类似产品的公司
. 生产相同产品的公司
. 所有提供相同服务的公司
. 所有针对相同顾客的公司
正确资料：
4.  下列可以用产品生命周期描述的产品有（ ）。
. 饭店
. 商务饭店
. 汽车旅馆
. 假日饭店
正确资料：
5.  渠道冲突的类型有（）。
. 水平冲突
. 垂直冲突
. 角色冲突
. 利益冲突
正确资料：
6.  就接待业而言，营销中介是指（）。
. 旅行社
. 旅游批发商
. 旅游经营商
. 饭店代理商
正确资料：
7.  成功的饭店品牌具有的品质是（）。
. 特有的
. 反映了消费者自身形象
. 代表着产品和服务的利益
. 是一切营销活动的基础
正确资料：
8.  内部营销的两个效益分别是（ ）。
. 顾客满意
. 顾客期望
. 员工满意
. 服务满意
正确资料：
9.  营销组合的典型模式中的变量包括（ ）。
. 产品
. 价格
. 促销
. 分销渠道
正确资料：
10.  饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为（）。
. 宣传性广告
. 劝说性广告
. 提示性广告
. 沟通性广告
正确资料：
11.  饭店企业在选择市场覆盖策略时需要考虑到的因素有（）。
. 企业的特点
. 产品的特点
. 市场的特点
. 竞争对手的特点
正确资料：
12.  按照研究的问题、目的等的不同，饭店营销调研一般分为（）。
. 探测性调研
. 描述性调研
. 因果关系调研
. 预测性调研
正确资料：
13.  下列不属于人口统计变量的是（ ）。
. 性别
. 收入
. 购买习惯
. 个性
正确资料：
14.  （）属于新产品开发。
. 麦当劳的新套餐
. 雅高收购6元汽车旅馆
. 如家的午餐
. 国际青年旅舍的诞生
正确资料：
15.  饭店细分市场的发展前景评估要考虑到细分市场的（）。
. 规模
. 增长速度
. 结构性吸引力
. 自身条件
正确资料：

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