西南大学1812【编号】：政府公共关系 【0716】 大作业 （资料）

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西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷

类别： 网教         专业： 行政管理     　    2018年12月
课程名称【编号】： 政府公共关系 【0716】          A卷
大作业                                        满分：100分
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一、简要论述题（3题选做2题，每题25分，共50分）
　　1、公益广告定义是什么？
　　2、如何理解民意测验?
3、简要分析电子政务在政府管理中有何功能作用？

二、案例分析题（2题选做1题，每题2小题，每小题25分，共50分）
1、天津大爆炸事件
案例正文
2015年8月12日23时34分，位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸。截至2015年8月23日15时，爆炸事故共造成123人遇难，50人失联。123名遇难者身份全部确认，其中公安消防人员20人，天津港消防人员50人，民警7人，其他人员46人。
中共中央政治局常委会专门为此开会，听取有关天津8.12大爆炸事件抢险救援和应急处置的汇报，中共中央总书记习近平作了重要讲话，会议就事故善后作出七项决议。
有舆论指出，此次事故暴露出我国危险化学品安全管理存在漏洞。据媒体报道，自8月19日起，救援部队联合指挥部救援人员进入核心区，对现场的集装箱、危险化学品进行标识、清理处置。由于涉事企业天津瑞海物流公司储存的危化品账本不清，导致精确鉴定危化品种类也变得十分困难。对危化品的甄别、标识与登记，是整个危化品管控链条中的首要一步，而本应是日常管理的第一步，却要在事故发生后的善后处置程序中重新开始，这种尴尬不得不令人唏嘘。
作为危化物所有者主体，企业在事发后无法立即准确说清储存的危化品数量、种类，而作为安全管理的主体，直到爆炸后的第八天，天津市政府才首次明确现场危化品的总量，但依然没有详单。这说明，中国当下对重大危险源的监控执行程度还不够乐观。
既然问题已经暴露，接下来就应当解决问题，防止悲剧再次发生。于企业而言，提高自身安全意识，严格执行企业人员的安全培训与考核，提高危险化学品企业的安全管理水平；于政府而言，进一步加强对危化物企业的日常管理与监控，严格把关。
案例问题：
（1）根据公共危机管理原理，分析天津大爆炸原因？
（2）从政府公共危机管理角度提出应对处置策略。
2、天津市政府努力为民办实事
案例正文
20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了的民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92% ～99.4% ，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。2006年2月6日上午，天津市长戴相龙主持召开市政府第66次常务会议。会议讨论并原则通过了《天津市2006年改善城乡人民生活20件实事的决定(草案)》，草案收录34个子项，内容主要包括就业和社会保障、方便群众日常生活、居住条件、交通设施、市容村容生态环境、卫生教育体育文化等6个大的方面。 其中，绝大多数是涉及就业、饮食、居住、出行、环境等与群众日常生活密切相关的内容。戴相龙指出，每年为城乡人民群众办20件实事已经成为天津市委、市政府坚持为广大人民群众谋福利的重要载体，这一制度在天津市已经坚持23年，23年确立的3200多个子项全部完成取得了明显的成效，受到群众的普遍欢迎。
　　案例问题
（1）分析案例是属于何种政府公共关系活动？
　　（2）试运用政府公共关系中的相关知识分析评点这一案例。

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