南开16秋学期《销售风险管理与实务》在线作业资料

奥鹏在线作业

16秋学期《销售风险管理与实务》在线作业




一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  （）盈利水平在同行业中处于平均水平
. 级客户
. 级客户
. 级客户
. 级客户
正确资料：
2.  （）反映企业资产的获利能力
. 资产报酬率
. 负债比率
. 负债权益比率
. 盈利能力比率
正确资料：
3.  下列不属于销售的目标的是
. 满足消费需求
. 获利
. 维护社会利益
. 保持可持续性
正确资料：
4.  （）反映企业负债与所有者权益的数量关系，用以评价企业的财务风险
. 现金比率
. 负债比率
. 负债权益比率
. 应收账款周转率
正确资料：
5.  （）企业盈利水平很高；短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强
. 级客户
. 级客户
. 级客户
. 级客户
正确资料：
6.  在某些时候，企业可能基于环境或体制的影响，也可能是销售主管的能力所限，致使销货和回款都难以在销售工作中给予足够的重视。这种行为导向显然并不足取，但企业必须认真分析其中的原因，并寻找解决问题的适宜方式。（）
. 战略导向型
. 回款主导型
. 销货主导型
. 消极导向型
正确资料：
7.  （）主要从不同角度测算企业盈利能力的水平，衡量企业管理绩效的优劣
. 现金比率
. 负债比率
. 负债权益比率
. 盈利能力比率
正确资料：
8.  （），企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。
. 战略导向型
. 回款主导型
. 销货主导型
. 消极导向型
正确资料：
9.  （）阶段是反应和减缓
. 投标前
. 投标中
. 投标后
. 投标结束
正确资料：
10.  销售渠道冲突的类型中指同一销售渠道上的同一层次中间商之间的矛盾与冲突()
. 垂直冲突
. 水平冲突
. 交叉冲突
. 内在冲突
正确资料：



16秋学期《销售风险管理与实务》在线作业




二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  确定客户的支付能力主要看以下几项指标()
. 资产负债率
. 经营能力
. 客户
. 职员
E. 供应商的满意程度
F. 是否有风险性经营项目
正确资料：
2.  推行优良市场销售规范的必要性（）
. 市场竞争的严峻性
. 整顿市场的紧迫性
. 产品促销的政策性
. 市场开发性
正确资料：
3.  听法包括（）
. 听汇报
. 听反映
. 听建议
. 听议论
正确资料：
4.  多元经营风险防范的手段（）
. 企业必须建立强有力的信息中心
. 处理好原有产品生产与多元化经营关系
. 提高企业领导人员的素质
. 处理好多元化经营与专业化生产的关系
正确资料：
5.  合同正文是合同的核心部分，包括合同的标的、（）装运、价款、结算方式、支付条件及损耗、验收、检验标准和方法、担保、履行期限、地点和方式、违约责任、纠纷处理等条款。
. 数量
. 质量
. 包装
. 交货
E.
正确资料：
6.  具体来讲反映商业企业资金信用状况的指标主要有以下几种（）
. 贷款偿还率
. 货款支付率
. 货款回收率
. 流动比率
正确资料：
7.  客户管理分析的流程（）
. 销售业绩分析
. 划分客户等级
. 整理资料
. 客户特征
正确资料：
8.  合同接近尾声时的主要剩余风险是非常现实的问题，需要小心处理
. 货品被拒收
. 产权未转移
. 接受后发生事故
. 必须交付技术数据
正确资料：
9.  权利质押的范围有（）
. 汇票
. 支票
. 本票
. 债券
E. 存款单
F. 仓单
G. 提单；
H. 依法可以转让的股份
I. 股票；
J. 依法可以转让的商标专用权
K. 专利权
L. 著作权；
M. 依法可以质押的其他权利。
正确资料：
10.  质量和责任问题主要包括：（）。
. 质量问题
. 产品责任
. 缺乏竞争力
. 供应商问题
正确资料：



16秋学期《销售风险管理与实务》在线作业




三、判断题（共 30 道试题，共 60 分。）

1.  在实际购销业务中，有不少交易是通过当面口头交谈或电话达成的。口头成立的合同，不论是当面谈判或通过电话洽谈，在法律上同样生效
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  质押分为不动产质押和权利质押
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  在企业素质方面侧重分析企业员工才干和员工水平。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  新客户一般按级客户对待，实行现款现货
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  承包、协作、财团协议的终止属于交付后风险已被消除，卖方承担的剩余义务
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  窜货的种类可分为 1、恶性窜货 2、自然窜货 3、良性窜货
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  软心肠型的顾客对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  促销策略对促销方式的选择有直接的影响。企业根据销售销售战略的要求，可以采取拉引策略，也可以采取推动策略
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  建立销售风险责任制的意义可以保证销售目标的实现
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  风险管理中选用的变异量数有全距、平均绝对差、方差和标准差以及变异系数等。
. 错误
. 正确
正确资料：
11.  交易现状：主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。
. 错误
. 正确
正确资料：
12.  职责分离：把不同人员的职责予以分开或隔离，以便降 低错误或舞弊的风险。
. 错误
. 正确
正确资料：
13.  信用调查的方法包括直接调查法和间接调查法
. 错误
. 正确
正确资料：
14.  生产企业通过直接销售了解消费者或客户的需求、产品的使用及市场情况，有利于提高产品质量及其适用性，增强竞争能力。
. 错误
. 正确
正确资料：
15.  根据销售风险形成的三大成因要素，从三个方面分析： （1）环境的不利状态（2）销售系统的不良状态（3）管理上的缺陷
. 错误
. 正确
正确资料：
16.  信用标准是指企业用来衡量客户是否有资格享受商业信用的最高条件
. 错误
. 正确
正确资料：
17.  纯粹销售风险是指只有损失机会而无获利机会的不确定性状态。
. 错误
. 正确
正确资料：
18.  质量和责任问题主要包括：质量问题、产品责任、缺乏竞争力、供应商问题
. 错误
. 正确
正确资料：
19.  承诺的方式应与要约所采取的方式不相同
. 错误
. 正确
正确资料：
20.  顾客导向型的销售员只关心顾客，而不去关心推销工作。
. 错误
. 正确
正确资料：
21.  当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方一定可以要求履行
. 错误
. 正确
正确资料：
22.  5”评估法，是指重点分析影响信用的5个方面的一种方法。这5个方面是：品行（hrter）、能力（pity）、资本（pitl）、抵押品（ollterl）和条件（onitions）。
. 错误
. 正确
正确资料：
23.  违约金是指合同双方当事人在合同违约责任条款中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。
. 错误
. 正确
正确资料：
24.  新出现的风险：销售经理应该用重点测试、刺激手段、系列分析等技 术，来判断分析预测简报中提及的变动是否真的发生
. 错误
. 正确
正确资料：
25.  销售道德风险可分为职业道德风险和社会道德风险。
. 错误
. 正确
正确资料：
26.  现金比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力
. 错误
. 正确
正确资料：
27.  事不关己型的销售员既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作。
. 错误
. 正确
正确资料：
28.  市场细分有利于满足不断变化的、千差万别的社会消费的需要
. 错误
. 正确
正确资料：
29.  销售人员心理风险的表现中销售人员心理素质差，造成销售业务中的失误
. 错误
. 正确
正确资料：
30.  在权人只能在债务人确实无力偿还债务的情况下才能要求保证人承担责任，若债务人有能力清偿债务而不愿清偿，债权人即不能要求保证人履行保证责任。
. 错误
. 正确
正确资料：