21春吉大《管理沟通》在线作业二（资料）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大《管理沟通》在线作业二
试卷总分:100    得分:100
4 n& u& t. G9 G3 U+ {$ F第1题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )
( D6 A+ Y" @1 b% |3 wA、动员全员
! ~2 |. j. F6 e/ P  t: A6 LB、分配任务
" i" F2 a9 Z5 o% K1 }2 RC、指挥工作
: e* P# C; i5 u+ Z  P. t2 ]D、控制进度
正确资料:


) f: s' o% u' n$ R# S$ d2 l& V第2题,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是(  )
' u( K; A0 l9 `5 l  N! J$ U  @A、回避
B、对抗
+ `4 }: S. Q! @6 Y; AC、妥协
) i& O( ?' |- v" Q7 MD、合作
正确资料:
- P  Y* F5 x2 I0 `# F. |

+ x3 |* X  K& V6 b第3题,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（    ）。
A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B、沟通有利于消除摩擦
C、沟通促进个体发展
D、沟通不可或缺
0 ^& ?" d1 X% z' O7 q" D6 L$ ]正确资料:
# z. @& H1 Q; G  ~2 O) s
) A$ o) t& [: o2 _" h) g6 r
第4题,商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。
A、熟悉
* d9 z4 _; |  e8 WB、支持
- ^! A, E6 |3 [5 xC、诚意
D、支配
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是(  )
3 I- t1 `! n6 k  M0 @7 WA、回避
B、对抗
& M# G0 Y' k$ t* ~7 z2 rC、妥协
# M/ i; h6 E5 i/ I1 c1 E0 ND、合作
5 j9 k! C0 G, \1 e# E$ \正确资料:

' O1 B' m% }; ?4 G1 P$ d
第6题,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
5 a5 s) \1 X- `( K! ^4 n. QA、管理者展示的沟通风格与情境不一致
B、接收者沟通技能上的障碍
; ^0 ?, z! I9 h: h8 IC、猜疑、威胁和恐惧
/ J$ N& b  c; T1 X/ Y4 ND、不善倾听
0 t2 @* O% t; H9 G1 P% i; @5 t& F正确资料:

2 \3 Q9 y' k2 z
第7题,下面哪种沟通不属于非语言沟通（      ）。
A、面露微笑
B、咳嗽
C、眉头紧蹙
6 Q7 ^6 W, a) e$ d/ kD、打电话
正确资料:
" O; a1 ^) v  }4 l/ L+ Z
* B: e1 n9 c  d/ w3 I6 w* ]  Y
7 V1 ~3 I$ j6 c9 ?2 x$ Q第8题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )
% O( ~& Y' v6 ^2 \. X  T1 vA、寸步不让
B、得寸进尺
C、决不妥协
  m. S. \5 o- F4 a" O6 i+ FD、坚持到底
/ b/ Y7 ^) E' f7 O7 h, ~- `正确资料:
+ S& u' R# e7 z& g( r- z. a

第9题,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是(   )
A、全渠道型沟通
) G4 I! }# `# gB、正式沟通
3 v/ H  G- q/ \% B( X: o0 x, Y8 EC、身体语言沟通
  `; T7 |( \! e; O% U# k7 P  UD、表情沟通
* k6 Y  n8 o5 S6 l. [8 |8 ~正确资料:

6 _, k) D+ X3 g: b5 c- V# v1 Y' A
% X! l  s3 [6 e4 f, L1 o4 V, S资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人在一天里精力最旺盛的阶段是（      ）。
A、11：00~13：00
7 l. _0 i1 t# @* AB、7：30~10：30
C、13：00~15：30
  H; t9 P+ G5 m5 MD、18：00~20：00
正确资料:
  O: o$ y% Z; F/ }
( G% Y: `, A" E  F7 |  }
第11题,沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是(   )
) m  m  J6 S$ V; t6 K# H) Q7 }A、非正式沟通
2 E- }2 A6 v% p& F% }B、正式沟通
! E5 {% U7 |+ X9 i2 s" e# XC、书面沟通
8 O" ~9 _1 Z. v" {& RD、口头沟通
正确资料:
; Y- I/ x0 t# @( {
! A/ _- h6 }5 u9 y* T' S3 b" b% g$ N
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
* R& |+ c+ d* Q, {/ c4 iA、沟通
/ V0 |5 I+ Z: e& RB、交流
C、管理
0 \- `, ~: O* Y5 E+ j' U# Z! K9 ND、传递
* k3 p" N3 i+ Z1 F, i正确资料:
& M: b3 k9 k! [  F8 O
4 ?- }% x; e+ n. {( |# `$ P
# P2 n+ d. F( P9 [* B& U第13题,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为(   )
A、选择性注意
8 g0 X' Z( k+ ]7 D4 {$ ], }1 _9 W1 XB、深入性引导
C、专业性提问
( x8 Q' y: Z; Q/ ?3 s( }  z+ ^0 kD、开放式问题
8 b# ?' s4 ^4 V% \  }' J正确资料:

- f4 x& L+ r+ J) g: F
% p6 p: J7 ?- k0 T+ E: }# E1 n$ a第14题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
& ~/ s) m: [# U1 g7 yA、明确会议目的
8 X" ?, Z4 F& `' Z  AB、限制发言时间
C、对参加人员有选择性
D、会上分发会议文件
! k7 C2 X, o+ N' b4 `9 ~. `正确资料:
5 `* w, l! |* ~4 {
; {6 c8 ], J. Y- J$ Q; _. |( e5 t
+ C1 p! ]; m3 k$ Q9 C: Y$ U资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,组织结构中最传统也是最常见的形式是（     ）。
' |0 h: M( T, }/ G9 ?; M% dA、直线职能型组织
8 P  G; I0 j' o2 o; L- A) ^B、矩阵型组织
* K0 Y  J0 [6 m/ }6 v$ [. MC、扁平型组织
0 }# N; y; R# S( M& |7 w  nD、流线型组织
正确资料:

: m4 M. s0 n' |% Q; x% J; L
9 C! t* o' r- C, R% u# l第16题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
A、链型与轮型
3 l1 X" P+ y# Y& V3 M9 b& }: PB、环型与四环型
C、Y型与倒Y型
; X) [- p: Z3 z. ^' m3 E( s( vD、矩阵型
正确资料:,B,C

/ f+ b, A6 {0 G# z" O
第17题,根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（      ）。
A、书面沟通
( w7 L# t" a3 N; l0 tB、正式沟通
4 x/ j' `" [/ [% O6 L; d0 z7 Q  f3 EC、非正式沟通
D、口头沟通
正确资料:,D


第18题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )
A、组稿阶段
, Y3 @1 a, Z# v' o6 LB、准备阶段
2 C- O" K' ^, {' u* B9 |$ `% RC、成稿阶段
D、修改阶段
正确资料:,C,D
( {0 \0 B4 E7 x( r) Q: p0 u
  o/ q' n# }1 A( B3 D+ p7 f" p, U" i
" |: W/ I$ u6 J+ L第19题,书面沟通的心理障碍有(   )
A、语气障碍
, q( j: y6 M7 {. ~7 D: IB、写作障碍
C、不同个体障碍
7 A( v6 r7 J: n, T  r8 @0 Z* MD、语言障碍
) V" z. U* h/ `! {2 s8 {& p正确资料:,B,C
. ?* \) ~% r: L5 }4 a

8 A9 g( H: E6 K7 p资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,横向沟通的策略有(  )
9 D6 w% W( |, Y2 R6 fA、树立"内部顾客"的理念
B、倾听而不是叙述
9 H+ K- i% \3 \6 GC、换位思考
D、选择准确的沟通形式；
( |( j/ J# j' k; E正确资料:,B,C,D


第21题,当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是(   )
A、理解
B、谈判
C、冲突
+ A4 z. V  V- R9 D  mD、对抗
正确资料:,B
( R2 |7 ]+ j$ @: \! _" G2 X' W- ~) {8 N2 {
9 m+ G% w% Y; \! q2 [
+ ^& n0 z; l& a2 p9 v: p; ]1 M& r! c第22题,一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有(   )
A、会议的准备
! t0 y  L7 D' T( j& I; ~# `B、会议的通知
C、会议的主持
+ i" ?6 f1 T! D1 k4 mD、会议的收尾
$ q! S' `0 ?; x! E" P* T正确资料:,C,D
1 {8 q: G1 U' i! g9 [% D6 M  D6 r- B
- {# M( [; i9 v2 r- P5 t
' b: K$ V. s5 f; _7 \第23题,在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型(   )
A、折线图
6 c( U# c$ P# e  W3 XB、面积图
C、曲线图
+ _( C9 U. N& E" c  e2 p* {6 r- k! D* XD、柱状图
正确资料:,B,C,D


第24题,非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有(  )
A、树立"内部顾客"的理念
9 T; J9 d( B9 Y' F9 H( ^! ~, kB、身体语言沟通
C、副语言沟通
" j3 Y# g1 F1 m4 q+ v! j0 h- y; qD、物体的操纵
正确资料:,C,D

, k8 F- a9 Z2 {* F: j* o
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )
7 I$ z; m/ O' L5 qA、有形展示
* F3 e( J- K* N5 tB、长期保存
C、法律防护依据
D、信息量大
/ M& H( ]( n+ t% H7 ~6 T5 E正确资料:,B,C



2 O4 C' s! f% |; N! o
% C5 ^  A+ p5 Y. z
' U9 u" i: t) l


% i0 }; Z/ Y! Y' C
8 i* {/ K5 ?* m' J5 U) c/ p
0 `- z2 f' W) n. C3 m
  q$ j( ]* f. x8 X+ \- k