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离线考核1 p% z* n' K8 A3 Z; H! X4 b
《管理学基础(新)》
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一、简答题(每小题5分,共30分。)
2 z% H8 S P8 h" D. X1. 简答管理的职能。3 y {/ p" p E7 u- N. }& t
2.简答社会组织的类型。& P: w, r/ i$ ^/ ]4 O$ Q
3. 简答领导的激励功能。
' J+ C* c ^" x' l; i m' `9 g* M4. 简答领导者的类型。
& X/ O7 ^! k" \/ H) }5. 简答控制的功能。8 \0 Y! O6 v8 \& @* L- F8 S+ u
6. 简答马斯洛的需要层次理论。3 b+ K1 L7 b* w: J3 f
二、论述题(每小题15分,共30分。); o$ _, m) E" R3 O- L
1.请论述学习管理学的方法有哪些。
7 `3 T. U. U0 G' H: ]2.请结合实际论述目标管理的优缺点。0 B* y/ D6 w1 j7 Z, B0 L
三、案例分析题(每小题20分,共40分。)
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如果你是一名认真的长跑者,那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择:阿迪达斯 (Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司,是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上,田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。8 S% N$ ^5 ~! Y+ t4 }
阿迪达斯的优势在于试验。它使用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化,使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领城的国际竞争。) v/ v5 d; f6 L+ S' O% I3 N# ~: M/ k
20世纪70年代,蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间上百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计,到1980年有2500万—3000万美国人加入了慢跑运动,还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此,为了保护其在竞技市场中的统治地位,阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
& @6 V# T! g- O4 v5 K# }3 M 20世纪70年代出现了一大批竞争者,如美洲狮 (Puma)、布鲁克斯(Brmks)、新布兰斯 (NewBallance)和虎牌 (Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性,那就是耐克 (Nike)。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司,在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名,而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。/ P' m. V' E/ m3 W9 K, Y
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。它的鞋底上的橡胶钉比市场上出售的其他鞋更富有弹性。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀,使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元,自此耐克公司的销售额飞速上涨。今天,耐克公司的年销售额超过了35亿美元,并成为行业的领导者,占有运动鞋市场26%的份额。, k% m0 {" u T0 B+ v1 q, y
耐克公司的成功源于它强调的两点:(1)研究和技术改进;(2)风格式样的多样化。公司有将近100名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析,对300个运动员进行的试穿测验,以及对新的和改进的鞋及材料的不断的试验和研究。
+ c( n7 S: K. _0 S* I2 ^- s 在营销中,耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的运动员,并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。到20世纪80年代初,慢跑运动达到高峰时,阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品,更多的品种,并且成功地扩展到了其他运动市场。例如,耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场,运动鞋已进入了时装时代。到20世纪90年代初,阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%。6 w: c$ H" y8 m' \8 |0 M- {/ _
试回答以下问题* j4 F0 W* w. m# C/ l6 u9 C
1.耐克公司的管理当局制定了什么决策使它如此成功?
9 t3 @5 @* @$ l* {! e7 Q: B+ P( s2.到20世纪90年代初,阿迪达斯的不良决策如何导致了市场份额的极大减少?这些决策怎么使得阿迪达斯的市场份额在90年代初降到了可怜的地步?不确定性在其中扮演了什么角色吗?
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