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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大20春学期《管理沟通》在线作业一
9 K) V9 h' Z! X2 g; } Q5 e& ]试卷总分:100 得分:100
& a8 w. U# Z4 N第1题,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。8 D8 n5 y4 O. g/ n
A、熟悉
1 u( a) b' b1 s1 D8 _3 v( \; Q0 gB、支持& Y8 r3 K& C! M: `
C、诚意
3 P5 S( | c J7 f( G9 p6 A) xD、支配
9 M* |5 e% g! M正确资料:) Y4 c4 h. n. T
2 K; i+ i5 ]2 l7 n( f
; p% j( J+ V' Y7 S7 H第2题,重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
# X4 h' R( S- q; v. @) UA、研究性阅读
0 v( o0 L* f% k' A iB、广泛性阅读$ ~/ b4 o* s, p) {" \6 N
C、深入性阅读. }! X7 X6 n: c+ g, |8 u" A/ |
D、目的性阅读
+ |& h4 _/ u3 P* u正确资料:" o1 w$ E2 ^- }' t" x
6 p3 r7 g2 Z* d. w# y2 j7 S
) Q1 t# M# W! K/ g* d- ^3 C第3题,在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( ), f4 x) ?2 z) g, d+ c& v# f
A、非正式沟通
# A$ c" T1 P3 D$ BB、正式沟通: V9 F& O1 t: E# M w
C、书面沟通$ u& ]& V, K: I& a$ c
D、口头沟通; s' U2 d: E U+ ?) n% q3 @9 f/ W
正确资料:
) Y: M- G1 z5 L) l1 H" X2 r
) D& e/ O2 m% u
/ T8 D; V W3 z第4题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
% C% R" _+ y- j' JA、沟通# A& p9 i* o- D F/ i; \
B、交流
% A* B& N# t; H M# k* w$ [6 uC、管理
; r4 P. j5 x! t' \' l1 uD、传递) w" F, M6 B* ^( S, o& _) s
正确资料:
4 M. ^2 I, J6 m9 L5 B7 _2 f- _
& x8 V! w& g6 l* G, ~ \& q' V3 Q* o5 _6 B0 ?2 U5 k
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )' n# D- }$ f$ V+ }
A、动员全员
8 J) Z2 i) P* W4 gB、分配任务
: W' E1 Z( V! E/ Y) o6 p nC、指挥工作3 m: x! q5 L3 P8 G+ G( o
D、控制进度
" c: M4 K" P$ _& e! {正确资料:
" f! e9 m4 ?# N; D6 g3 K- g0 D( N6 p) `# j. O5 z Y2 F
( a- n9 R2 Z2 q$ p x3 U2 H- N
第6题,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
+ c; A7 X0 V7 @/ P% j, ~" F1 b, lA、11：00~13：001 o+ F, ]0 S3 @5 B) A
B、7：30~10：309 @ Y) V. q0 E9 P% {; M8 v
C、13：00~15：308 v! z5 J- l. W' V @* v1 K
D、18：00~20：001 Y$ |: [( R6 s# k
正确资料:
6 ~9 ^& R0 l7 ~0 @/ ^1 P
/ s: B+ v# q# [
. M) r7 }- q1 B第7题,在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是( )! P$ c- k6 d" u% i8 L% Y0 M
A、引导性问题2 r' \7 o$ f: t6 q+ c
B、深入性问题
- ]1 y) R; n% \C、专业性问题- K7 o' q6 C3 S9 T, _
D、开放式问题" _9 c* A8 V5 d7 g6 t4 B
正确资料:# u$ |6 e6 s8 C( @' m1 a& q( C
, i7 a) `/ f5 a6 x& V" ]3 Z. C. U: u4 F7 o* a3 ]4 g1 V6 t
第8题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )5 S7 c! H( [& ]% f) y- p8 b' q
A、回避
+ F; m- F0 L) E3 q5 m: D8 ZB、对抗
. a7 [5 f1 Z! K3 {7 ?C、妥协
9 \3 n+ y1 u5 b% p. |& qD、合作
; D( {: c/ C6 d2 b8 T正确资料:3 H5 _4 f& X( h( O. ^+ }) e1 X2 I
5 W+ s8 X$ N- c( d
* e7 p' r: ]8 r6 i; ~+ g第9题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
' r+ X t9 t0 I! ^3 j7 ~A、面露微笑. B u5 k# p' [5 Y, v- Y; |9 G" m
B、咳嗽$ f/ u. M; P4 @
C、眉头紧蹙9 e7 Q, f$ f9 S
D、打电话
. P* B$ J6 M/ x( E正确资料:7 ?% M+ W* m9 {" B4 _
1 z3 }/ y' d1 S. i' U/ N& s! U- g$ ~
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( ), ]0 E3 L( t, \1 z$ {8 u* @
A、全渠道型沟通
% U+ h$ w0 Z, [& ~8 bB、正式沟通7 }+ S. H, h' c) b7 i+ T+ h: [2 I$ T
C、身体语言沟通
$ r; Z7 x6 p& L/ F' i6 v- [' QD、表情沟通
( a& Z9 I$ r; C+ D正确资料:
' R- z2 |* O# a* `/ z
3 ~& m) w; C$ @8 |7 P, m% F: h% B# }! C3 M3 B' ^; O/ I
第11题,对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。
. K# V; Z+ ^# T; v% F- V% uA、回避式
! P* V8 ?5 D8 M! L, e2 ]$ F& PB、对抗式
7 m* F, s9 @- T9 L! u0 M3 `C、迎合式
% f# t2 g* I' Q+ p9 uD、合作式( J( o2 E" b% a' m, f; U9 M* d
正确资料:! P4 l2 `: T5 K7 T
. z" }8 B9 T% L3 `
2 X( c" P' {4 |7 v& M5 \资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )) ^: I- ]( j6 c
A、回避+ k6 [' \* P# W4 t p1 w
B、对抗* X$ H" i& v/ k; i" C
C、妥协8 T9 P" _# i3 X; }
D、合作0 `6 e9 j9 {1 F c
正确资料:: k6 d& l' c u1 K. a% ^
0 l; Z. O5 f8 y6 ]; `
- q( D% E# H4 T. j+ N第13题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )9 F3 ]- x8 B1 t1 o
A、直线沟通
) A2 B i, t. N. T2 ?- u. Z6 Y: `B、矩阵沟通
, j. y2 \4 C) ^C、轮型沟通
: z3 g0 i0 N5 p1 c3 y: _$ R3 oD、曲线沟通
1 u8 [0 b3 M# \) m# Z正确资料:
( c$ J* v* s5 h& C* S* j4 b* S2 A$ T9 C% J1 v6 P& T& t
* k9 \" i5 |% H% S
第14题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
6 |1 U. z; S# c- M0 ]8 G$ |A、非正式沟通
' ?" I4 [5 v5 R% y+ `* @B、正式沟通7 W( j% K# I* x- B: ~' L
C、书面沟通7 C3 ]9 s2 b( {) V
D、口头沟通7 [* w4 S V* Y% B- c
正确资料:
! m' u1 ~ N0 K3 i3 ]+ P% H' a) o- a" |% Z' V; `
+ ~' P" l7 M% W& }资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。- x, d7 Z) m+ _6 H6 |
A、直线职能型组织
. i: p3 Z' \2 \( X$ |B、矩阵型组织
: P. J1 E0 k5 q( v# d6 fC、扁平型组织9 ?; ~6 @9 `" F% M0 w0 L, O
D、流线型组织+ R9 t4 ?4 F/ z+ \* y& Z
正确资料:* O+ `# Q" ~- j G
* U% C# f9 v* f5 L
, w4 y; y6 A0 e" f/ V" E7 |2 J第16题,下列选项中，哪些是正式沟通渠道的优点( )- N" J, {) ]+ x' `* l
A、沟通效果好
t# W$ d/ L1 z3 |B、约束力强- k, B; `6 P8 b( t+ T9 f
C、信息量大
5 r$ |& l, P' a$ c: ^ LD、保持信息权威性6 H. _! P& b+ a- v
正确资料:,B,D
+ j2 j/ I$ ?! D+ \, H5 {; h
& f+ X: x3 b6 N, ]4 l! N' ^ s3 A2 k/ `1 g0 j$ y- K
第17题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
6 @# ?& A, B% S' LA、理解
0 r2 T9 `/ s! b- e5 ^( }B、谈判
' t4 H3 g1 m0 [! P/ YC、冲突3 E+ a/ ~7 F, ~- U9 P$ e% j) ~
D、对抗6 h% g8 W+ Z0 F2 \9 I
正确资料:,B
. m B' q& ]; W0 o* `; G7 K% R8 o3 c& q7 S! R
4 f. v f" J. }/ q第18题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。
: ~) z9 X) E+ n4 n. t) eA、书面沟通9 H2 h/ u+ Z# q" A
B、正式沟通
/ \/ d% r2 k& a d" B& wC、非正式沟通) }7 |2 D/ ? t9 o! i
D、口头沟通& e- u" f! b# r B6 s3 J
正确资料:,D
1 H) E5 n' B# }# n; I* X6 { ?" W$ \& ]; c
5 c' \7 L: w8 {, i1 Q! ^第19题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
& z8 @9 H/ f1 Y2 q. r& [A、折线图
! l5 n$ A* A, R; C9 {B、面积图" Y. G9 ~4 Z7 v1 {" p
C、曲线图
4 ]6 Y) v4 i3 _6 g. P7 J: MD、柱状图
: `3 E3 l! I5 S' K1 J# \& ?正确资料:,B,C,D
/ i% \2 N" W" Q( N4 _4 }8 ~4 T, D. B0 a: t ^( F4 W
9 g) M w( u( Y) ?- l- Q* p
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,个人对待人际冲突的态度有（ ）。
; M' Q' |; c" jA、回避: C% \7 U6 V( t: s3 T/ ]
B、对抗8 y# w# F8 Q& |4 l
C、妥协
* G5 R: `5 p) k/ WD、迎合及合作: W" v6 e1 \6 b
正确资料:,B,C,D
; d9 D( i5 q ?! v5 g
: q* {! l. L7 ?) F
# T& b& S7 O4 I: B9 t$ d8 |第21题,有效书面沟通的策略有( )
! w0 P/ o) |; o. K$ PA、礼貌策略
) [$ n+ v/ r0 O! p' dB、语气的正确运用5 }4 L" D0 a; i' \0 |+ C, v* r
C、克服书面沟通的心理障碍
! Z' k2 e2 x0 v1 O( b; u. \D、对不同个体进行分析' O* p( _3 K8 o
正确资料:,C,D6 E8 O' n1 v( i/ P* ~
( B9 R9 h% J* N B5 Y. t- X- _! j& W3 h. Z
第22题,为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )
6 Y1 d$ @- R0 y! JA、分析技能
: p9 e0 O, V; h6 F: I' JB、变通技能
6 V0 h# F# k2 K2 E4 W' j% cC、沟通技能" D" e; ]) C- c
D、指挥技能
% R/ [: `, C' _. w8 H A正确资料:,B,C
3 E$ r, f' d% d. X" @/ Q+ k2 E! g7 V& l) ^( Z( k% b1 m1 X+ o
( |8 Y: }0 a# X2 u
第23题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )) g9 N _ A, t
A、会议的准备
; H$ I( C: D4 {( z3 P' ^" O# y. xB、会议的通知
" }0 k/ N+ V2 |3 Q7 y% EC、会议的主持
+ a3 [/ y+ V/ }5 p, MD、会议的收尾
6 [" N, q- r+ x" }/ ^正确资料:,C,D; y3 [* b" t: Q$ i6 n0 k6 J
" O o/ }, r% R' `
( W) O5 }0 D* p J. {7 }第24题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )
3 o d- d7 S1 Q3 Q" MA、有形展示
( I7 ?; t r* `$ z; ~4 O' a3 ]3 AB、长期保存
6 d2 e$ \4 O: ^3 s$ q, U( QC、法律防护依据
4 n7 U/ g) Q$ ]5 BD、信息量大
6 p3 ~- C+ f* e% R2 }$ E7 [正确资料:,B,C5 ^' B4 @8 A4 Y# u* P) m
, `$ M$ [0 V8 _, w) l
. Q* j8 H$ Y9 k6 ]9 Q' K3 A资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )5 ~, T" `; f4 I" w
A、内部沟通# z* K5 _7 h" v7 ]
B、外部沟通
1 {9 n6 U7 {, `9 ^5 B1 O2 sC、口头沟通# g4 y, A$ ^3 J% V( z' C
D、书面沟通
1 I+ A1 D. p+ @% b( u正确资料:,D
1 {; r: C; r9 w" F& T) K8 Q" y9 q; ^0 X+ S2 L2 B( n
4 O: d# i& x& M
q# V' D4 m2 e1 I& W* [
/ z) r- s: x; F- V# \3 w
1 B2 @- k& r6 R+ G' K$ W
. Y( E$ x# `+ z- a, h
9 K1 h/ [- d |& m% h1 P! N0 L/ U' ` g; L. i9 A
1 N0 s' N, R$ c g4 L6 y# a
% e; S- i8 v6 ?4 _9 X; w
4 {3 } B& ?" W2 m% [8 X$ |2 Q& m
1 u: D( {. p( h' t3 T( t b
. G! e: ^/ O6 x3 H ?
. V( D0 d: p9 @
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狗仔卡
发表于 2020-6-26 02:52:31
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发表于 2020-6-27 18:10:33
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