|
|
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）旅游企业人力资源管理-[南开大学]21秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《旅游企业人力资源管理》在线作业 f# I& [2 v6 U
试卷总分:100 得分:100
1 W- E4 `8 z& O0 B. a- u第1题,"发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础",这是职业生涯阶段理论中()的主要任务。% x$ ^1 p# M# n$ K4 w, n3 {9 }
A、进入工作阶段
, s( N0 m# r4 h* g vB、成长阶段5 M& Z8 O- q3 W2 o% Q" H
C、确定职业阶段9 C+ x; T- u% i+ _9 t6 h: O0 m8 W
D、巩固职业阶段
B1 N! d1 y8 G9 j8 b, P正确资料:1 Z8 |+ l, W- Z- v' t: N
- Q# ]: H3 P7 e- c. \' R% Y/ S: f# r- F
第2题,当行为的结果是积极的,人们就会继续重复这种行为;另一方面,如果行为的结果是消极的,人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是()的主要思想。$ l+ ^5 f0 X. i0 G
A、目标管理理论
- S- q% `; j% c* G% C' h7 HB、强化理论
# j6 a# s2 K/ `0 G1 VC、双因素理论+ g- o$ q# R" k/ u# n, G+ k
D、期望理论
8 u+ c! I- |6 Q- }( D' z正确资料:8 k& D- x# v. l' |+ U) I5 ^4 J0 `
, b" z1 D% x/ }9 { T7 v, ~( n9 x" P! h0 n$ A1 q
第3题,旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才,可以重点考虑的渠道是()。5 a: V# v. D+ |$ J0 s5 \! m
A、大专院校专项培养& ^8 T' h2 k8 {& F5 g* W2 F
B、人才市场0 Y1 ]/ X5 t, |0 P
C、竞争对手
* G3 t) F/ b# f) O; OD、猎头公司
) L! ~7 c' ~0 T3 m, C* r正确资料:
2 b/ L' a# s3 F4 H6 I# |* K) j' n. w
% u* Q7 z4 U% z, [% A0 q8 V
$ K9 J/ P+ l- N; @& ~3 E L3 r第4题,为了帮助下属实现绩效目标,在确定绩效目标后,管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和()等环节,进行绩效监控。
0 D6 Z( }# M. p8 @* b+ ^A、观察工作进度
u+ y; P* W l* s; C+ Z& h9 gB、收集绩效信息1 {) p$ ?* ]6 ^
C、制定新的工作标准
* `: x) ]# u/ V/ b2 Q! Q; ^& xD、调整工作节奏+ D R, l$ X' ~1 l+ C
正确资料:+ v! k" U) F: ^! ~- c/ x2 X
h j" e3 w6 m5 L% u% B9 e
1 b- @2 Q4 {7 X& ?3 F3 d0 d& B资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列属于法定福利的是()。8 K3 ~% I* v8 M6 w5 p6 a/ d' l
A、住房福利/ U3 T4 H/ J+ X& P. I
B、社会保险% J) W* G1 {0 l
C、企业年金- o8 o! X" L( ?7 ?
D、员工持股
6 [) L& c: o! I+ r9 ^) j: S) h! q正确资料:
, z7 a/ R0 d( [) P2 @
$ y, d* N# s0 @- x5 ]$ p# \( [+ E$ @) c6 [5 p0 @$ z
第6题,目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法,是()。, E) |+ M4 z+ C& ?% w7 A4 [5 M7 y9 B
A、一一对比考评法
: Q3 \0 O/ n, W2 m7 @B、强制配给考评法3 M! \1 o+ b1 M, q, m1 B
C、图表考评等级法7 w0 i2 s" O% c$ K( Z. p! E
D、重要事件考评法
5 j. x+ C* Z8 ?正确资料:
0 z9 b* G( C* r0 n! A3 ? X1 {' a: o) q; w; U- g, Z
$ a2 m/ F! }9 o1 ?' N3 v0 a3 w9 r
第7题,对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（ ）。/ b6 a: t+ g, F$ q& h/ t0 N
A、观察法
0 c! h' k ~% m1 ~B、问卷调查法
* `0 N: B/ d; ~7 l( K( Q. }C、访谈法* k, _2 `1 [+ d8 ~
D、工作日志法
: D1 V8 _7 ]: I7 k: V* G正确资料:$ h/ J7 @% w3 M% w& g6 i
( a3 G+ j; f F( i/ \* I0 M. F Q% B0 b# z7 X [7 L$ @
第8题,下列属于法定福利的是（）。
_7 L0 E$ x7 W) s m/ ]1 MA、住房福利
! L) _; G: W; q) f8 H! DB、社会保险
5 j" r5 w8 O2 ^) RC、企业年金
( I g# _7 r7 R6 p' b6 F" T( R$ Z- p7 WD、员工持股- M- a7 I+ ~7 k9 F6 \% @
正确资料:
, E4 s2 |. g- d; o4 x! e/ ^4 s* U6 {5 S) y, ^0 q5 h3 j/ Y- Q
1 j$ S4 V ]& n3 f0 i6 |1 F第9题,采用()职位分析调查方法,有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。
' V1 U* t7 N2 @# {+ @A、工作实践法2 ~9 M4 |% M) T' G: C
B、访谈法9 Y n4 F/ f! s8 C" B4 U
C、问卷调查法
6 S* @2 A) k, Q9 S4 cD、工作日志法
4 X$ F5 V# d {' x' }正确资料:
U9 n/ k q- D9 n) {8 ^" F8 V, s6 i+ G0 T; ]
( T1 T* {9 u9 ^
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和( )。; r7 q7 x( i7 B) K5 @; l: ?
A、体能素质
) ~5 ~ e1 [& T1 j8 x, y7 tB、教育素质
+ C7 J+ k: E, w+ M0 d* R/ L/ rC、政治素质 s5 B& P) I0 Z! Q5 o, L; v
D、思想道德素质% ?/ a3 I5 O/ G: k
正确资料:8 H7 W9 a4 J0 e1 J( n! t
7 Q Z6 ^9 D" n. i# E
@2 V0 r* _' k% M& U: I第11题,旅游企业人力资源规划的战略性表现在,一方面它既具有自身的战略性目标,同时还要服从于组织的( )。
5 S/ f: ?6 G# eA、内外部环境2 i( L7 ^# G7 K& A# u: v
B、规章制度2 s7 |3 o% q7 T: P- }' `! x( F
C、企业文化
/ Y7 V2 M, L& [$ ?8 G. _, lD、总体战略: D; w# }( J: x& U! F3 M+ U
正确资料:
( ^% i! o( x/ e6 ] b* U0 B! d8 W& |8 C2 f3 r1 T4 b
$ b% ?3 `* f% h G# g1 i$ i9 N9 N
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。' T* Y0 _! y0 A, b5 J0 t
A、示范性
$ D; [% @ ~, d8 C) ^# ?B、全员性2 v! f4 x/ G, o; t: D
C、多样性
% ^! o" T5 z: e; |+ X* g: PD、实用性
8 C! {+ I' X2 F' R正确资料:
+ x, E5 [) H, ?, B2 v" @2 R* W, N( j3 A8 p8 u
: [! g+ G- k5 W
第13题,通过( ),可以调控旅游企业员工的合理流动。& b% m: P3 M% M& A$ g8 W3 N8 C' W
A、绩效考核 u/ K- p! a# ]4 C3 C
B、优化组织结构
! M) S. T g( L* A5 E& y! Z7 C7 aC、完善福利保障体系
" m) S, C7 A8 Q9 b- xD、内部竞争
+ W3 |7 ~3 H& Q7 _3 ~. [正确资料:$ g3 z! T9 m+ T2 c* H
3 o( u7 U0 i( z' H9 n6 h$ {5 y4 J- O+ h1 ~
第14题,通过（ ），可以调控旅游企业员工的合理流动。
* |0 c9 J1 R7 i" Q9 b4 B0 M9 Y* wA、绩效考核2 }5 |, i9 a# r( [. n( g& D7 y& u
B、优化组织结构: d7 a. h/ E# c. W* O9 [& C" B
C、完善福利保障体系
& g( F7 u P2 X& T$ MD、内部竞争
^; v" O$ m; G% A正确资料:
3 }; P0 q+ M. G/ g# T/ o0 q. k; _' K
1 K1 ~) t+ D2 D1 @- \! G
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列对"职业选择"理解不正确的是()。
- k! o |; M R) lA、员工是职业选择的主体6 D! y+ u6 P, t% V0 I0 @
B、企业是职业选择的主体0 [9 L3 t" E5 d/ p9 D
C、员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
. I- W' e6 I$ {! T/ A V/ g, x- Y3 N ^D、职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。1 g! o* X& ?& M0 Y* a6 R) _
正确资料:
3 ]( ]# J3 T4 } R, c" w- a" n3 ^0 e: i
% n9 J6 E( _5 x m8 {' {/ ?
第16题,对于一个成长发展的旅游企业,一般员工净流动率和离职率的关系是( )。
; f! w4 p p$ [/ o# tA、员工净流动率大于离职率6 e) J0 H) w- `. L
B、员工净流动率小于离职率
% Z5 R: h, E2 b& N' W, M7 RC、员工净流动率等于离职率) L9 y J% v6 f1 C) g
D、两者没有直接的关系
0 k, h7 @; n& r8 Y1 W. t, P' Q8 d8 A正确资料:
g/ \+ c% m, d2 D; z
- O F5 S1 g7 D/ v
3 } \4 G Z3 x0 Q( H* P" \第17题,用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法，是（）。
# a0 e! s9 {5 |9 Z( ]. VA、记录考评$ o1 b) c, Z" R: h/ O
B、工作性考评
) z! {+ h2 a8 S5 f# _- w7 NC、定量考评
" \* [4 L! Q6 A$ F! [, e. _# c. w0 HD、定性考评; z' Y" j5 b, D- H ~: j
正确资料:
- o" i- ^! b- e) a4 m" W; g$ F; N" z/ I5 I, }% b. } D
8 g. _# n( _# z4 y0 ^$ I' A3 |6 O第18题,在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。( |& k, A, ^! g. Z1 Q
A、心理界限阶段--缓慢学习阶段--快速学习阶段
# F% i$ u) w3 iB、缓慢学习阶段--快速学习阶段--心理界限阶段$ ]5 a& X0 ?8 e3 R9 N0 [5 _, c0 B7 B
C、快速学习阶段--心理界限阶段--缓慢学习阶段
$ P! E( d1 x1 LD、快速学习阶段--缓慢学习阶段--心理界限阶段
2 @, Y( g" f* F正确资料:7 W2 N/ K" w/ `( U0 v
$ R9 Y" e$ j% A' p$ U, F
, N1 n( B5 J: H; \第19题,下列不属于"职业"特点的是（）。
; Q3 G }7 c2 J: |A、挑战性
0 ~* G( R i" v( l/ A9 aB、专业性
" {! |1 X! T7 r( F8 D7 Y" yC、稳定性) A) r' \+ f- _. A0 j3 i
D、经济性
- P, Q9 T8 \/ ~0 y" J正确资料:
: F- j$ L1 P* W( @: {& w/ F! |" h. Z$ I% g" x$ i
/ [2 o) V7 w) U* Z$ A# V资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列与员工招聘工作的无关的是（）。/ C& q) O F5 @: p+ s$ F5 n9 r
A、提高员工素质" b& f+ L6 ?% t$ g+ L: D
B、提高旅游企业的知名度
1 Y z! ?4 Q$ A& h7 A: SC、增补新员工
" G8 m k& O3 ^D、提高员工满意度4 `' Z$ D% q$ Y% l% P% i, X/ W0 X) C
正确资料:: u3 E) D! }* \' U9 W$ M& T
9 Z4 T+ M6 e4 k' X, D- E& K+ s( h9 z8 t
" s, w# Q4 P5 G3 H- }第21题,不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。4 w" b9 T* V" t/ |( r& H
A、排序考评法
5 I& N$ \# h3 _( z/ D1 Y; [( OB、重要事件考评法2 ]) `, U7 t- ?* f8 s
C、图表考评等级法
3 i+ {# W: `' l. i7 r+ T" }+ uD、强制配给考评法
' U8 b" Y$ N T: C) |( b正确资料:
* L* T, ?2 Y9 a& Z6 D5 k; s" z( c0 s+ M* ]8 y B* o0 |& D1 u
/ p9 t1 z1 q& r) `1 s8 G5 k& M1 N6 ]. e
第22题,职位规范反映的是( )。
# o# ^4 M, b8 k- Z2 T6 UA、工作中员工的表现. W- Z* D/ |6 x: e( c- J7 v
B、工作关系
' f& b) ^: |- ?) L/ H1 w; sC、完成工作所需要的资格
/ s: H9 {; j! W: w* f2 [& FD、工作态度" D& ~0 s0 H3 i; Q
正确资料:
+ D4 ^( }; S6 }& ^2 z& z
% T# `* f3 y; e) F; x5 L3 |( b) F. Q' \3 @, R5 K' D( y5 @
第23题,采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。3 Q0 u9 O4 L9 l: X( _) v
A、结果评估) Z: _ t+ W4 B
B、学习评估
, i! ~' a# H0 R( {4 n8 EC、反应评估/ `% }9 R- D: a s0 y4 ?0 H9 x
D、行为评估) H3 [+ c! L) R6 T5 k4 A
正确资料:
# t1 e) Y' [5 L4 z0 n/ }) R: f% M9 G/ Q" p
, y a# W7 k1 Y3 v2 a
第24题,如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳,并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益,那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金,这种奖励方案是()。
$ g$ g1 g- E2 g$ {* TA、期权奖励计划
# J+ N) c- g$ ~! B& K& Z7 ?B、斯坎伦计划& O# M" x. X% U1 @! ~; V
C、小组奖励方案
! V2 k# I, x T9 E# J1 S( b# y6 ZD、延期奖励% \4 a w2 q: t8 ^/ ?0 U
正确资料:
+ h, N+ _% m9 k5 S1 L
4 g- ]& |, f6 x' [7 a! v8 ^
+ j: Q" S/ E6 v+ C$ g% b: W资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,采取对比的方法,将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查,这属于培训评估中的()。& R1 K! P+ x7 I9 e. T
A、结果评估: N% C3 |8 j. p: b$ q, \
B、学习评估# F1 H- p5 K( j7 }! ~+ H) w$ E
C、反应评估
" n, I# N% j$ [4 fD、行为评估3 q" r! C4 ^8 {: A2 c3 l0 O+ A0 ^
正确资料:
, f9 ^) @5 w# z6 M; k6 W! r' L0 _$ |* T9 ^7 s
: K3 e7 r; @2 A! d6 l3 t第26题,旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才，可以重点考虑的渠道是（）。; t/ x+ |# x: t: X( H
A、大专院校专项培养
& H% w. j; T& _B、人才市场7 |3 W. q+ L g" k. O2 l, h( E
C、竞争对手
1 Q4 z& |' h A* _D、猎头公司
, i2 ~; Z O' ^ G: T3 s正确资料:3 ~/ f) j0 \: z; i5 G
( g2 j8 o/ R* j$ E, x: j
" {' w0 k& i8 N第27题,旅游企业在制定招聘计划时,下述与之无关的内容是()。" T. M. S+ X4 X5 d6 ~: S3 O: t C
A、招聘范围与途径- B* l$ b) v; L6 r2 f8 Z
B、招聘工作的起止时间8 |3 U5 S& j" y) i
C、新员工的上岗时间) V, T4 E' B; v5 K& ^+ j3 z1 B
D、新员工的薪酬福利标准; T8 Y5 t+ Y' b2 m n) ~# K
正确资料:
' q: w; h5 R. e4 X$ d' K$ u9 i3 g/ h9 Q& u
- P; U: f8 K7 Z* s3 {4 ?9 C% m# J6 \
第28题,工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。: c- i' H( o/ [4 C8 E7 l, E# A
A、目标管理理论 t2 a' g$ c8 x8 ~9 S+ k; x
B、强化理论9 U; C) L' j9 k9 D
C、标杆管理理论, c# H( c& g0 N0 h# g" f
D、双因素理论% `0 x) f2 X) U- h* v @
正确资料:
# ?, q: O' D! @( D% i
1 U' _* X3 G: z& o& D( Q+ I6 C% C# h
第29题,下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。% c( X! |) K! L% [. ?( D
A、管理效率1 o) B" I+ S$ t, z* w& f: p) y
B、销售额) a) t9 P8 j7 `# _' D
C、员工激励
( Z$ `7 k5 z, w4 VD、员工文化技术素质% f3 r/ C0 I( h6 k) w' k
正确资料:9 t9 Q' s7 T- W
2 L* L. v1 b0 F3 L7 {
& d; \( B A* q' k, N1 N
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,采用绩效目标管理法,绩效目标协议书的核心是()。7 T6 s" M4 E& a2 \( M* L& |4 j
A、违约处理' J6 x5 o$ m4 t
B、目标分解+ ^# C/ m9 ^4 r+ `4 u4 r1 P
C、综合绩效指标体系
4 U# ~ m# Y5 XD、关键绩效指标* @( H* c$ x* i: M) y$ d4 P
正确资料:! g5 Q: s0 H" `, z' U9 K8 p
4 x# x, N" y' X8 a4 K8 ^, F W/ ~' b% y
第31题,人的需求按照起源划分，可以分为（）。
4 I- l+ c) y. C% g- N2 ?A、自然需求
2 i( W: I8 ?+ i# nB、物质需求% `0 ^" Y! H8 [! A
C、精神需求8 v0 g! E, d+ u F: v
D、社会需求& y3 G6 {2 N. ]& N7 f# m2 i
正确资料:,D7 R$ a/ b$ H; v. A% g# l* [
5 d) O' m* h2 i4 V Z3 u+ q/ ~9 ?, W, b1 Q
第32题,在员工职业生涯设计中,组织应该提供的相关信息包括()。9 r+ q, r) @$ u) _+ J$ n- z
A、提供职位规范和职位说明" s7 @: C. }- W8 [
B、提供员工绩效考评信息
3 J/ J k. h% E. d' fC、提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
/ B* b% l$ S' W! qD、提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
. t* m" V% ^8 {. i) |- q正确资料:,B,C* K {4 Q) p. x& p* R+ `4 _
: P( U. u! T0 D0 ~0 v
( B. V5 }0 u2 G. l5 ?$ i; `第33题,根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于保健因素的是()。" z% S/ H( ^$ m' X1 g
A、劳动环境2 a" q8 r8 N& w/ l
B、工资及福利政策
. c4 w4 u$ h6 }; E8 f% gC、工作的挑战性: f! f m, F4 v+ D1 o
D、事业的发展空间
0 }7 Q8 t; n2 `" U8 U; c正确资料:,B4 a9 k& V' C# v2 B1 Z% `
" ~9 v8 y2 H7 ^- g. e. f9 s- k
$ q8 i' c3 n1 a' v$ N( D
第34题,现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、( )。, W- D+ s f# d8 T0 t# M U# ?% X' p
A、可凝聚性0 q9 i, u( t6 s3 I
B、可激励性
/ _: s. Y; G0 z) QC、可延续性0 h i) f. d$ Z
D、可流动性
2 X, z0 q% ]4 |$ \: s正确资料:,B,C* H- g' f, X5 @4 N. \: g" h; n# k: l
1 ]& R3 W M8 c$ S/ [5 g" ^
% k8 \" v5 d3 @- d- o) a第35题,下列属于直接经济薪酬的是（）。+ [; R: x" z! M k- O. G
A、工资
. d9 d% h/ \8 w' E0 s6 t* d* \B、股票分红
) ~5 K8 R( Y. ~: P) U1 W. T4 SC、带薪休假
: s/ n, H, h9 PD、工作福利
. _& L+ g0 n; P4 n# G正确资料:,B
' X) i* S' O5 N i' [# Y
- H! G/ y' e( ?% a. c
. U9 ^0 c l4 [ _ W1 I0 u* Z第36题,下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。, E5 e5 U/ @/ _! {/ x
A、工作指导性培训6 \5 [4 Q, Y- d
B、经营游戏5 }: v3 K4 G8 ~! d
C、工作轮换
8 q, F2 K" P- C4 f2 X. qD、角色扮演法- H3 q6 u/ H$ s
正确资料:,D6 S9 B8 ?2 V- J5 ] K, V
/ q/ L; Z4 M/ h6 j' \3 e5 H
4 T. z0 Y& a" s- F第37题,旅游企业员工招聘的依据是()。3 w6 u3 Q5 p; a% m
A、企业经营状况
h1 j& y3 A) U6 z3 s, bB、用人部门的招聘申请
% m2 P3 P7 {3 p& {" ~C、人力资源计划
+ a- {( g H, t" Z& v$ H0 a% {1 TD、职位说明书
: \! c# m% x; l2 Y3 f! Z; r正确资料:,C,D" a( R+ F3 V) `; W* q9 z4 B
0 ?- U" H; o0 W# I3 A
" J/ i! g; [0 k第38题,旅游企业员工流动分析的指标主要有（ ）。
( p4 e% e- K$ P0 VA、升职率3 J8 w; m4 ]- s! s, L4 i6 [
B、人员变动率
. Z* ]$ X; v1 [' ?C、离职率# V8 o' A9 @! D- O& A; v
D、员工新进率
& z, H9 a2 R4 B7 D正确资料:,C,D& M. A/ U9 c3 Q% U- ~1 t4 b$ G
A0 A- M# H8 z8 e
" \0 l+ _+ {* U; K" {# G( N第39题,下列属于直接货币薪酬的是()。) M" n' N- R) V9 w( \
A、工资* z7 b; S# c$ Y- l. C
B、股票分红
$ i" ^3 Y: h& yC、带薪休假
% V& }2 J* E' y0 M4 q; w% bD、工作福利
0 X. u D' d" k$ P3 T' i正确资料:,B
1 D* _7 \1 n. m, T( S6 p3 e5 G9 U' k( A4 v( B3 B( v& c' ^
0 C/ `7 B) ?* J
第40题,旅游企业员工培训的内容一般可以划分为()。
. J8 d- K: A1 nA、文化知识培训
1 L. v/ X/ L% [: Q3 V+ c, AB、服务技能技巧培训& Q5 m O/ B1 h. Q& O; `) D
C、服务意识与职业道德培训, ?8 a& W, C7 w5 W
D、管理培训* A, C/ x) S1 S$ d
正确资料:,B,C
+ I: s! \/ {# s$ O6 P& }
. J8 u8 q: R1 {/ }) [3 u- i2 G& [$ Y4 p9 J! S( l5 U: A
第41题,根据戴维·C·麦克莱伦等人的研究理论,人的动机按照驱动力来划分,可以分为()。 v5 T9 W) s% l: L( d
A、亲和动机
; |( y% }1 P& k/ i. v2 T) z, e" wB、成就动机
& f) {; h/ j& R# u/ ]- RC、能力动机+ s# ~, F: z% h
D、权力动机
9 s* x! }4 ?0 S$ p9 n正确资料:,B,C,D5 S/ i8 E8 B" s2 H v
* Q9 R9 c. H+ B, x% S
* ~% h' E) A$ `0 E, Q, h
第42题,旅游企业应该进行职位分析的时机,主要有()。
* W% x$ L5 W2 d7 P; A. [A、招聘到新员工时5 [! G. A {' Q# L& j
B、企业新成立初期. g+ O: X! m" O
C、有新的工作职位产生时/ I# ?/ s% A/ ?4 f
D、企业引进了新的技术或管理方法! u6 t: c* \1 J% ^, c/ E
正确资料:,C,D' D# o) r8 p T( u' G
- v5 W0 B! V# y2 ^: ^
# {8 M' ^3 e3 |6 R8 O& i$ B5 E第43题,为了提高奖金的效价,使它对每个员工都具有强大的吸引力,应该做到()。
, L; E$ N. r! y/ r+ R' nA、物质奖励为主6 ?* G4 ]. f( r5 c* ~
B、增加奖励频次0 x% x) X0 \* {( n
C、奖励形式多样化
1 Y5 K% x: A; p: ZD、物质奖励与精神奖励相结合
3 n7 f" _% }- V7 C0 G# r) I5 o% @正确资料:,D
# y1 @$ \3 e+ `# G
1 F R# x6 F4 e
0 a5 E0 C4 E, u) g, u第44题,旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（ ）。9 D8 ~6 k' M4 b: Z2 z, u' q
A、直接观察法
9 [6 J9 n# s8 |" c$ FB、工作表演法
6 L6 T5 g! O. c* K0 ]C、关键事件法
, T3 W( b# N& Q; C$ r* N% r, @) ?! u5 TD、阶段观察法
' |+ U+ \4 W: D6 w( j正确资料:,B,D
9 {! [9 F( ?: u0 {7 Y
' E% r& f; n, ^8 C- H
, T6 V% _8 J) o- M+ [; B! ?0 F) W- @第45题,经验预测法适用于()等类型的企业人力资源需求预测。, K; y3 j% p1 r
A、经营比较稳定的小型旅游企业
& j2 _! }# f, M3 }& LB、大中型旅游企业) Y' x3 R$ c: t0 I# l2 N
C、经营业务比较单一的旅游企业
^! L) f1 d& Z. \/ VD、经营业务比较复杂的旅游企业9 {* R; C1 p$ z$ B
正确资料:,C
' A3 R/ c& j( c
: z" A$ s( v& s/ _5 g) T3 g! r" v. `% X
W6 Z; L8 L0 ]第46题,领导行为激励主要包括()。1 F: T+ l+ k z2 w6 u( ^5 c( X4 s
A、情绪激励. j0 K F+ m: x8 E( h/ |( {
B、榜样激励
' l/ i! C4 o* Y/ _& I2 n( H) ^C、期望激励 y( P- U) r8 R3 {% Y+ v
D、角色激励
/ l9 J0 {3 c4 U! X8 l1 T正确资料:,B,C
5 @9 Y v s' V0 N; r3 \7 F, B4 H2 m% h/ d# c
$ C+ v' [1 Z7 n: K
第47题,一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是( )。
' f& p- A1 ]7 B) sA、职位识别
7 }, j2 K* J! P3 `% @# g" I2 M( RB、职位分析日期: P M. h# Y' Y" E
C、工作概要
! F/ g! H& w# p, z) A$ kD、履行职责
1 M& D5 [' v& }9 j1 d1 x正确资料:,B,C,D
/ d# {1 j" b# p* r- x: z& \7 l
) ^9 P, G( F, d8 \8 H$ ^4 p3 Z" \% ^
第48题,人力资源与其他物质资源相比，具有（ ）等方面的特征。, |6 v+ m# n7 Z- O" v: L' E
A、生物属性* Q) U% A7 x2 [( ~6 ]: b- f! y
B、社会属性' D2 t8 z1 b1 j7 ?
C、能动性/ q. z8 ^6 l$ B* K- \" m( b, ^: b
D、时效性
: g7 L$ p0 D, B1 f! |正确资料:,B,C,D2 z6 o5 K) _5 Y% N
2 V1 I0 W( J' B- n' o2 F) G' c; Q2 F' U- M8 o ]
第49题,在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括（）。/ S5 w& i6 L J$ s$ C
A、提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
6 O. y( p5 F" O6 pB、提供工作规范和工作说明/ C0 l& t7 ~- f. E; S
C、提供员工绩效考评信息
( T" k+ M# n5 V* x1 wD、提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
- y6 N3 F4 H) m/ S, J正确资料:,C,D7 a9 \. r* U0 Y. z3 v( [
) |. @! ]; J# q I. q% G+ n
, s1 \) K; u6 m; _资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,期望理论重点讨论的两个期望是（）。
7 T) [- \0 Z$ P0 kA、员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断' {; e4 o: B+ |$ {; B* M1 g
B、员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断/ f/ k+ q$ p9 s; V# e' W. N0 P
C、员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断, H, S# _0 Z* l0 y
D、员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断& r4 U3 R" V. M9 O: m+ f
正确资料:,C
3 r/ ]; `3 B! r b" C# d) k& ^ ~
. P' y, K6 F! M/ D
# `3 u9 N, z% R. M) B- h# M# l$ L/ ]8 E x- }
' f& n& J5 A) O4 d8 I9 B- Z( z+ Y. d
5 _1 }) v- s6 E" L& ]
1 v6 V$ `6 O' L! f! Z' e5 J k- N5 I9 I9 m- f9 p2 c/ q, b! B' ~
8 c3 D! O: k0 a$ E4 U
( g n4 _/ @- |; v
% }7 @$ R; z' p! H/ F
" S0 i8 }. B; R3 N& T% g7 i A# a/ n3 O* R: f! h6 h8 a. P& J$ U# d/ S
" J3 o6 V, e$ r8 `) Z |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2022-1-4 19:07:41
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
