16春东财《景区管理》在线作业一辅导资料

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东财《景区管理》在线作业一




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 12 道试题，共 48 分。）

1.  体验经济的需求要素是（ ）。
. 特点
. 特色
. 利益
. 突出感受
正确资料：
2.  景区营销的唯一目标是（ ）。
. 获得利润
. 增加景区游客数量
. 提高游客的消费水平
. 强化游客体验
正确资料：
3.  中世纪是欧洲（ )旅游的兴起和兴盛时期。
. 温泉
. 观光
. 宗教
. 海滨
正确资料：
4.  下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
. 清晰、美观
. 简单
. 多样化
. 与景区主题协调
正确资料：
5.  （ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
. 质量控制
. 质量担保
. 全面质量控制
. 全面质量管理
正确资料：
6.  景区运营管理中的存货管理属于（ ）。
. 可控变量
. 影响变量
. 不可控变量
正确资料：
7.  下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（ ）。
. 乡村公园
. 主题公园
. 古代园林
. 野生动物园
正确资料：
8.  景区消费的（ ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
. 体验性
. 异地性
. 确定性
. 复杂性
. 共享性
F. 稳定性。
正确资料：
9.  景区的本质是（ ）。
. 异地休闲体验
. 旅游吸引物
. 企业
. 一种特殊的旅游场
正确资料：
10.  根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（ ）。
. 按地理特征细分
. 按心理特征细分
. 按人口统计细分
. 按行为特征细分
正确资料：
11.  “随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
. 业务范围
. 使命
. 目标
. 目的
正确资料：
12.  在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（ ）原则。
. 整体性
. 个性化
. 本土化
. 人性化
. 市场适应性
正确资料：



东财《景区管理》在线作业一




二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 13 道试题，共 52 分。）

1.  景区人力资源管理的主要任务包括（ ）。
. 选择天生善于做服务工作的员工
. 做好员工培训，使每位员工成为“一手多能”
. 通过有效激励，留住优秀员工
. 做好景区淡旺季员工的调配工作
. 尽可能降低景区人力资源成本。
正确资料：
2.  景区的有形资源包括（ ）。
. 山水建筑
. 历史遗存
. 人力资源
. 货币资本
. 品牌价值
F. 组织能力
正确资料：
3.  下列有关质量的说法正确的是（ ）。
. 高质量的产品属于独霸市场的高价位、小批量产品
. 质量意味着向市场或特定市场以合适的价格提供相应档次的产品
. 质量的概念不是是绝对的，是顾客在想要购买的产品和意愿价格之间的一种平衡
. 质量对于参与产品的生产和消费的不同的人来说，含义是一致的。
正确资料：
4.  景区消费的复杂性主要体现在（ ）。
. 员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
. 员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
. 景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
. 顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
. 不同细分市场的态度和行为模式差异较大
正确资料：
5.  影响景区成功开发的因素主要包括（ ）。
. 组织与资源
. 产品
. 市场
. 区位
. 景区管理。
正确资料：
6.  资本金按投资主体可分为（ ）
. 国家资本金
. 法人资本金
. 个人资本金
. 企业资本金
. 外商资本金
正确资料：
7.  公共部门进行景区开发的动机有（ ）。
. 保护国家或地区文化遗产
. 提供教育机会
. 作为经济发展或者城市振兴的工具
. 获得一定的投资回报或是增加利润
正确资料：
8.  服务产品意义上景区产品的特征主要包括（ ）。
. 生产与消费的同步性
. 提供共享使用权
. 产品的非标准化
. 产品的不可储存性
. 产品的无形性
F. 提供情境
正确资料：F
9.  为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（ ）。
. 提高门票价格，以便增加收入
. 开发新景点，延长游客停留时间
. 增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等
. 增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问
. 减少能耗，降低成本。
正确资料：
10.  潜在游客对景区的感知和了解主要通过（ ）获得。
. 广告和促销
. 公共关系
. 口碑
. 网络
正确资料：
11.  一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（ ）。
. 景区消费的动态性
. 景区的固定比例成本很高
. 人们对促销信息非常信赖
. 景区消费的共享性
. 景区消费的异地性
正确资料：
12.  有创意的旅游目的地体验主题具有（ ）的特点。
. 能调整人们的现实感受
. 具有特色
. 集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
. 在景区内进行多景点布局
. 符合景区本身的特色
正确资料：
13.  景区营销的特殊性主要体现在（ ）。
. 景区营销目标的多样性
. 景区竞争程度的差异性
. 景区产品的共享使用权和暂时使用权
. 游客和员工是营销的重要组成成分
正确资料：

liliang916

可以，满分

wwww1398

可以，满分

zhgy

OK，资料不错

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老师说谋学网可以下载资料，原来是真的！