[南开大学]20春学期《职业礼仪与职业形象设计》在线作业-2（资料100分）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业
3 H8 d% q: A8 B: {试卷总分:100    得分:100
第1题,人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如()
A、亲密距离
' |# x: B- _( h. [' ^: l6 uB、交际距离
C、排斥距离
7 R. H  U+ \& p, F, C2 @0 {D、陌生距离
( R/ h7 \. ?/ r/ w. e7 t' j正确资料:,B,D


第2题,佛教的三大节日有()
A、佛诞节
B、涅磐节
5 _4 Y' x6 a* E/ ~" ~C、成道节
D、受难节
正确资料:,B,C
- f. P- O4 l$ u& P
3 J, u4 T0 l- L. ?" x" m; w) J( ^+ |
第3题,竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()
" Q: K: B: f, [, F. p) q+ GA、在欧美部分地区旅游者表示搭车;
B、在德国表示数字"1"
6 G6 P7 ]5 w) VC、在日本表示数字"5"
3 t  E5 R. @) R- XD、在非洲地区表示"倒霉"的意思
! H. @: `' O3 B3 T( r( k正确资料:,B,C
# R$ b, }# z% y+ B2 T% Q, u

# n/ b% L' {% p第4题,"OK"的手势在许多英语国家表示"行"、"对"、"可以"、"没问题"，但是()
A、在我国也表示数字"０"
B、在日本表示"钱"
C、在俄罗斯表示愤怒
( C" p9 R9 S) e% F6 y! uD、在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你"多多保重"。
- d8 k* L, [  B9 W% u正确资料:,B,D


& d; o" o; k0 K' p8 D资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,握手的礼节包括()
A、目光注视对方
  U1 W" C* M' |+ AB、面带微笑
C、握住对方的手指部分
* W1 N1 L+ W: q& `0 l, t6 c0 i+ }D、持续时间约3、5秒钟
+ V1 r/ E# x& u, a正确资料:,B,D


, Z3 i3 a5 ^+ n  m3 z$ V第6题,等候面试等候时不宜()
1 n( ?. ~6 b' ]' \/ E) H7 s, h- kA、随意走动
B、闭目养神
C、嚼口香糖、抽香烟、打手机等
) Z9 [) D3 k6 m! Z, t2 K; LD、阅读资料
正确资料:,B,C

$ m' a  b* Z6 \  f
第7题,结束通话时应注意()
A、下级先挂机
) E, N  K) ~1 e  m  ~B、客人先挂机
C、长者先挂机
0 h- _* w4 t3 c& E4 cD、主叫先挂机
6 o* @5 Q5 ]$ f正确资料:,C,D
  E- P2 ?1 T" ]/ V& M
9 Y6 R, c' M/ T
7 `6 \8 b/ T0 N4 Q5 J; X. `0 |/ [第8题,打电话的时间应注意()
" w1 F# l2 S8 E" S6 _( I+ k' {+ m7 {A、公务电话应选择在对方的工作时间
B、私人电话应避免选择对方的工作时间
C、国际电话应计算地区时差
! X9 F' N* r: K1 H9 kD、应选择自己方便的时间
- I. _; l8 e) Y7 P5 G2 B正确资料:,B,C
- F! D2 Q2 x- P! n& C

. Q0 B/ s6 p9 d8 m第9题,使用手机应注意维护安全()
) r0 {: N3 ?3 \2 j" ]  P) bA、避免在驾车时使用手机
B、避免在户外使用手机
1 o' K% W0 A' ]8 `6 wC、避免在医院里使用手机
! Q( A" p% b$ TD、避免在飞机上使用手机
2 S' B" h, V+ N! q, a& @6 N( K正确资料:,C,D
$ u+ f7 `, l; t$ g% d% |* I, ~

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,手势的礼节禁忌包括()
% g7 Z+ y0 L1 e) j: ]7 oA、忌不卫生的手势
B、忌不稳重的手势
& N# b( ~4 |# _* ^& L+ W- u- PC、忌不尊重的手势
D、忌不优美的手势
; p2 Y) |; d' a) `. W+ i9 A正确资料:,B,C


( R! [! u( @( C) d* G8 [第11题,德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装，以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓意绝交。
A、错误
B、正确
正确资料:

: F9 d6 p9 A; J2 I
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。
A、错误
B、正确
3 r& t5 T, n. c, W/ }- ]正确资料:
6 E; e: |) c, b. z
, T( L1 E, J% o: |5 \; g9 }' Z
第13题,在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。
A、错误
B、正确
2 ]3 y0 [0 w2 M! ~% D正确资料:
+ P* f& Q$ X* L2 c8 Y7 a6 P

) Z4 n6 h1 U7 Z第14题,面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。
- r4 t' o' ^' }7 L4 p9 \A、错误
2 Q2 c+ O! B+ _! \B、正确
正确资料:
2 z9 s' |3 w+ @, d0 J3 p

; }  S( V+ ^2 T1 B% z0 h资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。
A、错误
B、正确
正确资料:
. o, o6 I  J, u9 p5 u9 T2 j6 T: X
% {" P  D1 ]1 s$ Q  K
3 i. q: X9 R$ y( h0 |# w( n! [! l第16题,现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而不是咄咄逼人、过分苛求。
A、错误
B、正确
5 }7 ^4 [8 O7 k0 u* ^* Q& q正确资料:
$ Y3 [' g1 p; I* K+ Y

第17题,仪表就是指人们经过修饰的举止动作,是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动
A、错误
/ f3 _' M& W" m1 b% iB、正确
+ o5 c/ r! ~% R5 D5 y2 g9 N正确资料:


第18题,在我国，喜庆场合送花喜双不喜单，以寓意"好事成双"；丧葬仪式的送花则要送单不送双，以免产生"祸不单行"的不祥寓意。
A、错误
; P) P% o9 X  m1 a) p: sB、正确
正确资料:
8 u; X) c; H. U' H* ~9 O
- X' P' p; r, t* ]
/ }) z7 Y; S# L第19题,现代礼仪的律己原则就是指人们在交际活动中应注意以自我要求为核心，做到自我约束、自我控制、自我监察、自我反省。
2 h' b- k8 s- Y4 cA、错误
B、正确
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,哈尼族的民族节日就是著名的"目瑙纵歌"，意即"大伙跳舞"，是哈尼族庆祝丰收的节日。
5 O4 x, \0 J2 r8 OA、错误
B、正确
5 s1 i" Q0 B* g2 G( K* J正确资料:
# [$ O# M1 a- h* u
: f7 K' z1 W1 N( C6 W
第21题,藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。
A、错误
B、正确
9 c8 e) g& J: [9 H正确资料:


$ [8 e/ z! g* G$ g8 Y" h' B$ X第22题,现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当
" ~1 @* {6 z# ?& J0 X6 G7 F4 |A、错误
B、正确
正确资料:
/ E% p  A3 I1 P! M% C8 n; y  f
6 R( v! s0 ?, H* G7 U
) D$ U4 J8 N2 P2 R第23题,荷花是法国人的祭奠用花；菊花在日本是葬礼用花。
A、错误
B、正确
  o4 d& [" J+ D- C: Z: i( S/ Y2 R正确资料:

! ~) v  h/ ^& G9 f$ Z+ E9 N
第24题,西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。
4 ?7 c( n3 M5 D+ ^: Y/ r/ c+ Y) gA、错误
) W' G$ v3 x7 g& n" o: Q$ B* fB、正确
正确资料:
3 _- P2 o+ I" l8 c7 Q% ?
7 S. g/ M! B# I, T( P3 y' [" o
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。
A、错误
% {* B' L8 l6 _' y! WB、正确
1 }  r' H( z3 A, d' y8 t1 X正确资料:


5 D; f0 J# M. @7 ^" V% P4 O第26题,西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标，确认酒的种类、年份与其要求相符。开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿，以证明酒品保存完好，再请客人试喝少许，以进一步确认酒的品质，当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。
6 l+ T" \2 R. ~) c) N7 \7 C0 w- _9 LA、错误
B、正确
. v8 R: P, f5 _5 g% B正确资料:


第27题,法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字"9"和"4"。
5 i: Z' U- u5 u+ p( m  |8 a. d4 AA、错误
B、正确
  Y  H( {; {* i: t5 p正确资料:


第28题,当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在。
A、错误
B、正确
1 M- @. G% ~! K正确资料:
8 \' T* t1 [/ ]" S3 |/ y
  ]4 |- k! K; Q3 d: ]8 h3 ?! e
第29题,职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。
2 l5 a3 W5 |* k1 _1 a" l) [A、错误
B、正确
2 _1 T3 Q* t% K2 N% ]) a正确资料:


+ y* F9 e$ j7 p* V1 _资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。
A、错误
B、正确
正确资料:
( Z; h' X) ~' p# h. {3 z( g' `

第31题,接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。
/ k# [  l1 m' b5 J0 UA、错误
B、正确
# h' N0 R$ Y+ v  P$ b正确资料:


0 e1 r7 |# D( ^% v  f5 y第32题,接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候，而不是积极应答。
A、错误
) {7 }% G1 {. Z5 j" q, AB、正确
( {* r" _# ?! k1 ]1 v( [3 V% t5 J; x0 W正确资料:

- s& N* ?  p* M/ P: j% S: `
! e) B2 Y4 j. h- X1 X' s0 W+ \第33题,西餐用餐时如需暂时离开，应注意将刀刃朝内、叉齿向下，并排摆放于盘中，用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈"八"字型摆放于餐盘左右。
4 S; C' o  }9 dA、错误
B、正确
正确资料:

, V6 j7 ?7 ?- V( \
第34题,拒绝礼物应注意首先应感谢对方的心意，然后拒绝并说明原因，而怀疑、质问甚至谴责对方都是失礼的表现。
A、错误
B、正确
" |9 f8 u7 K' M8 p* S+ F正确资料:


: n( J6 @4 }  A- K# Y第35题,白百合花是大多数欧美国家的葬礼用花。
# a  D( m1 A/ J* j! O) a, lA、错误
B、正确
2 X: n0 a$ M1 C  j) s正确资料:
- d4 c0 N8 }3 B0 S+ H( C

: X/ j8 u# j4 {5 y# f( J# M) r0 h9 w; i第36题,主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人陪同乘车时，主宾以副驾驶位为上位。
. w3 t3 g5 C, ?. f& a" @0 [) eA、错误
: Z2 [: m: M  c) \1 U: }5 G9 pB、正确
正确资料:

$ [0 U8 k; O, D7 Y- N& M: G
7 s- C" R7 s  f0 o1 ^  m! @0 D第37题,仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。
: b% I( e$ \" o& M+ p3 t' u8 y  U8 FA、错误
3 {+ N3 D; P9 MB、正确
$ G% N6 z( w5 t; @7 S: u1 j$ B正确资料:
7 N* R+ U- o: Z

% c' K- @0 S3 g6 b第38题,打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。
. U; `. ^$ ?' z/ a/ UA、错误
B、正确
% X& d3 h4 N0 ]7 V: i1 ^/ U- h正确资料:

% b. y1 B( f: C* J( o$ F& b9 Z+ N
6 W$ m6 D0 M" E4 x. f) i5 c第39题,掌管佛教寺庙事务的称呼有"方丈"、"住持"、"执事"、"知客"等，尊称有"大师"、"长老"、"高僧"、"法师"。
A、错误
B、正确
/ y+ I% ~3 }2 k正确资料:
7 d0 C; X2 i9 R1 Z+ v

* ^$ {; r1 w" A& L第40题,礼仪是指人们为了表示尊敬与隆重而专门举行的、具有特定程序与规范的活动。
, |) [2 n- L+ V/ m7 nA、错误
B、正确
4 e5 u( `* d+ S: h1 n9 t正确资料:
" L  n5 P1 L/ R/ y  i+ g
) I) K7 E- t: R8 V8 E
第41题,礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。
A、错误
8 }' f2 v$ E  y; ?8 K( o) gB、正确
0 f, F2 _  C. \" L8 ]4 A% l正确资料:

6 J! t# W% ~/ |- e4 |8 v- n5 O
5 w6 U4 z+ s" R, N9 @8 ~7 S第42题,接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不被尊重的印象。
7 h$ o; o, J8 Y! I$ j2 [- WA、错误
B、正确
正确资料:

  U" f& f  ]+ e" }
$ _) y2 D' f9 G' A' }" s' \8 T" T& d第43题,接受礼物时，欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌，而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。
/ ?* O* n9 @$ Z" m7 o# ^A、错误
B、正确
8 {4 l; j8 N( D正确资料:

( H3 B5 f; G; u# O
  A+ w7 y9 ]- s7 n" D, ~7 D$ [第44题,如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。
A、错误
5 B  d. ^1 o* L9 M) }$ i$ dB、正确
; f0 c( Y, `: R正确资料:


第45题,国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。
A、错误
B、正确
2 N( X- M+ \  G2 t正确资料:
) W4 c( ~; Y. g, W% j
* ]3 b# a# X8 h& M; B
! n7 M1 D3 J. ]: ~, h/ c) Q6 S5 p第46题,仪态就是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。
A、错误
B、正确
正确资料:
) w- W$ N6 T( M! k9 g- i9 ?( s

0 z& Q2 q0 S; L& |/ \# ]0 _第47题,宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。
A、错误
( T& p9 o% s/ F0 v4 H2 J. }B、正确
& u  h* T# V3 c8 S正确资料:
0 ^5 u2 s* j: }+ J& v% y
) }- O; Z+ X2 o
8 }! S4 d& w5 l& }第48题,公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。
A、错误
B、正确
正确资料:
2 d  a9 d3 e3 n- p2 u2 Y
; O+ |7 e4 K( b; ?" ?/ @
6 {+ P2 b# l" A# k! U4 D0 b+ }第49题,壮族自称"毕滋卡"，意思是"土生土长的人"。
A、错误
  }, q9 B5 L. [B、正确
) o$ F1 ?# k- [+ y) o/ b正确资料:
6 G0 k% Z; e3 j5 _+ Y+ _& g8 x* q
6 y0 Q- A( d+ E: O* X
0 m$ t+ e% Z  S, `+ _资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,献"哈达"是藏族最高的见面礼节，哈达越长越宽则表示礼节越隆重。敬献哈达要躬腰并双手高举过头，接受哈达也要双手去接。
/ U6 C( Y( `3 @' g$ o+ x( ?A、错误
' m; H9 M2 b3 y  U, \/ i" _B、正确
正确资料:

0 ^3 U6 J" j/ ?
& k8 _8 Z. F* O& {
4 M, v5 ~) [  I7 W; }  M' u7 f




2 Z$ Z# g5 R  |: g! ]  A8 a  C0 Q


8 h4 q& ?+ y$ c




1 F* E) N, @# {  w9 k$ \* k6 {5 d( y

5 r$ ]( I3 V+ Q



& I; J9 z' K9 e: W8 k2 }# T- r) y
3 l5 L! L0 }" j. N/ i' q

9 D9 k  C1 E0 ?; m9 f9 z# N