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[东北大学]20春学期《管理沟通(二)》在线平时作业2(参考答案)

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发表于 2020-3-1 12:19:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
试卷名称:20春学期《管理沟通(二)》在线平时作业2  \+ B2 w$ t+ D# J2 G/ ]
1.谈判更多是合作性的双赢谈判。0 X/ B: E% Q% n: h; G
T.对
" U4 e. a. q1 xF.错2 t0 K5 y/ }! j/ f6 K9 V- }* g
答案:-
9 `  d3 `, u: [4 K+ U9 n) b- M
$ ~8 g" w3 E* R1 k7 U2.危机一般都会受到舆论的广泛关注。' G; P8 |# r) J. k* f
T.对; X5 ]5 y! p& @& s! y* `
F.错2 i- i" G' v$ m! J8 H1 n
答案:-2 K& b: `, f( _6 L' O- r
5 D* p- a. t$ s
3.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策。% h" `: q9 x3 Q- l$ @
T.对
" E# `- W: _7 O! {: K& ZF.错. T1 b" Y8 i, s" E7 M8 X
答案:-
+ a, ^2 H/ ]: x& }
  e0 E% j4 g3 X8 |' F+ Y4.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。6 }+ u% p, ~( W  k% @- R  d3 ?
T.对
9 Z7 E7 N! ?( T3 G- LF.错5 J( B0 j4 M, g' s1 L
答案:-9 j% T1 @) b- p
2 U- _- M, x/ K/ b8 [
5.探究咨询是指探求对方的观点和看法。
# O( [, T. Y& |% @4 N- x& nT.对; i9 E- {, H# b. j( ?
F.错
4 W9 c6 V! ]1 }  Y! ]答案:-* i$ t- m, O( M) K9 x( V" `
$ K, I' T0 Z( D; g
6.自我思考不属于自我沟通的方式。
# k0 C5 A7 R- Y# a$ zA.正确4 `* ]1 D# ]+ R! Y9 \; I
B.错误8 r0 P1 s1 [# E9 B2 p! d" K' |
答案:-. f- U$ X: P- Y* v

8 o& r. C" }' X* X2 J7.危机一般都是突发的,不可预见的。
8 S3 m& g* }* X: rT.对5 d, x* U( n! l/ O8 A3 k
F.错7 E, R6 `/ K) t
答案:-! o1 W8 x* l+ [# Y) ]5 ~8 i7 [

" F% e5 ?7 k/ h* Z8.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。7 V+ Z4 l7 E8 U% b
T.对" T4 h" e6 _' F6 e/ W
F.错* @( p( ?2 ?5 ]
答案:-, _5 R& t: z  b0 X# K' F+ e
9 }' P4 `( h3 E) ?! I* K
9.人们不可能进行自我沟通。
' t# y/ A5 Y/ u; j- nT.对, k" v) k) a& ]# a" U( b) q
F.错
4 y6 I' W! u" t& t2 ?0 h# h/ ]答案:-' j- X: c7 |' L1 a4 Q7 U7 Y5 r

5 j1 T7 v' N# {10.管理的世界就是一张谈判桌。
2 c6 P0 V, u( xT.对
9 k, U( p. l' L/ \' I6 eF.错9 U# C* m$ w+ e- ~$ Q
答案:-9 y, F2 R' `. }  y+ }( @/ Q" @
7 Z9 x! u+ c- k
11.环境主要从两方面影响倾听效果,一是干扰信息传递过程,削减、歪曲信号,二是影响沟通者的心境。" l2 _& b1 u. H7 r  \
T.对; h  ~9 K* S4 l2 K
F.错
9 A9 H7 K8 O* y答案:-
2 Q  o# [1 {. {
- o6 H, j! P1 p7 J12.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。' M" w  ~# W" v: {$ b9 V
A.正确6 u. Y* f5 k5 Z) o- l8 a$ u
B.错误
- C- D2 J3 w' ^" A; Z/ E$ r, O& @答案:-
: V8 l( p6 s6 ^% a
1 T  b; w+ k* T: E* Z& t* P13.成功的管理沟通是客体导向的沟通。* {* a& I, T: u/ U( L* C
T.对
$ n% b) b3 [- Z" d5 lF.错
* [& o3 v: f4 b% O答案:-
8 O2 y- z$ d) ]$ S3 \( p* S+ Y# S# G2 U2 m+ s! u
14.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。
% D! c! s2 J: E' A+ A( SA.正确# B/ I/ B( y; d
B.错误
& K/ R3 z2 W$ w) I答案:-6 ]& t+ Q5 A; ^4 q

% M  ?. K  i* G) ?. V$ R; X15.自我沟通的渠道有口头、书面和自我暗示等。
; }- H, D: d4 y8 g' [' PT.对9 X0 h+ T' ?6 K& N2 B  ^* S* f/ E) @
F.错' s- e8 O1 F8 p- C& w* b+ B, p
答案:-
' Y0 S  \& c. g! N6 @. {0 O, G! ^2 c& B/ O3 K
16.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。
3 D% G8 R6 }* Z9 kT.对
& {' E' |3 F" M7 ZF.错
6 ~5 I4 ?' Q' ~) R# ]: o答案:-" q% s5 W5 y# F: [9 ~* I4 Z* ]/ o

% z: w3 D4 Y: ^( G17.自我沟通的方式有自我分析。: U4 ]5 k4 m/ A) d- ^
T.对+ }# r3 v; @  k- w6 ?- \. `
F.错
, ?0 E9 L. b. y, _: G9 v答案:-
' E6 Q/ k2 n. L' O8 a* t2 S- h+ c' p2 L* C1 s" g
18.电子邮件使信息送达时间可控。; U2 ^$ C) L' q0 C2 y: n8 t
T.对4 ^. Y7 d" e9 |. q# O+ T  F! j
F.错
# U0 X5 ?. ]! D2 e+ ~2 `答案:-& V' C, b; a' b* {: w; Q' V
  r- {6 H; Z# E7 v
19.有效的倾听将给企业带来竞争优势。8 {5 J/ X- w! J- G0 S4 V* b
T.对
# @& ]  J! V# m( G3 R* z2 GF.错
( n5 V& m) V8 L  i% g9 J& @答案:-# }) w2 k# `. y8 r& z1 W, l
2 Z" Y4 ^* k4 Z4 B. A5 x3 p( c
20.沟通就是信息的传递。! D: S2 Q" q; n) M. p- h# t  h* v7 v
A.正确7 n# V3 _. m; c
B.错误
7 }3 q1 H' k7 i' @0 }+ z' p答案:-( U0 S% R* s; n
  ^  t: t# M7 s' \! h3 [9 u
21.越级沟通肯定不会有好的结果。7 b3 m3 k. ]$ X+ E% Y) S
T.对
+ H& j( k0 F/ X7 B  I8 a: yF.错
/ Y3 ?( n# \9 l答案:-
) H& t% m  a6 V% s/ S$ O3 ?
% a* ~7 v, v2 y% c, }22.写劝说性信息要强化论点
; s& U. E' C9 @. j  K+ YA.正确: D. N3 O( h2 O/ {4 W! g% l
B.错误
$ ?, {: r% G4 c' x; l" f答案:-
7 [4 W4 M* x( Z
! N: u+ N3 ?4 q  e1 F4 W) j6 \23.微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。
0 ]" \# h2 s( C- a9 i: Q, MT.对) q" H8 R3 B9 a) p8 n# g; x3 y
F.错
9 a4 m( w1 G  [% O' K1 ~答案:-6 ~7 d& t& U& o$ t
  c3 S+ q  y4 ~5 o9 z. A" G
24.变革后进行沟通可以评估变革的成效。0 C, w, N/ D- Y6 i
T.对# w& G# L# O" D
F.错
8 _) q) j! y4 W% t% \1 s答案:-6 @/ `% k- s0 h' x6 k
  s; T" s+ m' I
25.演讲者应该熟知听众的态度、兴趣和他们对自己的感性认识。8 M  U* s5 P( d, s+ Y7 ?$ L
T.对. ^$ T" N1 G, V0 ]7 @
F.错
" z3 G6 E& y6 ^# u8 S答案:-
8 j& a! h  S' G& G* ]
3 D* F; E0 i! E+ ]

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