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离线作业考核
$ [; e/ I+ ^; b, [& a; w《管理学概论》& l! ]7 R5 {2 ]& H1 y3 a) D
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满分100分& n i- {9 `' {+ }. Q; Y
一、简答题(每小题8分,共48分)% n# E2 r7 }. C9 P
1. 简答战略领导者的含义。
$ Z* x* `. f$ w! ^) q0 d2.简答为什么说控制是管理过程的一个阶段。 , F N! {) f# D
3. 简答目标的特征。9 e5 F" ~! J8 X
4. 简答计划评审技术运用的步骤。
0 j- T& @! q3 X% {( g1 l5. 简答激励的要素。
3 f# P/ T0 s" p1 z3 D! \6. 简答沟通的特点。( r; k( ^5 u" f0 C$ C! n% _3 i
二、论述题(每小题15分,共30分)
: o& I S" G9 Y* J( R! B! B$ n. }, P1. 请结合实际论述管理在社会发展中的作用。1 D8 S. Y: ?! C( w$ ?, @
2. 请结合实际论述组织文化的功能有哪些? " L! D9 o6 u2 a; L
三、案例分析题(共22分)
$ Z" S' G8 |3 \# x* ?案例:" e2 k+ d" A) l4 j- D: n& q# H
仓促上阵的新车间主任
- v) P) } p4 r2 P. e( W张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工,技工学校毕业,今年38岁,正值年富力强。他干劲大,手艺强,肯负责,人缘好,还带了三名学徒工,同事和上级都挺喜欢他,车间主任李继明更倚他为骨干,常让他代表自己去矿上或公司开干部会,大家都说李主任的接班人非他莫属。
+ ^3 g" b- n( _0 p: Z今天是周一,他正赶上白班,忽然听说李主任心脏病犯了,已经住进职工医院。李主任德高望重,深受大家敬爱,就是身体不好。这回住院,人人都盼望他早日康复,以为又像往常那样,过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗,李主作病重,抢救无效,已病逝在医院中。大家都很悲痛,纷纷去向李师母表示悼念和慰问。- @' V+ J" @1 i |
次日一早,分管人事的周副矿长来电话,要张东升暂时代理车间主任,行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机,问几时能修好,这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。) ~) p+ x" R* S3 C. S
周三上午,周副矿长把张师傅召去,正式通知他公司已任命他继任车间主任,并表示了祝贺和期望,然后张师傅就匆匆赶回车间,参加突击抢修那台装载机去了。任务很重,他不放心,又跟着夜班工人继续干到晚上九点多,再三叮嘱夜班班长抓紧工作,才回家休息。2 L- Y& n& ?* Y2 ]) c! R. m) D
周四早上,张师傅上班特别早,发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修,而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起,说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨,号召大家化悲痛为力量,群策群力,尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活,如期修好这批车辆。
: w& f- f: ?& y5 z张师傅略感松了一口气,就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时,露天采掘队来电话,说他们的一台主力设备,32吨自卸式卡车抛锚在现场,要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧,就自己背起工具箱,下露采现场去抢修了。待他修好那台自卸卡车,回到车间,已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片:四辆待修自卸车中有三辆停工待料,忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩,备件要主任签过字才能领取。这时,矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续,周副矿长又来电话要装载机了。7 t, S ~7 e. a) [9 h6 P
听说还没修好,周副矿长老大不快,埋怨活抓得不紧,并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话,公司常务副总经理来电话,让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。* T& b! Z$ M% E4 S
本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任,还挺高兴也颇有信心当好这主任,如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事,对能否胜任这主任一职,也变得不大有把握了。6 V% }- O0 G4 b+ d$ h
根据案例所提供的情况,回答下列问题:, E5 f) H8 D, L& t
单项选择题:
( w* L, S7 z$ p4 ?" M* z# f* `4 w1. 造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是:( )! W! G* O* Z% C' I
A. 他还不具备担任基层管理干部所需的素质
& F, g, |9 q& G- h' C- RB. 他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同
/ A& c( `$ M$ d1 n: L# V( k/ c0 g) iC. 这一期间车间的任务恰好太多太重3 G: C4 \. E6 g
D. 上级交给他的任务过多而帮助过少
! A5 ^ ~! j' Y: H/ q2. 优秀基层干部的主要特征是:( )
- n. _: O# O7 u* K* Z8 cA. 听从上级指示,坚决执行,任劳任怨6 T# B. [( i6 q
B. 跟群众打成一片,吃苦在前
' ~5 a8 E& l9 k" j, i( ?C. 发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能
8 D' w/ G2 s+ D2 e, T/ O) j+ H( @' TD. 努力学习政治,有很强的进取心
8 r) M6 \1 \0 e" K/ S5 o. t3. 基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于:( )5 a# W# A+ l6 \0 ~3 m- Q+ t# @% |
A. 基层管理干部被授予的权力较小,因而责任和风险也较小;高层管理工作则反之
) ~5 O% c4 X2 w: _& M2 fB. 基层管理涉及工作较偏局部、短期和操作性;高层管理则偏全局、长期和决策性
2 |7 e: j8 H- h+ G. A6 U7 lC. 以上两点都属于基层和高层管理的主要差别9 ]5 q4 b" z9 L- Z# j' l6 ]& h
D. 以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别
( n: r% g7 D' _4. 事已至此,张东升师傅的当务之急是:( )
% M2 H! m- K$ }2 WA. 毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请,仍回第一线去当工人" a" G3 v7 Z+ {$ D
B. 从手下工人中挑选一二个能干而负责的来充当自己的助手
! g, |% U7 }! e+ g+ q0 eC. 先认真思考一下车间主任的工作要求,明确新岗位的责任与权力! H# |+ ]; b% o1 w6 b6 w
D. 立刻向领导要求给予岗位指导和培训6 T2 o% v: Z* N1 t& f; R
5. 张东升的上级领导当前应采取的首要措施是:( )
% r+ M( O. C z" p! XA. 减少机修车间的工作量,适当放宽完工期限
% y! d3 t0 K* g9 |2 a7 c: gB. 对张东升进行上岗培训,并对他的工作给予适当的指导和帮助, J2 `& t/ R4 }/ P! b1 T
C. 马上打电话去鼓励他,增加其信心与责任感
7 k( T6 a$ @( p4 UD. 不必做什么特别的事,让他自行发展,摸索摔打,逐渐成熟起来+ a. d4 Y$ c, s# ?, T# v1 x
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