奥鹏吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二参考资料

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吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二

& r; d" ?6 }3 h! A
) y) s; t& f9 P

一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
& T6 k4 V3 J* K
1.  当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
. 广泛性销售渠道
3 h" H' n/ F; }. 选择性销售渠道
. 专营性销售渠道
4 W  L4 t. [+ I# }1 L3 n% a! k" Y. 直接销售渠道
正确资料：
2.  旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
9 J9 _8 X4 X' w$ z. 大森林型组织结构
- H, R1 Z8 J5 H. 金字塔型组织结构
. 网络结构
5 {8 E1 d" o- h- f( I9 e1 u. 扁平型组织结构
3 |+ }; \+ d0 Q0 H/ s( `正确资料：
4 k1 \+ z# S1 ?5 a; f6 m3.  在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
. 金牛产品
) F2 ?% B8 m6 I! g0 H- j. 问号产品
. 明星产品
. 金钱陷阱产品
, b: v8 Q3 b% U  B正确资料：
4.  （ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
. 上海春秋国际
. 康辉
. 中国国际
. 广州康泰
8 \3 D1 l, r/ c( b6 m# [正确资料：
5.  利用中间商考察旅行属于下列哪种促销方式 （ ）
. 旅游广告
* [/ N5 K' a/ \; ^9 S/ X$ n7 R. 公共关系
* u# x. W, h4 H. 直接推销
. 销售促进
. Z1 p! H# a- @, `% H. l正确资料：
* Y- A3 @  N. F  L$ F* s( [6.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（　　　）
. 在旅游目的地迎接客人
. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
# W5 w: }: r+ ~/ k/ L- L. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
正确资料：
7.  下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
( c* J  I8 ^) s+ I! \' U. 交通服务
# b, h) {& z$ t( ~% J, L" t& O/ R. 购物服务
( s- m  e9 d$ u7 m/ `. 导游服务
7 x1 M, {; B7 d0 @4 |* F. 地接社
. q+ U$ I" U5 @正确资料：
8.  中外合资旅行社不可经营的业务包括：（ ）
9 Q4 y: h. e$ @  x. 上海游
. 成都游
. 海南游
' L2 t' T' Q4 Q. 香港游
: L% f/ z9 k2 B3 R6 v" I* {正确资料：
9.  旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
. 财务费用
! b1 Z9 ]* I, X' M* A+ @! R. 报销费用
5 o, b# I, f0 Y. T8 i: p. 其它费用
4 \5 [5 k, k8 Z! C6 @3 c4 ~6 |* P. 劳务费用
; p: z) x. Q7 ^! e$ x' H, c; `7 P正确资料：
8 L! E) C0 X2 K10.  （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
. 1845年
. 1855年
' d& h2 o0 L, L' [7 p* P3 Y. 1841年
. 1865年
0 W' Z' |- B5 k/ h% H正确资料：
8 y) \4 _6 r3 Z: T/ P% M


' D8 F6 v% q4 a吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二
$ Q+ c+ F( Y: A* z2 _: s


+ N+ n$ B: E5 G( X4 b
: k# L$ l5 J( f二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 10 道试题，共 40 分。）
% L) e" s) @& R1 J& ^, e
4 W1 i  L8 @) w1.  旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）
+ G* b) }4 q  Z% _* A; o, O& s) u8 g1 m. 评价旅行社的基本情况
; {' y3 H6 W" u# x  L6 n& v1 r1 k. 检查旅行社的经营情况
7 t6 q( v' a! R$ |: z. 检查旅行社遵守行业法规的有关情况
. 检查旅行社的内部经营情况
正确资料：
2 c2 B; \& [/ D6 ]+ V4 r( m  Z! d" b2.  旅行社经营管理的思想包括：（ ）
& \* ?. o! }; }/ H8 q# W+ [. 市场观念
: ]  j9 |. b2 ?3 m. 竞争观念
1 c# p' y2 x$ m/ F% b7 ~, `; y) L. 质量素质观念
. 创新观念
8 V  W) ^' j5 r. V& p" N正确资料：
3.  影响服务质量的评价因素包括（ ）。
. 有形性
. 可靠性
. 快速反应性
; ]! x' j% X  b: ~. 保证性
. 移情性
正确资料：
4.  我国旅行社较为流行的组织管理模式是( )
5 [2 f! u4 V; M. 岗位责任制
. 目标责任制
. 绩效考核制
  G: i0 W* Q+ o2 p$ ^) O. 承包责任制
& f+ F; B' o3 W4 X6 O1 L% [, a3 x( X正确资料：
5.  中国公民的护照由（ ）颁发。
: t. M0 f  M+ }8 S3 R8 w9 ^. 外交部
- |  {7 [) z3 F. 公安部
8 ^1 c$ U" s" P% k$ J% m. 公安部授权的地方公安机关
. 港务监
正确资料：
: V& h! l, ^, p; X6.  20世纪初旅行社业的三巨头是（ ） ：国际旅游公司 ： ：登山俱乐部
. 美国的运通公司
. 比利时的铁路卧车公司
. 国际旅游公司
1 |1 v# i; F* f. 英国的托马斯库克公司
  u- t( v! L8 x7 j正确资料：
; }4 A* _- r' f$ K$ z7.  《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（ ）人民币；经营出境旅游业务的，交纳（ ）人民币。
. 100万
  o3 X1 ]% H/ u% e1 g* g* e. 60万
) O% ]0 \" D! g  s5 a. 150万
. 30万
正确资料：
8.  我国目前主要的旅游保险有（ ）种。
9 Z4 o9 s5 ^# c' P' g. 旅游救助保险
. 旅游人身意外伤害险
+ t. u& z. Q6 x6 X( ^& i. 旅客以外伤害险
. 住宿游客人身保险
, w! Z+ D1 S% V9 R6 R! g  f正确资料：
9.  影响旅行社设立的内部因素主要有以下几个方面( )
, R$ ~1 o0 V9 h1 B, N. 资金的筹措
. 选址
: E% S. e/ Z/ a8 L: _* u. 协作网络
. 客源渠道
# ?7 l3 Y( i: P正确资料：
2 B! c* i3 d" E+ e10.  直接推销包括的三种主要形式有：（ ）
. 人员推销
. 现场环境推销
. 上门推销
. 直接联络推销
正确资料：
, G2 [5 j5 H9 ^
: y8 b, {4 @8 f$ g  r
6 B* c# [8 ~2 T  J
3 B! r7 {! n* Q/ [吉大16春学期《旅行社经营与管理》在线作业二
# v' g4 d3 [' a2 R: ~  l

5 v, m$ r$ o; `" `- D; k6 p! }

三、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 5 道试题，共 20 分。）
$ z* ~8 ?+ J) U3 [  O  k
1.  世界旅行社协会的缩写为UFT.( )
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
$ v5 f0 k8 Z2 V$ i- i. 错误
. 正确
正确资料：
3.  以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（　）
. 错误
. 正确
7 ~. ^, s% u  M正确资料：
( @- {- P' D6 h; i/ y/ ]- n4.  目标市场就是旅行社决定要进入的细分市场。
. 错误
9 B7 Y1 w9 e) [' v4 d, A. 正确
/ V5 f& y/ D& y1 V+ M% r) ~正确资料：
5.  为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）
. F: J1 e0 y/ T7 w. 错误
. 正确
' X5 v; F( x1 w) z/ j正确资料：

+ e7 v9 `2 P; C& V  f4 \: [% D
' N/ i& p8 `: k* v+ u

l8237181

同学介绍，不错

玛卡巴卡

谢谢，满分

kangyabing

哈哈，爽！