|
东财《旅行社经营管理》在线作业一
一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 10 道试题,共 40 分。)
1. 中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与( )康泰旅行社合资成立的。
. 美国
. 日本
. 香港
. 泰国
正确资料:
2. ( ) 是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。
. ISO9000
. ISO9001
. ISO9002
. ISO9003
正确资料:
3. 设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管( ) 名。
. 1
. 2
. 3
. 4
正确资料:
4. 旅游目的地信息系统( )是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
. IS
. RS
. PMS
. SP
正确资料:
5. 在英文中,表示旅行社的的词很多,其中最为恰当的是( )。
. trvl srvi
. trvl gny
. tourist gny
正确资料:
6. 世界上第一位专职的旅行代理商是( )。
. 卡尔·贝德克尔
. 乔治·史蒂文森
. 托马斯·贝德
. 托马斯·库克
正确资料:
7. 从旅行社类型结构来看,我国( )占绝对优势。
. 国内旅行社
. 国际旅行社
. 合资旅行社
. 独资旅行社
正确资料:
8. ( )是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。
. 旅游零售商
. 旅游批发商
. 旅游经营商
. 旅游代理商
正确资料:
9. 《旅行社管理条例》规定,设立国际旅行社,注册资本不得少于( )人民币。
. 150万元
. 30万元
. 60万元
. 100万元
正确资料:
10. 经营旅行社业务,必须按照国家规定,经( )审核批准,取得《旅行社业务经营许可证》后,向工商行政管理部门领取营业执照。
. 国家旅游局
. 地方旅游局
. 旅游管理部门
. 工商局
正确资料:
东财《旅行社经营管理》在线作业一
二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 15 道试题,共 60 分。)
1. 旅游业主要由( )构成,决定了旅游业自身行业特点的综合性。
. 旅行社部门
. 交通客运部门
. 住宿业部门
. 旅游景区
正确资料:
2. 我国目前主要的旅游保险有( )几种。
. 旅游救助保险
. 旅游人身意外伤害险
. 旅客以外伤害险
. 住宿游客人身保险
正确资料:
3. 人力资源开发与管理的内部环境包括( )。
. 企业的目标和战略
. 工作性质和工作质量
. 工作群体
. 领导和员工
正确资料:
4. 旅行社企业文化建设的重要作用( )。
. 凝聚作用
. 协调作用
. 激励作用
. 辐射作用
正确资料:
5. 导游接待服务的特点有( )。
. 关联度高
. 工作难度高
. 差异性大
. 工作量大
正确资料:
6. 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括( )。
. 旅行社实行透明价格
. 设立旅行社信用管理部
. 旅行社客户信用管理
. 旅行社诚信经营
正确资料:
7. 设立国内旅行社的基本条件是( )。
. 具备足够的营业用房和办公设备
. 具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
. 注册资金不少于30万元人民币
. 需缴纳10万元人民币的质量保证金
正确资料:
8. 导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者(包括旅行团)( )的人员。
. 组织安排旅行
. 游览事项
. 提供向导
. 讲解和旅途服务
正确资料:
9. 旅行社存在的行业性问题是( )。
. 快速增长和利润率低的矛盾
. 产业集中度低
. 业务雷同,分工体系没有形成
. 缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
正确资料:
10. 旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和( )。
. 避免重复
. 点距适中
. 择点适当
. 顺序科学
正确资料:
11. 旅游业主要由( )、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
. 目的地旅游组织部门
. 住宿接待部
. 旅游业务组织部门
. 旅游景点区
正确资料:
12. 目前,世界上旅行社最多的地区是( )。
. 亚洲
. 北美
. 欧洲
. 其他
正确资料:
13. 旅行社的基本职能除生产职能外,还包括( )几项职能。
. 销售职能
. 组织协调职能
. 分配职能
. 提供信息职能
正确资料:
14. 国际旅行社管理信息系统可以分为( )。
. 国际旅游管理
. 国内旅游管理
. 出境旅游管理
. 其他业务管理
正确资料:
15. 旅游接待服务的规范化管理包括( )。
. 标准化
. 程序化
. 定型化
. 个性化
正确资料:
|
|