东北大学19年4月补考《人员培训与开发》考核作业（资料）

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东 北 大 学 继 续 教 育 学 院

/ Q0 H  U$ M+ ]2 s, d" x      人员培训与开发     试 卷（作业考核 线上）  A  卷

学习中心：            院校学号：             姓名            

8 i4 ^' }$ v: v（共        页）         
( H: j/ n  z% a8 _  K, V, ~总分        题号        一        二        三        四        五        六        七        八        九        十
        得分                                                                               

一、单选题（每题2分，共50分）

! {- H! F  P8 o% H& {9 ~9 K1 i% P1．要用"以人为本"的指导思想和管理理念制定培训制度保证制度的（  ）。
A.稳定性和连贯性
B.稳定性与现实性
C.周期性和变化性
' U& i# [  b8 P" lD.创新性和变革性

2．在制定年度培训计划时，（  ）负责组织安排企业内部培训过程。
A.管理者            B.培训部门
C.培训者            D.后勤部门
3 B& l  L" \6 u
3．在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（  ）。
" K# |/ p; P+ ~) ^( C, ?. v; TA.时间控制            B.配合员工的工作状况
8 f9 D+ K4 U- {# Y7 L* j' _. v, LC.公司制度            D.合适的培训时间长度
. U* \5 q9 W3 w
4．人员培训开发战略应根据企业总体战略的变化而变化，这属于（  ）视角。
A.权变  B.结构  C.资源  D.战略

5．企业竞争战略是指成本领先战略、集中化战略和（  ）。
A.内部成长战略  B.外部成长战略  C.紧缩战略  D.差异化战略
6 E5 A) r# n# x8 o6．（  ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
0 D1 `- F+ q# Z( q, B4 EA.全面任务分析模型  B.循环评估模型
C.绩效差距分析模型  D.阶段评估模型

9 K9 {; I3 x- L7 |- i8 X7．人员培训活动的起点是（  ）。
A.培训目标的确定  B.培训计划的确定
1 M, x5 t& d6 wC.培训师资的选定  D.培训需求的确定
2 @* W2 t9 E5 h3 x3 E! k0 g' N0 B
8．（  ）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
A.工作指导法  B.个别指导法
7 A8 H: T$ K4 b" \C.工作轮换法  D.特别任务法
3 ~* `" \. r7 G: Z
9．在培训激励制度中，对员工激励不包括（  ）。
A.对员工的激励    B.对培训实施看者的激励
C.对企业的激励    D.对部门及主管的激励
9 g* d! u3 ?9 S3 J
10．模拟训练法的缺点不包括（  ）。
A.模拟情景准备时间长    B.对学员要求较高
" N2 O4 ~3 e4 V# e! t) _; HC.模拟情景质量要求高    D.对组织者要求高

11．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（  ）来判断。
# w) M5 l8 ]% j% e- HA.笔试  B.问卷法       
, |9 x" `. R% W* Z2 T: WC.面谈  D.观察法

12．以下关于培训效率评估的说法不正确的是（  ）。
A.要向高层管理人员汇报  B.有利于提高培训效率
C.自省以前工作中的不足  D.获得领导支持的有效方式

& S; e) n# B) u( o5 u13．模拟训练法能够（  ）。
A.提供互教互学的机会
$ y" s" |% u: }B.让学员掌握更多业务知识
" l8 v) Z  k+ X* [  mC.提高处理问题的能力
D.让学员掌握更多理论知识

; F0 A. C/ f# Q/ V0 \5 z0 b9 n0 b6 w14．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（  ）。
A．基础知识教育      B．专业知识培训开发
C．操作技能培训开发  D．价值观及文化培训开发
15．企业的培训重点是对（  ）。
8 {0 R7 e7 w6 B9 } A.新员工  B.老员工  C.高层管理人员  D.技术骨干和管理骨干
9 c3 S, n' Q  m/ E& J
16．行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是（  ）。
A.①②③④  B.③①②④
# }7 I- `) p# o1 ~7 y$ BC.①②④③   D.②①③④
# J0 f. L9 {# q7 N
- m7 _! K8 W: U& `' p" d17．以下关于敏感性训练的说法错误的是（  ）。
A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
" U0 T7 ^2 h  k6 y9 |C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练
6 r  P8 E, f3 B' P1 T; {% B$ l4 o
- f% y* ]+ y8 r* X8 A18．针对（  ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
A.基础理论知识           B.创造性
C.解决问题能力           D.技能性
: g( E% d$ e' c2 h
2 v7 \* e" ]; w6 R( D0 e19．职业环境分析包括（  ）。
$ A& O% @. a5 u& IA．行业环境分析、行业前景分析
& N, l: m3 e; Q4 r% IB．社会环境分析、职业发展分析
C．社会环境分析、自我环境分析
D．行业内部分析、行业外部分析

20．（  ）是指一个人的行业、专业或领域。如教师、医生、职员。
A.职位  B.职业
* a. f+ b+ p( j/ \4 b* [C.工作   D.行业

21．人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（  ）；而人力资源培训开发的目的侧重（  ）。
A．提高能力、发挥潜能；改善态度
B．传播知识；改变工作行为
C．提高能力、发挥潜能；改善认知结构
2 L; H+ l3 `1 L9 O9 E8 HD．传播知识；改变价值观
; N$ C5 A8 H, p, H6 Q
22．战略层次的培训需求分析一般由（  ）发起。
A.咨询小组   B.人力资源部    C.部门主管 D.高层管理者
23．对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（  ）。
7 i5 u; E# f9 x8 n5 L" BA.观察法       问卷调查法      C.面谈法       D.工作分析法

2 x) b# l( n; v& y24．选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（  ）。
7 K5 c3 l- X( Y& rA.符合培训目标  B.培训师的专业性
. F4 W; p6 k& }. l8 j# [7 }+ \C.培训师的学历  D.培训师的配合性
: |- s/ c! C; T
4 z* J4 _9 l8 i4 F25．有关培训考核评估制度的说法错误的是（  ）。
A.目的是在于检验培训的最终成果
% k7 m6 e; }+ j/ l8 |, w7 C% HB.为培训奖惩制度的确立提供依据
  x# h$ I2 _2 y! @% [C.是规范培训人员行为的重要途径
* K+ h1 ]8 H5 V( T% \D.抽样选择员工进行培训考核评估
" w; Q1 H) k! B* L4 x& E- E3 `$ j
0 {) l( c& i$ z7 a二、多选题（每题2分，共30分）

6 ]/ K- @# m2 s1．可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（  ）。
# E+ H7 v+ a8 _, k( p0 @A.较适合生产作业和技术人员
B.优点在于培训者与培训对象亲自接触
' p; f' X, Q  E7 p5 _' Q  t6 eC.观察者的主观偏见会影响调查的结论
+ u! @: x! a6 k# z4 L* H# P. q# GD.观察记录表可作为培训需求分析的依据
, @( B$ n+ P& k7 KE.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
1 O9 w' Z  e) ?; h  X8 d& Y: F1 A
( b: F" e- Q/ I% c8 J+ ]2．进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（  ）。
A.培训性质   B.行政服务   C.交通状况
D.座位安排   E.场地费用

4 E3 r" P3 |0 P$ S3．专题讲座法的优点包括（  ）。
* f( s# P: Z; r9 a2 wA.形式比较灵活
" W$ x+ y6 c. P/ w/ X* R5 SB.员工的培训成本比较低
% R( y6 k0 @0 r2 r* d& u+ rC.内容有系统性
+ U+ j1 b3 [# n: e+ t# k2 ED.培训对象易于加深理解
E.可随时满足员工某一方面的培训需求


4．培训效果评估的指标包括（  ）。
A 认知成果 B 学习成果C 情感成果D 绩效成果E 投资回报率
8 {% e2 J; ?4 [% |! ]; W/ V9 Z
- U/ _# M* m( {% d3 F5．个别指导法的优点包括（  ）。
A.可以避免新员工的盲目摸索  B.有利于企业传统优良作风的传递
C.有利于新员工尽快融入团队  D.使受训者找到适合于自己的位置
E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感
7 M$ m! y9 S$ _/ G8 K: t
6．敏感性训练法适用于（  ）。
A.组织发展训练  B.晋升前的人际关系训练
C.新进人员的集体组织训练  D.外派人员的异国文化训练
2 r% C) z: L  B2 s1 d: FE.中青年管理人员人格塑造训练
3 V$ t# J; ~! _! P
7．场地拓展训练可以使团队在（  ）方面得到收益和改善。
A.变革与学习  B.团结合作  C.心态和士气
D.共同愿景    E.沟通与默契
4 W' G2 K4 X) [" K
8．培训评估手段的选择主要解决（  ）等问题。
+ H0 |8 y- F( [9 ^A.如何进行中间效果的评估        B.如何进行培训
) Y% O0 v, q, @( h5 ]C.如何考察在工作中的运用情况    D.如何考核培训的成败
/ d, T1 x8 v' }; b# ~2 nE.如何评估培训结束时受训者的学习效果

9．态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括（  ）。
A.角色扮演法  B.拓展训练 C.管理者训练 D.模拟训练 E.敏感性训练
0 D8 [; m# V" S' ^; w1 L3 C
10．分析培训需求应关注（  ）。
' b5 A2 [* U- o) k  q8 o+ u) kA.受训员工的现状   B.培训的目标    C.受训员工存在的问题
D.企业的业绩       E.受训员工的期望和真实想法

, l% W/ ~0 a$ R% b11．影响企业培训活动的因素包括（  ）。
A.培训领域理论与培训实践的发展  B.国家的劳动法律法规
8 J7 _1 m! _4 m; p3 YC.企业人力资源供给与需求的变化  D.企业人事计划的变更
E.企业生产经营方针的变革及技术

12．战略层次的培训需求分析的主要内容包括（  ）。
) c+ d5 \0 r* f* f; n( ~A.预测企业未来的人事变
B.找出对培训不利的影响因素
C.考虑各种可能改变组织优先权的因素
8 \5 B1 M1 v$ ]. i+ }% KD.调查并了解员工的工作态度和满意度
$ B+ L; Q  o: g4 c3 YE.找出可能对企业目标产生影响的因素
: ]* B) U: s; {) _( m13．培训需求分析一般从（  ）几个层次上进行。
# I2 f% D& k. }# c" IA.岗位结构   B.战略  C.业务部门    D.组织   E.员工个人
) M: l2 l$ ]  U* ]1 ~/ N7 ^. x; z& l
' f" ?  W* L/ C; z" j% L" K- ]: W" ^14．观察法比较适台于收集（  ）的培训需求信息。
A.技术工作人员   B.生产作业人员   C.管理工作人员
* s( x0 O- ?- g/ mD.销售工作人员   E.服务工作人员

15．培训规划的主要内容包括（  ）。
! e8 X' V7 g1 {8 _A.培训项目的确定   B.培训成本的预算   C.培训内容的开发
D.培训资源的筹备   E.实施过程的设计
) A* d: B. {0 e+ M! i
三、谋学网（www.mouxue.com）（每题4分，共20分）
! j& G# k- K; Q% E0 T5 `3 o
1．简述企业员工培训开发系统的构成？
+ L5 p- n! G/ }% r
) |/ s$ P' r" d+ x$ J3 d7 ]7 S2．简述战略性人力资源管理的特点？

0 H+ R! c& r6 r3 ?1 U  u" j3．简述培训课程开发流程？
' E7 y4 v  U7 v! M) {" b$ g' S% |
4．简述企业管理人员培训的内容和方法。

( j1 P( O: G+ s0 B3 r8 I% ^5．简述组织职业生涯管理的概念与目标。
2 @2 _+ O, Z9 H) s& N

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