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【奥鹏】-[吉林大学]吉大20年4月《绩效管理》作业考核试题' C& I. d8 i/ m; q/ o( d( z; u
试卷总分:100 得分:100
4 n- F6 ~" g9 m. o3 ]$ }; W第1题,绩效管理具有（）地位.
) |3 z7 U; m/ l6 P. [. C( P# H' vA、主导
/ {. f& [8 Y z7 bB、战略
8 Y6 Z& V! D S OC、核心& P' W5 h: p8 Z4 U- f
D、首要
- e& V2 N5 _; ]1 j8 o& j, @% u正确资料:' f2 c4 L) u, ~ p' ~9 P
6 X1 {3 L8 L$ Q4 P( G* A& z
, g( f$ j' u) i5 w% f2 l6 N4 i$ Q
第2题,被评价的内部客户指（）。/ n2 F. O- Q1 `' ?1 \ K
A、同级人员$ B" X, f5 ~, h! m1 t( o
B、直接上级. w! P9 e3 A6 i; P/ `% X
C、直接下属: ?- _& F6 k D7 y
D、自己/ @3 E1 @# _& `+ ?. Q9 N
正确资料:
1 h/ {1 }/ K0 M9 r& y1 K) ^0 ~: R
9 u; k3 ?8 ?6 u0 y6 z$ k
第3题,绩效管理的中心目标是（）。
, J# e7 [' L! U9 I9 w8 \A、明确企业经营战略与目标
! _; G4 Z' ?( d' l4 s H: UB、了解竞争对手实力
, c1 x. b5 ~+ X6 x L1 x" aC、搞清企业的实际需要和背景
: f- Q3 o6 f4 v" G( jD、分析透彻市场状况
/ G1 A# J. b# N4 G" I" y/ M z) G正确资料:
, d% E7 g& ?' K+ {, W0 f6 H5 K+ |, I+ w4 K0 @$ q0 U! d$ E
7 q8 M9 c# e m5 j7 `8 E' v8 ]第4题,1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了"目标管理与自我控制"的主张。
; _4 T: j* C5 ^A、《管理的实践》' d* o$ i3 I0 a
B、《目标管理》
/ R* R" ?9 o' y( XC、《管理与自我管理》
Z' W5 i9 {! D7 K( t! `D、《管理与控制》
. [8 f- p) f/ D7 L1 W( b2 i0 T正确资料:
; X W' p: S& G O. D) [/ B. b6 Z) f2 \" \
9 i/ m3 A" ?* L) {
第5题,6σ管理是以（）形式展开。
! X- @1 `8 f3 s+ ^' O# }9 }* cA、计划
K& ~0 j) ~: N3 H" BB、项目) |; z! U3 y" O& i: I2 y7 _9 m
C、方案
# Y+ m6 K" z/ UD、组织
: ]" N* K2 F8 J+ Z7 x4 s正确资料:% J. b' i5 o0 u7 d" \' E3 s2 c
; h- p& w6 k3 |3 Q6 i' n! a
7 p" G; g$ f$ j* B2 P F2 B3 N
第6题,德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。
( u7 x) G& E# x. {1 T1 ^& LA、面对面
6 e" t3 \+ j! L% u$ q+ _0 ]B、背对背
2 w5 f0 u" F! R4 wC、一对一
) j# ^' k3 \, w# T/ i% j+ wD、多对多
! {) m: o" J9 w7 l5 _正确资料:
) C4 _: E7 n$ ?
/ f6 `; b& E0 B! N, O6 ^ ?
. Y+ a. L; q6 e' B第7题,绩效管理主要关注的是().
- Y4 Z+ u. u4 S" nA、组织整体绩效
/ A- A T% H0 ^B、部门绩效# y8 Z- ^* {8 A+ c* I' N
C、团队绩效, [. s, T' P1 Z; H2 K" X k
D、人员个体绩效
9 _* z( C+ J1 n M; @: _正确资料:
* @$ m2 X3 I. N8 V6 P$ Q, v
- b2 J, M. T) q/ A$ ?% T
7 _ l+ r" U4 _- Y; C2 C' w第8题,首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。, D; f" o8 Z% o6 Z* ^% _' F
A、兰德公司
# Y$ ]3 m, D. X; [. LB、通用公司
$ r9 H! y+ q/ Z" w, SC、宝洁公司; m7 M* j2 }# h; V8 N% t$ b
D、摩托罗拉公司5 V% @" C+ b! e) D* Y3 F
正确资料:
* r6 r1 q1 F9 ~% j0 P( f) X* s# w4 `: R7 b
e1 H4 h: Z6 N1 d+ p
第9题,绩效目标需要符合（）。
1 D F6 J/ G& l* R# A$ N0 iA、全面准则
4 Y% b; D# e0 t7 {7 W- c/ i7 NB、完美原则
, z3 I. Q- ^* E7 i2 S; I+ `C、单一原则. I9 s# ]- c: F2 T/ _- M
D、SMART原则% P5 i& Q' o9 k; _
正确资料:8 ~0 ?( `1 r; Y- E& T; j+ {- b9 G% l
3 q6 R# H5 n' T) W# P4 l i: K% C
+ I- C/ A( h4 V v0 y第10题,企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
+ j0 f# m5 H3 e0 W) ]. TA、组织目标和战略的分析和诊断
X. L- d ~ M% xB、企业组织环境的分析和诊断
! `+ V; w) Q" J, @) _5 t3 vC、市场状况的分析和诊断
, G/ m0 A$ } d+ c% XD、竞争对手实力的分析和诊断! i9 l+ _3 U) S
正确资料:
+ C" B) j5 S: p! |; P
/ i: S( Y/ z5 V' x
! g% m R" ?% p2 O第11题,一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。
, I3 h3 I! V0 l8 IA、绩效评价等同于绩效管理8 v( V& t9 P6 ~9 I1 F5 {7 a
B、角色分配的偏颇
, D* }* N3 W) T& Y# k$ |C、过于追求完美$ D4 y, L- Y/ g# N
D、绩效管理只是管理者单方面的事
* V( n; a+ ]( H正确资料:,B,C,D0 ?7 i) d2 z8 j% M$ j( ^, _
# T3 ?6 Z' i. I
0 D H; j( M2 |3 R7 K
第12题,360度在实施中的可能障碍有（）。, x' c2 C# p. U/ L# D
A、没有高层大力推行的政策/ X5 n3 d5 m) X, o$ e! {
B、害怕下级评估的心理
% U5 k1 V% W/ ]# w* v1 AC、文化传统观念的冲突; r% T" i1 }/ u& d$ M! m2 U" {. Y+ o
D、下属惧怕权威心态
) j, y( n/ v4 VE、情感好恶与利益冲突, | A H# J* D" H4 L
正确资料:,C,D,E: z8 q7 `$ |% G* V. _& O: y4 Q2 y* s# J
0 R1 V* K" C) q5 U* ^7 q* F8 Q3 X" s8 I3 L% z2 r; l
第13题,一般地说，情景因素分为哪几个方面？
/ g( c. w6 V. j+ }% B/ Z" tA、工作任务特征4 t# P; r, J: o; n7 t8 `3 O
B、工作目标特征6 Y7 C' k& l1 G! N
C、物理环境特征
9 I8 N; j j. U1 c: MD、社会环境特征+ r: V2 ]+ Z" k, K$ v$ X4 y4 y
E、工作角色特征" A& Z4 O0 t: }# U" ~+ r
F、组织特征
f1 f. k6 f9 ?2 M: t! |2 L正确资料:,B,C,D,E,F
V$ X- ~5 {9 O3 {, a) H6 W; }7 {* [& @# Y: n
P! q6 g, F+ Y" z第14题,演讲技巧主要包括（）。
) F# I3 m$ ^- [A、培训师的第一印象5 A5 w4 U4 c* x7 i9 z1 @
B、引出主题的方式/ M# a4 Y9 q) P0 x! Y, T# K8 M9 \' X3 J
C、演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领0 {; P% x: u1 w1 c6 o0 ]; Y; B
D、听觉与视觉结合1 P$ `$ _2 h! n
E、身体语言的重要性
4 j% r4 i& K* l$ ]7 s正确资料:,B,C,D,E
9 [, R7 }1 N+ L9 S2 d7 c
2 H' U3 s% S6 L+ _9 |9 D, u0 Q& [* C7 E% o8 M& V2 C
第15题,关键行为事件法要求管理者（）注意对员工的行为进行观察，并做必要的记录。
( ]- S! k! Y; o& c2 G, rA、每天9 z, t6 p' z! D) F" a
B、每周
& [* z- P/ J1 m0 a+ uC、每月7 O/ [; j9 ~1 D5 u8 K! j) d
D、每年) D5 h' s7 J0 b5 h" ]" [1 K+ ~3 Q
正确资料:,B
+ Y5 o9 X) a2 ~
+ l* q/ k0 y- A# {/ v! P$ \/ y
& n. C+ @* Z1 o8 S& U第16题,平衡计分卡的维度有（）。/ i/ ]3 U0 e! C0 P6 k% `6 S( W: [
A、财务维度
8 k& Z2 x0 k$ L* W0 c# S/ JB、客户维度& _4 \) H- s/ n
C、任务维度* U" C# t/ B2 f; `
D、内部流程维度
* J: u. v, f' NE、学习/成长维度
8 |7 e! K& e% }7 a/ Z1 p; o正确资料:,B,D,E1 }) ]+ |- o" }: \. x4 }. y
8 a: t& W8 H! T4 R0 m) {# n% h% f. S n9 q: D& p* A+ `& e
第17题,组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。
3 p/ c# H# W! o2 R Y) mA、发展的方向; \9 X6 M9 }5 e
B、努力的目标
4 v. `1 e0 h+ uC、服务的标准
5 h/ W( n% ?/ J( rD、效益的指标
6 x$ g0 s: u6 `4 k正确资料:,B
) ]6 d' D8 v' ?0 _, ]" m! L2 @" K5 k6 H5 q
7 R' Z/ Y8 ^& s# R7 I6 n2 r. n5 e第18题,下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
$ m1 e7 {) F0 m9 a* m8 ZA、绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位3 D) U7 K2 v+ P* u. R' j
B、绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
0 w1 R! k8 H6 W- k$ \) BC、绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
J3 y! \) _+ G4 \D、绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。( ?" i/ i, }+ k+ S& K+ i
正确资料:,B,C,D
) t X- H* d* r8 E0 K% }% R$ O( G! r
5 M9 o* } A& w+ I) B1 X
" }4 b T. O- t$ Z4 j第19题,目标管理法的不足主要表现在（）。+ D7 h: {$ y8 B; H) ?
A、目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量
7 d, O3 U' I& O+ {; B% z3 b( ? iB、工作过程本身也很重要
! g- _( A0 o. z% E# {C、为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握, c" a O2 q' f/ ^7 {, W
D、企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标
# {; `6 {# u$ \. r6 C' K+ O( fE、目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。
1 ~9 t: T' P/ r正确资料:,B,C,D,E, `4 X1 D( ~% o8 w& g1 r' X6 e
% I' q9 C X. ]# a4 j; p% T+ C4 Q. J0 p3 P* x8 Z
第20题,绩效管理培训需求分析方法主要有（）。( l) G5 V! _: ^! W/ ]
A、访谈法
4 Y8 E9 P0 J' j+ T- M! hB、问卷法- y! U' @& b L+ r
C、关键事件法
I: S1 C1 K! @2 t6 e0 x0 J# I2 mD、经验预计法: k5 w% t9 y) G. k* R# l
E、基于胜任力需求分析法/ b$ W% A) _4 Q) N d) N5 ?3 R
正确资料:,B,C,D,E: V/ K- o6 w$ k; `) B
4 S! p, U5 {: ]
+ [ k, k, g* D* n' V" ]第21题,德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。
6 z$ c/ u! @+ Y! O8 [A、错误0 n' a M6 A0 \; u- S
B、正确
p4 ^! G# v) c1 S0 A, p6 \- z正确资料:8 \8 E" c* ~7 _9 z* \
' X# }8 ]' E5 m7 g3 ~
8 k1 J# r T7 |. T' j8 ^, }第22题,绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。
) T6 D) J4 S9 u4 ~A、错误0 P8 B7 T' {$ @' P% ~
B、正确
$ f1 r% h! h; l3 X5 ?正确资料:
3 X, M7 ~+ [" t3 [0 ], d, L1 ]5 U$ d9 {9 M; G/ E( R; P
0 K+ T9 c# ^# N8 X2 q! u% ?第23题,组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
& n, R3 N' `9 h- ]5 I/ _$ m1 aA、错误
) b w) C0 J7 G* qB、正确
# O: @8 t6 f6 D正确资料:; M. t4 w- L+ R d: H$ d$ `! ?
, T1 [. r" M4 g
) R7 M8 q# C4 y9 y5 V8 U第24题,在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。& n# n7 k5 l' D+ |$ F% {
A、错误# q" M) z7 T5 A& m/ v
B、正确$ j* o: g. X0 z
正确资料:
% \* ?7 n& F3 [, |9 S1 P6 P; a1 ?+ V- o* R* R! a1 ?
* Y- c$ p) B" R! v4 |% w' m8 F第25题,关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。6 d9 u4 M$ V& n8 r
A、错误
! Z+ w5 ~8 O* B/ S" Q3 w4 {! uB、正确
, b$ a6 C. _0 v; B正确资料: T j, u" y# m: f! p
0 l/ z7 x# L# j1 b, E. V Y+ x5 i: s
0 O, ]3 u/ v! v$ \5 S6 U: B
( |8 ~9 B. F a4 K9 e3 u! d t2 g5 V( e! J$ l) @
% y1 e( q. W$ M( B" Z, o
% X: \; [8 a; U& q
$ m: k4 M* L- \8 M0 t" _' b T" c, l+ c1 F" T
% _4 S4 a" X% ^2 O6 m, M
+ O2 o8 q5 R* n* f) c: G
# p- Z1 I$ C0 ?) s- w3 U. s' q) U5 ]( @0 |! x1 _
4 m' C# b s# z5 n" G
n3 ]' V( ^; ^- Q+ v1 P
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发表于 2020-4-7 21:10:42
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