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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大20春学期《管理沟通》在线作业二
+ p+ \- o9 W! X试卷总分:100 得分:100! k5 ]7 }8 Y8 t5 N9 h9 @
第1题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
( V7 m( G1 g+ |1 n$ Z8 o5 lA、动员全员
, E# c2 V2 m2 q, w4 ZB、分配任务0 _& s0 T+ p) @! i
C、指挥工作& ^, d& e; R$ F: a
D、控制进度! O, C8 V$ V' p. q
正确资料:
: Z4 v" O# u1 A K' n# ?" [3 P: K+ h- {9 z* W% E
3 |6 q2 A5 [; |, D6 i
第2题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( ); h7 t: n5 M# ?2 ?: b; c3 h
A、回避8 j% B% q$ n. `, x2 f1 f
B、对抗, R+ J% Z, C: U( J) T
C、妥协
2 @4 Z' a% J5 ?% |) }D、合作
+ Z+ z+ g5 l" z# b2 c正确资料:! I! R' l2 c a& D. x
8 x! E. x; ~0 r- K
7 }4 D1 M$ G( H" e8 @5 D第3题,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。# b" x% H# Q3 q8 |9 Q
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起4 C8 D5 t' R, C4 V: e
B、沟通有利于消除摩擦2 t6 I# ?2 R% F; Q6 U3 M' u
C、沟通促进个体发展
l, ?4 S# c- r! ~+ w: t- oD、沟通不可或缺
0 ^2 E0 |6 E- _9 j7 U正确资料:
7 J- T7 ?: E3 y! u& ~7 G
' T, w+ F J; @( V5 p7 d4 H' _) \) F- s6 r' m
第4题,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。
$ S1 x' @, `# K5 x4 e+ ~" ZA、熟悉
* C, f) y- o3 O6 k8 ]( L& Z2 y6 Z- KB、支持
4 B) F& G# r- m& _' x3 O5 k: Y, IC、诚意, s8 _4 q0 _: l2 i/ H$ b& H& \
D、支配
8 `' x/ M) M! N6 r! x9 x- ?正确资料:$ r! b% A% o/ O
( E2 u- c2 o/ c# A$ W# B* V/ K; ?
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
, i5 K& [2 m3 sA、回避
/ _ D" S7 C( G& W% f( M) A6 W. M8 iB、对抗5 m# d3 }' C7 v, N. `8 b0 A
C、妥协
9 M* g9 L! C) m4 P- iD、合作
* S% _) [* A8 [' M+ J; ?正确资料:3 ]/ X) q* N: ]* A; R2 `* _
4 v/ |; o6 u& N
, p6 k4 y( `0 }) P4 M第6题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。4 Q# A4 B9 l% W! S- I
A、管理者展示的沟通风格与情境不一致& M% `. A. t* Q
B、接收者沟通技能上的障碍
0 l1 H0 R- s g. B' x0 H! [C、猜疑、威胁和恐惧# Y: F' j0 O% Y' x
D、不善倾听
: U* C. E$ l5 H' {正确资料:6 O z8 l M4 U3 s6 P6 n1 J% e
2 R( x, u) E0 F' o
6 Q5 o! X# s, {* } U9 F8 i0 S第7题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。) S3 Q: n5 k! C8 P8 \$ b
A、面露微笑$ R" n# @: ?. N( k) F* } T# O
B、咳嗽+ v4 }/ j; W% b# J
C、眉头紧蹙
- L1 e& e7 D( L6 z) q( l6 `, b, oD、打电话! _ O% U. r) G4 T5 v
正确资料:
2 v2 n9 r* Z& ?9 j
7 c5 `* z9 g9 _! X$ Z1 |: T3 ~: V. f& M( Q# W' d8 L
第8题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )% D+ P! D1 F# i+ B# b
A、寸步不让4 A# g" i8 S/ Q
B、得寸进尺
) o& G# Z0 h# O+ XC、决不妥协% g' l& A5 \& v/ j( o0 k
D、坚持到底
* u1 P% E; t& @ h正确资料:
. g F0 z) b1 Q9 O
+ P2 E I, U! a: Z4 p j: t4 g, q& G& v. N5 @( t% }- B
第9题,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )4 j8 G8 U2 r' _
A、全渠道型沟通
* z( l8 n- s9 ?* E( Z( y. `B、正式沟通. S$ x* ?) ?3 N4 ^% D0 g
C、身体语言沟通
- I Z5 y9 p4 A1 |: BD、表情沟通
9 X0 Y& n2 t Y. T0 D) A正确资料:
; G5 P" q2 ?5 B3 [2 _, _
" \: }9 p5 i% {/ ?5 M* ~" E' X$ b
8 P( M- D# P2 Z0 x* \3 N( d1 T资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
, r3 ^/ L( R1 Z: D" }9 e/ y5 sA、11：00~13：00- M2 K/ s1 G; K6 r, t
B、7：30~10：30
2 ~! i7 t( D7 U5 f1 |) ^C、13：00~15：307 M! z0 i, `! a' G w- P
D、18：00~20：00
" k. z+ u5 [0 {+ h) i$ P正确资料:
$ v, G3 \, X4 d4 w% m' F
" z0 j6 p5 b! S1 _" }1 e
% \) {, o9 w. o# v6 X第11题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
; s3 W% e' n! J& ~" K, p9 wA、非正式沟通: Z% h. I' v# l7 H# ~; r! |7 a
B、正式沟通
- ?8 J g3 \5 U) q$ D, |& kC、书面沟通! o; P) y. z$ \3 d ~! H, t& K
D、口头沟通) g: I Z; [8 f7 v4 L. Y- t+ E
正确资料:5 T9 ^/ z% e/ s8 Z* Y
& U0 T9 l3 ^# K+ G
% V3 ?1 d; ?/ R
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。, {: a4 |/ R o* r [
A、沟通
. l1 [ x, P) b3 L6 hB、交流
6 o; _/ F7 z" C) j6 o" j2 B% UC、管理# D1 m% L. o5 H6 b1 s0 _" O. k0 e
D、传递) t0 p0 P" _5 F) y0 x7 y
正确资料:. v; Q. U3 t' }% h8 B; s% s' T! ^/ t
( \7 q1 X3 z2 G3 e/ W
) t9 f6 Z: y/ A. r# F) ^8 U* q第13题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
" R% Q. d* p1 R7 \) ^* |) RA、选择性注意- b. o/ ?! P1 R. l; j' ^
B、深入性引导
- A9 N) [: v% e5 }C、专业性提问
/ @8 J' l9 r# \% H3 o& ]D、开放式问题3 Q1 {9 T6 N5 D+ |" k1 u
正确资料:) o: B4 x" c- |" i) i0 e1 l
) F9 H. l. i% g! q2 L6 j1 \
3 v0 R6 K% {7 {第14题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
8 H! s, E% o0 U1 B6 PA、明确会议目的
" S7 `4 \9 l) q2 S2 ]B、限制发言时间; W8 b7 z9 c5 Y! V5 }
C、对参加人员有选择性" \( B, `1 M' S9 x9 L8 y
D、会上分发会议文件( S& F+ W0 r1 S
正确资料:
' D% w6 K- C5 | A# p, |" u6 o" w7 }7 k+ b
- _1 Y: c0 z9 `. M- n资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
+ ?5 g ?! r5 ?2 O. M6 eA、直线职能型组织
" P% o% ]* g$ JB、矩阵型组织: d2 f; I9 _5 {/ Q
C、扁平型组织$ P0 h3 G1 L/ r2 Q
D、流线型组织" D5 E l& d$ |- }$ u1 M% P3 R1 v
正确资料:
4 U7 k+ o$ R$ }! g3 b9 \( [/ T, i7 H( [
3 n! j* ~; F o+ N( t/ z第16题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )* r/ t" c; f8 J2 z" }" `2 F; o
A、链型与轮型
I l! _( v' IB、环型与四环型( P9 o h% ^) q" J5 ^" c; h
C、Y型与倒Y型
+ d+ o/ U( s4 fD、矩阵型" ^0 F: c; S# o; ~0 j
正确资料:,B,C
0 q7 K2 u/ R& q% j
1 ?4 ?/ v5 K7 J: J$ X& u* \- l) ^# H$ [( y6 C
第17题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。- V. f$ P* O. Z! j( q
A、书面沟通$ u' f8 f* U( P5 H) |. n& _
B、正式沟通( ^. t- [* o( \' E! \
C、非正式沟通
( Z. O C Y& m; bD、口头沟通
! p; C. m7 X+ W, B n正确资料:,D; S3 e! }9 M& c: ^% m
! w! ?+ I% C. a
4 k) r8 F. e% L第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )) P* v; S# P }* Q. S+ v
A、组稿阶段0 ]3 R4 a" I" J H, P
B、准备阶段
* W: ?) @8 q5 k: w* \7 l7 sC、成稿阶段
6 j0 p2 c4 S; i$ B; w9 K2 w; qD、修改阶段
# `+ T+ \1 Z, Z6 {正确资料:,C,D
8 a h9 Y! j% O: K, _4 h6 e! ^4 N E4 n! I( P* h
1 M0 @) Z) f- ?8 K5 r4 y
第19题,书面沟通的心理障碍有( )
' K- ]0 K1 ?1 H9 KA、语气障碍+ t* Z- ~: y+ l. f$ a5 v% D, j. C
B、写作障碍' t. L" G! E+ u$ p3 ^5 z
C、不同个体障碍7 C3 n& v& V7 N e. ~6 P
D、语言障碍, U7 r) Q' e7 Z$ \% S% C) [7 W
正确资料:,B,C
' M3 {" @$ }: E6 Y1 `
: I5 N- G: B. y, y. h) i @: \# ~3 w* B/ g) v* J
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,横向沟通的策略有( )
# j e9 X) F8 w2 ]3 EA、树立"内部顾客"的理念
; T J7 S# n8 ^1 yB、倾听而不是叙述% q) n) e0 R) Q. ~
C、换位思考: s9 X t9 i$ @3 [, _1 j
D、选择准确的沟通形式； a9 Q7 V9 }; b9 {# w
正确资料:,B,C,D# ]! T6 Y& {( c1 t& `- U( X* z
6 N! h8 E: C+ @( @5 Y" L7 T" z# A, j% v
第21题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
' @# K7 N7 p+ G" _6 U7 s, n; A3 nA、理解
4 j% u9 \) Q9 l1 ?9 ]; ]8 NB、谈判9 _% u/ x8 b8 ^% g1 U7 x
C、冲突- Q: D3 t' M4 o" X6 a, B7 y
D、对抗
( o- h) Q1 L+ h9 y正确资料:,B# K6 ~3 A' f k& _
/ B- x$ y+ c: a `
- I Y" X0 W9 z* x: c: ]8 s第22题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )4 ~- _* ^& f0 e; D+ f
A、会议的准备
8 n8 J9 i4 ?& \B、会议的通知
# T4 p& T% H( q/ k+ h! N& k' RC、会议的主持
- g# i4 D/ u- x* dD、会议的收尾 Q5 ` j) q/ p! Q- G) l
正确资料:,C,D
# v- z# ?+ j+ G7 ?, z+ ?, { Y5 n- J, K% C! ? u! S. y4 b
7 l b8 y9 u9 }, C第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
% i4 j3 ~0 h# v8 T. H* kA、折线图
* G+ ]8 Y5 f. m: M V/ I5 oB、面积图
9 a( Z5 l5 {" U' B6 \C、曲线图
6 t7 t# O% [- Y4 C l2 Z y/ _& lD、柱状图5 [; w$ g; z' c4 Y" }/ H4 o
正确资料:,B,C,D
4 f6 Z) U8 H$ q+ f
, _6 v+ A% M& Z$ {, U. Z1 b. h; H# Y
第24题,非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )
6 c$ p+ Y" N$ |2 V- K9 {! e- ZA、树立"内部顾客"的理念4 s4 C$ {, F {' ^
B、身体语言沟通2 }4 v9 _* J1 Q/ s# X# E
C、副语言沟通
0 |( j- D( E) t; {3 _D、物体的操纵
# @4 q P/ T: R3 j3 T+ G/ f正确资料:,C,D
0 n$ s8 B; P" ^. u1 k) V( y' [& ~1 u, n" p' @$ R. t4 K
) V& N) D( k3 r$ c6 m资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )
9 @1 H u; D/ oA、有形展示( Z' E5 B4 K$ C& P7 c9 f
B、长期保存: v% J w) I0 F6 d& E8 [+ r8 K" K
C、法律防护依据
9 ?/ S" a; p; R, o3 F2 I- zD、信息量大
; v' m4 U6 j. p7 L) G正确资料:,B,C! `# V* S, I4 d0 e l' F
9 Z7 _2 B$ A0 B4 b
# v( x) ?; |2 y0 F4 ^/ c( H1 l
N+ e; S# t' w7 j. {7 m2 o% w
" y( O" B g/ j1 g W" h
- j# k. h5 a) j7 l2 B' m
) d( z8 ^: o6 s3 w. y/ y; y
_! H9 Z1 S/ L, t& [! Z% v& z$ |7 x# P+ R1 B( f
; h2 R' t; }/ r2 N$ g3 y
9 V/ a' F) z F2 Z' x- S
* V. L: D5 t/ u) Z# v0 u& b, u9 m9 K1 }" b
" l0 Q7 S0 D' d1 R d F6 i: G% H
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IP卡
狗仔卡
发表于 2020-6-26 02:53:34
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发表于 2020-6-27 17:24:05
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