[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业2

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【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》19秋在线作业2
8 ]" v+ S& F7 _' R3 Q试卷总分:100    得分:100
4 n4 G; m0 g3 y6 A# t第1题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（     ），已做好迎接客人的各项准备。
A、十五分钟
B、五分钟左右
C、半小时左右
D、六十分钟
  A8 q$ H' b+ I! b; o0 [! i正确资料:


: T2 ~) X) J- S/ u4 i- Q第2题,在接受名片的时候，下列说法正确的是：
4 T( Q3 G; D/ FA、左手接过名片
B、接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
. I, I7 k* |' h0 P1 _C、在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D、在接过名片之后无需说任何话
正确资料:
: T  l4 w9 x! O: _) ~& B; L
2 J( X* b3 z% r; M6 `. A# H; Z# \$ M1 S
第3题,如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（     ）内举行。
, u2 j9 p4 |* B8 LA、政府
B、街头饭馆
C、宾客下榻的宾馆
/ X% l% g# x0 J- S* V; _7 ?D、议会大厦
正确资料:
4 y9 {; y" Z3 g' a
( H$ q% k! ~  Z- e
6 i! C/ P) I* w( E) m6 v6 K第4题,拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（     ），后转身离去。
A、楼门外
B、办公室门外
1 m2 e6 o9 O: |5 iC、自己的视野之外
4 L. {/ A4 m5 HD、院门外
正确资料:

' H/ m" M# z' p( W
# l; B$ L6 D; o! o4 r5 `第5题,男子全身的服饰色彩以不超过（     ）为宜。
A、多种
  v- F4 W  P0 @! T& YB、四种
) {$ U2 \3 k5 E! k; dC、三种
) H7 C. o/ b0 r$ A9 B! @D、两种
正确资料:

; O: O6 y; B) K9 b/ H
第6题,个人（     ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A、文化
. W# }+ i8 }5 {0 ^( u2 AB、文明
C、修养
D、礼仪
8 d/ ]& `. [& ^4 v& T正确资料:


( G1 R7 V* b( e( I3 Q6 R5 A' }第7题,场合与礼貌语搭配不当的一组是：
/ C9 V1 k( z# x5 J1 D1 IA、初次见面--"久仰"  许久不见--"久违"
6 R, V, U5 b. b! w0 Q2 C; KB、中途先走--"失陪"  请人勿送--"留步"
C、请人批评--"赐教"  请人指点--"指教"
; m5 L- Z( Q/ b" X  i+ }! N' HD、请人帮助--"劳驾"  托人办事--"拜托"
正确资料:

' v# ^! w' P+ n. j
9 X4 w/ f7 R8 J! I% \4 U; k, f第8题,参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是：
% k% h% A" r6 d5 [A、资料准备齐全
# L+ J: _$ A, b- m1 j/ HB、礼貌进门
) C% Y& t6 w6 G! GC、按时到达
D、等候时随意与别人交谈
; l+ D0 f# ~1 I# j正确资料:
% u7 Q$ O0 c' {4 U( W0 W
% P( a) q7 K8 O9 [& A, e6 }
第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（     ）和对方方便的时间。
A、对方上班的时间
" `8 Q9 G( G1 NB、双方上班的时间
C、双方预先约定的时间
6 G( y0 t, J6 X& a# {& H) @D、自己方便的时间
正确资料:
$ B. B; g8 A1 s2 i, }% [

第10题,（     ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
/ n& p  o) L+ TA、礼貌待人
B、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让
正确资料:
9 v! `; h. b8 F' u
! i, b0 c) B- G
第11题,讲究礼仪规范是（     ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
+ S7 A: e! I8 d5 S% VA、精神文明
B、物质文明
C、社会文明
9 \4 J6 o2 K/ `! ^! a% `. I4 HD、生态文明
) m5 |; s: G, ]正确资料:

- J+ _& D) S9 L, }, s1 p
0 K5 i$ a; d+ o4 W第12题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（      ）处。
  k1 P* _" }; D6 x. k  M! `7 sA、1/3
* Z, m$ B0 G& |# ?3 ?' [0 P/ QB、2/3
C、1/2
D、1/4
E、2/5
正确资料:
6 m( t  G  l+ u" q- d' j

9 [9 _7 \* b% T% I2 Z第13题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A、吃东西
! r" q- q: z8 s; ?( T! q; GB、看电视
2 U- T) c* K3 J+ GC、看文件
/ j9 z" T1 G  p; x; p( ]- y5 LD、与其他人交谈
' m) t! z# Y+ Z3 `; P7 `正确资料:,B,C,D
$ {8 D2 W8 D6 v$ {
% S1 b2 u+ `- _) J
% s" A# }& C  E8 [第14题,办公室文书写作一般包括：
A、书信类
B、柬书类
C、评论类
D、致词类
正确资料:,B,D

1 ^/ q) ]) S0 {0 I2 K/ S$ J  p
( x  s) Q4 F7 J0 }第15题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
! J8 Q3 `. H$ XA、蓝色
6 S; V7 s' W! C* y4 N. zB、红色
C、绿色
6 l! W; q* X1 i8 l; {( YD、肉色
! e; c0 ~, a, n7 ^8 {% P2 E正确资料:,B,C

! @' @9 c; j+ s( O0 E0 A8 w; W
/ \( Y% N- R8 {# j# g0 W2 o第16题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A、谈判后的签字仪式
B、谈判人员的座次安排
C、谈判时间的选择
3 M' ~# M8 x0 w9 w& sD、谈判地点的选择
正确资料:,B,C,D
; N3 @0 i# `) N8 M0 @; \

第17题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A、张国庆
  g. Y) ~% |# A, i3 p* P( P' H; i0 uB、大张
C、张+职务/职称
D、张先生
E、张哥
正确资料:,D


2 `: W* C& H( K. S9 q. {第18题,师生之间的礼仪包括：
" V) U3 W3 w  K) oA、教师对待学生应以长辈自居
B、教师要讲究批评的艺术
C、教师应爱护学生
D、学生应尊敬教师
正确资料:,C,D
5 `/ y2 C' H7 a, M: S5 w$ q

5 q* w# v) H2 ], |第19题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色
; j/ |, K0 M0 j5 ]# G6 \9 w8 wB、饰品
8 K# L& ^/ s$ E0 e. `C、款式
6 I$ Y1 [! Z. G$ cD、饰品质地
正确资料:,B,D
# U- n# k7 E$ c# E# E# g% Y
. F* J8 `$ q7 o. H' k1 H! O! t
$ c+ H; X5 P0 k' |第20题,朋友间相处的礼仪要求包括：
A、保持联络
B、坦诚相交
! u, E6 h1 @" E# g2 K7 aC、择善而交
D、有求必应
正确资料:,B,C
6 G5 K1 Q9 X3 @, t2 c# {9 x

第21题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A、错误
* a. Z; ^6 V" m. ?3 h4 Y& O/ ZB、正确
正确资料:
$ l5 ~' D% z* I3 D' b2 l( w4 E5 _: h

3 E& ^# t/ x+ k8 D* L第22题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
* K  e% d- l, k* d3 s7 dA、错误
B、正确
正确资料:
+ {! |; |4 ^1 N# u

第23题,在进行自我介绍时，可以随时进行。
, L8 i5 z- P3 kA、错误
$ e4 O3 c+ k; k* X0 _7 P  bB、正确
正确资料:


第24题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
0 V8 ?1 F4 U5 @2 W; IA、错误
- L( W1 r; t& x2 _$ k8 e5 YB、正确
正确资料:
, S6 W. N* |3 g1 ^8 G( Y3 U% t
. @  F4 }+ B" L7 h- H5 U2 Z5 k
' P/ Q4 p- N7 B第25题,社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。
A、错误
7 z0 P8 F+ M" o$ iB、正确
7 M; q" V- e& I5 z  N正确资料:
' c- O$ w8 _; T
* I+ n* i4 Q) U
1 d) T0 I) _" A( V! h. ~第26题,为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
A、错误
- ]5 _% Z! O6 p4 ]+ M3 H, J. r: IB、正确
! c; R" v! I" m/ X$ |5 Z! l正确资料:

: B; e6 Q2 B" H4 b- E
第27题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A、错误
B、正确
  V1 j/ X' {! s" Z' J# w+ J  P正确资料:
2 P7 R$ p% t0 w- ]& ^3 [7 _/ c

5 A( a4 C0 X' d第28题,在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
4 \" d4 @9 L% BA、错误
B、正确
+ e7 y  w( v" [5 l% `* L& h+ K正确资料:


第29题,在社交场合，"兄弟"、"哥们"等称呼可以随时使用。
3 k" L: D8 E! t3 I8 d* r* j  fA、错误
* d/ l' ?+ m3 j0 H4 I: i; l) oB、正确
正确资料:


第30题,向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。
# h: i9 k' e( G: L2 q2 jA、错误
6 v/ D' l5 p2 U' X3 `+ u) q& Y! W7 QB、正确
* J1 M: y- |4 H$ q6 G' m: ^正确资料:
2 c8 a% B! ~  H- _+ U' O
# D0 B& f8 L+ I: Y. W4 {- R
第31题,"张教授"属于称呼中的职称称呼。
; _" G# d1 ^, k" I& VA、错误
B、正确
正确资料:

: l. H  M( P/ |7 F+ [
第32题,沟通的含义是人为的。
. G7 P# J7 v2 P" JA、错误
/ E0 X, Z$ ^- E; Z- NB、正确
! B3 F" }1 Y! f* v9 e9 c正确资料:
, ?8 ~: |, n7 \5 Y# ]) j9 u4 ^( U7 G
2 X, l, ~2 G, P4 o+ _
第33题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
A、错误
B、正确
- d, V3 P/ |' m( `, J1 z$ ^7 ^正确资料:

+ i7 t& T, p. j
第34题,接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A、错误
B、正确
正确资料:
; R8 X9 M" t" i4 o( L' \

" I4 P. I; C! c2 i1 b/ C第35题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
: w- X& i! {) M/ h' U9 j  gA、错误
* p. e  C: E" h- O7 O9 N; @B、正确
, |# A: j/ ~0 q% y: l正确资料:
  t# w' C) w0 }2 |) O, a7 J% b
4 ?* X1 D7 f0 U
第36题,正式宴会是一种对场面、氛围都比较重视的大型聚餐活动。
% t9 D* V, M+ t9 aA、错误
( m: Q, ^$ x5 J/ s* M( k6 u( _B、正确
正确资料:
* z$ f7 B; a: ~: d2 `
  H( O* c) _  D! ^
0 _& r0 i- M* g+ {: x: R9 V


4 K% G$ i; W/ @' p8 }
% \0 A$ E! C6 g1 [% E& d6 B
' ~# F! T! p5 H. e) w" _, h2 n
* O* m/ m' X. x& J


6 m, U# |) N- C" t# O6 O+ T7 d$ k# o

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崔届丰

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