[南开大学]《人力资源开发》20春期末考核（参考资料）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[南开大学]《人力资源开发》20春期末考核
试卷总分:100    得分:100
第1题,组织职业生涯管理的通过为员工提供适当的教育、培训、轮岗和提升等发展机会，协助员工实现职业生涯发展目标。因而，组织职业生涯管理的实质是。（）
A、培训员工
$ m/ d' y: l# g6 oB、人力资源规划
7 p; C" N  G2 \1 r0 Y; _) H9 [C、把员工职业生涯规划纳入组织人力资源规划体系
* T9 Q6 _  t6 z: DD、组织社会化
# z2 k% X! o# |7 l3 v正确资料:
! T8 T9 }& p) A# d2 F: @1 V
( S0 |' i9 x; n" Y+ q
& s+ \4 z5 v0 h3 `5 t第2题,研讨法主要是通过建立培训者与受训者之间、受训者与受训者之间的双向沟通机制来实现知识和信息的传递。它的主要优点是（ ）。
A、最简便、最灵活、成本低的一种培训方法
B、有利于以传授新知识
' M8 U( G! Q+ bC、可用于巩固旧知识
; r8 H+ J' U6 i' }5 V( ?. i: _D、建立了简单、及时、易操作的反馈机制
* j6 W2 J+ ?. `) h' T  M9 w正确资料:
. E# P" T" O  _  U0 s$ a
  y8 Z0 G6 T$ T, G! O/ t$ }  P9 M
7 N/ P4 C* y* s: F! X+ C第3题,（）是每一节课的教学计划，是教学目标、教学内容和教学安排的具体描述和体现。
8 c; }: D- k) ^, AA、课程计划
; i. P# s# Q3 M: D5 Z' R! GB、教学计划
C、培训计划
D、组织规划
! G/ k# k6 L  }, o% u8 W正确资料:
; i9 A5 I/ q  I

. B4 \( c: p& w' R# W第4题,我国最早开设商科教育的大学是（ ）。
A、京师大学堂
2 I& N/ a& d3 t2 ~+ T  ?0 sB、清华大学
1 Q" c, k4 K( W" AC、南洋工学
& t6 h# R$ U# m) Z/ f. gD、南开大学
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在人力资源开发需求分析中，最有用，也是最容易的一个着眼点是。（）
, Y5 y+ ^6 w* G5 I0 v- K3 GA、绩效差距
5 c) p, \0 ?7 P- ?" c. R0 A  {B、KSAIBs差距
C、内外竞争环境
) \3 T6 t+ U3 J% r; m* _2 SD、参与需求
$ W7 q1 |% m9 A- j! H1 O; ~9 l5 l! B正确资料:
8 `! P  X! v. x. {% z
2 b/ J  c1 A' q8 @' }5 {) L
第6题,在人力资源开发的几种组织模式中，其中一种模式的缺点是耗费成本过大，包括人力、物力、时间等，该模式是（）
! Z! G" O8 e; _& m. H: R( UA、培训学院模式
B、客户培训模式
' B% F5 [' I: y- x  g) PC、矩阵培训模式
2 G% q1 a* t0 U. g' y- H0 s4 H1 PD、企业大学模式
正确资料:

1 Y1 }0 r! f5 i
5 Z% ]4 K4 i+ t- m) O第7题,特别适用于各种技能性行业，最早、最古老的一种培训方式是（ ）。
; n9 x  x. e" yA、师徒式培训
B、在职培训
C、讲授法
+ p6 q$ i" I; `$ _& e! hD、研讨法
正确资料:
. d# Z  g# s& b8 h( b. f
0 w8 `, v+ Y; ^7 W- b; ~1 L
第8题,专业技能是由知识、经验和（ ）等三个要素构成的综合体。
A、解决问题的方法
$ }- `" S$ Q1 u, R3 j7 ^% k/ zB、思维模式
C、认知结构
D、动机
) _/ \, N4 i" K正确资料:
. @" \. y1 P5 v- w

第9题,典型的教学系统设计主要阶段包括分析、设计、开发、实施和评价等五个阶段，其中设计阶段是指（  ）
- F8 y; \! }0 b' ]A、设计学习目标
. n2 x4 R2 r& A+ y: W6 ^. qB、教学任务设计
C、课程和教学策略设计
1 I2 X8 V1 @, L9 y- R3 }D、教学材料编写
正确资料:


7 _& @, p7 {/ U1 G9 h9 [资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,元认知是对认知过程和认知策略的认识，具有元认知能力的学习者能自动地掌握、控制和监控自己的（ ）。
7 F) ~  U$ A  N4 H7 VA、记忆过程
2 a' q+ w0 {  iB、推理过程
" `7 H) ?- w$ E6 ]C、思维过程
D、认知过程
正确资料:
+ y% ~, g4 O9 x  E! P

' h. M" Z# c4 x* e第11题,最能体现人力资源开发的战略性工作是。（）
A、管理开发
% s; f# t8 j: BB、组织开发
C、职业生涯开发
, B' W6 O+ ?; }. F: j2 ED、培训
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效改进需求评估是在组织、工作流程和（   ）等层次上分析绩效问题，并把绩效改进需求与组织的业务战略联系起来，以此来开发长期绩效改进方案。
# D0 E3 n7 p. jA、业务流程
B、管理制度
C、人员
D、战略目标
正确资料:

' a. y/ r3 f% c7 A9 w) S
第13题,教学内容设计是指在需求分析的基础上，确定（    ）和教学具体目标，在此基础上确定教学内容和详细的课程计划。
, ^' w7 p* k1 m! JA、教学策略
B、学习目标
C、学习方法
6 a, f" E+ y; X  j8 n+ pD、教学方法
正确资料:
" V8 V" G% P: U0 b: e: U) y

第14题,结果评价体系包括绩效结果、（ ）和认知结果这三个领域，
A、学习结果
B、能力结果
C、态度结果
! O  t- Z2 f+ c: O+ gD、技能结果
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,分析员工现有状况和应有状况之间的差距，进而明确培训的内容。这是属于人力资源开发需求评估中的。（）
A、组织分析
B、员工分析
: ^# e; i3 h3 }; N( KC、任务分析
) ~' N# r. H$ w7 ]' G0 v$ RD、岗位分析
! a8 t9 L) r: F" v正确资料:
1 N2 H7 R! S) @6 S
6 u8 E+ R3 Y; Z7 e$ r* V
( m5 w6 D1 i3 @* d5 r) d9 V- R: P第16题,班杜拉认为社会学习经历四个过程：注意过程、保持记忆、记忆复制和（   ）。
# l. f, c3 i6 j% F% _A、编码过程
B、反馈过程
( G& u+ Q% Z1 t: b  T! Z9 ZC、激励过程
' E2 o% c6 f& B- yD、推广
正确资料:

. E& L% q$ k, q' h: b3 `9 p
第17题,班杜拉认为学习是通过观察他人和模仿他人的行为而产生的，新技能或行为的学习有两个途径：一是通过（   ）进行学习，二是通过观察或聆听发生在其他人身上的事情而学习。
/ h7 f$ X- B/ c, S+ c$ o6 \A、书本知识
B、直接经验
' E; C! t6 K! R" M4 A# h+ X# k+ s6 WC、课堂
$ |( h' i- u2 ND、知识转化
正确资料:


1 m: V$ J+ ]' {' u4 @7 d- L8 Z' M第18题,任务分析是收集、组织、评估与（  ）有关的任务、职责等信息的过程，以决定员工需要什么培训来提高工作效率的方法。
( v9 M- R" d, fA、人员
B、组织
C、工作
D、工作流程
正确资料:

; u  `" P" T) V" \! D& N9 Q& P3 O( U
2 Q! }$ n$ `: f; l, c2 C第19题,学习型组织是一个不断开发适应能力与变革能力的组织，圣吉提出了学习型组织的原则，即自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和（  ）。
A、组织学习
- L7 d/ w; d6 m: t. r, Z! bB、团队建设
/ `5 x7 R9 i1 f2 }# L6 |C、公司学习
D、系统性思考
正确资料:

# B8 y8 q% X+ m) O3 E2 l" S
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,学习者如果能够对核心的、基本的概念进行抽象和概括，对原理概括得越好，在新情境中的学习迁移效果就越好，这种理论是（ ）
A、形式训练说
B、概括化理论
# j3 |1 ^9 b) _8 Z, Z' b6 MC、相同要素理论
4 U0 V% A" P) T" \5 E4 i$ o' DD、认知结构迁移理论
# Z- Z; n% R5 B正确资料:


: u1 T" O6 m# E1 T第21题,企业中承担人力资源开发职责的人员有（   ）
A、高层管理人员
B、部门经理人员
C、人力资源开发专业人员
# h; ]/ `' q2 s. O- J3 ID、员工
正确资料:,B,C,D
' @" N& S: S. f$ c+ w" h

. U4 N  H7 ?8 c第22题,社会技术系统理论在组织变革和发展领域得到了广泛应用，下面体现出运用社会技术系统思想的活动有（ ）。
) f8 L7 o* @, H4 K2 {% b) V% z0 V; nA、企业文化建设
; X: T! n7 k# p7 QB、全面质量管理
& T4 m; K: {6 r* B; `) ]( M  aC、流程再造
* R) ^# d/ ]3 cD、品质圈
正确资料:,C,D
: S/ b- E0 P+ M! ^8 t  `: `

6 u/ ~/ s& K3 I( u第23题,乔纳森将教学策略分为以下主要类别：（ ）以及安排教学事件
A、创设教学情境
: [3 N+ @4 q( a9 Z- k5 BB、呈现教学内容
2 d, i6 g! |+ MC、激活学习过程评估
D、学习效果
, {# U# y% K7 q3 w) O( p1 Z* ^正确资料:,B,C,D

, F: Q1 }7 O. Y/ Y. \" `) w
第24题,层次评估法是柯克帕特里克在20世纪50年代提出的一种评估模式，它是以培训成果为标准划分的层次框架体系。这个层次体系的构成是（）
2 x: L2 B; D$ F7 P6 s% }" K2 f% AA、学习
( P7 z, f1 l# _5 f! p2 V# \B、反应
* ]! ~. R, b3 ?; jC、行为
D、结果
, R( p* V; C4 F1 S( P/ k, R正确资料:,B,C,D
! \0 s3 J/ p( q6 X

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,企业人力资源开发的目的是（  ）
A、提高组织绩效
/ N$ R% K! i+ x7 V5 U" RB、促进员工发展
" O$ {( u$ L4 l0 I! k% ^* |' AC、提高员工技能
. N' p7 y8 y8 pD、改善人际关系
正确资料:,B
; H' y) W" S& K: ?) C% ]! ^
" z. M8 Z& F" M# P; W6 e
# S# k# G: G& A, H% j% h! x8 a第26题,虚拟现实培训的特点是（ ）。
A、有利于学习者之间的沟通与协作
/ L$ Y+ Z/ i# f2 X3 ^' n1 i) GB、能够近似地模拟工作环境
9 Z/ h* }& p) V1 i' YC、能够提供一个可控制的学习环境
8 v. ^  F# c8 pD、可以带给学员乐趣
9 m; c6 [- y% R1 g正确资料:,C
& ]' @$ Q$ B- v

第27题,布鲁姆将学习分为（）
; X6 H& J4 l6 r4 j/ JA、认知学习
B、情感学习
% k1 v: A/ b% F* g& L- h: fC、态度学习
/ [5 M9 F5 E  L( v* d( JD、心因动作学习。
' {; [) n7 g5 L7 B! i正确资料:,B,D

4 d( J- o! ?( E+ A( e7 D6 e; D
+ R! q! t4 X: b" a$ z3 Z( \第28题,效果评估首先要明确根据什么来判断培训与开发项目是否有效，即确立评估标准。判断评估标准的好坏，主要看以下几个方面（ ）。
( T- [! `0 ~- l" T2 K4 HA、标准相关度
B、标准的信度
2 i( J2 a1 J) Q' i+ i) ^/ FC、标准的可行性
' |9 O2 [/ p, W2 E6 b) F# ]; W0 f7 tD、标准的实用性
! }, {+ ]0 g' s9 _* B4 h1 ?9 `$ N. \正确资料:,B,C


& W: f5 h/ |; ]; E' o* m  D第29题,讲授法是讲授者运用语音文字将信息传递给受训者方法。这种方法是人们最为熟悉的方法，应用最为普通，也是最容易与其他培训方法结合使用的（ ）的一种培训方法。
2 \+ v- H( a! D( X. w& sA、最简便
, s" \$ x, k% p* P% w3 h! S9 \B、最灵活
6 x6 q( M$ G+ b) F# j& R# g4 [  rC、最有效
D、成本最低
( A! q, A- a! ?) H' j正确资料:,C,D


, t+ }0 r( }$ S! N' @2 b. `# ^资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在组织中，学习活动除了正式的学习项目之外，还包括（）
  Z$ q' X1 C: H8 Z; h. }0 oA、网上课堂学习
  n! T% I6 {0 N1 P* p4 KB、非正式学习
C、偶发性的学习
  i+ I% |5 t. |  fD、公开课学习
/ B: }* y6 N0 s  n3 I正确资料:,C
5 N4 H& z1 `+ w7 d# @- x9 m

$ l6 X" n( \2 [  A  b  P第31题,在福勒和法林顿将人力绩效系统中，对绩效产生重大影响的因素有（ ）。
A、工作进程
* i4 J. T) L3 s& DB、技能标准
C、信息
7 w5 \  g- ~/ HD、工具
正确资料:,C,D
& r9 L& ^: W1 R( r
! T2 u5 w) ^  N
第32题,一个完整的培训需求分析，一般包括以下哪几个层次。（）
& G* J) _1 X. T7 ?7 j% P' S; x( eA、环境分析
B、组织分析
" t- x/ r- Y: W9 ], H. VC、任务分析
D、人员分析
正确资料:,C,D
! ]' A- I3 }& e# w4 `: X1 a
; x; w) y$ x' E4 Q6 p6 {5 g
% }  r, _+ W3 ~) \第33题,但现代企业开展人力资源开发活动的原因越来越多元化，如企业战略的变化、（     ）等，而不仅仅是绩效差距这一单一原因。
A、组织变革的需要
; Q( s& @* s1 B3 fB、市场竞争需要
0 d, A4 \; ^1 {3 h4 G' IC、员工发展的需要
D、技能需要
正确资料:,C
. k) e3 e7 p$ ~, R/ C* a0 R1 ~

第34题,部门经理在培训过程中的职责越来越重要，相当多的人力资源开发责任转移给了部门经理。部门经理在人力资源开发中的主要职责有（  ）
: _  r: f. h! h6 X8 q5 BA、制定培训计划
- D9 Q, T  _6 rB、参与确定员工开发需求
1 Y# ^8 q: b. mC、承担培训有效性的责任
6 g0 ^6 f5 r/ ~4 jD、参与培训过程
正确资料:,C,D
% _9 u' [' h0 {

第35题,模拟法的优点主要包括( )。
A、能够人为地控制模拟环境，学习效果更好
B、能够在安全的环境中使受训者得到训练
C、降低训练成本
D、具有创新性
3 F# ?9 `$ I7 D( Z: o+ i正确资料:,B,C
, M$ {: w' l1 m- r7 L+ s, B

第36题,敏感性训练是一种用于职工训练和组织发展的技术，敏感性训练通常是在个人的工作场地进行。
2 x& a. {) G. wA、错误
B、正确
7 j0 V2 [. S3 r3 T0 A" A6 a正确资料:
! C# Q3 ^  P4 S$ B7 R# Z; `$ m# o
: D: c' D) M/ k# W* b
第37题,组织在任何时候实际上都面临两种力量的平衡，一种力量维护现状，一种力量推动变革，当两种力量达到平衡时，组织就处于"准固定平衡状态"。
A、错误
B、正确
正确资料:


第38题,智慧技能帮助学习者解决"是什么"的问题，而言语信息要解决"怎么做"的问题，以处理外界的符号和信息。
A、错误
B、正确
6 a. o6 ?6 G( r/ F7 H2 {正确资料:
5 }* ?" {7 y% L6 s; w3 O. b

第39题,教学计划是制定计划、选择方法或进行有目的活动过程中的一系列决策，或者说是教学计划或方案的总体特征，是对教学途径的总体描述。
# y0 v6 J% g' fA、错误
B、正确
正确资料:

4 F7 D+ ]/ r5 k; p( o4 E8 W; e. J6 `
第40题,组织开发是组织变革的重要手段，主要以行为科学理论和方法为基础，并将行为科学知识用于组织的战略、结构和过程等方面。
0 m, o) v! k) `& jA、错误
B、正确
正确资料:


第41题,在组织中，学习活动主要指正式的学习项目，不包括非正式的和偶发性的学习。
A、错误
0 X7 V- U- {) i: j: }$ r# [1 PB、正确
正确资料:
- U& M* n9 U( Q% y9 v) D& i3 Z2 m9 m
) q( k0 F, S( C$ F* A9 ]
5 c& F3 ]2 Q: Z- l# d$ E第42题,在学习过程中，知觉是指对从环境当中获取的信息进行组织整理，使其被加工处理并能作为行动指南。
0 ^* h% h- F' X/ HA、错误
6 C1 D& X- f* u4 {" H# q8 b1 f4 g! IB、正确
# }# I% d) z7 D& H) @- l正确资料:
9 A. {- F' _9 I8 r: h
; _: o/ c' \+ W
第43题,研讨法对讲授者的要求较高，因为讲授者是研讨过程的组织者和控制者，是反馈信息的收集者，是疑难问题的解答者，是讨论和谈话的引导者，而对参与研讨的学员的则没有高的要求。
A、错误
B、正确
正确资料:
/ d. s1 n  `( Q, R7 S4 C+ ~" A
* j& X8 f0 o/ C3 ^! c! b
# W' B4 n6 o+ j5 p/ @0 M& T第44题,在培训设计中，行为主义者注重设计环境以实现知识迁移，而认知主义者则强调突出有效的加工策略。
A、错误
B、正确
/ @6 T5 X1 T# }' |* ?正确资料:


( s5 P$ u' K& I0 q$ [8 o第45题,学习者的自我效能属于学习的内在条件。
  k# R% n4 H' B8 @; q5 qA、错误
' A/ J8 v9 T4 M4 Z# R8 bB、正确
% h: k! D/ M" e' O% V5 j正确资料:
0 |' p4 G  i( N$ k$ N8 x! o' i4 T

第46题,职业生涯路径是指一系列的工作职位，它包括员工在组织中晋升所需要从事的相似工作和拥有的相关技能。
A、错误
! X" ?: Q- W/ p$ @) }% RB、正确
5 A" O3 h# M9 V! K9 V4 O8 A; D$ {, v正确资料:
+ Y$ G: ~5 K, K+ W0 h8 L1 p
6 H, ?2 J' ~4 Q; J8 d. f3 \6 x+ D
第47题,传统培训方法主要是指不依赖计算机和网络技术支持的培训方法，具体包括由教育者引导受训者在教室情境中学习的方法、模拟工作情境的学习方法、自我学习以及在职学习的方法等。
3 F1 |  v9 c; U* Q  g. Q' _% uA、错误
8 v. X, T2 Y/ G. J& A: K# qB、正确
正确资料:
9 P' R) _5 [; E/ e% F4 M6 N/ {( S7 |% j" C

& b4 N) z0 r4 s! H" ^第48题,专家是指不但完整、熟练地掌握了特定工作所需的专业知识和技能，能够创造性地运用专业知识和技能，并且能够将专业知识、技能、经验等传递给新员工的人。
" Y( j$ p: |# e6 W+ q3 S9 \A、错误
B、正确
+ I2 l- {' [% B. q6 x正确资料:


9 X; O* S" {9 g第49题,许多研究发现，自信与管理效能的提升是没有相关关系，有效的经理和无效的经理之间在自信上存在的差别不明显。
4 j: D4 A$ ]% U* j6 |/ }; W/ oA、错误
B、正确
( B- C8 I* I! `正确资料:


& I* L$ R3 ^  V. R9 O资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,班杜拉认为社会行为主要是通过观察和模仿别人的行为而获得，学习者首先观察榜样的解释并示范这些技能，然后进行大量练习和实践，并从指导者那里获得反馈和激励。
A、错误
( y" b' \3 a- _- k; tB、正确
* w  _7 @# y% C4 Y正确资料:
4 U" F0 B+ ]+ U* l: v
9 x, S7 l2 l8 O3 c, a7 K+ w$ }; l
第51题,在组织变革中，个人的抵抗因素主要包括结构的惯性、工作团体的惯性、威胁到已存在的权利平衡以及对先前失败经历的恐惧等。
A、错误
/ j% u  X% G. {# i+ @B、正确
. K3 J  v: M/ \, N5 l* N. ?正确资料:


" _: X7 q) c2 _4 t第52题,组织分析是系统地检查组织层次上的各组成成分。它涉及内容较为广泛，包括考察和分析组织战略和目标、组织资源的配置、培训的迁移气氛和组织内外的限制条件等。
A、错误
. V  i5 d& W# y; rB、正确
, R7 q9 k! h  A! S# K正确资料:

% q4 B) J6 h% N/ {; y6 ~( `! l" _
* h& c" t9 ]: W+ X# G* m! b% C2 J第53题,人力绩效技术所关注的是工作场所中个人、团队和组织的绩效问题。通过对存在问题的分析，识别阻碍达到预期经营目标的障碍或机遇，以寻求解决方案。
A、错误
: I2 H0 n7 V' z% G( ?# H! ^3 D0 ^B、正确
' ^* z9 Q4 c0 a5 O% E正确资料:

: ?/ O) G" ?+ A! b& r: l# F! `- R
第54题,在客户培训模式中，培训部门的主管及专家要及时跟踪企业某个部门的发展需要，以便不断更新培训课程和内容，使得培训更能符合该部门的迫切需求。
* d* j( T! I* @A、错误
2 z: c$ ?% z: K# C1 V- Q( aB、正确
正确资料:
8 W& g& O6 M, o) o
+ J; v. o! M9 I; t! y, }
第55题,培训与开发是指企业为满足当前工作需要，为员工提供的各种学习活动和机会。
A、错误
B、正确
  ^+ d8 j4 g# J正确资料:

6 c$ J: G" n- e3 z5 Y
- v& x/ R. P+ w3 W8 v% T) U8 W第56题,从学习过程的模式图来看，认知策略就是指向##，它能激活和改变其他的##。
1 M9 J" g, o9 D+ k正确资料:
3 q3 ?3 A7 N0 s: @' r

$ n6 R0 Q  Z1 {/ w1 F第57题,学习结果直接受培训项目设计、##和##等三种培训输入因素的影响。
2 N8 a: x9 c, X7 K! [# u正确资料:


第58题,每一种学习都是一个过程，或者说是由一系列阶段构成的。按照信息加工理论，加涅将学习过程分为预期、知觉、##、语义编码、记忆、##、满足等阶段。
( y' p  Q! S( M. |正确资料:
) n, d# r! D# S
+ O; \$ q' F% O8 C$ |/ }4 O0 m
第59题,假设你所在的单位招聘一批销售员，需要对其培训，请结合你所在单位的特点设计一个培训项目，并简要说明设计的依据和流程。
正确资料:

$ K: u1 |: ~( J& n  b. _% F5 i
第60题,结合实际说明企业各部门经理在人力资源开发中承担什么职责。
正确资料:
5 |8 y- U6 Y( d8 X1 ?" k

第61题,简述社会技术系统理论的含义及其意义。
* |) R3 S1 l8 k& a正确资料:
7 D8 F, a% F5 o9 _# n
) _8 n& ?5 Y2 K3 S! M
第62题,绩效咨询顾问需要哪些技能和能力？
: O2 ?5 _7 H7 G正确资料:


1 t0 W8 i1 O: ?5 m+ L

  Q0 K; {# w4 o' U
/ p* x. N) ~) t
/ ?. [0 f1 o# A7 t- C5 \


6 G5 C8 N1 n0 h! `/ O' Y
5 T3 B+ R8 p- L, U

& R3 z+ Z# B! x, j
4 w4 t3 p- u9 k' \
1 y7 f6 J+ q& {" S3 K; ]

wj2052061

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