西南大学 课程名称：(9078)《人力资源开发与管理》机考（资料）

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115分10秒
答   题   卡
一、单项选择题
1
2
3
4
5
二、多项选择题
1
2
3
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5
三、谋学网（www.mouxue.com）
1
2
3
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5
四、判断题
1
2
3
4
5
五、问答题
1
2
六、分析题
1

    已做

    未做

西南大学网络与继续教育学院课程考试
课程名称：(9078)《人力资源开发与管理》
       
考试时间：120分钟
       
满分：100分

考生姓名：欧仕芬
       
学号：

一、
单项选择题(本大题共5小题，每道题2.0分，共10.0分)
1.
下列关于中国传统文化中人性思想的表述不正确的是（）
A.以孔孟为代表的性善论
B.以荀子为代表的性恶论
C.以告子为代表的无善恶论
D.以董仲舒为代表的无善恶论
2.
下列关于“经济人”的说法不正确的是（）
A.多数人生来就是懒惰的，都想尽量逃避工作
B.愿负任何责任，不容易受他人影响，不容易盲从，也不缺乏自制力
C.多数人干工作是为了满足温饱
D.人可分为两类：被管理者/管理者
3.
在组织中由于多种语言的使用，不同语言使用的主体在进行沟通时，往往会因为语义和隐藏在语言后的文化歧义而引起误会，产生跨文化沟通的障碍，进而引发文化冲突，这种冲突不仅会影响组织内部和谐人际关系的建立，还会破坏组织与外部合作者建立的良好关系的障碍是指（）
A.非语言障碍
B.语言障碍
C.种族差异
D.价值观差异
4.
职业锚理论是（）提出的
A.沙因
B.弗鲁姆
C.霍兰德
D.帕森斯
5.
在组织经营战略时，没有足够的人力资源来填补各个职位的需求量是指（）
A.人力资源数量上的短缺
B.人力资源结构上的困境
C.人力资源质量上的短缺
D.人力资源组织上的欠缺
二、
多项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1.
下列哪些属于人力资源激励的基本原则？
A.目标设置原则
B.时效性原则
C.因人而异原则
D.引导性原则
2.
员工培训的原则有哪些？
A.按需施教，学用一致的原则
B.与企业发展战略相适应原则
C.速成性原则
D.知识技能培训与组织文化培训兼顾原则
3.
绩效目标的设计要求为（    ）
A.具体的
B.可衡量的
C.可以达到的
D.相关的
4.
“人是经济的动物，经济需求是现代社会人们工作的根本动机。”下列哪些属于对这一命题的合理分析？
A.该命题是“经济人”假设的基本主张，即认为：人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济酬。
B.与“社会人”假设不一致。“社会人理论”指出，良好的人际关系，对于激发人们的行为动机，调动职工的积极性，是比物质奖励更为重要的因素。
C.根据“复杂人”理论可见，人既不是单纯的“经济人”，也不是完全的“社会人”，更不是纯粹“自动人”，而是因时、因地、因各种情况而采取适当反应的“复杂人”，经济需要并非一直是人类工作的主要动机。
D.管理者应根据工作性质、个人特点、外界环境三者合理配合，因人而异，因事而异，灵活采取不同管理方法获得高效率。
5.
员工的负激励应该注意哪些问题？
A.尽量不伤对象自尊心
B.不要以罚代管
C.不可以法代言
D.不可全盘否定
三、
谋学网（www.mouxue.com）(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)
1.
特质因素理论的三大要素：（）、（）和（）。
2.
薪酬部是由（）、激励薪酬和间接薪酬所构成。
3.
期望理论的基本观点是一个人把目标的价值看得越大，估计其能实现的概率越高，激励作用就（）。
4.
人力资源管理的两个任务，其中第一定律是指（） 也就是人岗匹配。
5.
根据择业动机理论，Ｆ＝Ｖ×Ｅ（职业动机 ＝职业效价 ×职业概率）Ｆ表示（），即个体追求某职业的积极性强度；Ｖ表示（），即个体对职业价值的主观评价；Ｅ表示（），即个体对获得某职业可能性大小的期望值。
四、
判断题(本大题共5小题，每道题2.0分，共10.0分)
1.
人员招聘工作可以扩大企业的知名度。
对   
错
2.
福利主要目的在于提高员工的满意度和对企业的归属感。
对   
错
3.
公平理论认为员工的工作动机不仅受其所得的绝对值的影响，更受到相对报酬的影响。
对   
错   
4.
人力资源系统的各要素，各环节形成前后相连、首尾相顾、因果相关的反馈环，其中任何一个环节或要素发生变化，都会衣裙你其它环节或要素变化，最终由使该要素或环节进一步变化，形成反馈回路和反馈控制运动。上述观点是否正确？
对   
错   
5.
系统原理的核心是重视“人性”，把人视为管理的最主要因素与组织的最宝贵资源，想方设法调动人的积极性、主动性和创造性，充分发挥人的潜能。
对   
错   
五、
问答题(本大题共2小题，每道题7.5分，共15.0分)
1.
外部招聘的缺点有哪些？
2.
绩效管理的作用。
六、
分析题(本大题共1小题，每道题25.0分，共25.0分)
1.

哈林斯( H a r l i n ' s )百货商店在美国各地有3 6个销售点。人力资源职能由9个人组成的人力资源班子来行使，这个人力资源班子负责每个店的经理的雇佣。当一个新的店铺开张时，一位人力资源职员出差到店铺所在地为其雇佣一名经理。然后这位新店铺的经理才被赋予为该店铺雇佣必要人员的责任。

一位人力资源专业人员迈克·巴克最近为一家在佐治亚州迈肯市新开业的店铺挑选了卢·约翰孙作为经理。在开始经营的头6个月，店铺中人员流动率达1 2 0 %。助理经理的职位已经换了3茬，一般的销售人员平均只呆两个月。迈克被派往迈肯市调查这个问题。 迈克询问并让卢描述他在挑选人员时所用的雇用实践，卢做了以下答复: “我做出的挑选是依靠我个人对每个求职者的面试。我向所有的求职者提问某些基础问题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班。除此之外，我并不是按事前确定的问题顺序去发问。在面试之前，我反复阅读了求职者的简历与申请表格以便熟悉他们的背景与过去的经历。通过这方面信息，我确定他们是否符合工作的最低资格，然后我才开始对那些至少满足最低资格的人进行面试。在面试过程中，我试着确定该求职者是否是个喜欢与别人一道工作的性格外向的人。当面试助理经理时，我也寻找他有无领导技能。”

然后迈克问卢，他是如何确定哪一位求职者可以被雇佣的，卢做了如下陈述： “求职者给我的第一印象是相当重要的。一个人如何介绍自己、如何开口谈论以及他的服饰都很重要,并且确实对我的最后决策有一些影响。然而，可能最具影响因素的是与求职者目光的接触，当与某个人目光接触时，那就是他在聆听并且是诚恳的信号。微笑、一次坚定有力的握手、两脚平放地面的笔直的坐姿也都是我做出决策的重要因素，最终，如果一个求职者得到雇佣，他必须对为哈林斯工作感兴趣。我的第一个问题是‘:你为什么想要为哈林斯工作?’,我对那些已知道很多哈林斯事情的求职者印象很深。”

迈克现在必须对卢的雇佣实践做出评价以确定它们是否是影响流动问题的关键因素。

分析：

1.假如你是迈克，对卢的雇佣实践的健全性你会得出什么结论?

2.关于如何能改善其挑选程序，你会向卢提出什么建议?


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