|
|
《人力资源管理》20春期末考核-000010 T0 c& o: y. j. x5 }
试卷总分:100 得分:70
; C2 V6 H; S- K. t O! p% a一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分). m+ @. I- v: W; I' {# o' d+ X
1.()是部门中的首要因素
; o3 G# {1 N J5 c5 P' @A.领导
0 C, r4 z4 v8 R8 R1 H9 K4 RB.技术
3 ~7 `4 e1 w0 ?% e( g' ^C.人
/ n4 P% e$ r) n) gD.利润
' U3 c; D9 y: q% I5 T8 S* P正确资料:
& a/ C0 X; E$ i5 o1 a( ]' U
! t& @/ }8 t: h: T. m& q4 f! w. ^2.工作分析人员通过控制一些变量，引起其他相应变量的变化，以收集工作信息的一种方法是()
# L& }( _& H0 @: P1 ^, D& k+ m% KA.参与法3 B$ n0 {2 a- N4 f( T h
B.实验法
- ~. e7 h, P4 G! P& |3 @, }4 IC.观察法
+ N2 ]$ \3 T TD.面谈法0 y8 W) I" h, u% S
正确资料:% k: Q! E/ k6 K% K# w) `3 m" V
6 ^, s" k( Z; e {
3.下列哪个不属于企业人力资源管理的经营性功能()1 ]7 l- O* J4 @! Z
A.招聘或选拔人员/ c3 d0 l$ b( ]
B.获取人力资源+ q5 _' X6 w$ F9 A
C.经办员工流动6 n h8 f _; g* T3 k* o
D.实施员工薪资福利计划方案
) K4 l! W( G. U正确资料:& p. p5 Q. k6 V+ P$ X5 c6 K& w
) P6 [; `* O! p, @4 q4 ~
4.内部招聘的缺点不包括()
. C8 \: L& ^8 T; x/ @ P4 QA.降低标准
7 t1 {/ }. A0 z; R# }5 V$ `B.简化招聘程序
/ O2 s8 c$ B5 h& `4 hC.可能招致员工的抵制心理
- K( O U* S& D9 y+ w n! WD.近亲繁殖. g+ ^' s1 z; u6 ~5 n+ ` B
正确资料:; F7 W* P+ g N3 [. ] o
. K8 P3 i6 e% y* [2 Z3 Y5.人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口所具有的()之总和& s4 t1 }& H; `. T& k; t" Q( N
A.劳动能力
5 H' w! {; H& N0 O) h- I" JB.劳动总量) E2 S9 } q9 i4 S$ c* E
C.体能
) n% R+ ?2 }. o$ ?2 Z) r$ N$ u7 ^D.智能
4 L; R- ^3 k6 m9 R正确资料:
7 w7 P" R3 O1 [! F( G7 t/ i' Q6 f; @9 j2 u) ]
6."经济人"假设认为人的行为是为了追求自身最大()，由此而引发人的工作动机7 ]6 _1 ^; D u7 x; i
A.需求
3 r4 M/ T+ h; V, dB.安全 N, i$ n- V7 A5 h; A Y8 C1 H
C.幸福; b7 \$ I/ L5 J/ y% o7 `
D.经济利益
" f+ O, D, V; H$ x) O正确资料:
3 U. p1 [3 z( ?
) d4 U: P( e B; G& j& o7.下列哪个行为属于人力资源需求预测阶段()
% ~/ e) I! }7 ]/ ?0 W4 j+ t8 oA.部门需求总量预测
) v! c4 W+ f( A2 s7 |/ Z `5 F# ~ I1 |B.外部供给预测
4 \8 {7 W. ^* i: ~! q; x6 |C.内部供给预测 {- g& C( A7 P( g J
D.调查研究以取得人力资源规划所需的信息资料" f& {( k& `0 O0 _6 }, t
正确资料:
9 X, _+ _) b1 o4 u5 K
1 N) k# I0 B2 _0 M/ h! n7 b( c8.()是构成社会经济运行与发展的根本前提4 R$ e; M, r% n. E4 V$ m! g: v5 D! I& K
A.物质资源
. x) }& j3 V, y' ]3 N8 I' SB.资本资源
7 F" J: O# ^4 q9 M7 wC.信息资源
8 |0 A2 U( S b* g3 f, ~# SD.人力资源3 [. b% L K) C+ x
正确资料:
& F: O3 m: T' B1 }( e- R
* X0 j& P+ v# z$ }9.下列哪个步骤属于工作分析的结果表达阶段()6 h$ L+ M$ u( p3 }' o1 ~8 ]2 M5 G
A.信息描述
; w' l& U* Z% ?' J) S( VB.信息确认
: i$ R7 U2 ` l; s0 |0 \6 WC.工作描述3 ~/ J: C; i: Y8 c. g' M
D.制作考核标准! p8 r: z5 B; \% \- W6 j) g4 T& Y
正确资料:
G( l" ]4 p; y% U( u) a0 v
0 n0 X$ `# v4 b# l+ j( t7 B10.社会人"假设认为人们工作的动机不仅在于物质利益，更在于工作中的(), R/ c' I0 J$ i$ |6 ]$ }1 V
A.社会关系
& ~ r: Z5 d' Q& _B.精神利益 K* R' e3 v, z' }$ p1 O3 a
C.乐趣2 Z) e( a2 [/ N2 E& ~$ S V
D.其他利益9 r U3 h" t; {* x, K
正确资料:
9 p( Y* q- L7 @) k9 p
! S% [, a1 t- B. p% q二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
f( C' k1 p1 [: M9 I$ t11.企业经济运行最基本的人力资源结构包括()
- @$ Z! @' D' \- q$ E: KA.决策者
& ?; m R9 i% R8 e$ h: c% vB.管理人员, Y6 s; Q5 m1 m6 k% @
C.专业技术人员
8 [/ j' p6 x; o0 MD.生产和服务工人
/ v9 v: {$ R4 A正确资料:BCD
$ R* G' o9 V- D& }% u1 u5 K3 a2 c! g& p9 z3 o
12.面试的方法有()
1 i, J5 v% U: l7 aA.开放式面试
2 b7 d: v& Z: n$ U; y, {B.结构化面试8 i9 u& e a4 v3 G0 L
C.系列面试8 \" u3 p* b5 K' |
D.小组面试4 d6 i7 C9 ?, S [$ h
正确正确正确资料:
) ?- x% g: K' X0 e( ^( ]( }/ V5 r, W. J
13.人力资源规划的执行包括()- M" ]- q5 O% {
A.实施
) x% D! c7 R% I; K0 ]B.检查+ o) |0 w! Q3 j* T5 W
C.反馈
" H" N4 A, x- q1 [, s9 X8 |. k: P- \D.修正
( h6 m a0 d* c$ h- x正确资料:BCD
) C" G: C, t7 \4 g) h6 N2 ?: V; E9 D- o2 |! O2 Z0 a: M D
14.人力资源的质量包括()
3 Y. V7 R. R- V( \A.思想素质
8 u7 {$ G4 q- |1 Z' I* JB.文化技术素质& i- x, [3 D$ T
C.生理心理素质
: t/ n( }, n4 E2 E0 |4 qD.综合素质6 |; T0 K5 k2 a$ u- O0 U
正确资料:BC8 [7 |. K: U% ^/ }" [2 E
2 U+ ~9 F. a8 [4 c, {
15.绩效的特点包括()
% \/ Y/ O t' Z8 j! |A.具有动态性特征
4 ]. H/ n3 ~& [6 LB.具有专属性特征; P: S5 e7 ?7 R% R
C.具有行为导向作用8 X7 U( r; h Z# F, R
D.具有强制性
- Q- r8 V- o8 }# }! Y/ Y正确资料:BC
# q4 y/ _3 G4 r( R" N7 r2 `7 m) J% e& }$ Y' ^7 m
16.部门战略管理的特点包括()+ K: M; V0 U/ H; a
A.开放性/ B! r+ J' M/ A* B& G
B.全局性, G% N) g2 H8 x
C.动态性、长期性
) v8 P3 i; W2 }D.层次性
, J a+ t5 X: ^, W正确资料:BCD
0 h& u- D& X9 }* p; l! O% }+ K- Q% {) w- ?2 A4 `! N
17.员工流动的模式包括()
: S( G* }7 A% I7 gA.终生雇佣模式
7 W+ d: S) t& Z# u" x3 rB.或上或下模式
" z/ _/ \: I9 j- j4 @; P7 t" [4 g# uC.不稳定的进出模式
! o4 V0 L$ [5 ^1 }0 o2 OD.综合模式: j" x; A9 P0 _4 o3 t2 p
正确资料:BCD1 l0 V- z0 n" b& h
{5 H4 k( N9 X4 N' I. o) F18.从社会整体层面看劳动力流动的类别包括()
$ n8 W4 |( l7 F5 jA.地理流动+ e) o* b3 |3 T# E! {1 L) j
B.职业流动
# e6 ]. t: @% p7 N, XC.国际流动! l* R L# t' }. S
D.国内流动" x6 h+ H }+ _% @- [3 g) ^
正确资料:BCD9 }* v, V: r; U
. M/ c* O9 _6 e. a! u19.报酬公平的实现途径包括()
% [& _7 }( J. z% IA.外部公平
4 y' f% ^# H6 kB.内部公平. m2 x, f6 d2 F6 K& w
C.团队公平0 C. h7 Q! T5 E4 Q3 @
D.成员公平
, s5 h- S/ l+ I; `正确资料:BCD
! K& l4 r. Z6 D- |% Z4 l& r5 f
0 h, |6 [! A: {; \4 d+ |/ Z20.为获取申请人的真实信息，调查以获取候选人信息时应遵循的原则包括()1 O5 G* g) {6 ~! _2 ^$ |2 C
A.以书面形式记录与工作有关的情况; m) S" b8 N6 G4 D
B.进行背景调查前征得候选人的书面同意
9 ]3 V& K4 {# g; |) Z% T: n; |C.一般不对候选人作性格方面的主观评价& T! e7 [' p8 U6 X4 J3 `# `/ A
D.估计背景调查材料的可靠性: h' j1 ]* d, ?3 f
正确资料:BCD
$ e- `3 \! P$ o, O2 Y9 A
+ }, t: L" a1 Q" Q( |* s21.工作分析的涵义包括()4 Z) d( m. g7 ] d: V8 K
A.某特定工作职务设置的主要目的
. D% u% M' F3 L1 X9 sB.该工作职务的隶属关系和工作条件
% q" a* n* s& B0 N. gC.该工作职务主要的职责、任务和权利8 C4 i* d \4 }4 ?
D.该工作职务所需的知识、技能和能力: e2 v. o: |7 }" c; v; W, P) [! t
正确资料:BCD
3 q- S" ^+ t4 c) k" X0 R( i
/ c V% s2 a, i# L, c) U, U22.企业人力资源管理的目的包括()
( u% P% E+ L) k1 I+ u" iA.实现企业利润最大化
$ F( \8 V$ c, a- y$ }B.实现企业员工劳动力最大化利用
5 x( z. P) ?6 V. jC.满足企业全体员工的利益需求
( Q0 E- ]( \/ [$ [/ ZD.促进企业员工全面发展 }$ A7 a! c' L9 W" w' `, g. G. Z
正确正确正确资料:, y2 B! u& T; @4 W7 m+ e: H
& A$ V* k( t9 c1 N. g& h2 V0 s$ H
23.内部人力资源供给预测的方法包括(), w9 I9 P$ r6 j# p3 Z7 M: p
A.人员招聘法
# G( v3 w2 K( M: V& D5 MB.技能清单
1 U( V2 }3 s @$ f2 L+ O! M* NC.人员查核法& v+ I, n! t) D* V: L
D.人员替代法$ Z1 \$ M& Z+ L4 V
正确正确正确资料:" s8 X" U w8 \6 k2 M9 n- {
7 G; Y. W O& g4 O24.招聘的意义在于()& E$ U& a+ ~$ X! X1 r
A.部门成功管理的基础
E; J+ }) }* O; V& ?- Y1 X) I- kB.与外界沟通的窗口. f( @% @7 L/ u
C.为部门注入新的管理思想和活力7 V7 r8 c! @. ?1 H
D.对部门经济具有直接影响- {& \9 O# F" a, v8 q8 X8 ]
正确资料:BCD- g3 e% w$ c) }- t" V" z' ~
: C) H7 c0 T/ d2 E
25.薪资相对于被雇佣方而言的职能有(). S8 c7 M2 M4 ]) E! t7 v
A.满足精神需求
: i5 f3 e0 J& D+ {B.满足保障需求
( S; J# |6 @2 O, oC.满足生活需求
: D! Y1 B: Y9 O0 eD.满足激励需求
) T* L! W+ {* C4 {2 b/ {5 u正确资料:BC+ i* A# l8 g/ A
# B8 p! D; o. F! u$ x! I, R: h* V三、资料来源：谋学网（www.mouxue.com） (共 10 道试题,共 20 分)5 B! j7 V8 j# t5 [% ^
26.群体互补原理是指使不同素质的人员搭配合理，从而实现人尽其才、物尽其用4 y2 T, y/ ^( \3 f
资料:错误
. O8 ]6 i: ]" n
, b1 n1 `" Z3 \3 O27.根据组织的发展及时对职务分析进行调整和修订，以保证工作分析文件的适应性和适用性属于工作分析的结果表达阶段: L4 B g: k; u! ]& N' b9 E
资料:错误
, u) N/ o: y: K0 Z) o8 X7 B/ l$ R. R
/ C0 X! l" ]; ]. R/ z28.由有经验的专家或管理人员对某些问题的分析或管理决策进行知觉判断与预测的方法称为德尔菲法
1 W8 g( }9 |: y6 A7 ]2 i资料:正确, |$ Y8 N" @! p; _5 F# n
1 P' w7 }% }/ A8 o3 q. q! X29.人力资本投资不一定是投资中收益最高、获利最大的投资
( S$ d4 L; Z- q0 _' o资料:错误
+ V3 O$ o) I! O; v. b/ \. |8 l4 @) K
30.计时工资制是根据劳动成果数量计发的劳动报酬* t5 j, B9 M C# t# H
资料:错误* C2 f+ }: K4 K5 v1 v( \6 C$ Z' ~; [$ m
! f# m, K: L i: V8 e5 ]' I& x
31.行为观察评价法对员工的绩效评价具有较强的客观性，有利于减少评价中的偏见+ ~2 |) W4 s1 b) m$ f! [
资料:错误
/ ~. x" E' Q9 X) H$ j( p$ c- ^" E9 n0 X' i% J
32.失业是劳动力流动产生的最严重的副作用，但同时是进一步流动的前提条件2 L; {9 p+ B; i- h7 E1 F7 _) r
资料:正确
) }) P% O& `: P; z( r2 t* W7 l7 }) b5 o3 q% R5 u: X
33.试用期满时，新员工仍不能满足职位要求，须将其辞退. e1 Z' w" K0 o8 x* v: f0 \
资料:正确
7 U+ i% I: p4 I7 M& K% L3 b3 K
* q9 ?; j; {* v) e34.趋势分析预测法是指估计部门需要的关键技能的员工数量，以此为基础估计秘书、财会和人力资源等辅助人员的数量
9 O0 A/ M; f7 H7 i7 ~2 g资料:错误
. s: Z. k# m" y( }6 J0 _% |# ?' T D8 T8 |8 u; N
35.使用员工特性评价方法有时难以说服被评价者认可绩效评价等级5 N; F3 X% Z: S }! D8 V: d
资料:正确' l9 a& _ w U- _5 `: F
e* @* n7 |' s. e h
四、更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com） (共 1 道试题,共 6 分) h6 G& Z& t9 f1 g, \, e& V
36.论"复杂人"假设及管理模式
. e+ k& @1 C& k9 H% u正确资料:."复杂人"假设提出：人的需要和动机十分复杂，因人而异，并随年龄、时间、地点不同而变化。因此部门应根据部门内外环境和条件随机应变，采取不同的管理方法，由此提出区别于X理论和Y理论的"权变理论"。<br>b."复杂人"假设的主要观点：<br>（1）人的需要和动机多种多样，随人在组织中的工作和生活条件的不断发展变化而变化。人动机的形成是其内在需要和外部环境相互作用的结果。<br>（2）人在同一时间内有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用，可以结合统一<br>（3）人是可变的，可以通过其组织经验去对不同的管理策略作出反应。<br>c."复杂人"假设的管理模式<br>（1）不放弃以"经济人"、"社会人"和"自我实现人"人性假设为基础的管理方式。<br>（2）发现员工之间的差异，根据不同人、不同情况，因人而异地采取灵活多变的管理方式。<br>（3）根据工作性质，采取不同的组织形式，有的采取固定的组织形式；有的采取灵活变化的组织形式。<br>（4）根据不同部门的情况，采取不同的领导方式。<br><br> {9 k0 \2 }; P9 \# S5 c
+ n" l0 _# c% i# o9 T \6 z五、更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com） (共 3 道试题,共 15 分)
; t5 M/ v2 E- ?) U0 g/ l- W1 Q37.简述人力资源的特征。% h9 ^( |' N, s) Q, c3 `4 W
资料:（1）具有不可剥离性和不可剥夺性<br>（2）具有生物属性<br>（3）具有社会属性<br> a.人力资源存在于自然界，但归属于人类社会，属于社会范畴<br> b.人力资源形成和发展于人类社会生活和社会生产活动<br> c.人力资源存在于一定的社会形态中，其形成、使用、配置须通过社会，依赖于社会<br> d.人力资源是一定生产方式下的经济资源，反映为一定的社会关系<br>（4）具有能动性<br> a.有思想，有社会意识，能够能动地支配和使用物质资料，自觉地从事社会<br>生产活动<br> b.主动地认识、利用和改造自然，使之为人类服务<br> c.主动择业，发展自己的职业生涯<br> d.具有自我开发、自我强化和自我发展的意识和能力<br>（5）具有时效性<br>（6）开发具有连续性<br><br>
e, G% T7 \; ^7 }3 k6 a- i6 P R3 V7 T0 p2 b5 @, B. x
38.简述与人力资源需求预测相关联的主要企业变量。' E: f. O* ~2 d+ P% \8 }% J
资料:1).企业财务资源对人力资源需求的约束，根据未来人力资源的总成本推算人力资源的最大需求量。<br>2).企业未来的生产经营任务与发展计划对人力资源的要求，根据生产因素的可能变动情况预测人力资源需求。<br>3).企业的业务量或产量，现有员工的工作情况、定额与负荷情况。<br>4).预期的员工流动率（辞职、解聘、退休等）引起的职位空缺情况。<br>5).企业业务的拓展对人力资源需求的影响。<br><br>% n X" x, i7 J8 O3 L" h
* a: E+ E4 k8 y% ^7 q, J; z4 O39.简要介绍过程型激励理论。. N& y' A4 @+ L1 I/ `- C
资料:过程型激励理论着重于对激励过程的研究。认为，人们之所以作出行为努力，是因为意欲实现他们所重视的目标，这些目标往往存在于行为过程之外。因此管理者可以提出激发和引导个人对工作环境作出预期反应的特定途径，借助于人们所追求的外在目标和各种管理措施，去激发和引导人们的行为过程，使之朝实现组织目标的方向发展<br>过程型激励理论具体包括：<br>（1） 期望理论<br>a.美国心理学家弗鲁姆在《工作的激发》（1964）一书中提出<br>b.基本因素：激励力量（f）＝ 效价（V）X 期望值（E） <br>c.管理者要让员工积极从事某项工作并努力去完成，一方面应使员工了解这项活动成果的吸引力，并尽量加大这种吸引力；另一方面要采取措施帮助员工提高获得预期成果的能力和对获得预期成果的可能性估计，以便提高激励力和激励效果<br>（2） 强化理论（行为修正理论）<br>a.美国心理学家斯金纳提出<br>1）正强化：运用工资、奖金、晋升、表彰等员工乐于接受的物质与精神工具为强化物，去保持或增进对实现组织目标有利的行为及出现的频率<br>2）负强化：在某些消极或不良行为发生后，采取行为当事人不喜欢的某些措施，或取消与之利益相关的待遇，如给予批评、降职、扣发奖金等，从而加强刺激，使之降低乃至消除消极行为的发生频率<br>强化的原则：<br>1）针对行为结果给行为当事人以及时的、明确的信息反馈<br>2）选择安排适当的强化时间<br>3）以正强化为主<br>（3） 公平理论（p.403-404）<br>a.美国心理学家亚当斯提出（1965）的理论<br>b.将工资分配结果对员工行为的影响与员工对分配的内心理解结合到一起，研究薪酬分配的合理性、公平性及对员工工作积极性的影响<br>c.员工的激励程度不仅受到自己所得报酬绝对额的影响，也受到报酬相互比较的影响。要激励员工，必须给员工以公平的感受<br><br>: O6 ?" l9 H3 j
6 Z, c9 j7 E+ G, [, k5 r. p
六、更多资料下载：谋学网（www.mouxue.com） (共 3 道试题,共 9 分)9 `% a' U3 O9 e( O" b5 d2 Q t
40.行为评价法
/ a; ]& x, m0 f资料:行为评价法是对员工有效完成工作所需要的行为表现作出判断与评价的方法。具体包括：1).关键事件法；2).行为定位（锚定）等级法；3).行为观察评价法；4).工作结果评价法；5).目标管理法<br><br>
4 G- n4 _' P- \" P% j: {# O: o _% e, Q& X$ a8 T" F+ `
41.工作设计要素
6 i# [) V% ?+ P# A S2 F; d资料:工作设计中重视三类影响因素:<br>(1)组织因素:包括专业化程度、工作流程状况和工作习惯。<br>(2)环境因素:即组织的外部环境因素:1)经济技术环境;2)社会心理环境。<br>(3)行为因素:1)自主权:2)多样性;3)任务一体化4)任务意义5)反馈。
% }# C. ^9 r+ A' I7 m% W# Z
' O, o* v R2 P/ z42.群体合力原则. S3 ~& |' \# M
资料:群体合力原则是人力资源管理的重要原则，内容包括:<br>1)提高每个员工的能力;<br>2)形成部门统一的目标和价值取向;<br>3)在统一目标下形成内聚力。9 p: S$ x0 E& l5 c' a ^* D
, y) a% ]. O1 U, }0 ^
/ d: i4 R) w5 f" T/ _% w. w: X; |, v1 ?! e
) }4 k. n8 j- b) L" T/ e; Z
' o* {8 I# v6 x1 T T" o$ ?% [
a" T' L8 J# ^, h5 ]# U- M9 y5 K8 W, {
3 N7 Z. C4 C0 |( T: b, r' K
( c7 X4 i" K+ N4 \6 {
( D) R3 G, G5 k& W; ^1 t- S) v; o
" O4 c7 u' Y6 R" e) e2 J
4 U, L7 ^& q2 G |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2020-9-3 15:07:36
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-9-4 07:06:47
客服一
