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南开大学现代远程教育学院考试卷
7 Z% m0 Z6 y8 B; w; Y' I: G2020年度春季学期期末(2020.9) 《现代质量管理学》- l- u9 G6 w& w+ U
主讲教师: 杨玉武
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学习中心:____________________________ 专业:_______________________4 D; R( N/ R2 t2 l
姓 名:_________________ 学 号:_______________ 成绩:___________
' C5 |) p3 n8 S/ l8 n
. i1 E2 D# O# X一 、请同学们在下列(20)题目中任选一题,写成期末论文。3 Z: M6 L. j1 ~/ I
1、质量改进与企业社会责任关系研究;- s2 Y' ^1 ~! B
2、中小制造企业如何做好质量改进;
; ]/ F2 r0 Q, z1 r( S; T3、如何理解领导者在企业质量改进中的作用;
0 z" z" L* o2 J3 l4、如何理解顾客在企业质量改进中的作用;# T. t8 c$ b# E5 q8 f3 |3 l: x
5、如何提高企业的供应商质量管理能力;
5 w. B+ `: E, \5 l1 K# X* y6、中小企业实施六西格玛管理的问题与对策研究;0 g6 k5 K' H" b' u
7、中小制造企业实施全面质量管理的问题与对策研究;9 ^7 g3 x( R1 h7 @" w; H
8、全产业链质量管理面临的挑战与对策研究;9 _0 U. K { e3 | B' t( ?3 ]
9、客户关系管理是如何影响企业质量改进的;
: K5 ^ U3 j" G& `# s% [* y10、戴明和朱兰观点的比较研究;+ ? V1 L2 B/ N; `$ D- g Y
11、我国企业顾客忠诚度的影响机制研究;
% S: t# \- _7 P& [1 m/ i12、工匠精神与我国制造业企业质量管理;
' V" {# c0 ~; ]2 c13、传统服务业质量改进问题研究;( i+ G& M1 C/ A5 z
14、互联网时代服务质量口碑管理研究;8 ]3 U9 M0 D0 ?! l1 N
15、新产品开发中的质量管理问题研究;( Q" p8 D" ^$ U1 {) m2 k0 b2 ~/ q! q
16、电子商务环境下的顾客满意问题研究
# d0 Z( b- [! z0 c17、新时期我国制造业高质量发展对策研究 Y7 b0 f9 u3 i& _* i+ h( q
18、通信产品顾客体验测量与改进建议研究
" \7 F0 c3 _# y* [+ n& g19、互联网平台企业服务质量改进研究
6 g x. ~ q c1 O0 |20、中美贸易战背景下的我国外向型加工制造企业质量改进研究2 _& V: p( D/ l( i/ _
" U) o9 ]4 z0 X, Z1 M( Y- C9 E! S二、论文写作要求
3 K1 {9 i4 A2 m3 k: u" r论文题目应为授课教师指定题目,论文要层次清晰、论点清楚、论据准确;$ R6 C* p" m2 E$ V
论文写作要理论联系实际,同学们应结合课堂讲授内容,广泛收集与论文有关资料,含有一定案例,参考一定文献资料。 5 x. h; Q2 `+ B9 q1 ]& f5 O
三、论文写作格式要求:
- W4 g. O" a! d% j7 f1 O论文题目要求为宋体三号字,加粗居中;
8 o) R% W) M, p6 x, I8 k4 o正文部分要求为宋体小四号字,标题加粗,行间距为1.5倍行距;% ^" {6 B1 T- l8 }
论文字数要控制在2000-2500字; Q E" v) W" o5 ?! s- q C
论文标题书写顺序依次为一、(一)1. ……
% U. D6 _, F" E四、论文提交注意事项:
/ g2 \0 N8 \6 O6 r4 F5 P' f. K1、论文一律以此文件为封面,写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件,以“课程名+学号+姓名”命名。
7 s7 n! U w. P( f2、论文一律采用线上提交方式,在学院规定时间内上传到教学教务平台,逾期平台关闭,将不接受补交。& a1 q$ W7 [3 M3 L* U. b& F
3、不接受纸质论文。
' }' X- d8 e! ]2 g4、如有抄袭雷同现象,将按学院规定严肃处理。
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