[东北大学]20春学期《管理沟通（二）》在线平时作业2(参考资料)

同学情

试卷名称:20春学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
. u/ D# {2 ?6 S* C2 C, [1.谈判更多是合作性的双赢谈判。
T.对
F.错
0 O1 F1 Y; O8 d) ^( D4 ^7 A资料:-
: M6 U9 s+ l. `% L- n
3 c0 c2 ~8 e: |& V& ]2.危机一般都会受到舆论的广泛关注。
9 {$ G+ [2 M  Z4 q' k7 CT.对
7 s2 X+ M, F& }6 `+ HF.错
5 _' G5 @0 E2 r. U资料:-

4 i* I$ b# G: z+ \3.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策。
T.对
( ?3 f" w/ s6 B4 g; f* HF.错
资料:-

4.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。
T.对
F.错
资料:-

5.探究咨询是指探求对方的观点和看法。
. v, o- o& R) _1 }  O% V, A: V2 i  tT.对
F.错
资料:-

! r) B) U  P$ [0 B4 f2 u6.自我思考不属于自我沟通的方式。
A.正确
  u, x* `+ P+ J7 GB.错误
; _6 E+ w6 N9 s7 c( `2 Z+ s$ Z- _资料:-

- {; ~/ y4 l3 G# V) ^+ a7.危机一般都是突发的,不可预见的。
4 u: o2 X  l% Y8 _+ ?T.对
F.错
资料:-

8.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。
T.对
( r1 F1 h8 T$ A! Q5 Y# ?' r1 G* {1 UF.错
( N& a8 i; T0 j  ?资料:-
, T, V$ N- u7 O3 P% Z& ^0 T$ P" n
0 E% @, |" W8 f1 J$ z1 X9.人们不可能进行自我沟通。
$ z8 b% l& F+ N+ ?$ i/ eT.对
% e( }* K& ?- E+ X/ iF.错
资料:-

" m7 y% [& ^& G10.管理的世界就是一张谈判桌。
( m- j$ D7 M& o- C. mT.对
F.错
: `8 C' P" ^0 C* o2 c资料:-
5 `& U* Q. n. N; y8 z. j" R1 ]5 n
' u. X7 h& [1 p! r" _$ y/ a6 {11.环境主要从两方面影响倾听效果,一是干扰信息传递过程,削减、歪曲信号,二是影响沟通者的心境。
T.对
, p7 Z& Y+ G, P8 {* U1 K% JF.错
资料:-
0 ^- ]$ A. D: J
12.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。
! H: V5 n+ r6 n+ eA.正确
% S3 ^& _$ T8 k+ r3 ]B.错误
; c. I9 P- [% p( T3 ]7 n5 _资料:-
5 v' W) x6 a6 W
% I6 \% U& @  p/ e13.成功的管理沟通是客体导向的沟通。
0 M. z6 S7 K' X& |T.对
4 F% k/ `0 }0 B; CF.错
资料:-

14.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。
; q  |1 m7 V: v% i: i; GA.正确
B.错误
资料:-
5 Y. l, v  I, G* K5 G
15.自我沟通的渠道有口头、书面和自我暗示等。
" o' B8 O2 k5 _% U: OT.对
F.错
资料:-
' n+ C( ]$ E/ w0 f& G. C3 _8 Y1 P
16.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。
% X+ k7 E. m. `' [% `T.对
F.错
5 \! b! E+ i* B3 R: P& M0 o资料:-

17.自我沟通的方式有自我分析。
T.对
F.错
资料:-

) h$ [5 p5 Z$ T. B# j7 T18.电子邮件使信息送达时间可控。
T.对
F.错
资料:-
. {2 b9 i! w7 @. P. _6 X+ f
' K+ d0 ^8 Y# w- \2 r; Q19.有效的倾听将给企业带来竞争优势。
T.对
F.错
资料:-
# ~+ i# M" j$ e6 Q3 h
20.沟通就是信息的传递。
A.正确
' t$ f) v' x6 p4 kB.错误
: i) b7 B7 U8 ?, ~, |  i7 S资料:-

# r3 `7 c9 G; ^2 T$ B21.越级沟通肯定不会有好的结果。
% F9 S5 X9 y" @) ]3 }T.对
' [* }4 H2 I) ]6 e% EF.错
! u$ B7 L" V$ o. {. `/ V资料:-
0 O# ?; A: O0 d  w
22.写劝说性信息要强化论点
1 S1 F, r6 T$ g( X, b3 o1 eA.正确
B.错误
+ Z$ g* j: e8 b资料:-
" v( Z7 h- w+ D
5 a+ n% |8 p7 h4 b2 [6 j: E23.微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。
T.对
F.错
- J+ s  W+ m/ J" ^, m6 n& K: m资料:-

* u; H! F2 `) f* e24.变革后进行沟通可以评估变革的成效。
T.对
( L% |8 C$ [  ^8 Z! z% C, ZF.错
资料:-
  ~1 B" |& g7 C" ~
; \0 q7 i! @, I+ F9 c" ]25.演讲者应该熟知听众的态度、兴趣和他们对自己的感性认识。
) Z/ [' E/ `) N( jT.对
F.错
资料:-

, Y# z7 L* w' m' n5 q: J8 N( d$ `