南开（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《职业礼仪与形象设计》在线作业1

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【奥鹏】[南开大学（本部）]19春学期（1709、1803、1809、1903）《职业礼仪与形象设计》在线作业
试卷总分:100    得分:100
8 f, L0 y7 X5 l* o, F第1题,“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()
+ a  }* @  \/ d; DA、在我国也表示数字“０”
B、在日本表示“钱”
C、在俄罗斯表示愤怒
D、在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。
正确资料:,B,D
$ d" a' F: _6 [* C
0 D" K, ]- j! j  P
第2题,等候面试等候时不宜()
5 u* e  l$ N9 y2 l5 I5 TA、随意走动
$ ]) ^; |* f/ L, V2 uB、闭目养神
C、嚼口香糖、抽香烟、打手机等
( L" n9 u& U# |9 o2 Y+ K% x" p1 i* gD、阅读资料
正确资料:,B,C
/ R! Y9 |" C3 V2 @! o
( {* L. [0 {* p0 ~! _. e
* w9 m9 d( [; r: C- S3 W8 R% I" z第3题,结束通话时应注意()
A、下级先挂机
B、客人先挂机
C、长者先挂机
D、主叫先挂机
正确资料:,C,D


第4题,手势的礼节禁忌包括()
$ F; \# j7 d2 S; \6 ~A、忌不卫生的手势
+ n4 ?+ v% C+ B6 B4 T# SB、忌不稳重的手势
C、忌不尊重的手势
D、忌不优美的手势
/ f' ?# B4 [; u正确资料:,B,C

' w; Y' i2 A5 N* q$ O5 j* A# ^
2 p$ G* g1 j7 a( x' [4 K6 q; h第5题,握手的礼节包括()
A、目光注视对方
B、面带微笑
' e( c) o- y6 Y- T  \2 DC、握住对方的手指部分
) {2 \+ B  |' ]7 r9 @D、持续时间约3、5秒钟
$ C. V; N" F, q/ H7 \正确资料:,B,D


第6题,谈判地点的选择可以包括()
A、主座谈判
( i, k( H9 o+ [( \B、客座谈判
C、轮流谈判
' S- ~) T5 l1 cD、第四地点
正确资料:,B,C

% y' o5 z& S8 `3 v, I/ V
: r; e  D* j$ l, b1 u$ c+ p( O3 N6 M# q# @第7题,递名片的礼节包括()
( {5 ~- V7 D! @A、手指夹名片递
8 d/ b1 |- O" }( J2 B% U; `B、双手或右手递送
( M" H" F# c+ K/ VC、站姿递送
D、将名片的文字面正对对方
7 z9 P: |' b- j6 {正确资料:,C,D
# Q/ ?# d+ U6 K( I; i/ r

第8题,中餐菜品的八大菜系包括()
A、鲁菜、川菜、粤菜
B、闽菜、苏菜、浙菜
C、湘菜、徽菜
D、沪菜、京菜
正确资料:,B,C
" {# B( e+ D$ d( q0 f- q
6 t, j; l4 J/ \, G( U  w
! A  F! g( `! A2 }' r4 `第9题,14、 西餐宴请礼节应注意()
' l9 Y8 ^0 o6 n$ S7 vA、介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜
B、敬酒而不可劝酒或醉酒
# S6 y% R* q; o5 tC、进餐安静不出声或口含食物与人交谈
D、安排菜品不可讲究餐序
正确资料:,B,C
3 k8 e* ^0 {% _" q7 {

第10题,接名片的礼节包括()
0 g: k" N& v  [  RA、站姿、微笑、目视对方
B、接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍
C、将对方的名片随意放置
- K9 r3 R0 k7 ~1 w$ DD、回赠自己的名片
, }" k  |( w* u正确资料:,B,D
: J: Q. \4 v0 K' T8 Q" b4 L+ K0 \
4 U' d( [: d$ q! X; k7 V' V
+ ~" D- y- W0 y' Q$ M/ e" ^& Y第11题,现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而不是咄咄逼人、过分苛求。
' j1 `" B( ^8 Q) A' x4 Y: c/ e; F+ \& kA、错误
B、正确
7 P4 E& L- R( \5 z- R7 L正确资料:
4 V6 z  h" B9 ]  j

* X2 o% f5 d& [' ^1 m% K第12题,穆斯林的“五功”包括:念功、拜功、课功、朝功、戒功。
A、错误
B、正确
- @5 u) `: t9 R, b1 }+ f正确资料:
3 T% L3 u- s+ d0 [- m, P

第13题,拒绝礼物应注意首先应感谢对方的心意，然后拒绝并说明原因，而怀疑、质问甚至谴责对方都是失礼的表现。
A、错误
# y5 g" D0 v7 ~0 GB、正确
正确资料:


第14题,法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。
# r% j2 [) D1 b8 Z8 h+ BA、错误
B、正确
9 B4 d: |. o) \3 B- N正确资料:


* e0 U7 a9 r5 ^1 t/ R6 n第15题,现代礼仪的律己原则就是指人们在交际活动中应注意以自我要求为核心，做到自我约束、自我控制、自我监察、自我反省。
# l8 C+ T* Q% v: r/ n9 C- |7 z4 x7 VA、错误
0 d1 q  F/ O, \, ~. N/ k. B5 DB、正确
9 u) p, ~6 P7 w" d正确资料:
1 h3 P. P6 a" z5 A- }$ {" y
4 L. Q( P" |7 O5 r: V& x2 ?  T
9 }- T' k* \+ u  @  ~" h第16题,仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。
0 b8 u' d$ J2 Y2 L" xA、错误
' i5 R. u4 ^1 }9 [, d, C# _B、正确
正确资料:
2 W( H$ O! ~8 f. H% z( u) }

第17题,现代礼仪的真诚原则就是指人们在交际活动中应注意不因年龄、性别、种族、文化、身份、财富、远近亲疏等因素歧视他人、厚此薄彼。
- x5 |- N, D- u, U& j; lA、错误
B、正确
/ E$ g' H# g6 H正确资料:
* f& b5 [1 U1 I
2 @  @& G, o- E) g
第18题,接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。
* j5 K: z: X( ?' B+ A. m; \8 mA、错误
3 S9 ^0 H) c% m: c& D/ _B、正确
正确资料:


第19题,西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证”，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事项。
+ J* f: D! t1 R# lA、错误
; u" g* G/ P. L% UB、正确
正确资料:

' \. y& F* S* s! N3 l, e
" E& \9 O6 e# t: M3 F1 n第20题,礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。
A、错误
4 F/ w3 v5 s( @' lB、正确
& }% j2 g2 g. i" L' E正确资料:
. Y- x0 L: e5 ~3 o
+ w/ a6 x: e9 W9 f
5 \! P  y4 m. p第21题,如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。
6 d7 q* q% o: UA、错误
B、正确
8 {, x3 X% p  J9 U正确资料:
& B1 M( {1 O* K& ~: `1 d- _) c

$ [+ j* c, w! [第22题,印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝孔雀（吉祥如意），某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。
A、错误
9 G+ ?7 ^$ u3 o6 w- |1 S9 s$ sB、正确
正确资料:

2 W; J* n1 H# r1 w
第23题,接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候，而不是积极应答。
* A# `8 \' m* {0 fA、错误
7 m" h; _; [; A* I- q. K6 V; K8 O  BB、正确
正确资料:
. K" E) O5 U; q* I
8 s$ f; J' D; c; A
8 a6 j' U/ v1 f* ~% w第24题,手势礼节应注意避免出现不卫生的手势、不稳重的手势、不尊重的手势和不明确的手势。
A、错误
- M. M  y" b8 m1 N7 OB、正确
正确资料:
+ ^5 x2 @5 D: B2 D9 w% s2 x

6 p. y8 @( V, H: P% Y6 H- Q第25题,西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。
6 K. D& \5 {9 p# b9 s3 o9 hA、错误
B、正确
9 y; ]7 B; _; t9 j正确资料:


9 [2 i: h* x  u8 f6 ]& e% \% M6 @6 {$ f第26题,现代礼仪的宽容原则就是指人们在交际活动中应注意以对待他人为重点，体现为尊敬他人、重视他人，避免失敬于人、伤害他人、侮辱人格。
( j* R$ ?" q9 ?% |/ K! u# eA、错误
. F0 w4 o2 W1 W8 Q7 WB、正确
正确资料:


" \3 R6 \& I% o第27题,苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。
A、错误
" f$ z, Z1 c9 T' f8 h0 ]0 VB、正确
/ ]& T3 C5 g5 l$ ?7 J: H$ H8 f5 l. l正确资料:
7 y7 D  F( x! G3 l' @! p

, K: T' C3 `3 c0 t2 @第28题,日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。
7 B' @$ p& R# lA、错误
B、正确
正确资料:

; U# M6 l5 z' H& P* _8 K9 l
第29题,白百合花是大多数欧美国家的葬礼用花。
" _' B: N3 Y  y0 GA、错误
B、正确
6 c# ?1 C6 p; [# l- N正确资料:
  w4 V. d) v* U5 {: G3 ?8 v7 g
: G7 W/ J7 j% E# H! B$ F1 L
第30题,仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。
  I) n  O- w$ t/ `' s) K' B- iA、错误
/ A- Z, x- H4 N; x4 n$ PB、正确
正确资料:
- e6 C4 V1 H" U  I

* v5 U0 S  j" @6 k! U2 [* p& t3 L第31题,打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。
A、错误
' R- G+ u: j) }  D4 f# dB、正确
3 V/ d( Z% ]; v! d6 C正确资料:


3 @1 Y  ?: e% L1 r第32题,西餐用餐时如需暂时离开，应注意将刀刃朝内、叉齿向下，并排摆放于盘中，用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈“八”字型摆放于餐盘左右。
% f1 ~0 Z" Q5 G1 GA、错误
B、正确
正确资料:
$ Y/ d5 n) K6 I! E* S! M: k  K
2 Y$ z; K$ H1 D4 v: m
第33题,如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。
% T- u6 x" P+ pA、错误
B、正确
正确资料:
3 P( ]9 o8 ~/ O' a. f! r6 [7 C! I
0 t6 z" t* {8 X
6 K; d' x! o. H! p+ V" K第34题,如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。
A、错误
B、正确
正确资料:

% k' _  L, J2 x
! i$ ]$ H% _  E第35题,打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快
: `4 B9 U( Y9 z4 CA、错误
) F$ t# i, q- B9 tB、正确
) [% ]+ |+ D8 R0 P( ~4 \+ g正确资料:


* R8 ?. a& g* u0 g0 L% X6 n% o& ~2 I( g第36题,欧美人喜欢单数，但“13”例外，因为它象征着凶险和死亡。
A、错误
9 c( y( ~& \1 V5 ^' P' k4 t3 M/ \B、正确
正确资料:

' H2 u" l- z. a
( t3 a# t0 ^) I. \( f$ P第37题,面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。
A、错误
B、正确
正确资料:
% H1 A( ]' K; \  M. U3 b) ?/ f
" Q0 _* D7 t" }3 P  X0 y: W
/ H' }: C# `9 C) u# C" q, M第38题,宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。
7 i; x! U( E3 V7 n1 M1 s2 |) g3 VA、错误
B、正确
正确资料:

  H& H4 a0 o8 l6 C2 V7 l
, \( T; o& C! p6 u5 Y第39题,谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。
' e7 z! q2 r% ~3 ^' _4 N* Z# q- uA、错误
B、正确
/ f4 {( G( c  [& j7 U正确资料:


, W8 a9 Q( E! R( n, c第40题,国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。
A、错误
# w. z1 s8 |! m4 e3 j+ R4 H" I  WB、正确
正确资料:
2 ~4 T6 [* W& h3 P9 o2 L

4 G6 K( F/ T8 k第41题,在我国，喜庆场合送花喜双不喜单，以寓意“好事成双”；丧葬仪式的送花则要送单不送双，以免产生“祸不单行”的不祥寓意。
1 z, Y6 o2 i& W% N- IA、错误
+ l* V& l- ?! ?: GB、正确
( P) r5 |* g( j4 Z4 t正确资料:

: {* W/ _5 u0 h2 d1 K+ Q
第42题,打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。
8 |8 {& t: V* S4 x( t! r6 j2 WA、错误
1 r0 L( s: W+ N1 j6 B) U) lB、正确
5 j4 }9 T0 f- i3 T& {" ?% O- \4 ?正确资料:

& u4 y" F3 a$ L
第43题,梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等地区因发音与“倒霉”、“没利”、“失业”谐音，因此为人们所忌讳。金橘、桃花因为有“吉”和“运”的意思而倍受欢迎。
A、错误
B、正确
4 G7 l. I, ~4 {7 x正确资料:

; i5 q# o# |2 z: I* ^4 P
第44题,仪态就是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。
+ i  q9 \5 l7 r% U* SA、错误
B、正确
正确资料:
& V. ~; r  I' ?& |

; ~- v4 l! X+ o8 [第45题,献“哈达”是藏族最高的见面礼节，哈达越长越宽则表示礼节越隆重。敬献哈达要躬腰并双手高举过头，接受哈达也要双手去接。
A、错误
B、正确
, ]2 I1 U- N; B6 P; S正确资料:

* k& F; Z  X3 A* p. {# @
第46题,宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。
) U# t; u0 T6 V1 y3 D) P' c6 ZA、错误
B、正确
$ W- h2 N+ \2 @7 ~+ @: o8 L正确资料:


3 D+ a9 k: E0 ]/ K% E0 P) y第47题,公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。
A、错误
B、正确
正确资料:
  B7 S) U; j# i8 c
2 L! f5 r/ S) O, @0 Z3 x
( T/ l' r" h$ c4 a第48题,“口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请客人吃喝。
1 u+ j8 j  p' A4 y6 \0 K: K/ }A、错误
B、正确
正确资料:

- A. R0 F. N, o  N# E
: T( ]& _/ s& H: N" F5 q第49题,礼貌是指人们在社交过程中维系关系、避免冲突的惯用形式。
6 `( a8 _* P  t6 lA、错误
B、正确
; n7 q$ @1 A4 H6 R% E$ G8 Q' \; _正确资料:


6 @2 Y% J+ a  q! C! K第50题,现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当
. t" `- w4 ?8 j  `- d, j0 GA、错误
B、正确
正确资料: