[南开大学]《公共关系学》20春期末考核（参考资料）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[南开大学]《公共关系学》20春期末考核
试卷总分:100    得分:100
第1题,()是一种表明组织对某事立场、态度的广告。
* u0 b( Y/ b# J) S8 @A、声势广告
B、响应广告
C、实力广告
6 X* O* F, c9 u4 [4 ED、声明广告
& k3 h+ K+ W. l) \0 ?正确资料:
3 ^5 ]# {* _  g, p$ D

第2题,按照公众对组织的()进行分类,可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。
A、态度
B、行为
5 Q% Z$ G' Y5 u1 W  jC、意念
% ?+ l1 ^! V* a; k: N  I  w+ s0 @D、意识
9 s1 W9 }7 C8 @- K% a5 M正确资料:


. d8 v" [6 p+ {( T2 \$ p! C, o第3题,通过记者招待会形成舆论效果是一种()。
A、大众传播方式
2 g' Z, @. z8 R/ u( ~' ?" h, lB、人际传播方式
3 U7 g8 [/ j0 k$ f: B( CC、两级传播方式
/ s6 O) F5 D5 o- f/ H5 w/ y7 cD、媒体传播方式
正确资料:
1 w% m+ o' w' s. q/ V

第4题,()是礼貌的具体表现形式，是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。
A、礼仪
6 a8 W) y( H. wB、仪表
$ R- z' u& W) N$ G) i6 NC、礼节
' e# k4 Y3 V6 e9 n6 bD、仪式
" a6 p. j' _3 w! c' ]( P% Y7 ~正确资料:
" }% {* V; d/ `4 w% }

  `: q& |+ ]' c  m! I1 ]/ G资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,公众受愚弄的时期指的是()。
A、古代时期
; q/ K' y' a: L  i; @B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
* [+ k3 c0 O. s) i8 X7 f5 vD、伯内斯时期
8 ?: T5 E: `) Y$ t& V) e正确资料:

4 O% [/ C7 @: Z! H8 P/ R
' s5 D- K# o' W$ Z7 a, q# O3 R第6题,网络公共关系建立的首要步骤是()。
A、设计网络公共关系模式
B、选择网络公共关系模式
C、确定网络公共关系目标
D、确定网络公共关系的载体
正确资料:
# W; _% M8 q, E0 X8 d% F

第7题,（）是指在组织公共关系工作中建立目标体系，每个环节、每个部门、每个员工都有自己的目标和措施，在方案实施之中和之后进行评估的一种评估方法。
& v: l, O: i* @9 `! H. Q1 OA、观察法
B、专家评估法
" R7 z" v+ z$ a1 VC、目标管理法
0 }% X* s7 ?+ n& D8 M. B; JD、传统审计法
) a' w  y% T+ P! h正确资料:

9 v9 F8 F- T( @0 U# M! M
' s% t" W0 x7 J! r2 H- l0 \第8题,（）是指观察者不参与观察对象的活动，只是作为局外人冷眼旁观，如实记录。有时可通过闭路电视等在另外的地方进行观察。
A、访谈法
' j3 ?6 M2 t3 u8 ?7 ?; S& IB、完全参观察
0 k2 q4 s* J+ b( f8 Q8 Z# c! OC、半参与观察
D、非参与观察
5 A: _' Z- `1 s9 n  P正确资料:
$ H9 p$ p; k+ @! ?

1 ~9 f4 H3 e& M# }第9题,()模式将公共关系部门与其它部门并行排列,由公司高层管理者直接领导。
A、部门隶属型
B、部门并列型
C、最高层直接负责型
D、职能分散型
" p$ l5 E: o9 Y) \3 D正确资料:
6 e) G) \+ o. U/ a' I$ T$ X
: X$ K$ |0 k1 t. r9 g: S# t: A
8 U5 P$ d6 R; D) m1 W! ^9 u资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,()是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法。
A、文献法
B、观察法
C、问卷法
D、抽样法
正确资料:


9 K. U  H% D" _% \9 P% |第11题,（）是在人际交往中，对某一类人进行简单的概括归类所形成的不正确的印象。比如说英国人保守，美国人不拘小节，犹太人会做生意等等。
, B: ~) E% a9 N) |' G: y: PA、刻板印象
B、近因效应
9 X  V9 f( H9 [$ R' _$ r) ^  cC、晕轮效应
D、定势效应
. Y+ N) V% I. j( M正确资料:
2 \* j( m+ X9 d; J

资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,（）是通过运用语言、音像、音乐来表达广告产品或企业的信息。
* u  b" ?: U4 z  ]A、广播
* b- P: I9 O, g5 z* iB、电视
C、网络
' z2 t( S/ c8 k( ~9 T5 a( ~" vD、杂志
; ~# f; o. j7 h8 I  y正确资料:


/ ]& T1 M+ I# V: G  g第13题,()是指在几乎没有准备的情况下,围绕所限定的或自选的题目,被迫或自愿而进行的临时性演讲。
A、学术演讲
# n% v" y2 w0 V% a( j: LB、政治演讲
3 S% ^4 s/ \/ G. lC、命题演讲
D、即兴演讲
, D; R5 T' M) [正确资料:


第14题,()是在人际交往中,对某一类人进行简单的概括归类所形成的不正确的印象。比如说英国人保守,美国人不拘小节,犹太人会做生意等等。
0 J5 K0 r1 L- Z/ k3 AA、刻板印象
; l, ]* X3 w: S4 ZB、近因效应
C、晕轮效应
! A  D* j$ x8 X% E3 s. tD、定势效应
4 n, J1 q) E+ q5 _2 f正确资料:


  h6 o8 Z1 y( A: W资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,（）说，人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
) E& G# v9 w* y2 w0 }3 lA、孔子
B、孟子
$ T& {: K- ]1 F  Y: }1 ^5 k- TC、老子
D、荀子
正确资料:
6 c( F+ A' r& {" _
% D6 e+ Z5 x; a: h
第16题,聘请书由（）等部分构成。
A、标题
B、称谓
" A& e4 d5 `! d  T. zC、正文
! j- A7 J" ]4 n7 ?5 a: D/ [  zD、结语
, I9 ]& ?* u' D7 l; I, Z$ vE、落款
正确资料:,B,C,D,E
" P. O4 m5 C6 _7 R; g: r
+ e) v' x0 Y$ g; Z
第17题,公共关系的三个基本构成要素是()。
* d4 `' `! M7 Y$ MA、社会组织
/ P- Z' S: X( hB、企业
C、公众
D、信息传播
正确资料:,C,D
8 D  K- C. p( M9 b+ X

第18题,网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大增强,企业可以通过()等直接向目标市场及时发布各种信息,而不像过去那样受媒体的多方制约。
A、网络论坛
B、BBS
# x& x5 N* X7 y" A- nC、电子邮件
' P$ J4 O9 V6 J! u+ g, c. A& MD、新闻组
, M% k: t* N& E: M4 E1 H4 @正确资料:,B,C,D

) [% [: \( ~- M6 H; i" H
第19题,宴会的种类包括（）
) j4 {9 k" M9 x6 `3 vA、国宴
B、正式宴会
' k' }$ t2 r3 s3 L8 |C、便宴
D、家宴
E、晚宴
9 K9 z0 x" \3 O! p" h正确资料:,B,C,D
) m3 i" |0 i' H7 d& i& Q0 g5 @: L# P

5 S9 b# R( J7 T* W( A' V资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,网络公共关系的形式主要有()等。
A、站点宣传
B、网上发布新闻
! D" P$ G' z- Y% aC、赞助活动
D、雇用网络水军
正确资料:,B,C
/ f% j6 q& Q3 X) E: U- Z

3 E7 n( i  t% q1 J: Y4 |/ B" l第21题,杂志广告的主要缺点是()。
A、时效性差
B、影响面窄
# f! m4 U4 ^; F/ [C、广告费用高
1 n. R9 u7 x/ i: r) B) s; qD、不易携带
正确资料:,B,C


; O/ y4 O3 X1 G" ~+ ~0 U第22题,公共关系调查的原则包括（）
A、科学性原则
B、经济性原则
C、可行性原则
D、真实性原则
5 n! S- e6 Y7 r9 t1 C! @E、系统性原则
正确资料:,B,C,D,E


第23题,认知不当导致的沟通障碍主要有（）。
A、第一印象
" S  q" ^. }5 \  k" VB、晕轮效应
C、近因效应
D、定势效应
# {4 o4 \' X% p' |- n正确资料:,B,C,D
" d5 Q  W7 t. K- Q6 b# B

第24题,公共关系演讲的特征主要有()。
0 k9 S( A7 ~, e: A7 y& DA、时空性
4 L, F$ r$ [9 _% ~( M, EB、群众性
! s# ~1 ~1 I6 z; \7 E  KC、目的性
6 Y3 C! j1 L0 z' mD、鼓动性
正确资料:,B,C,D

( Q% W- ~5 ?% K/ |4 D
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,危机防范对策包括（）。
A、成立危机处理小组
B、分析可能发生的危机形态
C、进行模拟危机训练
D、与媒介保持良好的沟通关系
; f& y: B& r1 q5 fE、危机训练
正确资料:,B,C,D,E


第26题,所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
A、错误
' ?2 y/ g) b5 ?B、正确
正确资料:


! H8 y' ~7 b2 ]4 H  V/ k, G第27题,函的使用范围很窄,只能在平级机关中使用。
T、对
* N& e& O9 v- |; k! P) FF、错
正确资料:F

0 i9 ]% w+ T1 z& _$ a
0 W/ L* `2 T: H* q. w0 D第28题,在现代社会，"礼多人不怪"的说法已经落伍了。
A、错误
5 v' L9 ]1 y9 i8 o# O" s5 J; }) Y/ eB、正确
正确资料:

. u' X& u5 o. \' |4 o) {9 {5 Z" q
# G: |; Z( ~: b: ^5 \第29题,公共关系评估报告的撰写要站在客观的立场上,立足于问题的解决、经验教训的阐发以及今后工作的建议。
8 k% @5 x2 |' L9 U; A$ B" N' `T、对
F、错
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: y7 {; D5 O  H5 B, e' @# f资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,公共关系工作是一项富有挑战性和创造性的工作,但很多活动是先前工作的重复。
* k* ^( b9 J( c, hA、对
0 Y5 p; ^+ ]: A  s' \5 O5 h' }B、错
+ N$ \3 S  V: j" _/ e0 T' A7 ]  @& c正确资料:
2 k% N8 _- b" O2 G9 O# ?

. h# y+ r6 S; c; O7 t& P第31题,确定策划目标是公共关系科学策划工作的重要一步。公共关系目标是在公共关系活动方案实施之后要达到的效果。
T、对
/ q  H; w# H- [  ^- R7 p+ }F、错
  D2 v0 @$ y2 B+ b; {3 z, V( W更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com）

* }( C! T, S* b. u# v5 f
0 c7 t" S. T+ A! c5 ]第32题,忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。当对方咄咄逼人，或情绪激动之时，采用忍耐策略，以缓制急，以静制动，使各方都保持冷静，避免直接冲突，直至时机成熟，再给对方以明确答复。
. I! D3 k) b6 `* p4 qA、错误
( f& [$ |2 i& c% ]1 JB、正确
正确资料:
" T4 R% d( T# W: X& d3 A
- o, M$ z; _* E- S9 `6 t- A
第33题,节庆活动是指组织在社会公众重要节日时举行或参与的共庆活动,这里的重要节日只能是传统的节日,如春节、国庆节、五一劳动节、三八妇女节、六一儿童节等。
) e0 B1 V  ?+ N- q" fT、对
F、错
* b! v: o' {- Y3 w2 U; H, o正确资料:F
! w$ p+ L# s" |) i" _/ ~& w

5 m) P( z/ z) j$ `9 {* X第34题,网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低,组织可以在任何一个环节均居于主导地位。
) b; Z+ }* t) b8 F* d2 PT、对
4 p) W' v2 H) b. ZF、错
- `( Y5 m% ~" T  T0 b4 f0 ?正确资料:F


3 T# I0 ^/ d& ]第35题,通过网络传播信息的速度要远远超过其它媒体,人们往往借助网络来获得第一时间的信息,因此网络公共关系首先具有即时性的特征。
' k( k: k2 S' T$ }$ a! h9 dT、对
- i, }8 A" B! |4 y" {F、错
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) }' b9 ]+ I& J$ v5 y- j8 N  Q! Q第36题,论述公共关系专题活动的作用
6 u7 g; o5 W8 q9 ?4 q5 T正确资料:


第37题,为什么谣言会引发危机？
' t0 {& }7 J. J5 n正确资料:

2 a* I: K$ g% V2 W: o0 B+ Q
第38题,网络公共关系的特征
& f# m, `& G, v' {4 t4 R/ R/ S正确资料:

! i2 M- l/ `' L# Z
9 B# U7 C/ m$ s8 t, M第39题,公共关系策划
  |3 u$ W7 k7 m) E8 ^+ Y- i/ `) T正确资料:

0 r7 z6 \) S: P% k
: o& @" R& z6 z6 D# x第40题,大众媒体
! Y* Q7 G' s  R8 ]; D. H& e) q% M正确资料:

3 f4 a& J, W$ R% ~' y9 P

, m. v+ k$ v$ ?6 Q5 L) s& w0 C. g
3 O+ s+ T+ _( j5 K% j

' H+ q. T+ G- I, _' w$ j

& m  V4 E; v# g! @  O: m0 p3 A4 a3 U



6 ~/ H. y5 l+ ~- z1 L5 Z- `; K- s5 r. u
+ I+ K2 z4 Y+ T
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