[东北大学]20年3月补考《管理沟通（二）》考核作业（资料）

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管理沟通（二）试 卷（作业考核 线上1） B 卷
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（共    4    页）         
总分        题号        一        二        三        四        五        六        七        八        九        十
        得分                                                                               
" f) h, L1 W( V* e2 q一、        资料来源：谋学网（www.mouxue.com）（每题2分，合计30分）
1.        沟通是管理活动的重要组成部分。（   ）
% C) x' p+ M" L1 }, d% ~0 @2.        管理沟通是人与人之间的沟通。（   ）
9 {# ]4 s) s. V3 P3.        沟通就是信息的传递。（   ）
- w" ]6 D+ Z4 F/ u+ O5 @4.        沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。（   ）
; r. `. G; x! [5.        管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题。（    ）
6.        越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通。（    ）
& O* h% [$ g) x0 @" p+ r+ c1 j7.        自我沟通和一般的人际沟通没有区别。（    ）
4 O# G0 u) _  |. J! A  p8.        倾听对管理者比员工更重要。（    ）
6 p' `, F) d5 \' K9.        演讲是一个单向沟通的过程。（     ）
5 V' a. R2 J/ P# s8 t10.        谈判都是具有竞争性的沟通。（     ）
' H0 F9 w! R! e' S) _- A3 `9 @11.        男性演讲者的仪表在演讲过程中很重要。（     ）
12.        内容倾听是理解和记忆说话者的信息。（     ）
13.        有效倾听者一般不做笔记。（    ）
8 b% F1 D1 `5 W8 C) i14.        写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。（    ）
15.        微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。（   ）
  @/ M& P* w( M; i8 I3 K二、        选择题（每题2分，合计10分）
1.        意见箱是：A上行沟通；B下行沟通；C平行沟通    （     ）
2.        员工绩效反馈：A上行沟通；B下行沟通；C平行沟通 （     ）
* ^$ q' [4 D7 d! p/ @$ d3.        属于指导性沟通策略：A告知；B征询；C参与        （     ）
4.        属于咨询性沟通策略：A告知；B征询；C说服        （     ）
5.        自我沟通的方式：A写文章；B记日记；C唱歌         （     ）
) p4 ~6 M  ?; \$ E( J/ z三、        简述题（每题5分，合计30分）
) P6 A, i" n( B) j$ b- V( v1、        管理沟通的内涵包括哪些方面？


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8 V: ^& A) a$ ?7 U2、        口头沟通的优缺点有哪些？




# M, Q$ S6 [4 u6 _3、        管理沟通的策略包括哪些方面？

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1 d$ z+ _6 A( L# e* A; i6 }4、自我沟通的障碍有哪些？

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9 ^9 T4 l' n6 L5、克服倾听者障碍的策略有哪些？
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6、商务信函的写作包括哪些方面？
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8 M) A$ W. d- k* F9 b$ k7 A) @四、        更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）（每题10分，合计30分）
' @$ N0 m0 G( ?1 Q8 w3 i' z/ E1，        如何正确对待组织内的非正式沟通？
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2，        求职信的主要内容包括哪些方面？





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% j( C. X( `" n1 ?( X! L3，        论述团队建设的目标有哪些？

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