奥鹏吉大16春学期《汽车服务信息系统》在线作业二参考资料

奥鹏在线作业

" z1 s$ |4 U6 r- B6 W6 R吉大16春学期《汽车服务信息系统》在线作业二


; }2 Z$ Z' X5 }' b# _

一、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 35 道试题，共 70 分。）

5 A2 i4 x& |5 @: x! q1.  RM软件系统的业务功能一般可分为
" g) e1 m( F0 d# N) I. 技术支持
. 市场管理
. ^* Y$ j1 h; r; @) A  P- R. 销售管理
5 W; l* e6 H# {. 客户服务
( [( K% {$ ^! R- r正确资料：
, s! K) E2 o5 {* }/ g) k2.  物流中心可按功能划分为
) |, s, J1 H- R# {. 流转中心
: b& I# ]2 d2 u! X. 配送中心
' w  m  M, _! s; v5 p/ Q. 储存中心
. 流通加工中心
6 x% z6 {- [+ H' Q! J- P正确资料：
6 j/ r8 ~, G- s& J- R: G: N* U3.  电子商务对安全控制的要求有
. 授权合法性
. 交易者身份的确定性
) m% a% d6 Y0 u* \2 X' R+ ]" V. 保密性
. 完整性
正确资料：
( a6 P7 A7 t- M( z3 V! _1 @4.  物流信息按活动可分为
. 运输信息
. 储存信息
5 _8 q3 e: ]% Y" v: F. 配送信息
! [# {2 I- w- }6 X$ X. 定价信息
正确资料：
5.  黑客攻击的手段有
; O, `& P: V; I% `3 p3 x. 口令攻击
. 服务攻击
. 代理攻击
6 i1 R$ G3 G; l) S. IP欺骗
* W3 z6 h+ S! H( G2 u# F正确资料：
6.  常用加密技术包括
$ r- h: `$ p: q/ q: h+ g. 对称式密钥加密技术
" q0 y( `; ]! d( w8 P. 公开密钥密码体制
. 数字摘要
. 签名认证
( g- v/ q8 F) u正确资料：
' q" H9 t& q7 Y7.  网络收付款技术有
: k) k) [8 w% M  a. C. 信用卡结算
. 电子钱包
. 网上银行
( R: {/ V4 @" ^6 T& b+ j8 r9 a( Q. 网上贷款
8 V  A* b2 E7 }# w2 |正确资料：
8.  数据库平台有
/ z& `$ |" n1 c* h: |3 o. Orl
. JV
/ C" Q0 u  r9 q. j7 h+ V( Y. MySql
. SQLSrvr
1 m4 c9 ~% c( ?' Y9 \正确资料：
2 f6 u$ B1 u! `4 X9.  系统的一般属性包括
3 E0 {3 _; T, s' h: N4 e( d. 目的性
; [3 F+ a" v& B  }. 相关性
9 ~1 q0 }! ~5 g# a: d% W# ~* X8 l. 整体性
. 适应性
正确资料：
10.  RM按系统功能可分为
4 _6 I" Y: F; ~6 s- f1 Y! v. 操作型RM
$ c  A# _6 E, f7 U! ?  l- V3 m+ V. 合作型RM
  F4 g5 O# R  D0 e2 M$ `5 y; S7 T. 分析型RM
2 B% M+ N) `% U. [8 l. 混合型RM
1 _& P" z  [2 w" b+ }5 u: N7 C正确资料：
- Z; n) z. Q" X9 V8 c, {5 |11.  网络的交换方式包括
. P- @( K5 }4 A; T! p; n. 电路交换
1 m0 x' D1 a7 y! y2 X! j* x. 分时交换
. 报文交换
. 分组交换
! e- {# o, ]6 v" X2 d1 V, W正确资料：
12.  汽车配件可分为
. 消耗件
. 易损件
- E' }7 j, j) V4 \9 I; ^( H  o* J. 维修件
1 }6 @2 }  u1 h/ e. 基础件
正确资料：
13.  RM软件系统一般要遵循的原则有
. 易转换
, h. r( J4 Z( `1 q- j4 x. 数据复制和同步功能
5 N, b* q) a8 ^; }$ g" b" Y) ]. 独立于开发平台
6 ?6 v+ l8 ]* E9 D. 界面友好
! D" w- Q5 b! n# v& U5 a6 ^; G! Z正确资料：
14.  车险种类包括
. 车辆损失险
. 第三责任者险
. 交强险
" A* j0 Z& s/ q5 i7 V8 G9 O. 附加险
正确资料：
# m0 k2 r; w2 t! `8 r8 R( H15.  电子现金的特点
. 安全性
. 匿名性
% m8 C: A8 _: `1 C/ _+ R. 方便性
! a) ~4 l' r$ a" ~& F. 成本低
正确资料：
16.  汽车配件采购程序包括
. 拟定采购合同
" t" t6 Z: p8 p% q6 b. p. 订立采购合同
. 商品验收入库
( P+ t( g* `* u$ L. N3 K8 s. 结算货款
正确资料：
17.  旧车交易价格评估方法
. `0 L1 N! P. b; f. 现行市价法
. 收益现值法
" s$ k2 A- u# z$ Q/ L& c. 清算价格法
7 O: ?/ y% T7 y( w/ m7 c3 E. 重置成本法
正确资料：
18.  客户生命周期包括
. 潜在客户期
$ O0 a; x* I+ d  R) o- R. 客户开发期
6 o# t2 [3 l9 g' b& t4 w7 H. 客户成熟期
. 客户衰退期
正确资料：
: u$ \: w1 f5 t0 U19.  企业客户关系可分为
. 被动式
8 R6 m$ S3 B. p+ }& ~. 负责式
. 主动式
; R9 c! |; A4 k/ L* D) h1 h0 G/ w. 伙伴式
正确资料：
6 ?/ S/ {2 J2 _. t' A20.  防火墙的功能有
. 网络安全的控制
- h. f9 d# o# x. 屏蔽内部消息
. 控制对特殊重点的访问
. k; Q4 X, _' O9 b0 A8 r7 u0 l. 集中化的安全管理
; ?0 K% V/ k/ h- N2 G& P# `正确资料：
21.  网络的拓扑结构分为
. 总线型
. 星形
4 k, Y5 I& K: z- ^. 环形
0 c* y& J' Z3 Y' W7 f6 q4 t7 [9 {. 树形
! {* G9 u( g8 m2 P2 R3 Y% y. J正确资料：
( v" r3 I( b4 ]2 t# j  R22.  汽车售后服务分为
/ ]& o7 G% E  e) m# e2 Z. 信贷服务
; e( x. U5 l  \9 L* O4 G/ Y5 H2 D. 保险与理赔
. 旧车交易
. 配件供应
" S2 K. C3 q5 ?/ e' n1 m正确资料：
23.  电子货币的功能包括
. 转账结算
. 储蓄
. 兑现
$ i. h7 Z& Q! ~6 C1 }. 消费贷款
8 K4 V5 Z* _/ l0 T# {0 ~正确资料：
24.  物流信息系统实现实时化依赖的技术有
. 编码技术
; u3 B+ R7 _& }3 K( }# s. 自动识别技术
; b$ I/ F5 ]9 P4 j. GPS
. GIS
正确资料：
, a8 N" E: f9 h0 }( e' V1 @+ t25.  贝瑞和帕拉苏曼提出的创造客户价值关系营销的层次分为
. 一级关系营销
. 二级关系营销
, l) S% f, T& d: M. 多级关系营销
5 X& x# v: d: W+ F9 _0 v. 三级关系营销
& x5 S# M1 F, E1 a.
) b: E% }: V; I( Z5 j正确资料：
) a& [- w, ?6 q! X' g26.  I的要素包括
. 标准
9 T9 H1 ], X5 L0 s6 P" Z. 硬件
. 软件
" r' S) R  I" y. 网络
! U( Y" X" R$ P$ o3 q2 W3 M7 z正确资料：
27.  企业文化的构成包括
; ~2 \" d6 I2 ]0 |. 思想内涵
. i1 P  |3 O8 `& m. 信息网络
2 ^; o5 e3 ^. t6 \* T1 |. 行为规范
' f% ^" p+ x, i  {# @3 D5 o" V. 企业形象
正确资料：
, h8 y' k% X0 y& G# v/ A28.  决策支持系统组成包括
. 语言系统
, d+ F2 p0 T% d- J* T. 知识系统
. 问题处理系统
. 案例系统
正确资料：
) `; H" G2 ]( ?0 R+ @29.  网络营销活动有
% [& Q' @' H  |9 k( d. 分布电子广告
! w1 t# ?, D+ Q" [. 建立电子商场
) w6 `* P- w1 Z+ [( U. 获取商情动态
. 开展网络服务
. @1 e9 e1 H+ G. S$ P2 T正确资料：
30.  物流信息按载体分类可分为
. 单据
; z7 }. W) g% ]6 n* o" o. 台帐
$ A2 L5 c) j$ m0 j( p! [/ v. 报表
. 计划
" D) R: q7 b2 F: u/ }正确资料：
31.  电子商务的基本结构包括
/ ~+ M9 e$ u* j$ N1 Y. 物流中心
+ K  o6 k& e( F6 s6 \. 支付中心
. 认证中心
+ G/ l5 [4 a& [5 X' e. 电子商务网站
正确资料：
5 Q8 t: A0 K! S! P32.  电子商务中的关键技术包括
. I
  A7 L  X- ~9 f5 ^/ O. P2P
8 L9 }. m9 s( |2 C, X. 安全保密技术
. 电子支付
4 L: E+ K! {1 B8 b0 X正确资料：
33.  RM软件系统一般可分为
. 接触活动
. 业务功能
% h( P1 Z- Y: d) B& O' r. 数据库
. 网络服务
4 ?8 [: I7 l' t1 {* B' b3 k: {正确资料：
- Y7 `2 K; A% ?* {* j7 P34.  运输成本包括
. 基础设施成本
& o- e( |# i8 s. 运转设备成本
* i' H# Z" E! S9 i6 Q0 D! K" S4 _. 营运成本
. 作业成本
# g" D5 H1 [, U正确资料：
35.  企业内联网的应用有
$ g( p( R& K$ g6 o( x% e. 组织内部信息发布
% `* @: a* c6 C" y, z2 r. 组织内部信息管理
5 X8 C# M" O& {4 a; r$ b* r. 移动办公
. 协同工作
正确资料：
$ r6 [9 S2 O# }8 F" z/ S# [' A& L

/ Y  a& [7 N' k# ]
吉大16春学期《汽车服务信息系统》在线作业二

' Z8 h  ^9 }0 B+ x. ?9 I9 Y


4 n! y/ l& z7 L二、资料来源（谋学网www.mouxue.com）（共 15 道试题，共 30 分。）
# k. A# D+ \9 x; V6 u4 B' S$ n
1.  客户智能的缩写I
) K  e' v. e4 c- S) ?. 错误
. 正确
' c: \, g: X/ b* I正确资料：
; \* L- e5 j, {) v) y6 y2.  RP是企业管理的软件系统
. 错误
* ~( I' R8 K* G/ `' X9 x7 o. 正确
正确资料：
# }, t5 p. c7 `& S1 S+ Y& i( ~, @, Q( n3.  RS公钥体现具有保密性和认证性
. 错误
. 正确
1 v" g( k% [" K6 q  C正确资料：
6 ~, P. q. ?" J; l* S4.  SQL是结构化查询语言
- Z- N, S4 V- p4 _. 错误
8 Z9 [3 [: [5 z! }- s- K& G0 o: B* i4 q. 正确
$ ~. H- F7 `, D$ o正确资料：
5.  系统是指为了达到目的而在一起的部件的集合
6 a6 j+ v7 f! A. e: P+ y/ D  E. 错误
6 Q/ [* b% O$ R- }# s& f. 正确
正确资料：
6.  RM是客户关系管理的缩写
. 错误
. 正确
正确资料：
/ T' s; n: x" @5 M7.  IS是决策支持功能的缩写
! @0 |4 ?/ Z6 G3 _" a; D0 U. 错误
. 正确
正确资料：
- F5 n4 w1 W1 t8 H/ ~$ Y: x8.  I是电子数据接口的缩写
% X1 o; j5 m$ T. u: u- ?' G4 u. 错误
- _9 [% R4 Y" U9 P$ Q$ W. p. h. 正确
正确资料：
, A+ s7 k/ n* O; G; R5 m: G  B9.  数字摘要也称安全Hsh算法
. 错误
9 D6 j6 ^* x& f4 n% \. 正确
正确资料：
10.  W是数据仓库的简称
, P' i, h' Q% X, X- `* B" `. 错误
. 正确
正确资料：
2 ?8 _+ l! k: p0 |5 N5 s2 c+ Q* ?11.  亚马逊模式可看作是　to  模式
. 错误
. 正确
正确资料：
; a$ s/ A6 A3 N2 p. v, f; t- H( y12.  VPN是虚拟专用网的缩写
: n( e1 \; G4 Q6 {1 Y5 b. 错误
. 正确
2 y+ C% s4 }0 i% g% C! Z正确资料：
( k: J% B" N" S, [' i" z13.  安全电子交易协议的缩写是ST
. 错误
5 Y" E2 b5 Z1 Z. 正确
正确资料：
5 O0 m4 G: _' k- q4 y7 M% `, o14.  是认证中心的缩写
1 i& X- ^/ c& f$ Z, y/ D3 s9 ~. 错误
. 正确
正确资料：
$ e. ^: [7 S; u15.  RP是企业资源平台的缩写
. 错误
8 R+ r4 x# g+ T, a. 正确
正确资料：

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