北京师范16春《管理学》离线作业资料

admin

《管理学》作业一
一、单选
1.被称为“科学管理之父”的是（）
A. 泰勒   B. 梅奥   
C. 厄威克   D. 法约尔   
2.管理者从外界组织或机构获得信息，并传递给组织其他成员，他们扮演的角色是（）
A. 人际角色   B. 信息角色   
C. 决策角色   D. 企业家角色   
3.成为好的沟通者的关键是学会（）
A. 时间   B. 积极倾听   
C. 资源   D. 方向   
4.招聘决策做出后，就必须研究人力资源的（）
A. 需求来源   B. 招聘成本   
C. 供给来源   D. 发展规划   
5.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的领导风格是（）
A. 任务型   B. 乡村俱乐部型   
C. 团队型   D. 贫乏型   
6.管理实践中，决策者做出决策的标准更多情况是（）
A. 直觉决策   B. 最优决策   
C. 完全合理决策   D. 满意决策   
7.体现20世纪70年代管理学的发展特征的是（）
A. 人际关系理论   B. 系统理论   
C. 权变理论   D. 管理风格理论   
8.古典组织理论的主要代表人物是（）
A. 经济人   B. 韦伯   
C. 巴纳德   D. 法约尔   
9.法约尔的管理思想的出发点是：（）
A. 组织层面   B. 部门层面   
C. 团队层面   D. 个人层面   
10.下列哪一项是梅奥通过霍桑实验得出的结论（）
A. 经济人   B. 社会人   
C. 理性人   D. 复杂人   
二、多选
1.满意决策法的基本假设有：（）
A. 一个人对于可选方案和标准的知识是有限的   
B. 人们知道所有相关的可选方案   
C. 人们不求达到最优，但会选择第一个能够满足他们当前渴望的方案   
D. 与决策相关的个人渴望水平会上下波动   
2.下列属于程序化决策的是（）
A. 日常重复性决策   B. 使用新设备的决策   
C. 确定明年目标的决策   D. 按操行分进行奖惩的决策   
3.书面沟通的步骤中不可缺少的是（）
A. 检校文件   B. 语言组织   
C. 角色理解   D. 起草文件   
4.管理的职能包括（）
A. 控制职能   B. 组织职能   
C. 计划职能   D. 领导职能   
5.考察管理者完成特定工作所需要的技能，有三种类型的管理技能（）
A. 概念技能   B. 人际关系技能   
C. 角色理解   D. 技术技能   
三、简答
1.简述有界理性原则
四、论述
1.ABB股份有限公司是美国中西部地区的一家帽子制造公司。公司由ABB创建于60年前。目前由ABB的女儿苏珊继任总经理。公司有23位管理人员，42位推销人员和300名全日制工人。对管理人员实行固定工资制，对销售人员实行定额销售报酬制，对工人则实行计时工资制。近年来帽子行业处境艰难，帽子市场日益萎缩。公司近两年来虽然与美国陆海军签订了几个合同，但也只能使公司勉强维持下来。再过2个月，公司又要与代表工人的工会续订劳动合同了。这公司的职工已有2年没有增加工资。为此，工会坚决要求要提高工人的工资。该公司工人的现在每小时工资要比别公司职工的工资低1美元。 苏珊责成公司人事经理草拟了一个方案，试图满足工会的要求，给工人提高工资，以求合理解决劳资关系。这个方案基本要点是： （1）把工人数从现有的300人裁减到250人。 （2）把工人原来的计时工资制改为工作表现奖金制。具体说，要重新制定每项工件的具体指标，对达到指标者付给一定额的工资，对未达到生产指标者，则要从基本工资中扣除15%；取消原来给每顶帽子的奖金制，改为实行超产奖励制，如超过基本生产标准10%者；则可拿到一定数目的奖金，如超过10%者，则可领到更多的奖金。 在此同时，苏珊对即将续订的劳动合同增加了两项新的内容：在把现在职工削至250人后，公司同意不再裁减工人。②如果公司的年利润超过20万美元话，公司将拿出其中10%的利润分配给职工。 工会已看过公司的新建议草案，虽然尚有些保留意见。但工会可能会接受公司的建议。工会还声称，如果在商讨新合同签订期间工人的工资尚未提高20%的话，那么新的合同建议就得废除。 问题： (1)试应用强化理论分析ABB公司改革前的工资制度。 （2）ABB公司对工人工资制度的改革遵循了哪一种激励理论？ （3） 你预测该公司在未来工作中会在职工激励方面遇上什么麻烦？  
2.概述群体决策的积极作用和消极作用
《管理学》作业二
一、单选
1.运营计划或策略计划的计划类型是（）
A. 长期计划   B. 短期计划   
C. 未来计划   D. 中长期计划   
2.直线结构的缺点是（）
A. 管理难度大   B. 权责不清   
C. 容易造成员工角色冲突   D. 管理者责任过重   
3.下列哪一项不是有机系统的特点：（）
A. 较少的对岗位的正式描述   B. 强调适应性和参与   
C. 较少的固定职权   D. 权责分明   
4.在利用葡萄藤时，最好的政策是（）
A. 以诚相待   B. 解散组织   
C. 控制   D. 给与福利   
5.管理者对员工完成任务所给予的必要的指导，以确保公司目标的实现是管理的（）
A. 计划职能　　   B. 组织职能　　   
C. 领导职能　　   D. 控制职能   
6.人数很多的管理金字塔的底端为（）
A. 高管理层   B. 中管理层   
C. 低管理层   D. 小管理层   
7.体现20世纪70年代管理学的发展特征的是（）
A. 人际关系理论   B. 系统理论   
C. 权变理论   D. 管理风格理论   
8.传递和交换信息的行为被称为（）
A. 沟通   B. 能力   
C. 角色理解   D. 结果   
9.下列不属于远程办公的优点的是（）
A. 运营成本低   B. 旅途用时少   
C. 工作时间灵活   D. 在家工作的员工，其医疗和安全保险没问题   
10.激励-保健的提出者是（）
A. 马斯洛　　   B. 赫茨伯格　　   
C. 弗鲁姆　　   D. 亚当斯   
二、多选
1.强化的类型有　　　　　　（）
A. 正强化   B. 避免   
C. 消失   D. 惩罚   
2.影响组织结构选择的主要因素有　　　　　　　（）
A. 员工素质   B. 沟通渠道   
C. 组织战略   D. 组织规模   
3.人力资源供给包括：　　　　　　　（）
A. 外部供给   B. 潜在供给   
C. 内部供给   D. 有效供给   
4.考察管理者完成特定工作所需要的技能，有三种类型的管理技能　　　　　　（）
A. 概念技能   B. 人际关系技能   
C. 角色理解   D. 技术技能   
5.一般环境中能够对决策产生影响的因素有　　　　　　　（）
A. 产业标准   B. 劳动力市场   
C. 政治环境   D. 竞争   
三、简答
1.简述沟通作为重要管理技能的原因
四、论述
1.ＡＲＴ公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务，已发展到位于在它经营领域的前列，每年销售额超过10亿美元，利润率高，股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐，因为他们从中可得到的股息增长率决，利润高。然而公司总裁不久发现，一向运行良好的组织结构，现已不能适应该公司的需要。 多年来，公司是按照职能系列组织起来的，由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事。采购、工程以及研究和发展，随着公司的发展，公司已把其产品系列扩大，从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移，人们对以下情况感到关注：该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责，无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性，并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的壁垒。此外，有许多决定似乎除了总裁办公室以外，其他任何低于这一级的都不能做出。 因此，总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司，每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后，总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。 总裁眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例，终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是，他撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准，即：（l）超过1万美元的资本支出，（2）新产品的推行，（3）制定销售和价格的策略及政策，（4）扩大工厂，（5）人事政策的改变。 当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时，他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。 总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问，就他该怎么办提出建议。 问题： (1)总裁关于组织结构的转换是否具有合理性？请说明理由。 (2)总裁的做法有哪些不合理之处？ (3)如何解决面临的问题？
2.论述员工抵制变革的原因

yzhxlicy2012

谋学网值得信赖

DZ1309

谋学网不错！