16春东财《旅行社经营管理》在线作业三辅导资料

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东财《旅行社经营管理》在线作业三




一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
. 75
. 50
. 30
. 5
正确资料：
2.  只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）。
. 半包价
. 零包价
. 小包价
. 团体包价
正确资料：
3.  外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在（ ）万美元以上
. 1000
. 2000
. 3000
. 4000
正确资料：
4.  我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
. 中国旅行社总社
. 上海旅行社
. 香港中国旅行社
. 澳门旅行社
正确资料：
5.  世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。
. 卡尔·贝德克尔
. 乔治·史蒂文森
. 托马斯·贝德
. 托马斯·库克
正确资料：
6.  新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（ ）。
. 厦门华侨服务社
. 中国旅行社
. 中国青年旅行社
正确资料：
7.  旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
. 一个月
. 半年
. 一年
. 两年
正确资料：
8.  外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
. 驻华使馆
. 当地公安局
. 旅行社
. 当地旅游局
正确资料：
9.  （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
. 1845年
. 1855年
. 1841年
. 1865年
正确资料：
10.  旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（ ）。
. 个性化服务
. 标准化服务
. 规范化服务
正确资料：



东财《旅行社经营管理》在线作业三




二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者（包括旅行团）（ ）的人员。
. 组织安排旅行
. 游览事项
. 提供向导
. 讲解和旅途服务
正确资料：
2.  旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
. 固定资产
. 流动资产
. 固定资金
. 流动资金
正确资料：
3.  旅行社的质量包含（ ）几个方面的内容。
. 旅行社的环境质量
. 旅行社的接待服务质量
. 旅行社的产品设计质量
正确资料：
4.  当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
. 旅行社经营权招标制
. 末位淘汰制
. 服务质量公示制
. 导游人员I卡管理制
正确资料：
5.  旅行社存在的行业性问题是（ ）。
. 快速增长和利润率低的矛盾
. 产业集中度低
. 业务雷同，分工体系没有形成
. 缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
正确资料：
6.  我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权（ ）
. 可建立“优选”机制
. 建立“罚劣”机制
. 建立旅行社诚信信息网
. 加强信用教育
正确资料：
7.  旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（ ）等特征。
. 质量价格与时间价格并存
. 不可替代性
. 异地性
. 垄断性
正确资料：
8.  汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
. 汇款人
. 收款人
. 汇出行
. 汇入行
正确资料：
9.  旅行社企业文化的特点是（ ）。
. 服务意识
. 文化意识
. 协作意识
. 经营意识
正确资料：
10.  旅行社管理信息系统开发的途径有（ ）。
. 购买现成的软件
. 委托开发
. 联合开发
. 自主开发
正确资料：
11.  建立旅行社管理信息系统的步骤有（ ）。
. 系统分析
. 系统设计
. 系统评估
. 系统实施
正确资料：
12.  《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（ ）人民币；经营出境旅游业务的，交纳（ ）人民币。
. 100万
. 60万
. 150万
. 30万
正确资料：
13.  一般的旅游采购合同包括合同标的 （ ）保险等几个部分。
. 数量和质量规定
. 价格和付款方式
. 合同期限
. 违约责任
正确资料：
14.  影响旅行社持续发展的内部因素（ ）。
. 人力资源开发
. 营销网络体系
. 旅游服务供应部门协调
. 旅游产品质量的竞争
正确资料：
15.  欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为（ ）三种类型。
. 旅游经营商
. 旅游代理商
. 旅游批发商
. 旅游零售商
正确资料：

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